เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด "แกลเลอรีหยุดทำงาน"

แกลเลอรีคือตัวจัดการรูปภาพและวิดีโอในตัว มันทำงานร่วมกับกล้องเกือบตลอดเวลาเพราะเมื่อใดก็ตามที่ถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอแกลเลอรีจะคอยจัดการรูปภาพเหล่านั้นเสมอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” โดยพื้นฐานแล้วจะบอกคุณว่าแอปขัดข้องและยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าทำไมจึงเกิดขึ้น

เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแค่อุปกรณ์เดียว แต่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy เกือบทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบัน แต่ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy J3 ของคุณที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดนี้ เราอาจเคยแก้ไขปัญหานี้กับอุปกรณ์อื่น ๆ มาแล้ว แต่เราจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ลักษณะนี้และกำลังมีข้อผิดพลาดนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาหลายอย่างกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด "แกลเลอรีหยุดทำงาน"

ปัญหา: ฉันหวังว่าพวกคุณจะแก้ไขปัญหาของฉัน ฉันเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Galaxy J3 และในขณะที่ฉันดูแลมันตั้งแต่ฉันซื้อมาเมื่อต้นปีตอนนี้ฉันประสบปัญหาทุกครั้งที่ถ่ายภาพ กล้องทำงานได้ดี แต่ในขณะที่ฉันถ่ายภาพข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้น แต่ที่สำคัญคือเมื่อฉันเรียกดูโฟลเดอร์ที่บันทึกรูปภาพมันจะอยู่ที่นั่น หมายถึงกล้องจับภาพได้สำเร็จแม้จะเกิดข้อผิดพลาด ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แต่ถ้าพวกคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรโปรดบอกฉันที ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ข้อผิดพลาด“ แกลเลอรีหยุดทำงาน” จากประสบการณ์ของเราเป็นปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลกระทบต่อตัวแกลเลอรีหรือแอปกล้องถ่ายรูป แอปทั้งสองนี้ทำงานเคียงข้างกันและมีความเป็นไปได้ว่าแอปทั้งสองเป็นสาเหตุหรือตัวกระตุ้น สำหรับปัญหานี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

แอปที่กล่าวถึงโดยเฉพาะในข้อผิดพลาดคือแกลเลอรีซึ่งจะเป็นจุดเริ่มต้นของเรา ลองดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยการรีเซ็ต สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูล แต่ไม่ต้องกังวลรูปภาพและวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะคลังภาพ
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอปแกลเลอรี หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตแอพกล้อง

อย่างที่บอกเป็นไปได้ว่ากล้องเป็นตัวการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เช่นเดียวกับสิ่งที่เราทำในขั้นตอนแรกคุณต้องรีเซ็ตแอพกล้องถ่ายรูปโดยล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะกล้อง
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากรีบูตและโทรศัพท์ยังคงแสดงข้อผิดพลาดก็ถึงเวลาดูปัญหาในมุมที่ต่างออกไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

อาจเป็นไปได้ว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาดังนั้นคุณต้องแยกปัญหาเพื่อดูว่าคุณสามารถระบุสาเหตุได้หรือไม่ สมมติว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในสภาพแวดล้อมนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สมมติว่าข้อผิดพลาดหายไปในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนเป็นสาเหตุของปัญหา พยายามอัปเดตแอปที่ต้องอัปเดตเนื่องจากอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

หากคุณสงสัยแอปหรือสองแอปอยู่แล้วคุณสามารถดำเนินการล้างแคชและข้อมูลหรือแม้แต่ถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy J3

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy J3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางแคชอาจเสียหาย

หากมีแคชของระบบที่เสียหายโทรศัพท์ของคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและแอพบางตัวอาจหยุดทำงาน หากต้องการขจัดความเป็นไปได้นี้ให้ลองลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถสร้างใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ เพียงแค่เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รอให้โทรศัพท์ใช้งานได้จากนั้นลองเปิดแอปแกลเลอรีเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นควรทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ได้เวลารีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณแล้ว

สำหรับปัญหาประเภทนี้คุณแทบไม่สามารถมาถึงจุดนี้ได้ แต่ถ้าคุณทำแล้วนี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ข้อผิดพลาด“ แกลเลอรีหยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและการรีเซ็ตสามารถดูแลได้ อย่างไรก็ตามคุณต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ ก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดรหัส Google และรหัสผ่านของคุณหรือดีกว่านั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) เพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกไม่ให้ใช้อุปกรณ์

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy J3

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J3 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณยังสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter