เนื้อหา

• แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย

Samsung Galaxy J5 2017 ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ อ่านต่อเพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้และวิธีแก้ไข

ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายหลายกรณีเกี่ยวข้องกับปัญหาซอฟต์แวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่างรวมถึงบัญชีและสถานะเครือข่ายของคุณการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องเครือข่ายที่เสียหายแอปปลอมและข้อผิดพลาดของโมเด็มหรือเราเตอร์ในทำนองเดียวกัน นี่คือสาเหตุที่ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สายถือเป็นปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ยาวนาน

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้วเรียกดูหน้าเว็บเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาของเรา หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android และกดปุ่มส่ง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย

หลังจากดูแลข้อกำหนดข้างต้นแล้ว แต่ Galaxy J5 ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้ตอนนี้คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณได้ คุณอาจอ้างถึงวิธีการใด ๆ ต่อไปนี้ อย่าลืมทดสอบอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณเมื่อคุณทำทุกขั้นตอนเสร็จแล้วเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และอุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้แล้ว

ก่อนที่เราจะเริ่มการแก้ปัญหาคุณควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือไม่. หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไม่มีอินเทอร์เน็ตโดยใช้เครือข่าย Wi-Fi เดียวกันแสดงว่าน่าจะเป็นข้อผิดพลาดของเครือข่าย ตามนี้โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะเครือข่ายปัจจุบันของคุณ อีกสิ่งหนึ่งที่คุณไม่ควรพลาดการตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณคือปัญหาเครือข่ายขัดข้องซึ่งอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคตามกำหนดเวลาหรือกะทันหันซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายในสถานที่ของคุณ
• ตรวจสอบและตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ เมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินคุณสมบัติการเชื่อมต่ออื่น ๆ ทั้งหมดรวมถึงบลูทู ธ และ Wi-Fi บน Galaxy J5 ของคุณจะปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ในการเข้าถึงและจัดการคุณสมบัตินี้ไปที่การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบินจากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิดหากจำเป็น คุณยังสามารถเข้าถึงไอคอนโหมดเครื่องบินผ่านแผงการแจ้งเตือน ทั้งสองวิธีมีจุดประสงค์เดียวกัน
• ลองเปลี่ยนไปใช้แอปเบราว์เซอร์อื่น บางครั้งคุณอาจคิดว่าโทรศัพท์ของคุณมีตำหนิ แต่จริงๆแล้วมันคือแอปเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ แอปเบราว์เซอร์สำหรับ Android สต็อกหรือแอปของบุคคลที่สามอาจขัดข้องได้ตลอดเวลาเนื่องจากปัจจัยหลายอย่างเช่นไฟล์แคชและข้อมูลประวัติที่เสียหาย เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้อาจเกิดข้อผิดพลาดได้หลายประเภท และเนื่องจากเบราว์เซอร์ทำงานผิดพลาดจึงไม่สามารถทำงานหลักได้ซึ่งก็คือการท่องอินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สร้างปัญหาให้คุณลองเปลี่ยนหรือใช้แอปเบราว์เซอร์อื่นจากนั้นไปที่เว็บไซต์ใด ๆ หากเบราว์เซอร์อื่นสามารถโหลดเว็บไซต์หรือเพจได้แสดงว่าเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์

รีบูตหรือวงจรไฟฟ้าเราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย

วิธีแก้ปัญหาแรกที่แนะนำโดยผู้สนับสนุนทางอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณคือการรีบูตโมเด็ม / เราเตอร์ กระบวนการนี้เรียกอีกอย่างว่าวงจรกำลัง มันเกี่ยวข้องกับการปิดอุปกรณ์เครือข่ายสักสองสามวินาทีแล้วเปิดใหม่ คุณควรทดลองใช้โดยเฉพาะหากอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi โดยใช้เครือข่ายเดียวกันได้ วิธีการมีดังนี้

1. กด อำนาจ จนกว่าเราเตอร์ของคุณจะปิด
2. ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ A / C หรือปลดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟ
3. ถอดปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อย 30 วินาที
4. หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบปลั๊กกลับเข้าไปที่แหล่งจ่ายไฟ
5. กด อำนาจ จนกว่าไฟแสดงสถานะทั้งหมดจะคงที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟสีแดงบนเราเตอร์ของคุณ ไฟสีแดงมักจะแสดงถึงปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อกลับมาเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้เครือข่ายนั้น

การหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์แบบไร้สายหรือโมเด็มสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์บนโมเด็มหรือเราเตอร์ทำให้เกิดปัญหาและหยุดส่งสัญญาณไร้สายไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต Galaxy J5 2017 ของคุณ

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ สมาร์ทโฟนอาจหมดแรงหรือบั๊ก ในกรณีนี้อุปกรณ์จะไม่สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้อีกต่อไป เพื่อให้สิ่งต่างๆถูกต้องมักจะต้องมีการรีสตาร์ท การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆในอุปกรณ์มือถือได้

ในการทำเช่นนั้นเพียงปิดโทรศัพท์ของคุณตามปกติหรือโดยการกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าจะปิดเครื่อง หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด อีกสักครู่จนกว่าโลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้น

รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทอย่างสมบูรณ์จากนั้นทำการทดสอบการเรียกดูเพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีบูตครั้งแรกให้ลองอีกครั้งและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ ตามที่แนะนำความพยายามในการรีบูตสามครั้งก็เพียงพอที่จะประเมินว่าปัญหาเล็กน้อยหรือซับซ้อน ปัญหาที่ซับซ้อนมักต้องการวิธีแก้ไขขั้นสูงหรือยากกว่าเพื่อแก้ไข

ปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

เคล็ดลับง่ายๆที่สามารถช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้คือการปิดสวิตช์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่ สิ่งนี้จะสามารถแก้ไขปัญหาได้หากเพิ่งเกิดขึ้นเป็นอาการสุ่มหรือ Wi-Fi ขัดข้อง

ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> Wi-Fi จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติเป็นเวลาสองสามวินาทีจากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้ง

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลืมเครือข่ายไร้สายของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่

หากคุณบันทึกเครือข่ายไร้สายหลายเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายใด ๆ เหล่านี้ได้รับความเสียหายหรือก่อให้เกิดความขัดแย้งกับเครือข่ายไร้สายที่คุณใช้ ในกรณีนี้การลืมเครือข่ายไร้สายที่บันทึกไว้ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้

วิธีการลืมเครือข่ายไร้สายใน Galaxy J5 ของคุณมีดังนี้

1. เปิดแผงการแจ้งเตือน
2. แตะ การตั้งค่า.
3. ไปที่ เชื่อมต่อเครือข่าย.
4. แตะ Wi-Fi
5. แตะเพื่อเปิด Wi-Fi หากจำเป็น
6. เลือกโปรไฟล์เครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการลืม
7. แตะ ลืม.
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสของคุณ
9. เครือข่ายที่เลือกจะถูกลบหรือลืม จึงเหมือนกับว่าคุณกำลังจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นครั้งแรก
10. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi จากนั้นสแกนหาเครือข่ายไร้สายและเชื่อมต่อ

เมื่อคุณเชื่อมต่อสำเร็จแล้วให้ลองท่องอินเทอร์เน็ตและดูว่าตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่า APN หรือเครือข่ายบน Galaxy J5 ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบข้อมูลการเชื่อมต่อทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงเครือข่ายไร้สายและบลูทู ธ ที่มีอยู่ การรีเซ็ตนี้จะคืนค่าโหมดการเลือกเครือข่ายข้อมูลพื้นหลังและการตั้งค่าที่ จำกัด ข้อมูลกลับเป็นค่าเริ่มต้น ข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อเครือข่ายไร้สายของคุณจะถูกลบออกในกระบวนการนี้ด้วย และนี่คือวิธีการ:

1. เปิด แอป ลิ้นชัก.
2. ไปที่ การจัดการทั่วไป.
3. แตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากจำเป็นให้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องจากนั้นแตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อยืนยัน.

ทดสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณได้หรือไม่

ทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy J5 ของคุณ

แม้ว่าการรีเซ็ตต้นแบบสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนได้ แต่ก็ยังลบข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณออกจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ ที่กล่าวว่าควรถือเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์พกพาเท่านั้น หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตระบบทั้งหมดเพื่อแก้ไขอินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณคุณสามารถทำได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเริ่ม

นี่คือวิธีการ:

1. เปิด ลิ้นชักแอป
2. แตะ การตั้งค่า
3. ไปที่ คลาวด์และบัญชี
4. แตะ สำรองและเรียกคืน.
5. คุณสามารถเลือกที่จะเปิด สำรองข้อมูลของฉัน และ คืนค่า ปิดหรือเปิดตัวเลือก
6. กลับไป การตั้งค่า
7. เลือก การจัดการทั่วไป.
8. แตะ รีเซ็ต
9. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก
10. จากนั้นแตะ รีเซ็ตอุปกรณ์ เพื่อยืนยัน.
11. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณจากนั้นแตะ ดำเนินการต่อ.
12. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบทั้งหมด

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากบู๊ตสำเร็จให้ตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณจากนั้นลองทำการทดสอบการเรียกดูเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J5 2017 ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ได้?

หากไม่ได้ผลคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะสามารถแนะนำคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงโดยใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่ายในตอนท้ายและเรียกคืนการเชื่อมต่อไร้สายของคุณด้วย แต่ถ้าคุณสงสัยว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดคุณก็สามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม บริการต้องถือเป็นตัวเลือกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีกรณีก่อนหน้านี้ที่โทรศัพท์ของคุณตกหรือเปียกน้ำ เสาอากาศ Wi-Fi อาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวสะสมจากกรณีเหล่านี้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 black screen of death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J5 ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• หน้าจอสัมผัส Samsung Galaxy J5 ไม่ตอบสนองปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่มีปัญหา Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• หน้าจอ Samsung Galaxy J5 ไม่แสดงปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง