เป็นสิ่งสำคัญที่ Samsung Galaxy J5 ของคุณจะชาร์จทุกครั้งที่คุณเสียบที่ชาร์จเนื่องจากไม่มีพลังงานจึงเป็นเพียงที่ทับกระดาษราคาแพงอีกชิ้นหนึ่งบนโต๊ะของคุณ อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จและในขณะที่กระบวนการชาร์จดูเหมือนง่าย แต่จริงๆแล้วเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมากเนื่องจากทั้งเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์เกี่ยวข้องกัน

ขั้นตอนที่ 1: ดึงแบตเตอรี่ออกและตรวจสอบสภาพทางกายภาพของแบตเตอรี่

Galaxy J5 ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบได้ว่ามีก้อนอะไรบางอย่างเกิดขึ้นหรือไม่หรือมีอะไรรั่ว เพียงถอดฝาหลังและดึงแบตเตอรี่ออก วางไว้บนพื้นผิวที่ได้ระดับแล้วลองปัดเพื่อดูว่าหมุนได้อย่างอิสระหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นอาจมีการขยายตัวและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถชาร์จได้อีกต่อไป

ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดทันทีเนื่องจากก่อให้เกิดอันตรายไม่เพียง แต่กับอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ด้วย แบตเตอรี่จะระเบิดเมื่อชาร์จไฟเกินความร้อนหรือไฟฟ้าลัดวงจร

อย่างไรก็ตามหากด้านใดด้านหนึ่งไม่เป็นไรให้พยายามทำเช่นเดียวกันกับอีกด้านหนึ่งของแบตเตอรี่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติ สำหรับการรั่วไหลนั้นง่ายมากที่จะสังเกตเห็นเพราะคุณต้องมองหาสิ่งที่เปียกที่ขอบเท่านั้น หากไม่มีรอยรั่วหรือก้อนอาจไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่ แต่เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่อไปดังนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ทำตามขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ตและพยายามเปิดใช้งาน

หลังจากตรวจสอบแบตเตอรี่ของโทรศัพท์แล้วอย่าใส่กลับเข้าไปในทันที ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อระบายกระแสไฟฟ้าที่อาจถูกเก็บไว้ในตัวเก็บประจุและส่วนประกอบอื่น ๆ วิธีนี้จะทำให้หน่วยความจำของโทรศัพท์รีเฟรช นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า "ซอฟต์รีเซ็ต"

เมื่อคุณรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตเสร็จแล้วให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและยึดด้วยฝาหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางอย่างถูกต้อง หลังจากนั้นให้ลองเปิดโทรศัพท์จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่าเวลานี้ชาร์จได้หรือไม่ หากยังไม่มีให้ทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป

แม้ว่าคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณจะไม่ให้กระแสไฟที่เหมาะสมในการชาร์จอุปกรณ์ของคุณในจังหวะเดียวกับที่ชาร์จเดิม แต่พอร์ต USB ยังคงให้กระแสไฟฟ้า 5 โวลต์ซึ่งเพียงพอที่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนองได้ เราไม่ได้พยายามชาร์จโทรศัพท์ของคุณด้วยการทำเช่นนี้ แต่เพียงแค่พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรวจพบโทรศัพท์เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่สาเหตุของปัญหาคือสายเคเบิลขาด

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือพาวเวอร์แบงค์ให้ลองตรวจสอบขั้วต่อในพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์ พยายามมองหาขุยเศษหรือหมุดงอที่อาจป้องกันไม่ให้นำไฟฟ้าได้อย่างเหมาะสม ในการกำจัดเศษผ้าและเศษเล็กเศษน้อยคุณสามารถเป่าลมอัดให้โทรศัพท์ของคุณได้ แต่สำหรับขาที่งอคุณอาจลองยืดออก แต่ระวังอย่าให้มันแตก

หลังจากทำทั้งหมดนี้แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ใช้อุปกรณ์ชาร์จและสาย USB อื่น

ลองใช้ที่ชาร์จและสาย USB อื่นเนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้เราสามารถแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์เสริมที่ผิดพลาด คุณอาจใช้ที่ชาร์จของโทรศัพท์เครื่องอื่นและแม้ว่าอาจจะไม่ได้ผลิตกระแสไฟฟ้าเท่ากับที่ชาร์จเดิม แต่เราก็พยายามดูว่าอุปกรณ์ตอบสนองต่อที่ชาร์จอื่น ๆ หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นก็จะเห็นได้ชัดว่าที่ชาร์จมีปัญหา

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้เปลี่ยนกลับไปใช้ที่ชาร์จเดิมและดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ลองชาร์จโทรศัพท์ขณะอยู่ในเซฟโหมด

สมมติว่ายังมีแบตเตอรีเหลือสำหรับจ่ายไฟให้โทรศัพท์ฉันขอแนะนำว่า ณ จุดนี้ให้คุณรีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หรือรายการที่คุณอาจใช้ไซด์โหลด นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy J5 ของคุณ
2. กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. อนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มการทำงานในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อโทรศัพท์มาถึงหน้าจอหลักและคุณจะเห็น“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอแสดงว่าทำได้สำเร็จ มิฉะนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนจากด้านบน

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถนำอุปกรณ์ของคุณมาบู๊ตในเซฟโหมดโดยใช้วิธีการด้านบน:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อแสดงตัวเลือกการใช้พลังงานบนหน้าจอ
2. แตะตัวเลือก“ ปิดเครื่อง” ค้างไว้จนกระทั่งข้อความ“ รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะรีสตาร์ท
4. กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึง 45 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณและหากยังชาร์จไม่ได้แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ

ขั้นตอนที่ 6: ลองชาร์จโทรศัพท์ในขณะที่ปิดอยู่

สมมติว่าโทรศัพท์ไม่ชาร์จแม้อยู่ในโหมดปลอดภัยจากนั้นให้ปิดเครื่องแล้วเสียบที่ชาร์จใหม่ แม้ว่าจะปิดอยู่ แต่จะยังคงแสดงไอคอนการชาร์จบนหน้าจอและไฟ LED ที่ด้านบนของหน้าจอจะสว่างขึ้น หากสิ่งเหล่านี้ไม่ปรากฏแสดงว่าโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จแม้ว่าส่วนประกอบทั้งหมดจะปิดลง สำหรับการแก้ปัญหาเบื้องต้นคุณได้ทำทุกอย่างที่ผู้ใช้ทำได้แล้วเพื่อพยายามชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง ดังนั้นถึงเวลาที่คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนที่ 7: ส่งโทรศัพท์ไปยังร้านค้าเพื่อตรวจสอบ

คุณอาจปรึกษาเทคโนโลยีที่ร้านค้าในพื้นที่หรือนำอุปกรณ์กลับไปที่ร้านและให้ผู้ให้บริการหรือเทคโนโลยีของ Samsung ตรวจสอบให้คุณ ฉันแน่ใจว่าพวกเขาสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามของคุณและยังแก้ไขปัญหาให้คุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter