เนื้อหา
มีแอปนาฬิกาเริ่มต้นติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Samsung Galaxy J7 ของคุณ ผู้อ่านของเราบางคนได้ติดต่อเราเกี่ยวกับแอพที่มีปัญหาบางอย่างหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ อาจเป็นเพียงปัญหาของแอปอื่นหรืออาจเป็นปัญหาสำคัญกับระบบ เราจะพยายามตรวจสอบปัญหานี้เพื่อทราบว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น
ในโพสต์นี้เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไร หากเป็นเพียงปัญหาของแอปเราก็สามารถแก้ไขได้ หากเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์เราอาจจะยังแก้ไขได้ แต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์ที่พบปัญหานี้หลังจากการอัปเดตโปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหานาฬิกา Galaxy J7
ปัญหา: สำหรับรุ่น SM-J700T ฉันเพิ่งอัปเดตอุปกรณ์เป็น Android เวอร์ชัน 7.1.1 ตอนนี้เมื่อหน้าจอล็อกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นการแสดงนาฬิกาเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาซึ่งจะแสดงเป็นสองบรรทัดชั่วโมงด้านบนนาทีที่ด้านล่าง ฉันคิดไม่ออกว่าจะเปลี่ยนกลับไปแสดงผล HH: MM ปกติได้อย่างไรตลอดเวลา เมื่อมีการแจ้งเตือนดูเหมือนปกติ แต่เมื่อไม่มีการแจ้งเตือนก็ทำให้เกิดความสับสนอีกครั้ง ฉันดูออนไลน์และไม่พบความช่วยเหลือ การเปลี่ยนธีมใช้ไม่ได้ โทรศัพท์ของฉันไม่มีตัวเลือกสำหรับ "นาฬิกาคู่" ทุกที่และก็ไม่มีตัวเลือก "แสดงผลตลอดเวลา" ด้วย โปรดช่วยฉันเปลี่ยนสิ่งนี้!
สารละลาย: เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์จะถูกทำลายซึ่งไฟล์และข้อมูลจะล้าสมัยในระหว่างกระบวนการ แม้ว่าการอัปเดตอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่บางครั้งก็เป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพยังคงมีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือทำตามขั้นตอนบนอุปกรณ์ของคุณทีละขั้นตอนเพื่อแยกปัญหาและกำจัดมัน นี่คือวิธีการที่คุณควรทำ:
ล้างแคชและข้อมูลของแอพนาฬิกา
ก่อนที่คุณจะสามารถใช้วิธีการอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณคุณจำเป็นต้องลบแคชและข้อมูลของแอพก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดเข้ากันได้กับระบบใหม่ หมายความว่าคุณต้องรีเซ็ตแอพและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบ แต่สิ่งที่ดีคือหากไฟล์และข้อมูลที่เสียหายทำให้เกิดปัญหาขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะนาฬิกา
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
หลังจากที่คุณนำแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นแล้วให้ลองดูว่านาฬิกาทำงานได้ตามปกติหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีถัดไป
รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
อาจเป็นไปได้ว่าแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งอาจทำให้แอปนาฬิกายุ่ง เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดและหากนาฬิกาทำงานได้ตามปกติเมื่ออยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คุณต้องหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง
นี่คือวิธีเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ...
- ปิด Galaxy J7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วให้ลองค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นจึงถอนการติดตั้งโดยทำดังนี้
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
เช็ดพาร์ทิชันแคช
แคชของระบบคือไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในพาร์ติชันที่ช่วยให้เฟิร์มแวร์เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นเมื่ออุปกรณ์ต้องการโหลดแอปหรือกลับไปที่หน้าเว็บ ดังนั้นหากแคชเหล่านี้ล้าสมัยและจะไม่ถูกโหลดลงในเฟิร์มแวร์ซึ่งอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้เราต้องแยกปัญหาโดยการลบไฟล์ทั้งหมดในพาร์ติชันแคชเพื่อสร้างแคชที่ใหม่กว่า ไม่ต้องกังวลวิธีนี้จะไม่ลบไฟล์สำคัญใด ๆ ของคุณในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ลองตั้งนาฬิกาบนโทรศัพท์ของคุณหลังจากล้างพาร์ทิชันแคช หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
สำรองไฟล์สำคัญและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
จากวิธีที่คุณอธิบายปัญหาดูเหมือนว่าเป็นเพียงปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้องกับแอป สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต แต่วิธีนี้มักเกิดขึ้นในตอนท้ายเนื่องจากความยุ่งยากที่คุณจะต้องดำเนินการในขณะที่สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและกู้คืนหลังจากการรีเซ็ต ณ จุดนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญไว้ในโทรศัพท์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิด Galaxy J7 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
