เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่รีบูตอย่างต่อเนื่องหลังจากอัปเดต

ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy J7 บ่นเกี่ยวกับ ตามที่พวกเขากล่าวหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มรีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำเล่าและปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นแล้วมีแนวโน้มว่าจะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์

ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะพูดถึงความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ไม่ทำงานตามปกติอีกต่อไปหลังจากทำการอัปเดตครั้งใหญ่ เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้แต่ละข้อและแยกแยะทีละข้อเพื่อที่เราจะได้สามารถระบุสาเหตุและปัญหาได้เอง หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ประสบปัญหานี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่รีบูตอย่างต่อเนื่องหลังจากอัปเดต

ปัญหา: สวัสดีครับเช้านี้ผู้ให้บริการของฉัน (T-mobile) แนะนำการอัปเดตซอฟต์แวร์ หลังจากนั้นประมาณ 10 นาทีดูเหมือนว่าโทรศัพท์กำลังรีสตาร์ท แต่เพียงแค่กระพริบชื่อ Samsung ตลอดเวลาโดยไม่เปิดขึ้นมา 2 ชั่วโมงต่อมายังคงเป็นปัญหาเดิม หลังจาก 4 ชั่วโมงแบตเตอรี่หมดลง ฉันเสียบสายชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาเกือบ 2 ชั่วโมงไม่มีอะไรเลย เปลี่ยนที่ชาร์จและร้าน 2 ชั่วโมงต่อมาอีกครั้งไม่มีอะไร ในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้เสียบปลั๊กโทรศัพท์จะแสดงภาพอุปกรณ์ชาร์จบนหน้าจอโดยที่ไม่ได้เชื่อมต่อจริง ไม่สามารถปิดเครื่องได้ แน่นอนว่าพลังงานไม่เพียงพอสำหรับการรีเซ็ตภายนอกจากโรงงานทั้งสองวิธี นั่นหมายความว่าตอนนี้ฉันมีที่ทับกระดาษ 800 ดอลลาร์หรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: ดูเหมือนว่าการอัปเดตที่คุณทำในโทรศัพท์ของคุณจะประสบความสำเร็จ แต่สิ่งที่เป็นอยู่คือแคชอาจเสียหายในระหว่างกระบวนการและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ปัญหาเริ่มต้นขึ้น มีสองขั้นตอนที่เราต้องการให้คุณทำเพื่อตรวจสอบว่ามีปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อยสิบนาที

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่แบตเตอรี่ที่ทำให้เกิดปัญหาสิ่งที่คุณต้องทำคือชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลา 10 นาทีและดูว่าอุปกรณ์ตอบสนองต่อสิ่งนั้นหรือไม่ หากการรีบูตคงที่หายไปในขณะที่โทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จอาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแบตเตอรี่ที่ใช้งานไม่ได้ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อมีแหล่งพลังงานที่เสถียรแล้วให้ถอดสายออกจากอุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่าจะยังคงรีบูตด้วยตัวเองหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นการยืนยันว่าเราสงสัยว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่

หากคุณใช้ J7 เดิมหรือรุ่นปี 2016 คุณสามารถซื้อแบตเตอรี่ใหม่และเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่คุณใช้อยู่ตอนนี้ได้ อย่างไรก็ตามหากคุณใช้รุ่นปี 2017 คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้คุณเนื่องจากไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงรีบูตอยู่ตลอดเวลาแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จแล้วให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ยังคงปิดเครื่องและรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่มีปัญหา Black Screen of Death
• แอป Samsung Galaxy J7 ไม่เปิดขึ้นหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• Samsung Galaxy J7 ติดอยู่ที่ปัญหา Bootscreen & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การตรวจสอบ Samsung Galaxy J7 ล้มเหลวปัญหาข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

สังเกตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

วิธีนี้จะไม่ช่วยแก้ปัญหา แต่จะให้คุณทราบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปหรือไม่ เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปทำให้โทรศัพท์ต้องรีบูตด้วยตัวเองบ่อยๆปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากการรีบูตหายไปในโหมดนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

บูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

หากโทรศัพท์ยังคงไม่สามารถเปิดเครื่องได้อย่างต่อเนื่องแม้จะอยู่ในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่มีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เสียหายซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้บูตขึ้นมา

เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในโหมดนี้ให้ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบและเปลี่ยนแคชของระบบทั้งหมด บางครั้งแคชที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นนี้ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้เตรียมพร้อมที่จะนำไปที่ศูนย์บริการ แต่ก่อนหน้านั้นฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากเป็นไปได้เพื่อล้างข้อมูลและไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา

ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ จากนั้นปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ

หากอุปกรณ์ยังคงปฏิเสธที่จะเปิดใช้งานหลังจากทำตามวิธีการทั้งหมดแล้วคุณก็ไม่มีอะไรทำได้อีกแล้วนอกจากนำไปที่เทคโนโลยี หากผู้ให้บริการของคุณเป็นผู้ให้บริการอาจถูกแทนที่โดยขึ้นอยู่กับการประเมินของเทคโนโลยี หากได้รับความเสียหายจากของเหลวและ / หรือความเสียหายทางกายภาพการรับประกันจะเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติและคุณอาจต้องจ่ายค่าบริการของเทคโนโลยีหรือคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนใหม่เอี่ยม

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนี้โปรดติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ของคุณที่ไม่เปิดหลังจากปิดเครื่องเอง [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 Prime ที่แบตหมดจอดำและไฟสีน้ำเงินกระพริบ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ไม่ชาร์จปัญหาการชาร์จอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน]
• Samsung Galaxy J7 โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหาการกะพริบของหน้าจอ Samsung Galaxy J7 ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” เมื่อถ่ายภาพ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]