เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 ที่มักจะปิดตัวเองหลังการอัปเดต
• การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่สุ่มรีบูตหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

• ทำความเข้าใจสาเหตุที่ #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) ของคุณอาจปิดตัวเองหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่สุ่มรีบูตเองหลังการอัปเดต

การปิดเครื่องบ่อยครั้งและการรีสตาร์ทแบบสุ่มดูเหมือนจะรบกวนเจ้าของ Samsung Galaxy J7 บางคน ผู้อ่านบางคนของเราติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และเราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับอุปกรณ์ที่ยังคงปิดอยู่หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์รวมถึงหน่วยที่รีสตาร์ทแบบสุ่มด้วยตัวเอง ปัญหาทั้งสองนี้อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์บางอย่างที่เกิดขึ้นหลังจากที่เฟิร์มแวร์ได้รับการกระแทก

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวแม้ว่าคุณจะมีอุปกรณ์ระดับพรีเมียมก็ตาม คุณอาจเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณเมื่อเกิดปัญหาเหล่านี้กับคุณในอนาคต จะเป็นการดีกว่าที่คุณจะเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อที่ว่าเมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนคุณสามารถทำบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่อาจแก้ไขปัญหาได้

อย่างไรก็ตามก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy J7 ของคุณลองแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเรา ลองค้นหาสิ่งที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง เพียงให้ข้อมูลที่เราต้องการแล้วเราจะดำเนินการส่วนที่เหลือ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 ที่มักจะปิดตัวเองหลังการอัปเดต

ในสองปัญหานี้ปัญหานี้ซับซ้อนและร้ายแรงกว่าเล็กน้อยดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่เราจะจัดการปัญหานี้ก่อน ตอนนี้ปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการอัปเดตและในขณะที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นเพียงปัญหาของเฟิร์มแวร์ท้ายที่สุดเมื่อพูดถึงปัญหาฮาร์ดแวร์เราไม่สามารถทำได้มากนัก ดีกว่าจ้างช่างเทคนิค จากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณอย่างนุ่มนวล

แคชชั่วคราวจะถูกสร้างขึ้นทุกครั้งที่โทรศัพท์บูทขึ้น กระบวนการนี้จำเป็นเพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่แคชเสียหายและเมื่อระบบพยายามใช้แคชเกิดความขัดแย้งขึ้น แคชบางอย่างอาจถูกแทนที่ด้วยการรีบูตแบบธรรมดา แต่มีบางอย่างที่ต้องล้างหน่วยความจำของโทรศัพท์ ดังนั้นในส่วนนี้คุณจะได้เรียนรู้การรีเซ็ตแบบซอฟต์บน Samsung Galaxy J7 ของคุณ

โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการรีบูตเท่านั้นซึ่งรวมถึงการล้างหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยการถอดแบตเตอรี่ออก เพื่อให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นนี่คือขั้นตอนทีละขั้นตอนในการดำเนินการนี้:

1. ถอดฝาหลังโทรศัพท์ของคุณ
2. ดึงแบตเตอรี่ออกและวางโทรศัพท์ทิ้งไว้โดยไม่ใช้แบตเตอรี่สักครู่
3. ในขณะที่แบตเตอรี่หมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
4. เปลี่ยนแบตเตอรี่และยึดด้วยฝาหลัง
5. เปิดโทรศัพท์และใช้งานต่อเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือหากโทรศัพท์ของคุณยังคงปิดตัวเองหลังจากนี้ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: บู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและทำการสังเกตต่อไป

การบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ แต่จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณเกี่ยวข้องกับอะไรหรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดแล้วเราอาจกำลังตรวจสอบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่เป็นไปได้มิฉะนั้นคุณเพียงแค่ต้องค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและเมื่อคุณสามารถระบุได้ว่าผู้กระทำผิดคืออะไร จากนั้นคุณสามารถดำเนินการถอนการติดตั้งได้

นี่คือวิธีเริ่ม Samsung Galaxy J7 ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (อยู่ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง Reboot to Safe Mode ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. แตะเริ่มใหม่ หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทนี้อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่น่าสงสัย:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

โปรดทราบว่าทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอปเสร็จแล้วคุณต้องรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติและสังเกตต่อไป หากคุณมีแอพจำนวนมากฉันขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะสำรองและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับแอปของคุณ อย่างไรก็ตามขั้นตอนต่อไปอาจเป็นประโยชน์หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 3: ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างไฟล์ระบบใหม่

หากการบูตในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจำเป็นต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์และสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบังคับให้โทรศัพท์ของคุณสร้างแคชระบบใหม่ที่ใช้ แคชได้รับความเสียหายเกือบตลอดเวลาโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อมันเกิดขึ้นและระบบยังคงใช้มันต่อไปประสิทธิภาพจะไม่เสถียร หากเป็นกรณีนี้คุณต้องลบแคชและระบบจะสร้างไฟล์ใหม่ที่จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์และคราวนี้อุปกรณ์อาจทำงานได้โดยไม่มีปัญหาอีกต่อไป

อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละแคชได้ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถลบหนึ่งแคชได้ตามต้องการ ดังนั้นคุณต้องล้างเนื้อหาทั้งหมดของพาร์ติชันแคชออก แต่ไม่ต้องกังวลเพราะไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำ นี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อสงสัยของเราถูกต้องโทรศัพท์ของคุณจะสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ อีกต่อไปหลังจากดำเนินการแล้ว แต่ก็ไม่มีการรับประกัน ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชขั้นตอนต่อไปอาจใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 4: สำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

เมื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณที่มีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่เป็นไปได้สิ่งสำคัญคือต้องทำตามแอพแคชและข้อมูลและในส่วนนี้เราจะดำเนินการในภายหลังเนื่องจากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหา . สิ่งที่เกี่ยวกับเรื่องนี้คือไฟล์และข้อมูลจำนวนมากของคุณจะถูกลบเมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสำรองข้อมูลก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งหลังจากที่คุณลบข้อมูลและเท่าที่เกี่ยวข้องกับการรีบูตบ่อยครั้งการรีเซ็ตอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องแก้ไข อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านและทำการตรวจสอบ เทคโนโลยีอาจติดตั้งเฟิร์มแวร์อีกครั้งเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ไฟล์ระบบบางไฟล์จะขาดเสียหายหรือเสียหาย นี่คือสิ่งที่ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตต้องทำ

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่สุ่มรีบูตหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

การรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากปัญหาแบตเตอรี่หรือเฟิร์มแวร์ผิดพลาดเช่นปัญหาแรกที่เราแก้ไขและแม้ว่าปัญหาเหล่านี้ดูเหมือนจะคล้ายกัน แต่ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายกว่าเล็กน้อย จากที่กล่าวมาฉันขอแนะนำให้คุณทำดังนี้

1. ทำตามขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ต - สิ่งนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์บกพร่อง เพียงถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ออกจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีก่อนที่จะใส่กลับเข้าไป
2. ชาร์จโทรศัพท์ของคุณและดูว่ายังคงรีบูตอยู่หรือไม่ในขณะที่เสียบปลั๊กอยู่ - เรากำลังพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่เป็นตัวการที่ทำให้เกิดการรีบูตแบบสุ่มเนื่องจากเป็นสิ่งแรกที่เสื่อมสภาพ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงรีบูตในขณะที่เสียบปลั๊กอยู่ก็มั่นใจได้ว่าไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่
3. บูตในเซฟโหมดและสังเกต - เช่นเดียวกับที่เราทำในปัญหาแรกให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเมื่อแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวเนื่องจากแอปใดแอปหนึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยหากจำเป็น
4. เช็ดพาร์ทิชันแคช - สิ่งนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา แต่หลังจากที่คุณลบเนื้อหาของไดเรกทอรีทั้งหมดแล้วระบบจะสร้างไฟล์ใหม่
5. ทำการรีเซ็ตต้นแบบ - หากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อทำสิ่งเหล่านี้
6. ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม - นี่อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีสตาร์ทแบบสุ่มด้วยตัวเอง เทคโนโลยีจะทำการทดสอบเพื่อตัดสินว่าปัญหาคืออะไร

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้กับโทรศัพท์ของคุณได้ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter