เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ของคุณไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพได้

โทรศัพท์ที่ทรงพลังอย่าง Samsung Galaxy S9 ควรทำหน้าที่พื้นฐานที่สุดเช่นการส่งข้อความ หากคุณได้รับโทรศัพท์จากผู้ให้บริการจะต้องตั้งค่าให้ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา แต่การไม่สามารถส่ง MMS หรือข้อความรูปภาพอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับแอพหรือเฟิร์มแวร์หรืออาจมีปัญหาบางอย่างในเครือข่าย

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณที่ไม่สามารถส่งข้อความพร้อมรูปภาพได้ ฉันจะให้วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นหรือวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มาโดยตลอดเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันกับโทรศัพท์รุ่นอื่น ๆ รวมถึงรุ่นก่อนของ S9 หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ของคุณไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพได้

มีการตั้งค่าบางอย่างที่คุณต้องตรวจสอบในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามปกติ แต่หลังจากตรวจสอบแล้วและ Galaxy S9 ของคุณยังไม่สามารถส่ง MMS ได้ผู้ให้บริการของคุณอาจมีคำตอบให้คุณ ท้ายที่สุดแล้วการส่ง MMS ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ แต่นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นเพียงอุปกรณ์ที่สามารถส่ง MMS ได้ แต่ในบางจุดก็หยุดลง จำเป็นต้องรีบูตเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือความผิดพลาดในระบบ ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีบูตอุปกรณ์ของคุณและหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ให้ลองทำการรีบูตแบบบังคับ:

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท วิธีนี้จำลองการถอดแบตเตอรี่และรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้หลังจากรีบูตแล้วให้ลองส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่มีให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

หากคุณส่งและรับ MMS มาเป็นเวลานานแสดงว่าคุณรู้แล้วว่าจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อส่งข้อความประเภทนี้ มีหลายครั้งที่เกิดข้อผิดพลาดในฟังก์ชันหลักบางฟังก์ชันและในกรณีนี้อาจเป็นฟังก์ชันข้อมูลมือถือที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นปิดข้อมูลมือถือสักครู่แล้วเปิดใหม่

หลังจากนั้นให้ลองเขียนและส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าผ่านหรือไม่และคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ให้ลองขั้นตอนต่อไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Samsung Galaxy S9 และประโยชน์ของมันคืออะไร?
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ต Samsung Galaxy S9 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตแอปข้อความ

ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะก็คือปัญหาอาจเกิดจากแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่ ในกรณีของ Galaxy S9 แอพส่งข้อความเริ่มต้นเรียกว่า Messages ดังนั้นคุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้แล้วลองส่ง MMS อีกครั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ ข้อความ.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ต

วิธีที่สี่: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่คือการกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ทั้งหมดเนื่องจากมีหลายครั้งที่ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลไว้เนื่องจากจะถูกลบ หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้…

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากตัวแทนไม่สามารถช่วยเหลือคุณทางโทรศัพท์ได้ให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้าน ตอนนี้พร้อมแล้วเนื่องจากคุณได้ลบไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณแล้ว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter