เนื้อหา

• การอัปเดตขนมหวาน Galaxy Note 5 ล้มเหลว
• การอัปเดตขนมหวาน Galaxy Note 5 จะหยุดระหว่างการดาวน์โหลด

ในขณะที่ Samsung ได้เปิดตัว Android 6.0.1 #Marshmallow สำหรับ #Galaxy Note 5 (# Note5) เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมามีเจ้าของที่เพิ่งเริ่มได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้และสิ่งที่แย่กว่านั้นคือเมื่อพวกเขาพยายามดาวน์โหลด พวกเขาทำไม่ได้ด้วยเหตุผลบางประการ

1. ผู้ให้บริการของคุณเปิดตัวการอัปเดตตามภูมิภาคหรือชุดและโทรศัพท์ของคุณจะอยู่ในคิวเพื่อรับการอัปเดตในภายหลัง. สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากบ่อยครั้งที่ผู้ให้บริการไม่สามารถจ่ายให้เซิร์ฟเวอร์ของตนมีการหยุดทำงานเป็นเวลานานเนื่องจากการดาวน์โหลดข้อมูลที่เริ่มต้นโดยสมาชิกมากเกินไป ดังนั้นการอัปเดตจะออกตามภูมิภาคหรือตามกลุ่ม ทำให้แพ็คเกจอัพเดตพร้อมใช้งานเพียงไม่กี่พันยูนิต ไม่มีทางแก้ไขได้ แต่ต้องอดทน เพียงแค่รอมันออก
2. ผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์. ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณติดอยู่กับเวอร์ชันที่ติดตั้งมาจากโรงงานและในขณะที่ยังคงสามารถแฟลช Android เวอร์ชันล่าสุดไปยังอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเองหรืออย่างน้อย ROM ที่กำหนดเองบางอย่างตามสมมติว่า Marshmallow คุณจริงๆ ไม่สามารถคาดหวังการสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณเมื่อพูดถึงสิ่งเหล่านี้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีการอัปเดตเมื่อมีเฟิร์มแวร์จริงที่เพิ่งเปิดตัว คุณควรยืนยันกับผู้ให้บริการของคุณดีกว่าว่ารองรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นเหตุใดโทรศัพท์ของคุณจึงยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดต

หากผู้ให้บริการของคุณยืนยันว่ารองรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์และคุณควรได้รับการแจ้งเตือนแล้วในตอนนี้มีสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพียงแค่แก้ไขปัญหานี้ - ติดตั้ง Smart Switch ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและปล่อยให้พบการอัปเดตให้คุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

1. เตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณให้พร้อม ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียร
2. ดาวน์โหลด Smart Switch จากเว็บไซต์ Samsung และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ใช้สาย USB ดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
4. เปิดสวิตช์อัจฉริยะ
5. หากมีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณจะต้องมีปุ่ม "อัปเดต" ปรากฏขึ้นทันทีบนอินเทอร์เฟซของ Smart Switch
6. คลิกปุ่มอัปเดตและปล่อยให้โปรแกรมทำงาน

อย่างไรก็ตามหาก Smart Switch ไม่พบการอัปเดตใด ๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณก็ถึงเวลาที่คุณต้องโทรหา Samsung เกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวแทนกับผู้ให้บริการของคุณไม่สามารถให้คำตอบได้

การอัปเดตขนมหวาน Galaxy Note 5 ล้มเหลว

โดยส่วนใหญ่หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์คุณจะพยายามดาวน์โหลดทันทีและปล่อยให้โทรศัพท์ดูแลส่วนที่เหลือในขณะที่คุณทำงานบ้านของคุณเอง อย่างไรก็ตามวิธีนี้ใช้ไม่ได้ตลอดเวลาเนื่องจากหลายคนพบว่าอุปกรณ์ของตนอัปเดตตัวเองไม่สำเร็จ สิ่งนี้ก็คือพวกเขาไม่รู้ว่าเหตุใดจึงล้มเหลวหรือหยุดอัปเดต แต่เรามาลองพิจารณาให้ละเอียดยิ่งขึ้น นี่คือความเป็นไปได้ ...

1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องซึ่งส่งผลให้การดาวน์โหลดล้มเหลว นี่เป็นสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหาการอัปเดตที่ล้มเหลวเนื่องจากโดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์จะต้องติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์แพ็คเกจเฟิร์มแวร์อยู่ตลอดเวลาหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะการเชื่อมต่อจะขาดหายไปและการดาวน์โหลดจะหยุดลง เมื่อถูกขัดจังหวะคุณจะต้องดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่อีกครั้ง
2. โทรศัพท์รีบูตด้วยตัวเองระหว่างการอัปเดตดังนั้นจึงขัดขวางการติดตั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด สิ่งนี้ไม่ได้ร้ายแรงมากนักเนื่องจากเจ้าของส่วนใหญ่ที่พบมันรายงานว่าการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้งใช้งานได้ ดังนั้นหากคุณพบว่าไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งและดูว่าสำเร็จหรือไม่ในรอบที่สอง
3. การติดตั้งเฟิร์มแวร์ล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ มีหลายครั้งที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุและสิ่งที่แย่กว่านั้นคือเมื่อคุณพยายามติดตั้งใหม่มันจะล้มเหลวอีกครั้ง เหตุการณ์เช่นนี้อาจเกิดขึ้นแบบสุ่มและทั้งผู้ให้บริการของคุณหรือตัวแทนของ Samsung ไม่ทราบว่าการแก้ไขคืออะไร อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำว่าหากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณให้สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อฟอร์แมตทั้งแคชและพาร์ติชันข้อมูลแทนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ ...

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

การอัปเดตขนมหวาน Galaxy Note 5 จะหยุดระหว่างการดาวน์โหลด

การอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจล้มเหลวระหว่างการดาวน์โหลดเนื่องจากการเชื่อมต่อหยุดชะงักหรือระหว่างการติดตั้งเมื่อโทรศัพท์ปิดโดยไม่คาดคิดหรือรีบูตเนื่องจากแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือสาเหตุอื่นใด ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไรก็ตามมีคนอื่น ๆ ที่รายงานว่าไม่สามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดที่แนะนำว่าพวกเขาดาวน์โหลดไปแล้ว

ดังนั้นในกรณีนี้มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายมากนั่นคือการล้างแคชและข้อมูลของตัวจัดการการดาวน์โหลด ขั้นตอนนี้จะล้างไฟล์ทั้งหมดที่ดาวน์โหลดก่อนหน้านี้ แต่ล้มเหลว บางครั้งเมื่อระบบตรวจพบว่ามีการดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์แล้วระบบจะไม่ดาวน์โหลดแพ็กเกจเฟิร์มแวร์อีกดังนั้นคุณต้องลบออกเพื่อให้คุณสามารถเริ่มการอัปเดตได้ตั้งแต่เริ่มต้น

นี่คือวิธีล้างแคชและข้อมูลของ Download Manager ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะ Download Manager
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

อย่างไรก็ตามหากล้มเหลวคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter