เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Note 7 ที่ไม่เปิดขึ้นมา

#Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังและได้รับการออกแบบมาอย่างยอดเยี่ยมในปีนี้ แต่มีผู้ใช้จำนวนมากจะประสบปัญหาหรือสองสามสัปดาห์หลังจากได้รับ ในความเป็นจริงมันกลายเป็นที่ถกเถียงกันไปแล้วหลังจากมีรายงานว่ามีรายงานว่าหน่วยเกิดไฟไหม้ขณะชาร์จ

การแก้ไขปัญหา Note 7 ที่ไม่เปิดขึ้นมา

ณ จุดนี้เราไม่ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหากับโทรศัพท์ของคุณและเหตุใดโทรศัพท์จึงไม่เปิดขึ้น เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ทีละอย่างและเราควรเริ่มด้วยแอพจากนั้นไปตามเฟิร์มแวร์และสุดท้ายฮาร์ดแวร์แม้ว่าจะพูดอย่างเคร่งครัดเราไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ได้เพราะถ้าเราทำเราอาจจะจบลง การรับประกันเป็นโมฆะและเราไม่ต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นใช่หรือไม่?

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่ระบบขัดข้อง

เฟิร์มแวร์ขัดข้องเป็นครั้งคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ใช้งานหนัก สิ่งที่เกี่ยวกับระบบขัดข้องคือบ่อยขึ้นหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำและอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองแม้ว่าจะเสียบที่ชาร์จอยู่ก็ตาม

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นพวกเขาจะเริ่มตกใจและเมื่อทำเช่นนั้นพวกเขาจะขอความช่วยเหลือว่า Note 7 ใหม่ของพวกเขามีหน้าจอสีดำไม่เปิดไม่ชาร์จไม่ การตอบสนอง ฯลฯ คุณจะเห็นว่าระบบขัดข้องง่าย ๆ สามารถรายงานได้หลายวิธีและสำหรับพวกเราช่างเทคนิคที่ต้องพึ่งพาสิ่งที่ลูกค้าพูดนั้นยากมากที่จะระบุว่าปัญหาคืออะไร ด้วยเหตุนี้เราจึงขอแนะนำให้ผู้อ่านของเราทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานและปลอดภัยเพื่อที่พวกเขาจะได้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของตน

ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันอยากให้คุณทำคือบังคับให้รีสตาร์ท Samsung Galaxy Note 7 ของคุณและเนื่องจากไม่มีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้เปลี่ยนได้คุณจึงไม่สามารถดึงแบตเตอรี่ออกได้ แต่คุณต้องกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที สมมติว่าปัญหาเกิดจากการขัดข้องของระบบโดยง่ายและมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องให้กับส่วนประกอบโทรศัพท์ของคุณควรรีบูต

ขั้นตอนที่ 2: พยายามชาร์จโทรศัพท์

คุณต้องดำเนินการนี้ในกรณีที่ขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับไม่ได้ผล ณ จุดนี้ยังปลอดภัยที่จะถือว่าเฟิร์มแวร์ขัดข้อง แต่แบตเตอรี่หมดจนหมดนั่นคือสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่สามารถบู๊ตได้ ดังนั้นให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จและชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อย 10 นาที ในขณะที่ทำเช่นนั้นให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ร้อนขึ้นหรือไม่เพราะในกรณีนี้ให้ถอดสายชาร์จออกทันทีและส่งโทรศัพท์ไปซ่อม อย่าพยายามแก้ไขปัญหาหน่วยที่ร้อนขึ้นขณะชาร์จขณะนี้เป็นเรื่องอันตรายที่ Samsung ยังไม่ได้จัดการกับเหตุการณ์ที่รายงานของหน่วย Note 7 เครื่องใดเครื่องหนึ่ง

สมมติว่าโทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้นขณะเสียบปลั๊ก แต่สัญญาณการชาร์จไม่แสดงขึ้นให้ลองบังคับให้รีบูตอุปกรณ์อีกครั้ง คราวนี้อาจใช้งานได้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นเรากำลังจัดการกับปัญหาการชาร์จไฟ ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลองแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ชาร์จ

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูต Note 7 ของคุณในเซฟโหมด

คุณทำได้หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จได้ปกติ แต่ยังเปิดไม่ได้ มีความเป็นไปได้ที่หนึ่งในแอปของบุคคลที่สามจะหยุดทำงานและก่อให้เกิดความเสียหายภายในระบบ ดังนั้นหากค่าโทรศัพท์มีโอกาสที่จะสามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จจึงควรลอง ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่แสดงชื่อรุ่นของอุปกรณ์
2. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะบูตได้สำเร็จ
4. เมื่อคุณเห็น“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผลให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดสำเร็จคุณก็ไม่ต้องกังวลกับโทรศัพท์ของคุณอีกต่อไปเพราะเห็นได้ชัดว่าทุกอย่างในนั้นใช้งานได้ แต่แอพบางตัวหรือเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้ให้ลองรีบูตตามปกติและดูว่าตอนนี้สามารถบู๊ตได้หรือไม่และหากไม่เป็นเช่นนั้นการเช็ดพาร์ทิชันแคชอาจช่วยแก้ปัญหาได้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. อาจใช้เวลาสองถึงสามวินาทีในการล้างพาร์ติชันแคชให้หมดรอสักครู่
8. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นจะต้องไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้" ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
9. Note 7 จะบู๊ตได้ตามปกติ

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่บู๊ตในเซฟโหมด แต่ชาร์จไฟได้ดีแสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ เดิมพันต่อไปของคุณคือพยายามบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนเพื่อดูว่าสามารถทำได้หรือไม่ ณ จุดนี้สิ่งที่สำคัญกว่าคือต้องรู้ว่าโทรศัพท์สามารถเปิดเครื่องคอมโพเนนต์ได้หรือไม่และการบูตในโหมดการกู้คืนจะทำได้โดยไม่ต้องโหลดอินเทอร์เฟซของ Android

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

หากสำเร็จคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชได้ทันทีตามคำแนะนำด้านบนหรือทำการรีเซ็ต แต่โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบข้อมูลและไฟล์ของคุณดังนั้นคุณต้องรับความเสี่ยงเอง

สุดท้ายนี้หากคุณสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้ แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำ ๆ คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อน

1. สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์
2. ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์
3. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
4. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
5. ไปที่คลาวด์และบัญชี
6. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
7. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนเครื่อง

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและโทรศัพท์ยังไม่ยอมเปิดอีกครั้งคุณต้องนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบหรือเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นแย่แค่ไหน

สำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องคุณได้ทำทุกอย่างที่ต้องทำไปแล้วและนั่นก็เพียงพอแล้วเพราะเราไม่สามารถแตะต้องฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้เนื่องจากการรับประกันจะเป็นโมฆะและเป็นโมฆะหากเราทำ นอกจากนี้นี่เป็นโทรศัพท์ใหม่และควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter