เนื้อหา
ปัญหาเฟิร์มแวร์อาจเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ และคุณจะทราบได้ว่านั่นเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่เพราะคุณอาจพบกับความเกียจคร้านเครื่องค้างล่าช้าและบางครั้งการรีบูตแบบสุ่ม คุณจะรู้ว่าปัญหาอาจร้ายแรงเพียงใดขึ้นอยู่กับความถี่ที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นหากการรีบูตเกิดขึ้นหนึ่งหรือสองครั้งต่อวันคุณสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่หากเกิดขึ้น 3 ครั้งต่อวันนั่นเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติกับโทรศัพท์ของคุณ
การรีบูตแบบสุ่มมักเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่อาจเป็นอาการของปัญหาฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่นหากมีปัญหากับแบตเตอรี่แบตเตอรี่อาจทำให้เกิดการรีบูตทุกครั้ง ปัญหาฮาร์ดแวร์ควรได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจังและคุณควรขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตทันทีเพื่อไม่ให้ซับซ้อน
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เรามักใช้กับโทรศัพท์ที่รีบูตเครื่องด้วยตัวเองรวมถึงเรือธงของ Samsung ด้วย แต่จำไว้ว่าเราสามารถทำได้มากก็ต่อเมื่อปัญหานั้นร้ายแรงจริงๆ อย่างไรก็ตามในฐานะเจ้าของคุณควรทำบางอย่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ไข Galaxy Note 8 ที่ทำการรีบูตเครื่องเอง
ก่อนอื่นฉันจะถือว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพเนื่องจากการหล่นลงบนพื้นแข็งหรือไม่ได้จมอยู่ในน้ำเป็นเวลานาน แม้ว่าจะสามารถกันน้ำได้ แต่ก็มีโอกาสที่จะเกิดความเสียหายจากของเหลวได้เสมอดังนั้นหากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวโดยบังเอิญให้นำไปที่ร้านทันทีเพราะมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้
ตอนนี้สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
เช็ดพาร์ทิชันแคช
ถูกตัอง! การลบแคชของระบบทั้งหมดมักจะแก้ไขปัญหาการรีบูตกับ Samsung Galaxy Note 8 ของคุณเนื่องจากสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหานี้คือแคชของระบบที่เสียหาย การลบพาร์ติชันแคชหมายความว่าคุณไม่ได้ลบแคชเหล่านั้นจริงๆ แต่คุณจะแทนที่ด้วยแคชใหม่ด้วย
แคชของระบบอาจเสียหายหรือล้าสมัยในระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่ว่าจะเป็นแคชเล็กหรือใหญ่ก็ตาม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงมักแนะนำให้ผู้อ่านลบออกเป็นครั้งคราว สิ่งนี้คือคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้ดังนั้นคุณต้องลบทั้งหมดในครั้งเดียวและคุณสามารถทำได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชเท่านั้น วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากนี้ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเหมือนเช่นเคยเพื่อให้ทราบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ สมมติว่า Galaxy Note 8 ของคุณยังคงรีบูตด้วยตัวเองหลังจากนี้ปัญหาไม่ได้อยู่ที่แคชของระบบเท่านั้น ในกรณีนี้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ wifi ลดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่าปัญหาอื่น ๆ
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่สามารถเปิดหรือดูไฟล์แนบอีเมลได้และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ทางเลือกอื่น: รีเซ็ตต้นแบบ
ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคุณรู้ว่าการรีเซ็ตคืออะไรและต้องทำอย่างไร แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นฉันแค่อยากจะแจ้งให้คุณทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไฟล์ที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายเนื่องจากคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากการรีเซ็ต
หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ตเนื่องจากการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าโซลูชันของเราจะเหมาะกับคุณ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
