เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S5 หน้าจอสีดำแห่งความตาย

หน้าจอสีดำแห่งความตาย (#BSOD) ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) เนื่องจากผู้ใช้งานรุ่นแรกบางคนบ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่เสียชีวิตอย่างกะทันหันในไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่พวกเขาซื้อ ความจริงก็คือเราพบปัญหาที่เกี่ยวข้องมากมายย้อนกลับไปในปี 2014 เมื่ออุปกรณ์เปิดตัว

การแก้ไขปัญหา Galaxy S5 หน้าจอสีดำแห่งความตาย

"หน้าจอสีดำแห่งความตาย" เป็นเพียงคำอธิบายอีกอย่างหนึ่งของการแสดงผลที่ไม่ตอบสนอง มีผู้ใช้จำนวนมากที่ประสบปัญหาการปิดอุปกรณ์ด้วยตัวเองและปฏิเสธที่จะกลับมาโดยปล่อยให้หน้าจอเป็นสีดำหรือว่างเปล่า

ปัญหานี้มีหลายรูปแบบ: หน้าจอสีดำพร้อมไฟสีน้ำเงินกะพริบ, หน้าจอสีดำ แต่โทรศัพท์เล่นการแจ้งเตือน, หน้าจอสีดำพร้อมเสียงหึ่ง ฯลฯ ประเด็นคือปัญหานี้ค่อนข้างคลุมเครือและในขณะที่มันพูดถึงสภาพปัจจุบันของโทรศัพท์อย่างชัดเจนเล็กน้อย รายละเอียดเพิ่มเติมจะช่วยเราในการแก้ปัญหาในการค้นหาว่าจริงๆแล้วปัญหาคืออะไร

แต่พอคุย. ไปที่การแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าต้องทำอย่างไรในกรณีที่ Galaxy S5 ของคุณประสบปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่ระบบขัดข้องหรือโทรศัพท์ค้าง

ระบบขัดข้องเกิดขึ้นตลอดเวลาซึ่งมักจะทำให้โทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนอง สิ่งนี้ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำเนื่องจากอาจช่วยให้คุณประหยัดจากปัญหาได้มากหากอุปกรณ์ของคุณเป็นเช่นนั้นจริงๆ

ถอดแบตเตอรี่ออกและปล่อยทิ้งไว้ 30 วินาทีและในขณะที่แบตเตอรี่หมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล ขั้นตอนนี้แม้จะง่าย แต่จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ หลังจาก 30 วินาทีให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปที่ฝาด้านหลังแล้วลองเปิดเครื่อง

หากโทรศัพท์เปิดขึ้นแสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขมิฉะนั้นคุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่อง

นอกเหนือจากระบบขัดข้องแล้วสาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้หน้าจอเป็นสีดำคือแบตเตอรี่หมด ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือเสียบที่ชาร์จและดูว่าโทรศัพท์ชาร์จหรือไม่ ควรแสดงไอคอนการชาร์จตามปกติและไฟ LED ที่ด้านบนของจอแสดงผล หากไม่มีสัญญาณการชาร์จเหล่านี้แสดงคุณต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์“ ไม่ชาร์จ” และเรามีโพสต์ไว้แล้ว:

• วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S5 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy Note 5 ชาร์จไม่ถูกต้องปัญหาพลังงานแบตเตอรี่อื่น ๆ
• Samsung Galaxy S5 จะไม่ชาร์จด้วยปัญหาเครื่องชาร์จดั้งเดิมและปัญหาเกี่ยวกับพลังงานอื่น ๆ
• Samsung Galaxy S5 ไม่สามารถชาร์จได้ใช้ปัญหาเครื่องชาร์จดั้งเดิมและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากเหตุผลที่ชัดเจนแล้วการเสียบที่ชาร์จจะช่วยบอกคุณได้ทันทีว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หรือไม่ดังนั้นหากอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะชาร์จนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าตอบสนองต่อสิ่งนั้นหรือไม่
• ใช้ที่ชาร์จและ / หรือสาย USB อื่นเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมว่าอุปกรณ์ชาร์จหรือโทรศัพท์มีปัญหาหรือไม่
• ลองใช้แบตเตอรี่ใหม่หรือแบตเตอรีอื่นที่คุณรู้ว่าไม่มีปัญหา
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่เสียหายจากน้ำ

ขั้นตอนที่ 3: บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

สมมติว่า Galaxy S5 ของคุณกำลังชาร์จ แต่ยังมีหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอพบางตัวจะทำให้เกิดปัญหานี้ การทำตามขั้นตอนนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในสถานะการวินิจฉัยซึ่งมีเพียงแอพและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S5 ′ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ขั้นตอนที่ 4: บูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

หาก Galaxy S5 ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดให้ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืน ในสถานะนี้ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของโทรศัพท์จะได้รับการขับเคลื่อนโดยที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Android ไม่ได้โหลดเท่านั้น มันกำลังวิ่งอยู่บนกระดูกของมัน

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์อุปกรณ์อาจยังคงสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืน แต่หากปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์แม้แต่การสั่นไหวบนหน้าจอก็เป็นไปไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นแย่เพียงใด

ในกรณีที่อุปกรณ์ตอบสนองเมื่อคุณพยายามบูตในโหมดการกู้คืนให้ลองล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและวิธีลบแคชของระบบ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณล้างพาร์ติชันแคชสำเร็จแล้วและโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติให้ทำตามขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้เลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" เพื่อนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 5: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้หรือยังมีหน้าจอดำแห่งความตาย เห็นได้ชัดว่า ณ จุดนี้คุณไม่สามารถทำอะไรให้กับอุปกรณ์ของคุณได้มากนัก สิ่งที่นอกเหนือไปจากนี้เป็นเพียงการเสียเวลาที่คุณปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter