เนื้อหา

• Samsung Galaxy ที่ไม่เปิดและส่งข้อความ
• Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่งข้อความได้เมื่อคีย์บอร์ดเปิดอยู่
• มีส่วนร่วมกับเรา

มีปัญหาในการเปิดแอพส่งข้อความและส่งข้อความด้วย #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ใช่หรือไม่ หากต้องการทราบเกี่ยวกับปัญหาและสาเหตุของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากปัญหาจะกล่าวถึงในระยะยาวที่นี่

Samsung Galaxy ที่ไม่เปิดและส่งข้อความ

ปัญหา: ฉันไม่สามารถเปิดข้อความตัวอักษรได้เนื่องจากมีข้อความว่า“ อนุญาตให้ข้อความเข้าถึงรูปภาพสื่อและไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณ DENY Allow” เมื่อฉันไปตามลิงค์ฉันไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พยายามเป็นเวลาหลายวัน นอกจากนี้ฉันยังเอาโทรศัพท์เข้าไปที่ร้าน EE ซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และแจ้งให้ติดต่อโดยตรงกับ Samsung นอกจากนี้ในการพยายามสำรองรูปภาพฉันไม่สามารถถ่ายโอนรูปภาพทั้งหมดได้

การแก้ไขปัญหา: ภาพซ้อนทับที่ Samsung เกี่ยวข้องนั้นเกี่ยวกับแอพที่ใช้ float ฟีเจอร์นี้ใช้กันมากในแอปโซเชียลมีเดียเช่น Facebook Messenger โดยจะแสดงข้อความที่คุณได้รับแบบลอยตัวและอยู่ด้านบนของแอพใด ๆ ที่คุณเปิดตัว อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ผู้ก่อเหตุเป็นแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งส่วนใหญ่เป็นแอปป้องกันไวรัส

แต่ไม่ใช่ทุกครั้งที่คุณจะตำหนิแอปของบุคคลที่สามได้ทั้งหมดอาจเกิดปัญหาระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการและนั่นเป็นสาเหตุของปัญหา

บูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด

เพื่อตรวจสอบปัญหาเราขอแนะนำให้บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว นี่เป็นวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าผู้กระทำผิดเป็นแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ วิธีบูตในเซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ลองสังเกตว่าอุปกรณ์ทำงานราบรื่นหรือไม่ขณะอยู่ในโหมดนี้จากนั้นคุณจะทราบว่าจะสามารถใช้แอพอย่างแอพส่งข้อความได้หรือไม่รวมถึงพยายามสำรองรูปภาพทั้งหมดของคุณ หากคุณทำได้แสดงว่าเรามั่นใจว่าเป็นแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและคุณจำเป็นต้องลบออกเพื่อไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก

ถอนการติดตั้งแอปป้องกันไวรัส

แอปพลิเคชันป้องกันไวรัสเป็นแอปที่ซับซ้อนในบางครั้งเนื่องจากจะตรวจจับซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นอันตรายต่อระบบว่าเป็นอันตรายและลบออกโดยอัตโนมัติและทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง เป็นแอปที่มีประโยชน์เนื่องจากจะปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากไวรัสโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณท่องเว็บตลอดเวลา แต่การลบออกเป็นการชั่วคราวเนื่องจากเรากำลังหาวิธีแก้ไขปัญหาจากนั้นคุณสามารถติดตั้งกลับหรือเปลี่ยนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นได้ หากคุณไม่ทราบวิธีถอนการติดตั้งแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่แอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะ Application Manager
5. ไปตามแท็บต่างๆและค้นหาแอปป้องกันไวรัส
6. เมื่อพบแล้วให้แตะ
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคช
9. แตะล้างข้อมูล
10. สุดท้ายให้แตะถอนการติดตั้ง

เรียกใช้ในโหมดการกู้คืน

หลังจากลบแอพที่น่าสงสัยและปัญหายังคงอยู่คุณสามารถดำเนินการต่อและบูต Samsung Galaxy S6 Edge ในโหมดการกู้คืน ในโหมดนี้คุณจะล้างพาร์ติชันแคชของระบบไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวสำหรับแอพที่ใช้บ่อยเพื่อเปิดใช้งานอย่างรวดเร็วบางไฟล์อาจเสียหายหรือเสียหายและการล้างด้วยตนเองเป็นวิธีแก้ปัญหา

นี่คือขั้นตอนในการบูตในโหมดการกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหานี้ยังคงอยู่หลังจากล้างแคชของระบบแล้วอาจเป็นปัญหาร้ายแรง การล้างแคชระบบอย่างง่ายไม่สามารถกำจัดผู้ร้ายได้จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปได้

Master รีเซ็ต Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ

ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายหากขั้นตอนที่กล่าวมาทั้งหมดล้มเหลว ขอเตือนว่าการทำตามขั้นตอนนี้จะล้างไฟล์ที่เก็บไว้ทั้งหมดใน Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณรวมถึงรูปภาพข้อความรายชื่อติดต่อ ฯลฯ อุปกรณ์ของคุณจะกลับสู่ค่าเริ่มต้นและเรียกใช้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเพียงแค่ติดตั้งกลับ แอพที่คุณใช้

หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่คุณสามารถไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดหรือโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ไม่ได้กล่าวถึงในโพสต์นี้

Galaxy S6 Edge ไม่สามารถส่งข้อความได้เมื่อคีย์บอร์ดเปิดอยู่

ปัญหา:ฉันมีขอบ Galaxy S6 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่ามันจะไม่ส่งข้อความในขณะที่แป้นพิมพ์เปิดอยู่ ฉันสามารถแตะสองครั้งที่ปุ่มส่งและใช้งานได้ ฉันมีปัญหาเดียวกันกับการโพสต์ Facebook เช่นกัน ฉันใช้แอปส่งข้อความมาตรฐานที่โหลดไว้ล่วงหน้ากับโทรศัพท์ หวังว่าคุณจะช่วยได้ ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา: ไฮ! ตามคำชี้แจงของคุณ Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณทำงานช้าและเฉื่อยชา ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากพื้นที่เก็บข้อมูลหน่วยความจำเหลือน้อย RAM ถูกใช้จนหมดแอปพลิเคชันหลายตัวทำงานในเวลาเดียวกันและปัจจัยอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยเริ่มจากการปิดแอพอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้งานหรือเว็บเบราว์เซอร์ที่เปิดหลายแท็บ จากนั้นเริ่มล้างแคชและข้อมูลของแอพทั้งหมดของคุณหรืออย่างน้อยก็ไปที่แอพที่ใช้เป็นประจำเช่น Facebook, Messenger และอื่น ๆ การล้างไฟล์แคชเป็นประจำสามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพอุปกรณ์ของคุณได้

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ

ขั้นตอนง่ายๆในการล้างแคชและข้อมูลมีดังนี้

1. ไปที่แอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะ Application Manager
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. เลือกแอพที่คุณต้องการดำเนินการ
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูล

หรือคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าในแผงการแจ้งเตือน

1. ปัดแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนรูปเฟืองที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะ Application Manager
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. เลือกแอพที่คุณต้องการดำเนินการ
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูล

การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณกำลังลบไฟล์แคชชั่วคราวและข้อมูลของแอพไฟล์เหล่านี้มีไว้สำหรับแอพที่ใช้บ่อยเพื่อเปิดได้เร็วกว่าการเปิดในครั้งแรก ตอนนี้หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถดำเนินการต่อและบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดซึ่งอาจเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา

บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

เซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเนื่องจากจะเรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในโหมดนี้คุณสามารถลองเขียนข้อความและส่งไปได้โดยสังเกตอย่างรอบคอบหากปัญหายังคงอยู่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปอาจเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือตัวเฟิร์มแวร์มีปัญหา

นี่คือวิธีการบูตในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

หากอุปกรณ์ของคุณเพิ่งดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้อาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกันเนื่องจากไฟล์เก่าบางไฟล์อาจไม่ได้ถูกลบออกในระหว่างกระบวนการ นอกจากนี้ยังมีอินสแตนซ์ที่ระบบไม่สามารถลบไฟล์เก่าได้ดังนั้นการนำออกด้วยตนเองสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นตลอดเวลา

ขั้นตอนนี้จะไม่ลบไฟล์ที่จัดเก็บไว้ของคุณเช่นภาพถ่ายข้อความรายชื่อ ฯลฯ เพียงแค่ล้างไฟล์ชั่วคราวเท่านั้นจึงสามารถดำเนินการตามขั้นตอนนี้ได้อย่างปลอดภัย

ตอนนี้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชของระบบคุณสามารถติดตั้งแอพส่งข้อความของบุคคลที่สามในอุปกรณ์ของคุณชั่วคราวเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นขณะใช้แอพนี้หรือไม่ อย่างไรก็ตามหากยังคงอยู่แสดงว่าอาจประสบปัญหาซอฟต์แวร์ร้ายแรงและเราจะแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญของคุณและบันทึกลงในการ์ด SD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกและดำเนินการรีเซ็ต Samsung Galaxy S6 Edge จากโรงงาน หรือไปที่ศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter