เนื้อหา

• Galaxy S6 Edge ยังคงแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
• 
  ผู้รับมักไม่ได้รับรูปภาพที่ส่งทางข้อความ

การส่งข้อความเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดของ #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) หรือโทรศัพท์มือถือทุกรุ่นสำหรับเรื่องนั้น ไม่ควรมีปัญหาใด ๆ เมื่อพยายามส่งหรือรับข้อมูลผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสมโดยผู้ให้บริการของคุณ แต่สิ่งนี้คือเจ้าของสมาร์ทโฟนประสบปัญหาในการส่งข้อความทุกวันและนั่นคือสิ่งที่เราต้องเผชิญในโพสต์นี้

การแก้ไขปัญหา: ฉันเข้าใจว่าคุณกำลังบ่นว่าไม่สามารถส่งและรับข้อความได้ แต่ปัญหาจริงๆที่นี่คือแอพ Messages ซึ่งเป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณขัดข้องและเมื่อเป็นเช่นนั้นก็จะไม่ได้รับ แก้ไขจนกว่าคุณจะรีบูตโทรศัพท์หรือใช้แอพที่เปิดขึ้นมา เนื่องจากคุณบอกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยตัวเองฉันคิดว่านี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยและอาจแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เมื่อเกิดปัญหาบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์ค้างหรือค้างเมื่อเกิดข้อผิดพลาด แต่คุณควรทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต มันจะรีบูตโทรศัพท์และรีเฟรชหน่วยความจำ อาจไม่เพียงพอในการแก้ไขปัญหาชั่วคราว แต่อย่างน้อยอุปกรณ์ของคุณจะใช้งานได้หลังจากนั้น กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 ถึง 15 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ แต่หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการบังคับรีบูตขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น อาจลบข้อความและค่ากำหนดของคุณ แต่เป็นขั้นตอนที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

แม้ว่าจะเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการพยายามแก้ไขปัญหานี้ แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าจะแก้ไขได้ ดังนั้นหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปและคราวนี้ลองแยกปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

วิธีแก้ไขเซฟโหมดเป็นเพียงขั้นตอนที่คุณทำเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดมาแอพหนึ่งหรือบางแอพหรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า เมื่ออยู่ในสถานะนี้โทรศัพท์จะปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวโดยเหลือเพียงบริการเริ่มต้นและแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นหากปัญหาได้รับการแก้ไขในสถานะนี้ก็ชัดเจนเพียงพอแล้วว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม เพียงแค่ค้นหาและถอนการติดตั้งซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณต่อไป

นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: เช็ดพาร์ทิชันแคช

ขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ มันจะลบแคชของระบบซึ่งโทรศัพท์จะถูกแทนที่หลังจากที่โทรศัพท์บูทสำเร็จหลังจากลบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ต Galaxy S6 Edge ของคุณ

สุดท้ายหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ มันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่มักจะเกิดขึ้นในตอนท้ายเนื่องจากการทำงานนั้นเกี่ยวข้องกับการสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งที่จำเป็นต้องทำหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้

Galaxy S6 Edge ยังคงแสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน

ปัญหา: เมื่อฉันได้รับข้อความและฉันตอบกลับจากกล่องข้อความด่วนการแจ้งเตือนยังคงแสดงว่าฉันไม่ได้เปิดข้อความแม้ว่าฉันจะส่งข้อความไปแล้วก็ตาม จะแก้ไขได้อย่างไร?
การแก้ไขปัญหา: การส่งข้อความเป็นวิธีการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่สุดผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อมีโทรศัพท์ Android คุณจะได้รับแจ้งว่ามีการส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านไอคอนซองจดหมายที่ยังไม่ได้เปิดขึ้นในการแจ้งเตือน แต่วิธีแก้ปัญหาจะเป็นอย่างไรหาก Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณยังคงแสดงว่าคุณไม่ได้เปิดข้อความที่ได้รับแม้ว่าคุณจะส่งคำตอบไปแล้วก็ตาม
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดข้อความที่ได้รับจากการแจ้งเตือนในกล่องจดหมาย
เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนดังกล่าวเสร็จสิ้นซองจดหมายของการแจ้งเตือนจะถูกลบออกอย่างแน่นอนและหมายความว่าคุณได้อ่านและเปิดข้อความสำเร็จแล้ว (หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนซองจดหมายที่ได้รับหรือข้อความในการแจ้งเตือนตรงกับจำนวนข้อความในกล่องขาเข้า)
ขั้นตอนที่ 2. Inbox เต็ม
สิ่งที่ต้องพิจารณาก็คือหน่วยความจำที่มีอยู่ในกล่องจดหมาย หากกล่องจดหมายเต็มระบบจะแจ้งให้คุณทราบโดยเห็นไอคอนซองจดหมายบนการแจ้งเตือน ในการลบข้อความ;

1. เปิดแอปส่งข้อความและค้นหาข้อความที่คุณต้องการลบโดยค้นหาชื่อบุคคลในรายการ
2. แตะชื่อบุคคลนั้นค้างไว้แล้วช่องทำเครื่องหมายจะปรากฏขึ้นข้างๆ
3. แตะไอคอนถังขยะเพื่อลบเธรด
4. ในการยืนยันให้แตะลบบนป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3. หลังจากตรวจสอบกล่องจดหมายแล้วปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ ตรวจสอบกล่องจดหมายฉบับร่างหรือข้อความที่ไม่ได้ส่งดีกว่า เนื่องจากไอคอนเดียวกันจะปรากฏในการแจ้งเตือน
ขั้นตอนที่ 4. หากปัญหายังคงมีอยู่ เพียงรีสตาร์ท Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ.

ผู้รับมักไม่ได้รับรูปภาพที่ส่งทางข้อความ

ปัญหา: เมื่อฉันส่งรูปภาพทางข้อความไปยังผู้อื่นผู้รับมักจะไม่ได้รับรูปภาพหรือรูปภาพมีสีเขียวครึ่งซีกหรือบิดเบี้ยวอย่างรุนแรง รูปภาพของฉันมีเพียงภาพเดียวที่พวกเขาได้รับผิดเพี้ยน โทรศัพท์ของฉันจึงเป็นตัวหารร่วม การเปิดและปิดการรีบูตและถอดแบตเตอรี่ทั้งหมดไม่ได้ช่วยอะไร
การแก้ไขปัญหา: ปัญหานี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเอง อันที่จริงอาจเกิดจากความผิดพลาดในแอพส่งข้อความ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนคุณสามารถดำเนินการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

1. ในหน้าจอหลักของคุณให้แตะไอคอนแอพ
2. มองหาการตั้งค่า
3. ไปที่ Applications จากนั้น Application Manager
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มบังคับปิด
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แล้วแตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วขอให้คุณมีช่วงเวลาที่ดีที่สุดของ Samsung Galaxy S7 Edge กับเรา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter