เนื้อหา

• แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” บน Galaxy S6 Edge +
• แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย com.sec.imsservice หยุดทำงาน”

• เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” ด้วย #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)
• ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างข้อผิดพลาดแรกและ“ ขออภัย com.sec.imsservice หยุดทำงาน” และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณหากเกิดขึ้นกับคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลแก่เรามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อที่เราจะได้นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” บน Galaxy S6 Edge +

เพื่อให้คุณมีมุมมองที่ชัดเจนว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรนี่คือหนึ่งในปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้ได้ดีที่สุด

ปัญหา: ไฮ! ฉันซื้อ Galaxy S6 Edge Plus เมื่อไม่กี่เดือนก่อนและติดตั้งแอปที่ฉันใช้มาตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์ Android ผ่านไปไม่กี่เดือนแล้วปัญหาหนึ่งปัญหาที่น่ารำคาญมากก็เริ่มต้นขึ้น ฉันไม่รู้ว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไร แต่ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยบริการ IMS หยุดทำงาน” ฉันไม่เคยทำอะไรที่คิดว่าจะทำให้โทรศัพท์เสียหายหรือทำให้โทรศัพท์เสียหายดังนั้นฉันจึงประหลาดใจที่ได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถช่วยฉันด้วย? ขอบคุณ. - เจอร์รี่

การแก้ไขปัญหา: ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้พูดถึงบริการ IMS และในขณะที่มีการกล่าวถึงเป็นพิเศษและขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานจะบอกให้เราดำเนินการตามแอปที่เป็นปัญหาก็ควรที่จะพยายามแยกปัญหาออกก่อนโดยพิจารณาจากบริการ IMS แอพของบุคคลที่สามอื่น ๆ ยังถูกใช้โดยเฉพาะแอพที่มีคุณสมบัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ตามที่กล่าวมาให้ลองทำตามขั้นตอนที่ฉันระบุไว้ด้านล่าง ดูว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขได้หรือไม่ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

ด้วยวิธีนี้เราจะสามารถทราบได้ว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณมีบทบาทในการขัดข้องของบริการ IMS หรือไม่ แอปและบริการที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะหยุดทำงานเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเราสามารถพูดได้ว่าอาจเป็นหนึ่งในแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์เอง

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขคุณควรมองหาแอพที่อาจเป็นตัวการ เริ่มต้นการค้นหาของคุณด้วยแอพที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ ตัวอย่างเช่นหากคุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งแอปส่งข้อความของบุคคลที่สามให้ลองปิดใช้งานแล้วรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ทำเช่นเดียวกันกับแอพที่น่าสงสัยอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามนี่คือวิธีบูต Galaxy S6 Edge Plus ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของบริการ IMS

สมมติว่าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขเมื่อคุณบูตอุปกรณ์ในโหมดปลอดภัยก็ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามแอปหรือบริการนั้นเอง ณ จุดนี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลของบริการ IMS

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะบริการ IMS
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอพใดแอพหนึ่งให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพนั้นด้วย แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลที่คุณมีกับแอพนั้นเนื่องจากข้อมูลนั้นจะถูกลบ

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หลังจากบูตในเซฟโหมดและล้างแคชและข้อมูลของบริการ IMS แล้วปัญหายังคงมีอยู่คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้แอปของบุคคลที่สามข้อมูลการตั้งค่าและอื่น ๆ ทั้งหมดจะถูกล้างออกขั้นตอนนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองไฟล์ข้อมูลรูปภาพ ฯลฯ เนื่องจากจะถูกลบ

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย IMS Service หยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต เราต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเพื่อเสนอราคาเพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในการสำรองข้อมูลและอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณโดยไม่ต้องพูดถึงความยุ่งยากในการสร้างโทรศัพท์ขึ้นมาอีก

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย com.sec.imsservice หยุดทำงาน”

นอกจากนี้เรายังได้รับการร้องเรียนบางส่วนจากผู้อ่านของเราที่ประสบปัญหานี้ อ่านข้อความสั้น ๆ ด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไร:

ปัญหา: Galaxy S6 Edge + ของฉันดูเหมือนจะช้าลงโดยมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่นี่และที่นั่น ฉันได้แก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดแล้วยกเว้นปัญหาเดียว "น่าเสียดายที่ com.sec.imsservice หยุดทำงาน" ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เปิด Contacts มันแสดงเมื่อฉันเปิดแอพผู้ติดต่อจากลิ้นชักแอพ มันแสดงขึ้นเมื่อฉันพยายามหาผู้ติดต่อเพื่อส่งข้อความถึง ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันโปรดช่วยฉันด้วย

การแก้ไขปัญหา: ในปัญหาที่อ้างถึงข้างต้นข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่เปิดแอป Contacts ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปไม่ใช่เฉพาะบริการ com.sec.imsservice ปัญหาคือปัญหานี้มักเกิดขึ้นทุกครั้งที่อัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่เจ้าของไม่ได้พูดถึงว่าโทรศัพท์ของเขาเพิ่งได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่ ในกรณีนี้ก็ยังควรที่จะบูตเครื่องในเซฟโหมดเพื่อแยกปัญหาเหมือนกับที่เราทำในปัญหาแรก

หลังจากโหมดปลอดภัยคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอปผู้ติดต่อหรือแอปอื่น ๆ ที่คุณใช้เมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนั้นมีสิ่งหนึ่งที่คุณควรลองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์ของคุณ - ล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเหมือนที่เราทำข้างต้น

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter