การโทรออกและรับสายเรียกเข้าเป็นฟังก์ชั่นพื้นฐานที่สุดของโทรศัพท์ แต่เราได้รับอีเมลจำนวนมากที่บ่นว่า Galaxy S6 Edge ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ เป็นที่น่าเสียดายที่อุปกรณ์ขั้นสูงอย่างที่ไม่สามารถทำงานพื้นฐานที่สุดที่สร้างขึ้นมาเพื่อทำ
ตรวจสอบแถบสัญญาณ. ความสามารถในการโทรออกและรับสายจะได้รับผลกระทบโดยตรงหากไม่มีบริการในพื้นที่หรือหากโทรศัพท์ไม่สามารถรับสัญญาณจากหอคอยได้ คุณสามารถบอกได้ทันทีโดยดูที่แถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ หากไม่มีสัญญาณให้ลองรีบูตโทรศัพท์เนื่องจากอาจเกิดความผิดพลาดเล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้
ตรวจสอบว่าโหมดการบินถูกปิดใช้งาน. เมื่อเปิดใช้งานโหมดการบินการสื่อสารไร้สายทั้งหมดจะถูกปิดบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานในช่วงเวลาที่คุณโทรออกหรือคาดว่าจะมีสาย นี่คือวิธี ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะและลากแถบการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่า
- ค้นหาและแตะโหมดเครื่องบิน
- สลับการปิดโหมดการบิน
เมื่อคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปหากยังเกิดปัญหา
เปลี่ยนโหมดเครือข่าย. มีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกตั้งค่าให้ตรวจจับเครือข่ายเฉพาะเช่น 3G เท่านั้น แต่จะไม่พบเครือข่ายหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่าย 3G ไม่เพียงพอหรือไม่มีสัญญาณครอบคลุม ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนโหมดเครือข่ายเพื่อรวม GSM
- เลื่อนนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอ
- แตะไอคอนการตั้งค่า
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะโหมดเครือข่าย
- เลือก WCDMA / GSM (เชื่อมต่ออัตโนมัติ)
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกตั้งค่าให้ค้นหาเครือข่ายโดยอัตโนมัติ. หากโทรศัพท์ถูกตั้งค่าให้ค้นหาเครือข่ายด้วยตนเองการเชื่อมต่อเครือข่ายจะขาดหายไปหากคุณอยู่นอกช่วงสัญญาณ อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อเครือข่ายพร้อมใช้งานอีกครั้ง ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ค้นหาเครือข่ายโดยอัตโนมัติให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลื่อนนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอ
- แตะไอคอนการตั้งค่า
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
- อุปกรณ์ของคุณจะค้นหาเครือข่ายที่อยู่ในระยะ
- แตะเลือกโดยอัตโนมัติ
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบข้อมูลบางอย่าง
ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ. สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากบัญชีของคุณอาจถูกกันไม่ให้โทรออกหรือรับสาย อาจเกิดขึ้นได้เสมอเมื่อคุณยังไม่ได้ชำระเงิน นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ระบบมีปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีของสมาชิก ผู้ให้บริการของคุณจะแจ้งให้คุณทราบหากบัญชีของคุณหรือระบบของพวกเขามีปัญหา
ตรวจสอบว่าไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่. สาเหตุส่วนใหญ่ของการหยุดให้บริการเซลลูลาร์คือหอที่โทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือมีปัญหาบางอย่าง ผู้ให้บริการของคุณอาจบอกคุณหรือไม่ก็ได้ แต่อย่างน้อยพวกเขาจะให้คำใบ้หรือเวลาตอบสนองเมื่อปัญหาจะได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณสามารถทำอะไรได้มากแค่รอ
ตอนนี้หากบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีและไม่มีสัญญาณขัดข้องในพื้นที่ของคุณและโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถรับสัญญาณหรือโทรออกและรับสายไม่ได้ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซมตามที่ควรจะเป็น ปัญหาฮาร์ดแวร์หลังจากทั้งหมด
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะส่งมาที่ [email protected] เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
