เราได้แก้ไขปัญหากับ Samsung Galaxy S6 แล้วซึ่งไม่สามารถเปิดได้ แต่เรายังได้รับข้อความจากผู้อ่านของเราที่ร้องเรียนว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถปิดได้อีกต่อไป โทรศัพท์ที่ไม่ปิดอาจมีปัญหากับสวิตช์เปิดปิด แต่เรายังคงต้องตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นจริงหรือไม่

การแก้ไขปัญหา: มีแนวโน้มว่าจะมีปัญหากับสวิตช์เปิด / ปิดเว้นแต่ว่าโทรศัพท์จะตอบสนองจริงๆเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดและ / หรือถือ แต่ฉันคิดว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณกดปุ่มเปิดปิด Galaxy S6 ของคุณจะไม่ตอบสนอง สำหรับกรณีนี้มีเพียงสิ่งเดียวที่เราทำได้ แต่เราต้องพยายาม

พยายามกด (และปล่อย) ปุ่มเปิด / ปิดหลาย ๆ ครั้งเนื่องจากมีความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากสวิตช์ค้าง หากเป็นเพียงเรื่องของการติดขัดคุณสามารถแก้ไขได้โดยการกดสวิตช์เปิด / ปิดหลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะปลดล็อคได้อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากนั้นมีโอกาสที่สวิตช์เปิด / ปิดเสียหาย

ในกรณีที่ปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณใส่ฝาครอบหรือเคสใหม่นั่นอาจเป็นปัญหา ลองถอดออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดและหากปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณจะส่งโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าและทำการตรวจสอบ

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ตอบสนองจริงเมื่อคุณกดหรือกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และแสดงตัวเลือกการใช้พลังงาน แต่จะไม่ปิดหากคุณเลือกตัวเลือกปิดเครื่องแสดงว่าอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชโดยการรีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนเนื่องจากมีโอกาสที่แคชบางตัวจะเสียหาย วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหน้าแรกและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ล้างพาร์ทิชันแคช" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากขั้นตอนการสำรองข้อมูลให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกไม่ให้โทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ตแล้วจึงรีเซ็ตโทรศัพท์

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S6

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ทำซ้ำสำหรับที่อยู่อีเมล Google แต่ละรายการ
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S6 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S 6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter