เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายอย่างรวดเร็วบน Galaxy S7 Edge
• การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย

แม้ว่า Samsung Galaxy S7 Edge จะมีความซับซ้อนเพียงใดก็ไม่มีการรับประกันว่าระบบและบริการอื่น ๆ จะไม่ขัดข้องในทุกขณะ ในความเป็นจริงเป็นเวลาหลายเดือนแล้วที่เราได้รับปัญหาหลายประการเช่นนี้ตามผู้ใช้บางคนหน้าจอโทรศัพท์ของพวกเขากลายเป็นสีดำและปุ่มแข็งไม่ตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้อันที่จริงเราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้ไปแล้ว แต่บทความนี้จะแตกต่างออกไปเพราะตอนนี้เรารู้แล้วว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะให้วิธีแก้ปัญหานี้แก่คุณและหากไม่ได้ผลเราจะพยายามแก้ไขด้วยวิธีเดิม เรากำลังดำเนินการดังกล่าวเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านที่ติดต่อขอความช่วยเหลือจากเรา

ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นใน S7 Edge ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหาหน้าจอดำแห่งความตายอย่างรวดเร็วบน Galaxy S7 Edge

นี่คือหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายได้ดีที่สุดว่าจอดำแห่งความตายคืออะไรและเกิดขึ้นได้อย่างไร ...

ปัญหา:ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเย็นลงมากแล้วเย็นนี้มันก็แข็งจากนั้นหน้าจอก็เป็นสีดำ แต่ปุ่มหน้าจอสัมผัสที่ด้านล่างยังคงสว่างตลอดเวลา ฉันได้ลองทำตามคำแนะนำในการรีบูตของคุณแล้ว แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมันเป็นแบบนี้เกือบตลอดทั้งวัน กรุณาช่วย!

สาเหตุส่วนใหญ่ที่ทำให้หน้าจอโทรศัพท์เป็นสีดำเกิดจากระบบขัดข้อง การที่ปุ่มฮาร์ดแวร์สว่างขึ้นหมายความว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดใช้ได้ดีและนี่อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ สิ่งที่ดีคือคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีและเสียเงินเพื่อซ่อมแซม นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เรารู้ว่าใช้ได้กับปัญหานี้ฉันหวังว่าจะได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน

สารละลาย: ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วจะมีผลเช่นเดียวกันกับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ เพื่อทำสิ่งนี้ กด และ ถือ ที่ ลดเสียงลง และปุ่ม อำนาจ คีย์พร้อมกันสำหรับ 10 วินาที.

หากฮาร์ดแวร์ใช้ได้ดีและมีแบตเตอรี่เหลือเพียงพอโทรศัพท์ของคุณควรบูตได้ตามปกติหลังจากทำสิ่งนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและโดยไม่ปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นกัน ถือคีย์ทั้งสองไว้ 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะเปิด หลังจากนี้และโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองเราต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดเครื่องได้หลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S7 Edge ค้างจากนั้นรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับปัญหาที่ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• Samsung Galaxy S7 Edge แสดงข้อความ“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตการชาร์จ” ปรากฏขึ้นและไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากอัปเดต
• Samsung Galaxy S7 Edge ไม่ชาร์จหลังจาก Android Nougat อีกต่อไปปัญหาแบตเตอรี่อื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่ไม่เปิดหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ด้วยหน้าจอสีดำแห่งความตาย

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานที่สุด พวกเขามีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเล็กน้อย แต่เมื่อพูดถึงปัญหาฮาร์ดแวร์มีเพียงเทคโนโลยีที่สามารถทำการทดสอบบนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ หากคุณไม่สะดวกในการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยี อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่ต้องการปรับแต่งโทรศัพท์ให้อ่านต่อ ...

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่แค่แบตเตอรี่หมด

ในการชาร์จเราตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพลังงานเพียงพอที่เก็บไว้ในแบตเตอรี่เพื่อให้อุปกรณ์สามารถเปิดเครื่องได้เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด หากแบตเตอรี่หมดนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม

ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีและสังเกตว่ามีการตอบสนองหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นมีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะเสียและคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่ แต่สิ่งนั้นก็คือคุณไม่สามารถทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถถอดออกได้ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยีเพื่อทำการตรวจสอบ ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนก่อนเพื่อดูว่าโทรศัพท์ไม่ตอบสนองหรือไม่

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

เรามักจะแนะนำให้ผู้อ่านของเราบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่โกงหรือเริ่มทำงานผิดปกติ คราวนี้เราแค่อยากให้คุณบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดนี้เพื่อให้ทราบว่าสามารถทำได้หรือไม่ ในขณะที่โทรศัพท์บู๊ตในสภาพแวดล้อมนี้คุณสามารถพิจารณาแก้ไขปัญหาได้และสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะบูตในโหมดนี้ให้ลองวิธีถัดไป

พยายามบูตในโหมดการกู้คืน

การกู้คืนระบบ Android เป็นความล้มเหลวที่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด หากไม่มีปัญหาร้ายแรงกับฮาร์ดแวร์และแบตเตอรี่มีประจุเหลือโทรศัพท์ของคุณจะสามารถเปลี่ยนเป็นโหมดนี้ได้ไม่ว่าจะประสบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือไม่ก็ตาม เมื่อโทรศัพท์บูทเข้าสู่โหมดนี้ให้เช็ดพาร์ทิชันแคชและรอให้โทรศัพท์บู๊ต แต่ในขณะที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเนื่องจากโทรศัพท์เปิดอยู่แล้ว ดังนั้นปัญหาจะถูกลดระดับเป็นปัญหาในการบูตซึ่งแก้ไขได้ง่ายกว่าเดิม นี่คือวิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
3. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
4. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
6. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สมมติว่าคุณเริ่มโทรศัพท์ในโหมดนี้สำเร็จและลบเนื้อหาของพาร์ติชันแคชออก แต่โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้ แต่หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนแสดงว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการขอความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ติดโลโก้หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• กล้อง Samsung Galaxy S7 Edge หยุดทำงานหลังจากปัญหาการอัปเดต Nougat และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S7 Edge ที่ค้างบ่อยและรีบูตแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ติดโลโก้และหน้าจอพร่ามัว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S7 Edge ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S7 Edge ติดอยู่ในโลโก้ Samsung หลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง