เนื้อหา

• Galaxy S7 Edge มีหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองไม่เปิด
• Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่หน้าจอว่างเปล่า

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบไฟฟ้าเป็นปัญหาที่ได้รับการรายงานโดยทั่วไปซึ่งเกิดขึ้นโดยไม่ได้มีมาก่อนและอาจเกิดขึ้นได้จากปัญหาเฟิร์มแวร์และ / หรือฮาร์ดแวร์ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เรียบง่ายหรือซับซ้อนก็ตาม เช่นเดียวกันกับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังที่สุดในตลาดปัจจุบัน ตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุนอุปกรณ์นี้เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านค่อนข้างมาก

การแก้ไขปัญหา: เป็นไปได้ว่าแอพใดแอพหนึ่งที่คุณใช้ขัดข้องและส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของอุปกรณ์ซึ่งส่งผลให้เฟิร์มแวร์ขัดข้อง ด้วยเหตุนี้โทรศัพท์ของคุณจึงไม่ตอบสนองและจะไม่ตอบสนองแม้ว่าจะเสียบที่ชาร์จอยู่ก็ตามสิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและอาจไม่ได้รับการแก้ไขเว้นแต่คุณจะทำอะไรกับมัน

ในส่วนนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา มาลองทำตามขั้นตอนดูว่าเราสามารถแก้ไขได้หรือไม่ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: พยายามบังคับให้รีบูต Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนการบังคับรีบูตจะจำลองการถอดแบตเตอรี่เสมือนซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้โดยผู้ใช้ ขั้นตอนดังกล่าวมีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขข้อขัดข้องของเฟิร์มแวร์รวมทั้งเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์บกพร่องเล็กน้อย ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ ปลอดภัยและทำได้ง่ายมาก

เพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 ถึง 15 วินาที หากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบและปัญหาเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบหรือความผิดพลาดควรบูตได้สำเร็จ มิฉะนั้นขั้นตอนถัดไปอาจบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

ตามที่เจ้าของกล่าวว่าปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่เขาใช้งานหรือทำงานหลายอย่างพร้อมกันระหว่างแอป ทั้ง Facebook และ Messages เป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและหนึ่งในนั้นอาจเป็นสาเหตุ แต่เราต้องพิจารณาด้วยว่ามีแอพอื่น ๆ ทำงานอยู่เบื้องหลังเสมอ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่เราจะพยายามแยกปัญหาออกก่อนเพื่อดูว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเป็นสาเหตุของปัญหา ดังที่กล่าวไว้ให้ลองบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตได้สำเร็จในเซฟโหมด ณ จุดนี้แสดงว่าเราได้แก้ไขปัญหาแล้วเมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องแล้ว ดังนั้นเพียงรีบูตโทรศัพท์เพื่อบู๊ตตามปกติ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่บูตในเซฟโหมดหรือยังคงกลับมามีหน้าจอเป็นสีดำหลังจากบูตในเซฟโหมดคุณควรทำตามเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนนี้จะเปิดใช้งานส่วนประกอบทั้งหมดของโทรศัพท์ แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Android กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือการบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดนี้จะง่ายกว่าโหมดปกติมาก หากอุปกรณ์ของคุณสามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จแสดงว่ามีโอกาสที่คุณจะแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

หากสำเร็จคุณสามารถดำเนินการลบพาร์ติชันแคชและหากไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สำหรับการแก้ไขปัญหาก็เท่าที่คุณจะทำได้ สิ่งที่อยู่นอกเหนือจากจุดนี้ควรให้ช่างจัดการ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S7 Edge มีหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองไม่เปิด

ปัญหา: โทรศัพท์อยู่ที่ 50 เปอร์เซ็นต์เมื่อฉันเข้านอน เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็ตายแล้ว ฉันเสียบปลั๊กไว้สองสามนาทีและพยายามเปิดและไม่มีอะไรเลย ฉันทิ้งไว้ที่เครื่องชาร์จอีก 30 นาทีและก็ยังไม่มีอะไร ฉันได้ลองรีเซ็ตต้นแบบแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไร ในบางครั้งฉันจะได้รับหน้าจอหลักที่แสดงว่า samsung แต่มันจะไม่ไปไกลกว่านี้

การแก้ไขปัญหา: ลายนิ้วมือ, มาตรความเร่ง, ไจโร, ความใกล้ชิด, เข็มทิศ, บารอมิเตอร์, อัตราการได้ยิน, SpO2 พร้อมแบตเตอรี่ Li-Ion 3600 mAh แบบถอดไม่ได้ครอบคลุมเวลาสนทนาสูงสุด 27 ชม. (3G) และเล่นเพลงได้นานถึง 74 ชม. คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่คล้ายกับ Samsung Galaxy S7 Edge แต่คุณจะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ได้อย่างไรหากคุณใช้โทรศัพท์ไม่ได้ คุณจะพบกับความสุดยอดได้อย่างไรหากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้

เรามีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge ที่สูญเสียพลังงาน จากนั้นโดยทั่วไปหากเกิดขึ้นสิ่งที่คุณต้องทำคือชาร์จอุปกรณ์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าหลังจากชาร์จแล้วยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะทำอะไร? ไม่มีที่ว่างให้คุณต้องตกใจเพราะเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณ เราจะให้ขั้นตอนวิธีแก้ปัญหานี้ อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้สามประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ได้แก่ ปัญหาของระบบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ชาร์จอายุการใช้งานแบตเตอรี่และปัญหาฮาร์ดแวร์

ปัญหาของระบบ

ระบบขัดข้องเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้หน้าจออุปกรณ์เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง เมื่อเฟิร์มแวร์หยุดทำงานอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองและบริการอื่น ๆ ทั้งหมดด้วย นี่คือสาเหตุที่ทำให้หน้าจอดับและไม่เปิดขึ้นมาอีกไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม หากเกิดเหตุการณ์นี้ส่วนใหญ่คุณจะกดปุ่มเปิด / ปิดและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง คุณจะชาร์จอุปกรณ์ของคุณและยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการต่อและบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S7 Edge ของคุณ

กดปุ่มเปิดปิดและรอ 40 วินาทีขึ้นไปเพื่อดูว่า S7 Edge เริ่มต้นการรีบูตอัตโนมัติหรือไม่ หากไม่เกิดขึ้นคุณสามารถกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7-8 วินาที มันจะสั่นปิดและรีบูต ... หวังว่า

ปัญหาการชาร์จ

หลังจากทำการบังคับให้รีสตาร์ทหากอุปกรณ์ไม่เปิดขึ้น ลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณใหม่เนื่องจากอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมด Samsung Galaxy S7 Edge ใช้เวลาชาร์จนานกว่าเล็กน้อยเนื่องจากมีความจุมากกว่า สามารถชาร์จได้สามวิธี: อุปกรณ์ชาร์จติดผนังไร้สายและเร็ว

ที่ชาร์จผนัง

1. เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับ Galaxy S7 Edge
2. เชื่อมต่อปลายสาย USB อีกด้านเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
3. เสียบเครื่องชาร์จเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่องชาร์จ
4. รอจนกว่า Galaxy S7 Edge จะชาร์จเต็ม
5. ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 Edge และปิดเครื่องชาร์จ

ไร้สายและรวดเร็ว

1. เปิดเครื่องชาร์จไร้สาย
2. วางตรงกลางของ Galaxy S7 Edge กลับที่ตรงกลางของที่ชาร์จไร้สาย
3. รอจนกว่า Galaxy S7 Edge จะชาร์จเต็ม
4. นำ Galaxy S7 Edge ออกจากแผ่นชาร์จไร้สาย

(บันทึก: 100% ไม่หมายถึงชาร์จเต็ม 100% เป็นเพียงการประมาณค่ารอจนกว่าไฟ LED จะเปลี่ยนเป็นสีเขียว)

ปัญหาเฟิร์มแวร์

ลองดูว่า S7 Edge สามารถบูตในโหมดการกู้คืนได้หรือไม่ การทำตามขั้นตอนนี้จะบอกเราว่าปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์บู๊ตในโหมดการกู้คืนแสดงว่าปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นฮาร์ดแวร์ ในการบูตในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนในปัญหาแรก

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนจะเป็นการดีกว่าหากไปที่ Samsung Store ในพื้นที่เพื่อให้ช่างเทคนิคของ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์หรือเปลี่ยนใหม่ไม่ว่าจะใช้อะไรก็ตาม

Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่หน้าจอว่างเปล่า

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge และมีปัญหาเล็กน้อย เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์มือถือฉันสามารถได้ยินเพลงที่เปิดอยู่และในบริเวณรหัสผ่านฉันได้ยินเสียงปุ่มดังขึ้นเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอ แต่ปัญหาคือหน้าจอยังคงเป็นสีดำ หากคุณสามารถช่วยได้โปรดส่งอีเมลถึงฉัน ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: เมื่อคุณเปิดโทรศัพท์และไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ แต่คุณสามารถได้ยินเสียงเพลงที่เปิดอยู่หรือแม้แต่ได้ยินเสียงปุ่มต่างๆ เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เรียกว่าจอดำแห่งความตาย โดยปกติจะเป็นเช่นนี้เมื่อคุณรีบูตเครื่องคุณจะเห็นโลโก้ Samsung จากนั้นก็จะหายไป หน้าจอเป็นสีดำโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง นี่เป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้ นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือปัญหาซอฟต์แวร์ เพื่อให้เรารู้ว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหาเรามาทำสิ่งเหล่านี้ก่อน
ขั้นตอนที่ 1: ดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยบังคับให้รีบูต

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์รีบูตหรือไม่ ดูเหมือนว่าจะมีบริการบางอย่างที่หยุดทำงานและเปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้โดยที่หน้าจอตาย มีรายงานปัญหาเช่นนี้มากมายและยังมีเจ้าของที่บอกว่าพวกเขาสามารถรับสายได้แม้ว่าหน้าจอจะปิดอยู่ก็ตาม ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงมีโอกาสและมีโอกาสมากขึ้นในการแก้ไขปัญหานี้ แต่ถ้าล้มเหลวขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน
ดังนั้น S7 Edge ของคุณจึงยังไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากทำตามขั้นตอน Forced Reboot ในขั้นตอนที่หนึ่ง อาจหมายความว่ามีปัญหาที่ร้ายแรงกว่าในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ การแยกแยะอดีตนั้นง่ายกว่าเราจึงจะทำเช่นนั้น เรามักจะมีช่างเทคนิคเพื่อทำการทดสอบและแก้ไขปัญหาหากจำเป็น

ตอนนี้กลับไปที่การพิจารณาปัญหาเฟิร์มแวร์ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

หากโทรศัพท์ไม่ยอมบู๊ตในโหมดนี้แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้มากเกี่ยวกับปัญหานี้ ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือนำกลับไปที่ร้านและให้ช่างทำการทดสอบเพื่อวินิจฉัยว่าปัญหาคืออะไร

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter