วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่ตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากคู่มือการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Nougat

ผู้เขียน: Roger Morrison
วันที่สร้าง: 26 กันยายน 2021
วันที่อัปเดต: 1 พฤศจิกายน 2024
Anonim
Samsung Galaxy S7 WiFi Problem | Not Connecting | Keeps Disconnecting
วิดีโอ: Samsung Galaxy S7 WiFi Problem | Not Connecting | Keeps Disconnecting

ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้หลอกหลอนเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge จำนวนมากหลังจากเปิดตัวการอัปเดต Android Nougat แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต แต่เราไม่สามารถบอกได้ในทันทีว่าเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์เองหรือไม่แม้ว่าจะเป็นไปได้ก็ตาม ในบรรดาปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาคือการตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องจากฮอตสปอต Wi-Fi ของหน่วย S7 Edge บางรุ่นที่กำลังใช้เฟิร์มแวร์ Nougat

สารละลาย: หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตไม่นานอาจเป็นไปได้มากว่าไฟล์บางไฟล์ที่ระบบกำลังใช้งานอยู่เกิดความเสียหายหรืออาจล้าสมัยเนื่องจากการอัปเดตจาก Marshmallow เป็น Nougat เป็นไฟล์สำคัญ การอัปเดตครั้งใหญ่อาจเปลี่ยนสถาปัตยกรรมระบบของโทรศัพท์และอาจต้องสร้างแคชใหม่และไฟล์อื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าไฟล์บางไฟล์จะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติในระหว่างการอัปเดต มีบางอย่างที่ไม่มีและนี่อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากฮอตสปอต Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออยู่


ขั้นตอนที่ 1: ลองบู๊ตในเซฟโหมดและสังเกตว่าโทรศัพท์ยังตัดการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ คุณต้องจำไว้ว่าวิธีนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่จะช่วยให้คุณทราบว่าสาเหตุคืออะไร ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้ในขณะที่อยู่ในสถานะนี้แสดงว่ามีแอปที่ทำให้เกิดปัญหา วิธีเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยมีดังนี้

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
  4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขณะอยู่ในสถานะนี้ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi ที่บ้านและดูว่าสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ยังคงตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือบ่อยครั้งแสดงว่าคุณอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่านี้ อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขแสดงว่าเราสงสัยว่าแอพใดแอพหนึ่งหรือบางแอพที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหา คุณต้องค้นหาแอปนั้นและลองอัปเดตก่อนจากนั้นไปที่การรีเซ็ตโดยล้างแคชและข้อมูลและถอนการติดตั้งหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้า นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้น ...


วิธีอัปเดตแอพที่ติดตั้งบน Galaxy S7 Edge ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
  2. แตะ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
    • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
    • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ตแอพโดยล้างแคชและข้อมูล

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  5. แตะที่เก็บข้อมูล
  6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
  7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy S7 Edge ของคุณ



  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  5. แตะถอนการติดตั้ง
  6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

  • Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android 7 Nougat ปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
  • Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
  • Galaxy S7 edge ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi ไม่สามารถดาวน์โหลด MMS เมื่อเลือก“ ดูทั้งหมด”
  • วิธีแก้ไขเมนู Samsung Galaxy S7 Wifi ไม่ทำงาน / ปิดใช้งานและปัญหาอื่น ๆ หลังจากอัปเดต Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 2: ลบพาร์ติชันแคชระบบ

สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตล่าสุดไม่ไกลจากที่แคชจะล้าสมัยหรือเสียหาย ดังนั้นในขณะนี้เราจะต้องตรวจสอบสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณโดยการลบแคชระบบเก่า แต่เนื่องจากเราไม่สามารถลบแคชทีละรายการได้สิ่งที่เราต้องทำก็คือการล้างไดเรกทอรีแคชเพื่อที่ในการบูตครั้งต่อไปทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยรายการใหม่


โปรดทราบว่าคุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อ Wi-Fi ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อขณะอยู่ในเซฟโหมดหรือหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำขั้นตอนก่อนหน้า ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อรีบูตเครื่องสำเร็จแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ของคุณและสังเกตว่ายังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปก่อนรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ


ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออย่างเห็นได้ชัดเราจึงต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดเพื่อนำกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานนอกกรอบ หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นให้ฉันบอกคุณว่าสิ่งนี้จะทำสิ่งต่อไปนี้:

  • เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
  • อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
  • การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
  • การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
  • โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

และสถานะการเชื่อมต่อต่อไปนี้จะกลับสู่ค่าเริ่มต้นซึ่งก็คือ ...

  • โหมดเครื่องบิน: ปิด
  • บลูทู ธ : ปิด
  • โรมมิ่งข้อมูล: ปิด
  • ฮอตสปอตมือถือ: ปิด
  • VPN: ปิด
  • ข้อมูลมือถือ: เปิด
  • Wi-Fi: ปิด

ต่อไปนี้คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของโทรศัพท์ ...

  1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

หลังจากนี้ให้เปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งและปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณสแกนหาฮอตสปอตที่มีอยู่จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณใช้เชื่อมต่ออีกครั้งและทำการสังเกตต่อไป หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าถึงเวลารีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณ

จุดประสงค์ของการทำตามขั้นตอนนี้คือการนำอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่โทรศัพท์ของคุณอาจได้รับระหว่างและหลังการอัพเกรด แต่ข้อเสียสำหรับวิธีนี้คือไฟล์และข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออก ดังนั้นก่อนการรีเซ็ตเราขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณโดยโอนไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) เพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต


วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy S7 Edge ของคุณ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะคลาวด์และบัญชี
  4. แตะบัญชี
  5. แตะ Google
  6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
  7. แตะเมนู
  8. แตะลบบัญชี
  9. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

มีอย่างน้อยสองวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและวิธีแรกคือการเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและวิธีที่สองคือจากเมนูการตั้งค่า ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
  7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

และนี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ..


  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะคลาวด์และบัญชี
  4. แตะสำรองและรีเซ็ต
  5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
  7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
  8. แตะรีเซ็ต
  9. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
  10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  11. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
  12. แตะดำเนินการต่อ
  13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยคู่มือการแก้ปัญหานี้ แต่ในกรณีที่ยังคงบั๊กคุณอยู่หลังจากทำสิ่งนี้เสร็จแล้วก็ถึงเวลานำอุปกรณ์ของคุณไปที่ร้านและปล่อยให้ฝ่ายเทคนิคจัดการปัญหา ท้ายที่สุดแล้วงานของพวกเขาคือการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนงานของเราคือการให้ "การปฐมพยาบาล" แก่คุณและเท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นคุณได้ดำเนินการในส่วนของคุณแล้ว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับสำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter


ซีรีส์ Galaxy 20 ของ amung น่าดูและ Galaxy 10 และ Galaxy Note 10 ราคาถูกลง นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม แต่คุณบางคนอาจต้องการจับโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของคุณและรอ Galaxy Note 20 หรือที่เรียกว่า Galaxy ...

amung Galaxy 5 ยังคงเป็นโทรศัพท์ที่ดี แต่ยังไม่สมบูรณ์แบบและมีบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนซื้อในปี 2015 และหลังจากนั้นเมื่อปีที่แล้วซัมซุงได้ขึ้นเวที (เช่นเคย) เพื่อประกาศสมาร์ทโฟน Galaxy รุ่นที่ 5 รุ่...

อ่านวันนี้