เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ของคุณที่เริ่มต้นใหม่
• Galaxy S7 Edge ติดค้างที่โลโก้และไม่เริ่มทำงานต่อไป
• Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่จะไม่บูตต่อหลังจากถึงโลโก้

เนื่องจาก Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ได้รับการร้องเรียนมากมายที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราโดยบอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขารีสตาร์ทแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน แม้ว่าเราจะแก้ไขปัญหานี้ไปแล้วจากบทความก่อนหน้านี้ แต่เราจำเป็นต้องพูดคุยกันอีกครั้งเนื่องจากมีผู้ใช้ที่ยังคงบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้และส่งข้อความถึงเราเกี่ยวกับปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ของคุณที่เริ่มต้นใหม่

ปัญหา: สวัสดี. เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วที่โทรศัพท์ของฉันทำงานแปลก ๆ ฉันไม่มีเวลาคิดว่าสาเหตุเกิดจากอะไรเพราะฉันมีธุระต้องวิ่ง ฉันต้องทิ้งโทรศัพท์ไว้ตอนไปทำงานเพราะมันรีสตาร์ทอยู่เรื่อย ๆ มันทำให้ฉันรำคาญมาก ฉันนึกไม่ออกว่าจะรีสตาร์ทอุปกรณ์กี่ครั้ง แต่มันใช้งานไม่ได้ หวังว่าคุณจะสามารถให้คำแนะนำในการแก้ไขได้หรือฉันต้องการแทนที่ด้วยอันใหม่?

สารละลาย: สวัสดี! มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าเหตุใดโทรศัพท์ของคุณจึงรีสตาร์ทเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากระบบได้รับการอัปเดตหรือบางทีแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดมาตัวใดตัวหนึ่งอาจเป็นตัวการที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ นอกจากนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่มีข้อบกพร่องเนื่องจากเมื่อแบตเตอรี่ไม่สามารถจ่ายไฟได้ตามต้องการอุปกรณ์อาจรีสตาร์ทเอง มาลองดูว่าเราจะทำอะไรได้บ้างไหมโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลา 10 ถึง 20 นาที

เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุให้อุปกรณ์รีสตาร์ทจริงๆเราจึงต้องหาสาเหตุว่าแบตเตอรี่เสียหรือไม่ คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับที่ชาร์จของอุปกรณ์และสังเกตว่าไฟ LED แสดงว่ากำลังชาร์จหรือไม่จากนั้นปล่อยทิ้งไว้ 10 ถึง 20 นาที หากไฟแสดงสถานะแสดงว่าชาร์จได้ปกติแสดงว่าแบตเตอรี่ยังใช้ได้ดีและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ แต่เมื่อเชื่อมต่อกับที่ชาร์จแล้วและโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือไอคอนการชาร์จไม่แสดงบนหน้าจอแสดงว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องคุณสามารถนำไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณเพื่อเปลี่ยนเป็น แบตเตอรี่ใหม่โดยเทคโนโลยี

ขั้นตอนที่ 2: อาจมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา

สมมติว่าแบตเตอรี่ใช้ได้คุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ โปรดทราบว่าในขณะนี้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากอุปกรณ์ไม่รีสตาร์ทขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่าแอปหนึ่งของคุณทริกเกอร์ พยายามค้นหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. หากโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. หากคุณเห็น“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอคุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบในโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากบูตในเซฟโหมดและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณสามารถลองลบแคชระบบของอุปกรณ์ หากแคชของระบบเสียหายหรือล้าสมัยนั่นอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลบแคชเก่าเหล่านั้นเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชรุ่นใหม่เพื่อแทนที่แคชที่เสียหายและล้าสมัยเหล่านั้น นี่คือวิธี ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการลบแคชของระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 Edge ของคุณ

หากขั้นตอนทั้งหมดที่ให้ไว้ไม่ได้ผลในโทรศัพท์ของคุณก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ คราวนี้คุณจะนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งไฟล์การตั้งค่าและค่ากำหนดทั้งหมดของคุณจะถูกลบออก ดังนั้นก่อนรีเซ็ตอุปกรณ์พยายามสำรองข้อมูลทุกอย่างหรือถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 Edge ติดค้างที่โลโก้และไม่เริ่มทำงานต่อไป

ปัญหา: สวัสดีทุกคน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันเรื่องโทรศัพท์ได้เพราะเมื่อเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์เริ่มมีปัญหาร้ายแรง อย่างแรกดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะทำงานช้าลงจนต้องใช้เวลานานในการเปิดแอปจากนั้นก็มีอาการค้างล่าช้าและจากนั้นมันก็เริ่มติดที่โลโก้และจะไม่ย้ายไปที่หน้าจอหลัก ฉันไม่รู้ว่าปัญหาคืออะไรนับประสาอะไรกับวิธีแก้ไข ดังนั้นหากพวกคุณสามารถช่วยฉันได้ฉันก็จะขอบคุณอย่างแน่นอน ขอบคุณมาก.

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะค่อยๆประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพก่อนที่จะติดขัดระหว่างการบู๊ต อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถดึงข้อมูลเพิ่มเติมจากคำอธิบายของคุณได้เป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อยของแอปหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อให้สามารถทราบได้ว่าปัญหาคืออะไร นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

1. ทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีบูตอุปกรณ์ แม้ว่าอาจจะรีบูตได้ตามปกติ แต่สิ่งที่คุณเพิ่งทำคือขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับซึ่งมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ มีความจำเป็นที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนอื่น
2. พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด. ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้วอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปและเราไม่ทราบแน่ชัดว่าเป็นของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นลองเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้เนื่องจากปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดและปล่อยให้อุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทำงาน หากประสบความสำเร็จคุณจะต้องค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง
3. ลบแคชของระบบ. แคชระบบอาจเสียหายได้ง่ายโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ดังนั้นเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหายให้บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและหากสำเร็จให้ล้างพาร์ติชันแคช
4. มาสเตอร์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ. ฉันเข้าใจว่าคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณไม่มีทางเลือกจริงๆ ท้ายที่สุดหากคุณนำอุปกรณ์ไปให้ช่างเทคนิคสิ่งแรกที่เขาต้องทำคือรีเซ็ตอุปกรณ์ดังนั้นคุณควรดำเนินการด้วยตัวเองก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากใคร คุณทำได้หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืนและการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผล
5. นำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีหรือร้านค้า. สำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องคุณได้ทำสิ่งที่ควรทำเพื่อพยายามทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งโดยไม่เป็นประโยชน์ ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องนำเทคโนโลยีนี้ไปตรวจสอบ

Galaxy S7 Edge เปิดเครื่อง แต่จะไม่บูตต่อหลังจากถึงโลโก้

ปัญหา:ฉันใช้เบราว์เซอร์ Chrome เมื่อโทรศัพท์ของฉันปิดเองและเปิดขึ้นมาใหม่ แต่เมื่อถึงโลโก้ Samsung มันจะหยุดอยู่ตรงนั้นและรีสตาร์ทอีกครั้งมันจะทำซ้ำไปเรื่อย ๆ จนกว่าอุปกรณ์จะหมดแบตเตอรี ฉันตัดสินใจที่จะชาร์จมันจนเต็ม แต่เมื่อฉันเปิดมันก็ยังคงวนซ้ำเป็นรอบเดิมอีกครั้งและมันก็น่ารำคาญจริงๆ ตอนนี้ฉันพยายาม Google เพื่อแก้ไขปัญหาทางอินเทอร์เน็ตและไม่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ฉันมีโพสต์บางส่วนของคุณและหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากพวกคุณ โปรดช่วยฉันแก้ไขโทรศัพท์ของฉันที่ต้องการมันไม่ดีและฉันมีสิ่งของมากมายที่บันทึกไว้ในนั้น ขอบคุณมาก!

สารละลาย: คุณอัปเดตเฟิร์มแวร์ก่อนที่จะเกิดปัญหาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นอาจเป็นหนึ่งในความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะรีบูตเอง แต่เนื่องจากคุณไม่ได้กล่าวถึงว่าคุณได้ทำการอัปเดตฉันจะถือว่าคุณยังดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่ ในกรณีนี้สิ่งที่เราอยากให้คุณทำคือแยกปัญหาออกก่อนโดยการบูทอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในสถานะการวินิจฉัยนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ฉันจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปอาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันที่คุณดาวน์โหลดมาตัวใดตัวหนึ่งเป็นตัวการ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยและสังเกตว่าปัญหาจะยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

อย่างไรก็ตามหากไม่มีความคืบหน้าหลังจากบู๊ตในเซฟโหมดอาจเป็นไปได้ว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย ดังนั้นการลบพาร์ติชันแคชจึงจำเป็นต้องลบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบ หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงเกิดขึ้น ในกรณีนี้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปได้โดยการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

เนื่องจากคุณได้ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นจึงน่าจะเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน แต่โปรดทราบว่าในการรีเซ็ตอุปกรณ์ไฟล์ทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เราให้ไว้โปรดสำรองข้อมูลทั้งหมด

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter