• เรียนรู้วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)“ เซิร์ฟเวอร์เกิดข้อผิดพลาด โปรดรีสตาร์ทกล้อง " ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเล็กน้อย
• จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อความเตือน“ กล้องล้มเหลว” หลังจากอัปเดต #firmware
• วิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวที่เริ่มต้นขึ้นโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน
• จะทำอย่างไรถ้ากล้องไม่เปิดหรือปิดทันทีหลังจากที่เจ้าของเปิดตัว
• วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ด้วย Galaxy S7

ถาม: “ผู้ชาย Droid ฉันต้องการคำแนะนำจากคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ Galaxy S7 ของฉันเป็นของใหม่เพิ่งใช้งานได้สองสามสัปดาห์ อย่างไรก็ตามเมื่อวานนี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดต ฉันไม่ได้ดาวน์โหลด แต่อุปกรณ์ก็ดาวน์โหลดอยู่ดี หลังจากนั้นไม่นานเกิดข้อผิดพลาดเมื่อฉันเปิดกล้อง ข้อความระบุว่า“ เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ โปรดรีสตาร์ทกล้อง " ไม่ค่อยมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าทำไมจึงเกิดขึ้นเมื่อทุกอย่างเรียบร้อยดีก่อนการอัปเดต พวกคุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม”

ก: ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับแอพที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตมีส่วนเกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ระหว่างแอพและเฟิร์มแวร์ใหม่ ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์จริง ๆ เรามาลองดูว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่ ก่อนอื่นคุณควรลองบูต Galaxy S7 ของคุณในเซฟโหมด นี่คือวิธี ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในสถานะนั้นให้ลองเปิดแอปกล้องถ่ายรูปและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจยังคงเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป แต่ปัญหาได้ถูกแยกออกแล้วเพื่อให้ครอบคลุมเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือล้างแคชและข้อมูลของแอพ Camera:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะกล้องถ่ายรูป
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หลังจากขั้นตอนนี้และปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่ามีความเป็นไปได้เพียงสองประการที่เหลือ ได้แก่ ปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ การแยกแยะอดีตนั้นง่ายกว่าดังนั้นคุณต้องดำเนินการก่อนและในกรณีนี้คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไว้เนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบ นอกจากนี้ให้ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอใด ๆ เพื่อไม่ให้คุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมสะดุดจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่การรีเซ็ตไม่สามารถแก้ไขได้ก็ถึงเวลาที่คุณควรปรึกษาช่างเทคนิคเกี่ยวกับการรีเซ็ตเพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณยังอยู่ในช่วงเวลาเปลี่ยนทดแทนให้พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยน

ถาม: “ไม่นานหลังจากที่โทรศัพท์ของฉันอัปเดตมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" กล่าว ฉันเข้าใจว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับกล้อง แต่สิ่งที่ฉันไม่เข้าใจคือเหตุใดจึงเกิดขึ้นหลังจากที่ฉันอัปเดตโทรศัพท์เท่านั้น หมายความว่ามันเสียหายหรืออะไร? เป็นเพียงปัญหากับกล้องหรือโทรศัพท์ทั้งหมด? ฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่เพราะเหตุนี้หรือไม่?”

ก: มีสองความเป็นไปได้ที่นี่; อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรงที่อาจเกิดจากการอัปเดต กำหนดความเป็นไปได้แรกโดยการลบพาร์ติชันแคชเนื่องจากเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากลบแคชของระบบแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบและหากล้มเหลวเช่นกันก็ถึงเวลาที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบเพิ่มเติม

ถาม: “มีข้อความเตือนในโทรศัพท์ของฉันที่จะปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ต้องการ ฉันไม่สามารถติดตามแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดได้จริง ๆ มันเพิ่งเริ่มต้นขึ้นหนึ่งวันโดยไม่มีที่ไหนเลยและฉันยังไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ของฉันที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เนื่องจากโดยปกติฉันไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าด้วยโทรศัพท์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกำลังบอกฉันเกี่ยวกับกล้องที่ล้มเหลวทุกครั้งที่ฉันเปิด นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันดูรูปภาพ คุณสามารถแก้ไขสิ่งนี้ได้หรือไม่?”

ก: ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากการอัปเดตหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนสิ่งอื่นใด หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องทำการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดและเนื่องจากข้อผิดพลาดระบุเฉพาะว่าแอปกล้องถ่ายรูปมีปัญหาคุณจึงต้องล้างแคชและข้อมูลก่อน คุณยังกล่าวอีกว่าข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นในบางครั้งเมื่อคุณดูรูปภาพมีความเป็นไปได้ที่แอปแกลเลอรีจะขัดข้องเป็นครั้งคราวและส่งผลกระทบต่อกล้องถ่ายรูป ในกรณีนี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลด้วย:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะคลังภาพ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ถาม: “ฉันหวังว่าพวกคุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้ แต่ทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้องเพื่อถ่ายภาพมันจะปิดทันทีหรือไม่เปิดขึ้น ฉันคิดว่าปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตล่าสุด ฉันอยู่กับ AT&T และมีการอัปเดตสองสามรายการแล้ว (ฉันคิดว่า) และรายการแรกได้รับการติดตั้งโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ฉันมักจะลังเลที่จะดาวน์โหลดการอัปเดตเนื่องจากฉันมีประสบการณ์มากมายที่โทรศัพท์ของฉันเกิดความสับสนหลังจากการอัปเดต แต่ฉันทำอะไรไม่ได้เลยนอกจากเลื่อนออกไปและในบางครั้งฉันรู้ว่าฉันจะถูกบังคับให้ดาวน์โหลด เป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการอัปเดตที่สำคัญบางอย่าง ดังนั้นฉันจึงดาวน์โหลดและปัญหานี้ก็เริ่มต้นขึ้น ฉันควรทำอย่างไรดี?”

ก: มักหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่แคชหรือข้อมูลบางส่วนเสียหายระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์และฉันเชื่อว่านี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ แต่เนื่องจากคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ คุณจึงไม่ต้องทำการล้างแคชและ ข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูป แต่คุณต้องลบแคชของระบบทันทีโดยการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งเดียวที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ถาม: “ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้องที่ระบุว่า "ขออภัยกล้องหยุดทำงาน" เพิ่งโผล่ออกมาในวันหนึ่งขณะที่ฉันพยายามถ่ายภาพ โทรศัพท์ของฉันค่อนข้างใหม่และมันคือ Galaxy S7 ฉันมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่และเป็นที่บันทึกรูปภาพและวิดีโอโดยอัตโนมัติ เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นฉันไม่สามารถดูรูปภาพหรือวิดีโอของฉันได้อีกต่อไป ดังนั้นฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อให้สามารถเข้าถึงรูปภาพได้อีกครั้งได้อย่างไร”

ก: สิ่งนี้ก็คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ใช่สาเหตุ แต่เป็นผลลัพธ์ ดูเหมือนว่าการ์ด microSD ล้มเหลวและโทรศัพท์อาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการอ่านจากการ์ดนั่นจึงเป็นสาเหตุที่ไม่สามารถดูรูปภาพของคุณได้ ดังนั้นเนื่องจากกล้องไม่สามารถบันทึกภาพลงในนั้นได้จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดและนั่นคือสิ่งที่คุณได้รับในตอนนี้ แนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดคือตรวจสอบว่าการ์ด SD เสียหายหรือไม่และเนื้อหาสูญหายหรือเป็นเพียงปัญหาชั่วคราว

ฉันขอแนะนำให้คุณถอดการ์ด SD ของคุณและปล่อยให้คอมพิวเตอร์อ่าน หากคอมพิวเตอร์สามารถอ่านได้อย่างน้อยคุณก็สามารถกู้คืนรูปภาพและไฟล์อื่น ๆ ของคุณได้ แต่ถ้ามันแจ้งให้คุณฟอร์แมตการ์ด SD ทันทีที่คุณใส่มันก็ถึงเวลาที่ต้องซื้อการ์ด SD ใหม่และบอกลาก่อนที่รูปภาพของคุณ .

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter