ความร้อนสูงเกินไปมักทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเป็นแบบใดก็ตาม ผู้อ่านบางคนของเราติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหากับ Samsung Galaxy S7 ซึ่งตามที่พวกเขาบอกว่าเริ่มร้อนขึ้นจนถึงจุดที่รู้สึกอึดอัดเกินกว่าจะแตะหรือถือ นอกจากนี้ยังมีคนอื่น ๆ ที่กล่าวว่าหน้าจอของอุปกรณ์ของพวกเขาเปลี่ยนเป็นสีขาวและดูเหมือนว่าจะไม่ตอบสนอง

สารละลาย: ปัญหาความร้อนสูงเกินไปเป็นปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้บ่นบ่อยที่สุด ตามความเป็นจริงมีสาเหตุหลายประการที่คุณต้องพิจารณาว่าเหตุใดอุปกรณ์จึงร้อนขึ้นและหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีขาวโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน หากโทรศัพท์ของคุณตกหรือแช่ในน้ำซึ่งจะเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้เราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้ แต่เพียงนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนเนื่องจากอาจเกิดความผิดพลาดของระบบหรือเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการที่คุณควรปฏิบัติ:

ขั้นตอนที่ 1: ทำการรีบูตแบบบังคับ

เนื่องจากไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ของ S7 Edge ได้วิธีนี้จึงมีประสิทธิภาพมากและเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่กับอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ด้วยการบังคับให้รีบูตหน่วยความจำของอุปกรณ์จะกลับสู่สถานะเดิมและปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วรอจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต อย่างไรก็ตามหลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้สังเกตว่ายังร้อนอยู่หรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทในเซฟโหมด

จุดประสงค์ของการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดคือเพื่อดูว่าปัญหาที่คุณพบนั้นเกิดจากแอพพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมาซึ่งคุณติดตั้งในเฟิร์มแวร์หรือไม่ ด้วยวิธีนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ถูกโหลดและมีเพียงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ แต่อย่าลืมว่าขั้นตอนนี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จะให้ความคิดเฉพาะในกรณีที่มีผู้ก่อเหตุเป็นต้นเหตุของปัญหา วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ดังนั้นหากบูตขึ้นมาในขณะที่อยู่ในสถานะนี้ให้ค้นหาแอปที่เรียกใช้โดยการถอนการติดตั้งแต่ละแอปที่คุณมีจนกว่าอุปกรณ์จะทำงานได้ตามปกติ แต่ถ้ายังคงมีอยู่ในขณะที่อยู่ในสถานะนี้ให้ย้ายไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

หากคุณยังไม่ได้ลองลบพาร์ติชันแคชที่เริ่มต้นตั้งแต่วันแรกที่คุณซื้ออุปกรณ์อาจเป็นเพราะแคชที่ล้าสมัยซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นในขณะนี้ ด้วยการลบไฟล์ชั่วคราวเก่าทั้งหมดในไดเร็กทอรีเรากำลังปล่อยให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้และระบบอ่านได้ง่ายขึ้น แต่ไม่มีอะไรต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีนี้การตั้งค่าส่วนบุคคลแอปและข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: มาสเตอร์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้หากขั้นตอนทั้งหมดที่คุณดำเนินการไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่เหมือนกับวิธีการก่อนหน้านี้คือจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ แต่สิ่งที่ดีคือเฟิร์มแวร์จะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและข้อบกพร่องข้อมูลและแอพทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นก่อนที่คุณจะรีเซ็ตได้โปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อน นี่คือวิธีการรีเซ็ต:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่า Google ID และรหัสผ่านของคุณคืออะไรฉันขอแนะนำว่าก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณคุณต้องปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) ก่อนเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter