การปิดและรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือส่วนประกอบบางอย่างใน Samsung Galaxy S7 ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงซึ่งคุณต้องได้รับการพิจารณาทันที กล่าวอีกนัยหนึ่งเพียงแค่มีสัญญาณเหล่านี้ไม่ได้ให้เบาะแสว่าแท้จริงแล้วปัญหาคืออะไรนั่นคือสาเหตุที่เราต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างเพื่อให้เราได้ทราบสาเหตุหรือทริกเกอร์อย่างน้อยที่สุด

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณปิดเครื่องและรีบูตโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนมีปัจจัยสองประการที่ต้องพิจารณาที่ทำให้เกิดปัญหาไม่ว่าจะเป็นเฟิร์มแวร์เจ๊งหรือฮาร์ดแวร์เองก็มีปัญหา ดังนั้นเพื่อให้คุณพิจารณาได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาสิ่งที่ดีที่สุดที่เราต้องการให้คุณทำคือแยกแยะปัญหาออกโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหา แต่ไม่มีอะไรต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการนี้เพราะจะไม่ลบไฟล์สำคัญของคุณหรือเป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีการที่คุณควรปฏิบัติ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องหรือไม่โดยการชาร์จอุปกรณ์

ในวิธีเฉพาะนี้เราต้องตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องหรือไม่โดยการชาร์จจนเต็ม โดยปกติแล้วเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของแบตเตอรี่และไม่สามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ได้ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณปิดเครื่องและรีบูตโดยไม่มีเงื่อนงำ เมื่อแบตเตอรี่เต็มแล้วอย่าถอดออกจากเครื่องชาร์จและใช้อุปกรณ์อีกครั้งและสังเกตว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากปัญหายังคงมีอยู่สิ่งที่คุณต้องทำคือนำไปที่ร้านเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนเพื่อขจัดข้อสงสัยว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ที่เรียกใช้

ขั้นตอนที่ 2: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ในขณะที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าผู้กระทำผิดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ในสภาพแวดล้อม Android นี้แอปของบุคคลที่สามจะถูกปิดใช้งานและมีเพียงการติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ ดังนั้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ปิดเครื่องและรีสตาร์ทอีกต่อไปแสดงว่ามีแอปที่คุณต้องหาและถอนการติดตั้งหากเป็นไปได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ โหมดปลอดภัย” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

แต่หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและโทรศัพท์ของคุณยังคงปิดและรีบูตคุณสามารถไปยังวิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 3: ลองล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

แคชของระบบเป็นไฟล์ชั่วคราวที่โทรศัพท์ของคุณสร้างและจัดเก็บไว้ในไดเร็กทอรีของอุปกรณ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหากแคชเหล่านี้ถูกทำลายหรือล้าสมัยมีความเป็นไปได้ที่ความไม่สอดคล้องกันจะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ในขณะที่ใช้วิธีนี้ไฟล์เก่าทั้งหมดจะถูกลบออกจากพาร์ติชันเพื่อให้อุปกรณ์สามารถสร้างแคชใหม่และใหม่กว่าได้ แต่ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณจะไม่ถูกลบออก นี่คือวิธีที่คุณลบแคชของระบบ:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้นเมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตอุปกรณ์

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถรีเซ็ตได้หากขั้นตอนทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณรวมถึงแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store หมายความว่าคุณจะนำระบบกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานและก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองโดยถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์หรือการ์ด SD ของคุณ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงมีอยู่ ถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter