ในขณะที่เราได้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 ที่ติดอยู่บนหน้าจอบูตแล้ว แต่การติดอยู่ใน bootloop เป็นสิ่งที่แตกต่างนั่นคือเหตุผลที่เราจะจัดการปัญหานี้ในโพสต์นี้ การติดอยู่บนหน้าจอบูตหมายความว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตต่อไปที่หน้าจอหลักได้ แต่จะอยู่บนโลโก้หรือหน้าจอสีดำแทน อย่างไรก็ตามในภายหลังจะทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทและจะไม่สิ้นสุดเว้นแต่แบตเตอรี่จะหมดหรือคุณทำอะไรบางอย่างกับมัน

ปัญหา: ไงพวก. ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะดูเหมือนว่า Galaxy S7 ของฉันจะมีวันที่เลวร้าย ปัญหาเกิดขึ้นจริงเมื่อวานนี้และฉันไม่รู้ว่ามันเกิดจากอะไร แต่ตอนนี้ยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเอง เมื่อฉันเปิดเครื่องเมื่อวานตอนที่ฉันตื่นขึ้นมา (หน้าจอปิดอยู่) มันเริ่มเปิดขึ้นและไปถึงโลโก้ แต่มันก็ดับไปเองแล้วเปิดอีกครั้ง แต่มันจะไม่หยุดทำอย่างนั้น ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้เหมือนปกติ การรีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำอีกก็จะทำเหมือนเดิมและฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร คุณช่วยกรุณา?

การแก้ไขปัญหา: การติดขัดใน bootloop อาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่เรายังพบกรณีที่แอปของบุคคลที่สามส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยทั่วไปของอุปกรณ์และส่งผลให้เกิดปัญหาเดียวกัน ดังนั้นเราจำเป็นต้องแก้ไขเพื่อให้ทราบว่าสาเหตุของ bootloop คืออะไรเพื่อที่เราจะสามารถหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อจัดการกับมัน:

ขั้นตอนที่ 1: ซอฟต์รีเซ็ต Samsung Galaxy S7 ของคุณ

ความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและขึ้นอยู่กับว่ามันร้ายแรงแค่ไหนโทรศัพท์อาจจบลงใน bootloop สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตเครื่องง่ายๆ แต่ยังมีบางกรณีที่คุณต้องทำมากขึ้นเพื่อให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ฉันแน่ใจว่าคุณได้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นร้อย ๆ ครั้งแล้วโดยหวังว่าการรีบูตเครื่องหนึ่งครั้งอาจประสบความสำเร็จ แต่คุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหานี้อยู่ที่นี่

ดังนั้นเรามาลองทำการซอฟต์รีเซ็ตซึ่งเป็นขั้นตอนการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่แบบจำลองที่เลียนแบบวิธี "ดึงแบตเตอรี่" จริงที่เรามักทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้แล้วยังบอกเราด้วยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปุ่มเปิดปิดที่ค้างหรือเสียหายหรือไม่

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที

สมมติว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์และเฟิร์มแวร์เล็กน้อยโทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อกดทั้งสองปุ่มค้างไว้อาจเป็นไปได้ว่าปุ่มเปิด / ปิดค้างหรือเสียหาย ไปยังขั้นตอนต่อไป ...

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิด / ปิดเสียหายหรือติดค้างอยู่หรือไม่

หากคุณใช้เคสของบุคคลที่สามหรืออะไรก็ตามที่ปกป้องโทรศัพท์ของคุณให้ลองถอดออกแล้วลองรีบูตหรือเปิดโทรศัพท์ของคุณตามปกติ เราได้เห็นกรณีของ bootloop ที่เกิดจากกรณีของบุคคลที่สามแล้ว หากโทรศัพท์ของคุณเปิดได้สำเร็จแสดงว่ากรณีที่คุณใช้อยู่อาจทำให้ปุ่มเปิดปิดค้างส่งผลให้บูตลูป

ในทางกลับกันหากคุณไม่ได้ใช้เคสของบุคคลที่สามหรือคุณได้นำเคสของบุคคลที่สามออกไปแล้ว แต่โทรศัพท์ยังคงทำสิ่งเดิมอยู่ให้ลองกดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดหลาย ๆ ครั้ง หากติดขัดการทำเช่นนั้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สัญญาณอย่างหนึ่งของปุ่มเปิด / ปิดค้างคือเมื่อกดไม่ติดเมื่อกด แน่นอนว่าการติดอยู่เป็นเรื่องเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค แต่ควรจัดการปุ่มเปิดปิดที่เสียหายด้วยเทคโนโลยี

สัญญาณที่อาจบอกคุณได้ว่าปุ่มเปิด / ปิดเสียหายหรือไม่คือเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดหรือถือไว้

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

สมมติว่าโทรศัพท์ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังติดอยู่ใน bootloop นี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ สิ่งที่ทำคือปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังชั่วคราว ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ bootloop อาจเกิดจากแอปบางแอปที่หยุดทำงานและส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ เราจำเป็นต้องรู้ว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นเราต้องแยกปัญหาออกและการบูตในเซฟโหมดเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากสำเร็จแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องค้นหาแอปเหล่านั้นในขณะที่คุณอยู่ในเซฟโหมดจากนั้นพยายามล้างแคชและข้อมูลและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งทีละรายการแล้วลองรีบูตโทรศัพท์ในโหมดปกติทุกครั้งที่ถอนการติดตั้งแอป

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้คุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตในโหมดการกู้คืน

การบูตในการกู้คืนระบบ Android จะทำให้คุณมีตัวเลือกสองสามตัวที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเฟิร์มแวร์อาจยังสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้ดังนั้นจึงควรลองเพราะทำได้ง่ายและปลอดภัยมาก

สมมติว่าคุณบูตในโหมดการกู้คืนสำเร็จแล้วคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชก่อนและลองดูว่าโทรศัพท์จะรีบูตได้สำเร็จในโหมดปกติหรือไม่หลังจากนั้น หากล้มเหลวคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ผ่านโหมดการกู้คืน

วิธีเริ่ม Galaxy S7 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตคุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีแก้ไขปัญหาให้คุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter