เนื้อหา
- แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน”
- ข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” แสดงขึ้นเมื่อโทรออก
- แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” หลังจากการอัปเดต
- แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ที่แสดงเมื่อเพิ่มแก้ไขรายชื่อติดต่อ
- เรียนรู้วิธีแก้ไข #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” เรียนรู้สองสามขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- วิธีแก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันกับที่ปรากฏขึ้นเมื่อเจ้าของพยายามโทรออก เรียนรู้ว่าคุณควรตรวจสอบแอปใดเพื่อพยายามแก้ไข
- เรียนรู้วิธีกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ตามที่ผู้อ่านของเราเริ่มแสดงให้เห็นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด เรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุดที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างแน่นอน
- สุดท้ายนี้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ซึ่งเกือบจะเหมือนกับข้อผิดพลาดแรกที่ระบุไว้ในโพสต์นี้ เรียนรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเขาและวิธีจัดการกับมัน
แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน”
ถาม: “มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหนึ่งที่ทำให้ฉันติดขัดและมีข้อความว่า“ น่าเสียดายที่ process.com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” ฉันไม่เข้าใจข้อผิดพลาดนี้และฉันคิดว่ามันเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่บังเอิญไปแตะหน้าที่แนะนำให้ฉันดาวน์โหลดแอป ฉันคิดว่ามันเป็นไวรัสบางชนิด แต่ไม่รู้ สิ่งนี้ก็คือมันจะออกมาถ้าต้องการและเมื่อเป็นเช่นนั้นมีสองตัวเลือกที่ฉันสามารถเลือกได้ไม่ว่าจะกดตกลงหรือรายงาน แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดปัญหาก็ยังคงอยู่ ตอนนี้ฉันหมดหวังแล้วเพราะฉันต้องการโทรศัพท์จริงๆเพื่อโทรออก คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?”
ก: ไม่ไม่ใช่ไวรัสที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ ในความเป็นจริงฉันคิดว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์นั้นเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ สมมติว่ามีการอัปเดตสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการลบแคชระบบใน Galaxy S7 ของคุณ ที่นี่แสดง ...
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
อย่างไรก็ตามหากไม่มีการอัปเดตใด ๆ และข้อผิดพลาดเพิ่งเริ่มปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนแสดงว่าต้องเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอปที่ใช้กระบวนการ com.android.phone ในกรณีนี้นี่คือสิ่งที่คุณจะทำ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะ Dialer
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” แสดงขึ้นเมื่อโทรออก
ถาม: “พวกคุณเคยได้ยินข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone?” ใน Galaxy S7 ของฉันข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่โทรออก เนื่องจากไม่มีตัวเลือกอื่นใดนอกจากตกลงและรายงานฉันจึงโทรออกไม่ได้ซึ่งไม่สะดวกสำหรับฉันมากเนื่องจากฉันใช้โทรศัพท์เป็นส่วนใหญ่ในงานของฉันและฉันไม่สามารถที่จะไม่โทรหาลูกค้าได้ ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้เพราะฉันไม่มีใครให้หันหน้าไป ฉันโทรหาผู้ให้บริการขนส่งแล้วและตัวแทนไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันกลัวว่าถ้าไปที่ร้านแล้วช่างจะไม่สามารถช่วยฉันได้ ฉันต้องขับรถไป 40 ไมล์เพื่อไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดดังนั้นหากพวกคุณรู้วิธีแก้ไขโปรดช่วยฉันด้วย ขอขอบคุณ.”
ก: อาจเกิดจากแอพ Dialer หรือแอพ Contacts หากต้องการทราบผู้กระทำผิดให้ลองกดหมายเลขที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่จากนั้นเปิดแอปโทรศัพท์ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณด้วยตนเอง หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อกดหมายเลขในรายชื่อของคุณข้อผิดพลาดจะเกี่ยวข้องกับแอปผู้ติดต่อ สำหรับสิ่งนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูล:
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะผู้ติดต่อ
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังปรากฏขึ้นเมื่อกดหมายเลขที่ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อแสดงว่าเป็นแอปโทรศัพท์ที่มีปัญหา ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Dialer เพียงทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน
แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” หลังจากการอัปเดต
ถาม: “ฉันไม่เคยคิดมาก่อนว่าเมื่อฉันดาวน์โหลดการอัปเดตฉันจะพบปัญหาเช่นนี้ Galaxy S7 ของฉันค่อนข้างใหม่และฉันใช้มาสองสามสัปดาห์แล้วโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ทันใดนั้นมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดต ฉันดาวน์โหลดมาโดยคิดว่ามันมาพร้อมกับคุณสมบัติด้านความปลอดภัยขั้นสูงมากกว่าเนื่องจากผู้ให้บริการของฉันบอกว่าเป็นการอัปเดตความปลอดภัย มันทำให้โทรศัพท์ของฉันยุ่ง มีข้อผิดพลาดที่ยังคงแสดงข้อความเกี่ยวกับกระบวนการ com.android.phone ที่หยุดทำงาน ฉันแค่ต้องการใช้โทรศัพท์ของฉัน ฉันรู้สึกไม่สบายและเบื่อกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดฉันจะกำจัดมันได้อย่างไร”
ก: มีหลายครั้งที่การอัปเดตทำให้เกิดปัญหามากกว่าการแก้ไขปัญหาที่มีอยู่และเป็นกรณีนี้กับโทรศัพท์ของคุณ ดูเหมือนว่าโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยล่าสุดทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง เนื่องจากนี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชของระบบ แคชระบบเก่าที่เฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้สร้างขึ้นอาจทำงานได้ไม่ดีกับแคชใหม่จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามหากคุณลบแคชเก่าระบบใหม่จะสร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์และอาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเดียวกับที่ฉันแนะนำในปัญหาแรก หลังจากรีบูตและโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ที่แสดงเมื่อเพิ่มแก้ไขรายชื่อติดต่อ
ถาม: “ฉันเพิ่งพบว่าโทรศัพท์ของฉันมีปัญหา เมื่อฉันเพิ่มผู้ติดต่อแก้ไขหรือแม้แต่ดูรายชื่อที่มีอยู่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยแจ้งว่า“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ฉันลองรีบูตโทรศัพท์หลายครั้งแล้ว แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันจะทำอย่างไรต่อไปเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดเพื่อให้สามารถเพิ่มรายชื่อใหม่ลงในโทรศัพท์ได้”
ก: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับนั้นเหมือนกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ฉันอ้างถึงข้างต้นเพียงอย่างเดียวว่าข้อความนี้อ้างถึงแอปในขณะที่อีกข้อความอ้างถึงกระบวนการหรือบริการเฉพาะ ดังนั้นสำหรับปัญหานี้คุณต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพ Dialer จากนั้นเลือกแอพผู้ติดต่อ
ดังที่คุณกล่าวข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเพิ่มผู้ติดต่อใหม่แก้ไขรายชื่อที่มีอยู่หรือแม้แต่ดู อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดนี้อ้างถึงแอปโทรศัพท์ไม่ใช่แอปผู้ติดต่อ ดังนั้นคุณต้องลองแก้ไขปัญหาทั้งสองอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำเช่นนั้นจำเป็นต้องรีเซ็ต
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
