เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ด้วยสวิตช์ Wi-Fi ที่เป็นสีเทา
• การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Galaxy S8 จะลดลงเมื่อหน้าจอดับลง

ความสามารถในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับสมาร์ทโฟน ดังนั้นเมื่อเราได้รับข้อความจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 บ่นว่าโทรศัพท์เครื่องใหม่ของพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้เราจึงจัดให้เป็นหนึ่งในความสำคัญของเรา ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาสามประการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และแน่นอนว่าเรื่องของการแก้ไขปัญหาของเราคือ Galaxy S8 ใหม่

การแก้ไขปัญหา: เราต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหานี้ จำกัด อยู่ที่ความผิดพลาดของบริการ Wi-Fi หรือเฟิร์มแวร์เท่านั้นไม่ใช่กับฮาร์ดแวร์ที่จัดการกับ Wi-Fi เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดเพื่อที่เราจะได้ทราบว่าเราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีเพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้ง เนื่องจากเราไม่ทราบว่าเป็นโทรศัพท์ใดเราจึงต้องเริ่มโทรศัพท์ในสถานะการวินิจฉัยซึ่งจะมีเพียงแอปในตัวเท่านั้นที่จะทำงานต่อไปในขณะที่องค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว เพียงรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้วลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi เพื่อดูว่าทำได้สำเร็จหรือไม่ วิธีบูต Galaxy S8 ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

ตอนนี้ให้ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi และหากสำเร็จก็ยืนยันว่ามีแอปหนึ่งที่รบกวนการทำงานปกติของโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง เริ่มการค้นหาของคุณจากแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้สำเร็จแม้จะอยู่ในเซฟโหมดให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

ตอนนี้เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชที่เสียหาย ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะได้รับความเสียหายโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนและไฟล์เหล่านี้จะล้าสมัยเมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยการทำเช่นนี้ แต่เราต้องแยกแยะออก วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการรีบูตโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนนี้ แต่เมื่อใช้งานได้แล้วให้ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi และหากปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หากสองขั้นตอนแรกไม่ได้ผลนี่จะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ คุณต้องทำเช่นนี้เพื่อให้ทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ถ้าไม่เช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณจะนำกลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่ อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณจะต้องสังเกตมากขึ้นเกี่ยวกับการตั้งค่าและแอพที่คุณติดตั้ง

อย่างไรก็ตามก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบทั้งหมดจากนั้นปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

จากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ต maste:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้คุณควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่เนื่องจากมีบางอย่างผิดปกติ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ด้วยสวิตช์ Wi-Fi ที่เป็นสีเทา

ปัญหา: สวัสดี. สวิตช์ Wi-Fi บน Galaxy S8 เครื่องใหม่ของฉันไม่สามารถเปิดได้ ฉันหมายความว่าดูเหมือนจะถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาด้วยเหตุผลบางอย่างฉันไม่รู้ว่าทำไมจึงเป็นเช่นนี้ โทรศัพท์อยู่กับฉันแทบจะไม่ถึงสัปดาห์ดังนั้นมันจึงน่าหงุดหงิดและน่าเป็นห่วงในส่วนของฉันเมื่อพิจารณาจากราคาของมัน พวกคุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นแล้วตั้งแต่ Galaxy S3 ดังนั้นเราเคยเห็นมาหลายครั้งแล้ว อาจเกิดจากความผิดพลาดปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาที่เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ลองเปิด Wi-Fi ขณะอยู่ในเซฟโหมด

อีกครั้งเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปมีปัญหาดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด และอย่างไรก็ตามวิธีนี้ใช้ได้ผลมาก่อนเราจึงอยากให้คุณลอง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

หากสวิตช์ Wi-Fi ถูกเปิดใช้งานขณะอยู่ในโหมดนี้ให้เปิดสวิตช์และปล่อยไว้ที่นั้นจากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติ วิธีนี้ควรแก้ไขปัญหาได้อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์

คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจริงๆหากสวิตช์ Wi-Fi ยังคงปิดอยู่ในเซฟโหมดหรือยังคงปิดใช้งานอยู่แม้ว่าจะรีบูตโทรศัพท์ตามปกติแล้วก็ตาม แน่นอนสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ต
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากล้มเหลวให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Galaxy S8 จะลดลงเมื่อหน้าจอดับลง

ปัญหา: ฉันหวังว่าพวกคุณจะรู้เกี่ยวกับปัญหานี้ โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S8 และตั้งแต่ฉันได้รับมันมาเกือบ 3 สัปดาห์ที่แล้ว Wi-Fi ก็ใช้งานได้ตลอด อย่างไรก็ตามในช่วงสายอีเมลของฉันจะไม่ผ่านเมื่อไม่ได้ใช้โทรศัพท์ อย่างไรก็ตามเมื่อหน้าจอเปิดขึ้นข้อความทั้งหมดที่ฉันพลาดไปจะรีบเร่งในบางครั้งฉันสามารถรับได้มากกว่า 20 ข้อความทันทีที่หน้าจอเปิดขึ้น โทรศัพท์ของฉันเสียหรือมีอะไรที่ฉันสามารถทำได้? ฉันเลือกที่จะไม่ใช้ข้อมูลมือถือเนื่องจากฉันมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดีมากทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ฉันแค่อยากให้โทรศัพท์ของฉันทำงานเหมือนที่เคยเป็นมาก่อน ขอบคุณ.

สารละลาย

โทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหา อาจมีเพียงการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงไป คุณต้องไปที่การตั้งค่า Wi-Fi ของโทรศัพท์เลือกขั้นสูงจากนั้นแตะเปิด Wi ‑ Fi ระหว่างอยู่ในโหมดสลีปจากนั้นเลือกเสมอ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Wi-Fi ปิดเมื่อโทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน

อย่างไรก็ตามหาก Wi-Fi ได้รับการตั้งค่าตามที่ควรแล้วและปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นคุณเพียงแค่ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อเปลี่ยนแคชระบบทั้งหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter