เนื้อหา

• ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

การติดโลโก้ระหว่างการบู๊ตเป็นเพียงหนึ่งในสัญญาณโทรศัพท์ของคุณในกรณีนี้คือ Samsung Galaxy S8 + กำลังมีอาการสะอึก แต่ก็ไม่ได้แปลว่าร้ายแรงเสมอไป เราเคยเห็นหลายกรณีที่โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จด้วยเหตุผลบางประการ แต่ได้รับการแก้ไขโดยขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐาน อย่างไรก็ตามสำหรับโทรศัพท์ที่เปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาในราคาที่สูงผู้ใช้ทุกคนจะรู้สึกไม่สบายใจหากเครื่องเริ่มทำงานล้มเหลวในขณะที่บูตเครื่อง

การแก้ไขปัญหา: อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้การติดโลโก้อาจหมายความว่าโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ก็มีความเป็นไปได้อื่น ๆ ที่เราต้องพิจารณาและแยกแยะออก ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหากับโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณหรืออย่างน้อยคุณก็จะรู้ว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูต Galaxy S8 + ของคุณ

การบังคับให้รีบูตเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับปัญหานี้เนื่องจากมีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากความผิดพลาด เป็นการรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ในส่วนประกอบบางส่วน เรายังไม่รู้ว่าปัญหานี้ร้ายแรงหรือไม่เราจึงต้องสันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นเพียงความผิดพลาด ตอนนี้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 วินาทีและดูว่าโทรศัพท์บู๊ตสำเร็จหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองรีบูต Galaxy S8 + ของคุณในเซฟโหมด

หากขั้นตอนการบังคับให้รีบูตเครื่องล้มเหลวในการทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกเราจะต้องพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามบางส่วนที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณมาเริ่มต้นในสถานะการวินิจฉัยซึ่งมีเพียงแอพในตัวและบริการหลักเท่านั้นที่ทำงานอยู่และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

หากสำเร็จแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องหาแอปนั้นและพยายามล้างแคชและข้อมูลก่อนและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง คุณอาจทำเช่นนั้นกับแอปอื่น ๆ ที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy S8 +

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 +

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูต Galaxy S8 + ของคุณในโหมดการกู้คืน

สภาพแวดล้อมการกู้คืนระบบ Android หรือที่เรียกว่าโหมดการกู้คืนเป็นความล้มเหลวที่ปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์ที่มีปัญหากับเฟิร์มแวร์เนื่องจากแม้ว่าเฟิร์มแวร์จะไม่สามารถบู๊ตได้ แต่ก็อาจยังสามารถเริ่มต้นระบบในโหมดนี้ได้ หากสำเร็จคุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคช มีเอฟเฟกต์เหมือนการรีเซ็ต แต่จะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลคุณควรดำเนินการรีเซ็ตต่อ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Galaxy S8 +

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S8 +

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่

หาก Galaxy S8 + ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตหรือหากคุณพบปัญหาอื่น ๆ หลังจากนี้คุณควรนำกลับไปที่ร้านที่คุณซื้อและเจรจาเพื่อขอเปลี่ยน ช่างอาจจะพยายามแก้ไขปัญหา แต่ถ้าล้มเหลวอาจมีการจัดหาหน่วยทดแทนให้

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง

นี่คือปัญหาบางส่วนที่คล้ายกับปัญหาที่เรากำลังแก้ไขในโพสต์นี้ ลองอ่านดูว่าข้อกังวลของคุณมีความคล้ายคลึงกันหรือไม่ ...

Galaxy S8 + ไม่สามารถบู๊ตได้

ปัญหา: “ไงพวก. ฉันได้ Galaxy S8 + เครื่องใหม่มาเองและเมื่อวานนี้ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันจะถูกครอบครองเพราะมันช้ามาก ฉันรีบูตเครื่องและตอนนี้มันติดอยู่ที่หน้าจอสีดำหลังโลโก้ ฉันได้ลองวางทิ้งไว้ที่หน้าจอนั้นนานกว่าหนึ่งชั่วโมงแล้ว แต่ก็ไม่เปิดขึ้นมาโดยสมบูรณ์ ช่วยด้วย.”

การแก้ไขปัญหา: หากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนแสดงว่าอาจเป็นเพียงความผิดพลาด ฉันขอแนะนำให้คุณลองบูตเครื่องในเซฟโหมดก่อนเพื่อดูว่าสามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่ในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

หากสำเร็จให้รีบูตในโหมดปกติโดยยังไม่ต้องทำอะไรเลย หากติดค้างบนหน้าจอเดียวกันคุณควรพบแอพของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จในเซฟโหมดคุณควรลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนและหากสำเร็จการเช็ดพาร์ทิชันแคชอาจช่วยแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้นคุณควรทำการรีเซ็ต นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S8 + เปิดและปิดอย่างต่อเนื่อง

ปัญหา: “เป็นเวลาหนึ่งวันแล้วที่โทรศัพท์ของฉันเริ่มเปิดและปิดเอง ฉันไม่รู้ว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่เท่าไหร่ แต่ฉันยังไม่ได้ชาร์จเลยตั้งแต่เริ่มทำสิ่งนี้ สิ่งนี้คือมันจะไม่ตอบสนองด้วยซ้ำเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปิด เพียงแค่เริ่มต้นแสดงโลโก้และสองหรือสองวินาทีหลังจากนั้นก็จะดับลงสั่นแล้วเปิดขึ้นอีกครั้ง ฉันต้องเปลี่ยนใหม่หรือไม่?”

การแก้ไขปัญหา: ควรพิจารณาการเปลี่ยนใหม่เสมอเมื่อโทรศัพท์เครื่องใหม่เช่นนี้เริ่มแสดงปัญหาบางอย่าง ในกรณีของคุณฉันขอแนะนำให้คุณลองกดปุ่มเปิด / ปิดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถตอบสนองได้หรือไม่ มีความเป็นไปได้ที่ปุ่มเปิด / ปิดค้าง หากคุณใช้กล่องหุ้มหรือเคสบางประเภทให้ลองถอดออกและดูว่าโทรศัพท์ยังเข้าสู่ bootloop หรือไม่ สัญญาณที่คุณกล่าวถึงเป็นสัญญาณของปุ่มเปิด / ปิดที่ค้างอยู่ แต่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขในตอนท้ายคุณควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่

Galaxy S8 + หยุดการบูทโลโก้

ปัญหา: “ฉันสงสัยว่าพวกคุณเคยเจอปัญหาเหมือนของฉันหรือเปล่า โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S8 + และวันนี้มันติดอยู่ที่โลโก้ S8 ขณะพยายามเปิดเครื่อง โดยปกติโลโก้ S8 + จะแสดงขึ้นจากนั้นซัมซุงให้บริการของฉัน แต่ก็ไม่ทำเช่นนั้นอีกต่อไป มันแสดงเฉพาะโลโก้ S8 + บนหน้าจอและหยุดที่นั่น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามรีบูตเครื่อง ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?”

การแก้ไขปัญหา: สำหรับการเริ่มต้นฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับเนื่องจากอาจเป็นเพียงความผิดพลาด กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 วินาทีโทรศัพท์อาจรีบูตได้สำเร็จ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองรีบูตเครื่องในเซฟโหมดจากนั้นในโหมดการกู้คืน

ขณะอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณอาจพยายามล้างพาร์ทิชันแคชและหากไม่ได้ผลฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter