เนื้อหา
ไม่กี่วันหลังจาก Samsung Galaxy S8 + วางจำหน่ายในตลาดโลกเราได้เริ่มได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องบางเครื่องที่เปิดไม่ได้หรือไม่ตอบสนอง เรารู้ดีว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนเมื่อพิจารณาถึงโฆษณาทั้งหมดที่อยู่รายละเอียดทางเทคนิคของโทรศัพท์และวิธีที่เหนือกว่าคู่แข่งในเรื่องของพลังกล้ามเนื้อ นอกจากนี้ยังมีผู้อ่านของเราบางคนที่ไม่กังวลเกี่ยวกับรายละเอียดของโทรศัพท์ แต่พวกเขากังวลมากกว่าเมื่อพิจารณาถึงราคาของอุปกรณ์
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหา Galaxy S8 + ของคุณที่จะไม่เปิดใช้งานสองสามวันหลังจากเปิดใช้งาน เราต้องค้นหาว่าเราสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเข้าแถวในร้านเพียงเพื่อที่จะสามารถพูดคุยกับเทคโนโลยีได้ แม้ว่าปัญหานี้จะดูซับซ้อน แต่บ่อยกว่านั้นก็เกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์ยังใหม่เอี่ยมดังนั้นเราจึงต้องดำเนินการเบื้องต้นและเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่หากปัญหายังคงมีอยู่
ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาอื่นให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของพบกับอุปกรณ์ของพวกเขาแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา สิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 + ที่ไม่เปิดขึ้นมา
จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อให้เราทราบว่าปัญหานั้นเกี่ยวกับอะไรเกิดจากอะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข แม้ว่าขั้นตอนทั้งหมดนี้จะปลอดภัย แต่หากคุณไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ใหม่ของคุณให้ขอความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ยินดีที่จะทำบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ...
ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการตามขั้นตอน Forced Reboot / Soft Reset
เรามักเรียกขั้นตอนนี้ว่า Forced Reboot แต่ช่างเทคนิคคนอื่น ๆ อาจเรียกว่า Soft Reset และโดยพื้นฐานแล้วมันเป็นสิ่งที่ปลอดภัยที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณที่จะไม่เปิดขึ้นมาเพราะมันเพิ่งรีบูตโทรศัพท์ของคุณ เท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เราทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ นอกจากนี้ยังสามารถเรียกได้ว่าเป็นขั้นตอน "การถอดแบตเตอรี่จำลอง" เพราะนั่นคือสิ่งที่ทำได้จริง
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 วินาที
สมมติว่าปัญหาเล็กน้อยพอ ๆ กับความผิดพลาดหรือปัญหาเกี่ยวกับแอพขั้นตอนนี้น่าจะเพียงพอที่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง หากประสบความสำเร็จให้สังเกตต่อไปและหากปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกและยังสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนเดียวกันนี้ไม่ใช่ความผิดพลาดง่ายๆ คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและทำการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจ แต่สำหรับการทำงานกับ S8 Plus ที่ไม่เปิดขึ้นมาวิธีนี้จะช่วยได้
ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จโทรศัพท์เพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองหรือไม่
สมมติว่าคุณทำตามขั้นตอนบังคับรีบูตแล้ว แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดและแบตเตอรี่เหลือไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบและโหลดระบบปฏิบัติการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะชาร์จโทรศัพท์ของคุณสักสองสามนาที
นอกเหนือจากการทราบว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เหลือน้อยแล้ววิธีง่ายๆนี้ยังช่วยบอกคุณด้วยว่าโทรศัพท์มีปัญหากับแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่เนื่องจากสัญญาณการชาร์จอาจไม่แสดง โดยปกติไอคอนการชาร์จจะแสดงบนหน้าจอทันทีที่โทรศัพท์ตรวจพบกระแสไฟฟ้าที่ไหลผ่านวงจรไปยังแบตเตอรี่และไฟ LED ที่ด้านบนของหน้าจอจะสว่างขึ้นด้วย หากสัญญาณเหล่านี้ไม่แสดงเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
อย่างไรก็ตามสมมติว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จได้ดีพยายามเปิดโทรศัพท์ตามปกติและหากยังคงปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตในขณะที่เสียบโทรศัพท์เนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าระบบจะล้มเหลวเมื่อโทรศัพท์กำลังจะ เสียค่าใช้จ่าย หากไม่ตอบสนอง แต่เรียกเก็บเงินจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
เราต้องทราบว่า Samsung Galaxy S8 + ของคุณยังสามารถบูตในโหมดอื่น ๆ ได้หรือไม่ ดังนั้นสิ่งแรกที่เราต้องทำคือพยายามบูตในเซฟโหมดซึ่งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากบูตได้ดีแสดงว่ามีการยืนยันว่ามีแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญเมื่อคุณเห็น โหมดปลอดภัย.
ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้พยายามค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาโดยถอนการติดตั้งแอปที่คุณสงสัย นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 + ของคุณ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
สมมติว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้เวลาลองบู๊ตในโหมดอื่น
ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน
เราต้องทราบว่าโทรศัพท์สามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าโทรศัพท์มีปัญหาเฟิร์มแวร์อย่างชัดเจนเพียงพอ ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะส่งไปเพื่อเปลี่ยนหรือทดสอบเพิ่มเติม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่ม S8 Plus ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ:
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตอนนี้แม้ว่าคุณจะสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้ แต่ถ้ามันใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมคุณควรนำกลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่แทนที่จะจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นมาหลายปี
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
