เนื้อหา
เราแทบจะไม่เห็นโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์อย่าง Samsung Galaxy S8 ประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพเนื่องจากมักใช้งานไม่หมดหรือทรัพยากรเพื่อรองรับความต้องการของแอปและบริการทั้งหมด อย่างไรก็ตามเมื่อคุณใช้งานต่อไปเป็นเวลาหลายเดือนคุณจะสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพจะลดลงทีละน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ติดตั้งแอปจำนวนมากและบันทึกไฟล์จำนวนมากไว้ในแอป แล้ววันหนึ่งคุณอาจพบกับความล่าช้าความเฉื่อยชาที่จะกลายเป็นอาการค้างหรือแฮงค์ เมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาง่ายๆซับซ้อนขึ้น
ในบทความนี้ฉันจะจัดการกับปัญหาการแขวน Samsung Galaxy S8 ที่พบบ่อยและฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณจนกว่าเราจะสามารถแก้ไขปัญหาและทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้เร็วเหมือนเดิม เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าจะระบุได้ง่ายว่าปัญหาคืออะไร เราอาจต้องทำขั้นตอนบางอย่างที่สามารถแก้ไขปัญหาได้จากนั้นจึงย้ายไปยังขั้นตอนอื่นหากปัญหายังคงอยู่ ดังนั้นอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
แต่ก่อนอื่นใดหากคุณกำลังประสบปัญหาต่าง ๆ กับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้เริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้แล้ว เราเข้าใจดีว่าโทรศัพท์ของคุณยังใหม่เอี่ยมและควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา แต่แม้แต่ Samsung ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ สิ่งที่เราทำต่อไปนี้คือให้ความช่วยเหลือแก่ผู้อ่านของเราอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ดังนั้นหากเรายังไม่ได้เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ของคุณที่ค้าง / ค้าง
บ่อยกว่านั้นสมาร์ทโฟนที่ห้อยอยู่ตลอดเวลาก็ทำงานช้ามากและส่วนใหญ่มันจะอืดก่อนที่มันจะค้าง เครื่องค้างอาจถึงสองสามนาทีก่อนที่คุณจะสามารถใช้โทรศัพท์ได้ขึ้นอยู่กับว่าปัญหานั้นร้ายแรงเพียงใด เป็นปัญหาที่น่ารำคาญมากเนื่องจากทำให้คุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ตามปกติและฉันเข้าใจว่าคุณต้องการแก้ไขดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ ...
ขั้นตอนที่ 1: ลองรีบูตแบบบังคับเพราะอาจเกิดความผิดพลาด
หากเป็นครั้งแรกที่ปัญหานี้เกิดขึ้นกับคุณอย่าลองทำอย่างอื่น แต่ทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาทีเพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ หากการค้างหรือค้างเกิดจากความผิดพลาดโทรศัพท์ของคุณควรทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากรีบูต ถ้าไม่เช่นนั้นให้ลองขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
การใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา อย่างไรก็ตามการทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือบางแอปที่คุณติดตั้งไว้
นี่คือวิธีเริ่ม Galaxy S8 ของคุณในเซฟโหมด ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
คุณไม่ต้องทำอะไรเลยในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ยกเว้นสังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ทราบว่าอาการค้างยังคงเกิดขึ้นหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นเราอาจกำลังตรวจสอบปัญหาเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากการแฮงค์หายไปแสดงว่าปัญหานี้เกิดจากแอปที่คุณติดตั้งไว้อย่างชัดเจนเพียงพอ ในกรณีนี้คุณสามารถลองอัปเดตแอปที่ต้องอัปเดต:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะ Play Store
- แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว
สมมติว่าคุณมีแอปบางแอปที่คุณสงสัยคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาและหากไม่ได้ผลคุณควรลองถอนการติดตั้งทีละรายการ
วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy S8
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy S8
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3: ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช
สมมติว่า S8 ยังคงค้างหรือค้างในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อให้แคชระบบทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ไม่ต้องกังวลขั้นตอนนี้ค่อนข้างปลอดภัยสำหรับโทรศัพท์และข้อมูลของคุณ จะไม่มีการลบไฟล์ใด ๆ ของคุณและมีประสิทธิภาพเท่ากับการรีเซ็ต
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนนี้คุณควรลองขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากทำทุกอย่างตามขั้นตอนข้างต้นแล้วและโทรศัพท์ยังค้างหรือค้างแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาการหยุดชะงักเป็นเรื่องเล็กน้อยและจากประสบการณ์ของเราการรีเซ็ตจะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามคุณจะต้องประสบกับความยุ่งยากในการสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตและกู้คืนข้อมูลหลังจากนั้นและความยาวของกระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลและไฟล์ที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัส Google และรหัสผ่านของคุณ มิฉะนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคหลังจากรีเซ็ต
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
และนี่คือวิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S8 ของคุณ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
