เนื้อหา
บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานใน Samsung Galaxy S8 ไม่ได้เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ระบบหยุดทำงานตามปกติและอาจเกิดปัญหาในภายหลัง ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณอาจปิดและจะไม่ตอบสนองอีกต่อไปและคุณจะต้องจัดการกับปัญหา Black Screen of Death นอกเหนือจากหน้าจอแล้วสิ่งอื่น ๆ จะไม่ตอบสนองและโทรศัพท์จะไม่เปิดเครื่องไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
ในบทความนี้ฉันจะพูดถึงสาเหตุที่ Galaxy S8 ของคุณทำงานผิดปกติเช่นนี้ ก่อนอื่นฉันจะให้วิธีแก้ปัญหาที่เราเคยใช้มาก่อนหน้านี้หลายกรณีและเรามั่นใจในประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามเนื่องจากปัญหาทั้งหมดไม่เหมือนกันจึงอาจมีบางกรณีที่ปัญหานี้จะไม่ได้รับการแก้ไขดังนั้นฉันจึงเตรียมคู่มือการแก้ปัญหาให้คุณทำตาม อ่านบทความนี้ต่อเพราะอาจช่วยให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง
หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณอย่าลังเลที่จะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามาแล้วมากมายก่อนหน้านี้และมีความเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาที่คล้ายกับของคุณอยู่แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่ไม่เปิดหรือมี BSoD
หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์อย่าง Galaxy S8 คุณควรเป็นคนแรกที่รู้ว่าได้รับความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลวหรือไม่ หากปัญหาเช่น Black Screen of Death (BSoD) เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องทำอะไรให้ยุ่งยากหรือนำไปที่ศูนย์บริการ ในกรณีเช่นนี้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาและโทรศัพท์ของคุณอาจบูตได้ตามปกติอีกครั้งในเวลาไม่นาน ดังนั้นหากไม่ต้องลาก่อนนี่คือสิ่งที่คุณจะทำเกี่ยวกับปัญหานี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที
หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นเนื่องจากเฟิร์มแวร์ขัดข้องและมีแบตเตอรี่เหลืออยู่เพียงพอและไม่มีปัญหากับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ของคุณควรบูตได้ตามปกติหลังจากทำสิ่งนี้ อย่างไรก็ตามหากไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตได้ให้ลองทำสิ่งนี้ ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยไป
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาที
หากล้มเหลวเช่นกันก็มีโอกาสที่แบตเตอรี่จะหมด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้มีดังนี้
- เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
- เชื่อมต่อ S8 ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สาย USB / ข้อมูลดั้งเดิม
- ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้ชาร์จทิ้งไว้ 10 นาที
- ตอนนี้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ในขณะที่โทรศัพท์กำลังชาร์จ
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องได้เราจะต้องเจาะลึกปัญหาเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าแท้จริงแล้วคืออะไรและเรียนรู้วิธีแก้ไข อ่านต่อด้านล่างเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S8 จะไม่ชาร์จเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นปัญหาอื่น ๆ
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 ที่ไม่ปิดหรือมีปุ่มเปิด / ปิดที่ไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S8 จะไม่ชาร์จเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นปัญหาอื่น ๆ
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ทำให้แบตเตอรี่หมดแทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบปลั๊ก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy S8 ปิดทันทีหลังจากเริ่มปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ที่เปิดไม่ได้
การแก้ไขปัญหาไม่ใช่เรื่องง่ายดังนั้นฉันเข้าใจว่าคุณบางคนอาจลังเลที่จะทำตามขั้นตอนบางอย่างที่คุณอาจไม่เข้าใจ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้เทคโนโลยีของ Samsung สามารถตรวจสอบปัญหาและทำการทดสอบได้ อย่างไรก็ตามหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของที่ยินดีลองใช้วิธีการบางอย่างที่อาจช่วยให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งโปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้
มองหาสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลว
ก่อนอื่นให้มองหาสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์หล่นลงบนพื้นแข็งและปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นแสดงว่าการตกควรทิ้งรอยไว้ที่เคสด้านนอกของโทรศัพท์ แรงใด ๆ ที่จะทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์หรือทำให้ส่วนประกอบบางอย่างภายในเครื่องเสียหายควรมีเครื่องหมายที่มองเห็นได้ชัดเจน มองหารอยขีดข่วนรอยบุบและรอยแตกและหากคุณสามารถหาเจอได้ก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไป แต่ให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการทันทีเนื่องจากมีเพียงสิ่งเดียวที่เราทำได้หากส่วนประกอบภายในเสียหาย
อย่างไรก็ตามเมื่อพูดถึงความเสียหายจากของเหลวมันซับซ้อนกว่าเล็กน้อยเพราะไม่เหมือนกับความเสียหายทางกายภาพคุณอาจไม่พบสัญญาณใด ๆ แต่พยายามทำสิ่งเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่า:
- ตรวจสอบพอร์ต USB / อุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่ามีความชื้นอยู่หรือไม่
- ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือคุณอาจสอดกระดาษทิชชู่แผ่นเล็ก ๆ เพื่อซับความชื้น
- ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) ที่อยู่ภายในช่องใส่ซิมเพื่อดูว่าสะดุดหรือไม่
- หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงแสดงว่ามีน้ำหรือของเหลวใด ๆ เข้ามาในโทรศัพท์แม้ว่าจะมีระดับ IP68 ก็ตาม
สำหรับความเสียหายจากของเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการด้วย
ลองใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด
หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลวคุณควรลองเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าสามารถทำได้หรือไม่ ในกรณีที่สามารถบู๊ตในสภาพแวดล้อมนี้ได้สำเร็จอาจมีความเป็นไปได้ที่แอปจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณบูตได้ตามปกติ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองเรียกใช้ S8 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
สมมติว่าโทรศัพท์เริ่มเข้าสู่โหมดนี้สำเร็จคุณสามารถพิจารณาแก้ไขได้แล้วตั้งแต่เปิดเครื่องในที่สุด แต่สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาในที่สุด
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ยังไม่เปิดหลังจากนี้ให้ลองทำขั้นตอนต่อไป
พยายามบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน
เนื่องจาก Galaxy S8 ของคุณปฏิเสธที่จะเปิดในเซฟโหมดสิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำคือรีบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืนระบบ Android เป็นโหมดที่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดซึ่งหมายความว่าแม้ว่าอุปกรณ์จะมีปัญหาร้ายแรงกับซอฟต์แวร์ตราบเท่าที่ฮาร์ดแวร์ยังใช้ได้ดี แต่ก็ยังสามารถใช้งานได้
ดังนั้นลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและหากสำเร็จให้ล้างพาร์ติชันแคชแล้วลองรีบูต หากมีปัญหาในการบูตหรือหากการรีบูตยังคงทำให้หน้าจอเป็นสีดำคุณควรย้อนกลับไปและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
วิธีบูต S8 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีบูต Galaxy S8 ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองเมื่อคุณลองเริ่มต้นในโหมดการกู้คืนก็ถึงเวลาที่จะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเนื่องจากเป็นสัญญาณของปัญหาที่ร้ายแรงกว่า
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S8 ที่ไม่ปิดหรือมีปุ่มเปิด / ปิดที่ไม่ตอบสนอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใด Facebook จึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S8 ของฉัน นี่คือวิธีแก้ไข ...
- เหตุใด Messenger จึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy S8 ของฉัน นี่คือวิธีแก้ไข ...
- Samsung Galaxy S8 เริ่มทำงานช้าหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ค้าง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอบูต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ที่ติดอยู่ใน bootloop [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Galaxy S8 ค้างและรีบูตแบบสุ่มปิดเองเมื่อเปิด wifi ปัญหาอื่น ๆ
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ไม่สามารถบูตต่อไปได้ แต่ทำการรีสตาร์ทแทน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
