เนื้อหา

• สามารถลบตัวนับอักขระในแอพ Messages ได้หรือไม่?
• การป้อนข้อมูลด้วยเสียงขาดหายไปใน Galaxy Note 5 วิธีนำกลับมา
• Galaxy Note 5 ไม่สามารถดาวน์โหลด MMS หรือข้อความรูปภาพ
• แอพ Galaxy Note 5 Messages ไม่แสดงข้อความ
• Galaxy Note 5 ไม่แสดงข้อมูลติดต่อหลังการอัปเดต
• เปลี่ยนเจ้าของแล้ว MMS ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

ปัญหาที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้เป็นการรวมกันของปัญหา #SMS และข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ # MMS และปัญหาที่รายงานถึงเราโดยเจ้าของ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) แม้ว่าเราอาจเคยแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาแล้ว แต่เราก็พบว่าจำเป็นต้องตอบคำถามที่ผู้อ่านส่งมาและนอกจากนี้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Marshmallow

สารละลาย: มีการตั้งค่าที่คุณต้องเปิดเพื่อให้ได้รับข้อความที่ควรจะเป็นข้อความกลุ่มเป็นการสนทนากลุ่มแทนที่จะเป็นข้อความเดี่ยว ฉันไม่รู้ว่าคุณปิดและเปิดการตั้งค่าใด แต่วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คือไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน> ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความมัลติมีเดีย> เปิดใช้งานการสนทนากลุ่ม

สามารถลบตัวนับอักขระในแอพ Messages ได้หรือไม่?

คำถาม: ฉันจะกำจัดจำนวนอักขระ 160 ตัวบนโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร ก่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์ฉันเคยสามารถกำจัดจำนวนอักขระได้และตอนนี้ดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถกำจัดมันได้ ฉันได้ลองและค้นหาทุกสิ่งที่ทำได้และไม่มีอะไรได้ผล ฉันอยากรู้วิธีกำจัดมันถ้ายังทำได้

ตอบ: ไม่คุณไม่สามารถลบตัวนับได้เนื่องจากผู้ใช้ต้องทราบว่าข้อความของตนจะถูกส่งเป็นข้อความ 1 หน้าหรือมากกว่านั้นหรือไม่ ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมคุณถึงต้องการกำจัดตัวนับ แต่ถ้าคุณคิดว่าข้อความของคุณ จำกัด เพียง 160 ตัวอักษรคุณคิดผิด คุณสามารถทำได้มากกว่าหมายเลขนั้นและหากคุณเปิดใช้งานข้อมูลมือถือและการตั้งค่า APN บนโทรศัพท์ของคุณข้อความของคุณจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ

การป้อนข้อมูลด้วยเสียงขาดหายไปใน Galaxy Note 5 วิธีนำกลับมา

ปัญหา: ฉันใช้การส่งข้อความของ Verizon ฉันเคยสามารถคุยโทรศัพท์ได้และโทรศัพท์จะพิมพ์สิ่งที่ฉันพูดลงในข้อความ ฉันทำแบบนั้นไม่ได้อีกแล้ว ตอนนี้เมื่อฉันคุยโทรศัพท์ระบบจะส่งข้อความเสียง ฉันจะพูดและรับข้อความที่พิมพ์กลับมาได้อย่างไร?

ปัญหา 2: เมื่อส่งข้อความหรือใช้แป้นพิมพ์ฉันไม่มีปุ่มเสียงเป็นข้อความ (ไมโครโฟน) อีกต่อไป มีวิธีเอาคืนไหม

สารละลาย: มีสองสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียงกลับมา ขั้นแรกไปที่แอป> การตั้งค่า> ภาษาและการป้อนข้อมูล> ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการพิมพ์ด้วยเสียงของ Google แล้ว

อย่างที่สองเมื่อเขียนข้อความให้กดไอคอนรูปเฟืองค้างไว้แล้วเปลี่ยนเป็นไอคอนไมโครโฟน ในการใช้ฟังก์ชั่นป้อนข้อมูลด้วยเสียงให้แตะไอคอนไมโครโฟนและกำลังกำหนดข้อความของคุณ

Galaxy Note 5 ไม่สามารถดาวน์โหลด MMS หรือข้อความรูปภาพ

ปัญหา: เมื่อมีคนส่งรูปภาพให้ฉันผ่านบริการส่งข้อความของโทรศัพท์ มันระบุว่าไม่มีหัวเรื่องขนาดข้อความ: 32kb (ตัวอย่าง) และหมดอายุ 8:51 น. 2 กรกฎาคมฉันกดที่กล่องเพื่อดาวน์โหลดและมันขึ้นว่า "ดาวน์โหลด (ไม่มีหัวเรื่อง) จาก (หมายเลขที่มาจาก) ล้มเหลว" ฉันไม่รู้วิธีแก้ไขปัญหานี้ กรุณาช่วย.

สารละลาย: เปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากจำเป็นเพื่อให้สามารถส่ง MMS ได้ หากเปิดใช้งานอยู่แสดงว่าอาจตั้งค่า APN ไม่ถูกต้อง ฉันไม่ทราบว่าผู้ให้บริการของคุณคืออะไร แต่คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอ APN สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ขอให้ตัวแทนแนะนำคุณในการตั้งค่า เมื่อคุณตั้งค่า APN และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณปัญหานี้จะหมดไป

แอพ Galaxy Note 5 Messages ไม่แสดงข้อความ

ปัญหา: หลังจากที่ฉันอัปเดตโทรศัพท์เป็น 6.0.1 ข้อความของฉันก็ยังคงบอกว่ารีเฟรช ฉันเปิดไม่ได้และส่งข้อความหรือส่งข้อความไม่ได้

การแก้ไขปัญหา: เป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอปและหลายคนรายงานปัญหาที่คล้ายกันหลังจากอัปเดต Android 6.0.1 Marshmallow วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลที่สุดคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

ในกรณีที่ขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องล้างแคชของระบบเพื่อที่ระบบใหม่จะถูกบังคับให้สร้างใหม่

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy Note 5 ไม่แสดงข้อมูลติดต่อหลังการอัปเดต

ปัญหา: ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่ ๆ แต่เพิ่งอัปเกรดเป็นมาร์ชเมลโล่ตามการแจ้งเตือนที่ฉันต้องการ ตอนนี้เมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่มฉันไม่สามารถหาวิธีดูได้ว่าใครเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนากลุ่มนี้ ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่จะพูดแค่ชื่อ # 1 ชื่อ # 2 และอีก 5 คน แต่ฉันไม่สามารถแตะที่นั่นเพื่อดูว่าอีก 5 คนเป็นใคร ฉันยังไม่สามารถเพิ่มคนใหม่ ๆ ในกลุ่มได้อย่างที่เคยทำได้

การแก้ไขปัญหา: ลองรีบูตโทรศัพท์ก่อนและหากคุณเห็นบนหน้าจอว่าแอปกำลังได้รับการปรับให้เหมาะสมให้รีบูตอุปกรณ์ 3 หรือ 4 ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสม หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นให้ทำตามคำแนะนำด้านบนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคช

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วปัญหายังคงอยู่ให้ล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อจากนั้นเลือกแอพ Messages

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะรายชื่อ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เปลี่ยนเจ้าของแล้ว MMS ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

ปัญหา: ข้อความรูปภาพของฉันใช้งานได้ดีเสมอมา ฉันซื้อโทรศัพท์และเปลี่ยนเป็นระบบไร้สายของคริกเก็ต ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับหรือส่งข้อความรูปภาพได้ ไม่ว่าฉันจะทำอะไร. ฉันรีเซ็ตเครือข่ายฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งหมดแล้ว ฉันได้ติดตั้งแอปการรับส่งข้อความต่างๆเพื่อลองใช้ดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ ฉันทำงานกับคริกเก็ตหลายครั้งและครั้งสุดท้ายที่พวกเขาแนะนำให้ฉันติดต่อซัมซุง ฉันไม่รู้จะทำอะไรอีก

ตอบ: การติดตั้งแอปส่งข้อความอื่นจะไม่ช่วย แต่การเปิดใช้งานข้อมูลมือถือจะช่วยได้ ฉันเข้าใจว่าคุณทำงานร่วมกับตัวแทนคริกเก็ตแล้วและฉันแน่ใจว่าพวกเขาได้ทำสิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งในส่วนของการจัดเตรียมแล้ว ฉันไม่รู้ว่าข้อมูลมือถือเปิดหรือปิดในโทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าเปิดใช้งานแล้วและคุณยังคงมีปัญหากับ MMS ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอีกครั้งและคราวนี้เป็นตัวแทนของ APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ และขอความช่วยเหลือในการตั้งค่า หากล้มเหลวเช่นกันอาจเป็นปัญหากับ Cricket หรือคุณอาจต้องโทรหา Samsung

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter