เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อเปิดเธรดการสนทนา
• ปัญหา # 2: Adobe Elements Organizer ในคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบรูปภาพใน Galaxy S7
• ปัญหา # 3: ขอบ Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS และโทรออกหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 ยังคงสูญเสียบริการเซลลูลาร์
• ปัญหา # 5: วิธีตั้งค่าบัญชีอีเมลธุรกิจในแอพอีเมล Galaxy S7
• ปัญหา # 6: การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Galaxy S7 ไม่ต่อเนื่อง
• ปัญหา # 7: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำไม่เปิด
• ปัญหา # 8: วิธีแฟลช bootloader ของ Galaxy S7
• มีส่วนร่วมกับเรา

หนึ่งในปัญหา # GalaxyS7 และ # GalaxyS7edge ที่พบบ่อยคือปัญหาเกี่ยวกับการบู๊ตดังนั้นเราจึงนำเสนอวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในวันนี้ - โดยการกระพริบ bootloader เมื่อรวมกับปัญหานี้และแนวทางแก้ไขแล้วเรายังนำเสนอปัญหาอื่น ๆ อีก 7 รายการให้คุณ เราหวังว่าโซลูชันที่เรานำเสนอในวันนี้จะช่วยผู้ใช้จำนวนมากไม่ใช่เฉพาะแค่ที่กล่าวถึงในวันนี้

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อเปิดเธรดการสนทนา

สวัสดี. ฉันมี Samsung S7 ซึ่งโดยทั่วไปฉันชอบ อย่างไรก็ตามการอัปเดตในขณะที่ย้อนกลับไปหยุดการแจ้งเตือนข้อความบางส่วนของฉันและฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้ เมื่อฉันได้รับข้อความฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเสมอ แต่ถ้าฉันไม่ออกจากการสนทนานั้นหลังจากตอบกลับฉันจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากผู้ส่งเดิมตอบกลับฉัน เพื่อที่จะทราบว่ามีใครบางคนในการสนทนาปัจจุบันส่งข้อความที่ 2, 3 และอื่น ๆ มาให้ฉันฉันจะอยู่ในหน้าจอการสนทนานั้นไม่ได้ ทุกครั้งที่ฉันอ่านข้อความจากบุคคลนั้นหรือตอบกลับฉันต้องกลับออกจากการสนทนาเพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับคำตอบใหม่ มันสมเหตุสมผลไหม 🙂มีวิธีเปลี่ยนไหม? หรือตัวเลือกนั้นหายไป? - Andrea

สารละลาย: สวัสดี Andrea เราสังเกตเห็นพฤติกรรมเดียวกันใน Galaxy S7 และ S8 edge ของตัวเอง (ทั้งคู่ใช้ Android Nougat) ดังนั้นจึงเป็นเพียงวิธีการทำงาน ไม่มีตัวเลือกในการเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ในบางที่ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาโดยสามัญสำนึกคือเพียงแค่ปิดเธรดการสนทนาเมื่อคุณไม่ได้อ่าน เราไม่รู้ว่า Samsung หรือ Google จะเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ในอนาคตหรือไม่ดังนั้นสิ่งที่เราทำได้ในตอนนี้ก็คือทำตามที่เป็นอยู่

เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าสิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใช้แอปส่งข้อความอื่น ๆ หรือไม่ดังนั้นลองใช้เพื่อให้ทราบถึงความแตกต่าง

ปัญหา # 2: Adobe Elements Organizer ในคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบรูปภาพใน Galaxy S7

ฉันสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแล็ปท็อปของฉันได้ การเล่นอัตโนมัติถูกตั้งค่าให้เปิด Adobe Elements Organizer และค้นหารูปภาพที่จะนำเข้าเมื่อปุ่มนำเข้าสื่อพร้อมถูกไฮไลต์ ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา Elements กล่าวว่าไม่สามารถรับภาพขนาดย่อเพื่อนำเข้าได้ โทรศัพท์ไม่ว่างหรือไม่ได้เชื่อมต่อ ฉันอัปเดตและรีสตาร์ททั้งสองเครื่อง ยังคงเป็นข้อความเดิม. ฉันเปลี่ยนการเล่นอัตโนมัติเพื่อนำเข้าผ่านรูปภาพปกติบนแล็ปท็อปไม่มีอะไรเลย ฉันเปลี่ยนการเล่นอัตโนมัติเพื่อถามว่าจะดำเนินการอย่างไรเมื่อเสียบปลั๊กไม่มีอะไรเลย ฉันคลิกหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเสียบปลั๊กและเลือกตัวเลือกต่างๆไม่มีอะไรเลย - กะเหรี่ยง

สารละลาย: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง เราพร้อมให้การสนับสนุนปัญหาเกี่ยวกับ Android ดังนั้นหากคุณมีปัญหากับโปรแกรมพีซี (Windows หรือ iOS) เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนของแอปดังกล่าวไม่ใช่เรา ฟังก์ชันเดียวที่คุณต้องการตรวจสอบก่อนที่คุณจะสื่อสารกับนักพัฒนา Adobe Elements Organizer คือการเชื่อมต่อ USB ของโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตรวจจับอ่านและถ่ายโอนไฟล์ไปมาได้ผ่านทาง File explorer นั่นหมายความว่าปัญหาของคุณเกิดจากปัญหากับโปรแกรม Adobe Elements Organizer

หากคุณคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้เช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ก่อนที่จะดำเนินการ

ปัญหา # 3: ขอบ Galaxy S7 จะไม่ส่ง SMS และโทรออกหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันได้แก้ไขหน้าจอบนขอบ Samsung Galaxy S7 เนื่องจากฉันทำโทรศัพท์หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งทำให้หน้าจอแตกเป็นเสี่ยง ๆ ตอนนี้มีการซ่อมโทรศัพท์ฉันได้รับการบริการที่แย่มากและสิ่งต่าง ๆ จะทำให้ฉันรู้สึกแย่ ตัวอย่างเช่นฉันไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรออกง่ายๆ แต่ฉันสามารถรับข้อความและโทรศัพท์จากรายชื่อติดต่อหรือใครก็ได้ และถ้าฉันต้องการทำอะไรบนโทรศัพท์ฉันต้องเชื่อมต่อกับสัญญาณ WiFi MTS และ Samsung มักจะบอกฉันว่าสัญญาณไร้สายของฉันอาจเสียหายหรืออย่างอื่นเป็นขยะ ฉันคิดว่าเป็นสัญญาณบริการของฉันหรือฉันต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่ไม่รู้จะทำยังไงช่วยด้วย !!! -แกเร็ ธ

สารละลาย: สวัสดีแกเร็ ธ หากคุณไม่ต้องการปฏิบัติตามคำแนะนำของ Samsung เกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น (ซึ่งอาจเป็นเสาอากาศหรือส่วนประกอบเฉพาะอื่น ๆ ที่จัดการฟังก์ชันการทำงานของเครือข่าย) ให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อให้สามารถช่วยคุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณได้อย่างเหมาะสม มีหลายสิ่งที่ต้องตรวจสอบเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณและสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำอันดับแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณถูกต้อง

เมื่อคุณจัดการกับปัญหาการตั้งค่าเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นแล้วสิ่งต่อไปที่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณคือตรวจสอบว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ อาจมีข้อ จำกัด เฉพาะบางบัญชีที่ทำให้ไม่สามารถทำงานบางอย่างได้ เราไม่สามารถนึกถึงคำอธิบายเชิงตรรกะได้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไรเมื่อสิ่งที่แตกต่างกันเพียงอย่างเดียวที่คุณคิดคือการเปลี่ยนหน้าจอ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ

หากโทรศัพท์มีการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้องและไม่มีการบล็อกหรือข้อ จำกัด ใด ๆ ในบัญชีของคุณสิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายคือการตั้งค่าอุปกรณ์จากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีแอพของบุคคลที่สามและซอฟต์แวร์ผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครือข่าย อย่าลืมตรวจสอบว่า SMS และการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณไม่ควรติดตั้งสิ่งใด ๆ (แอพหรืออัปเดต) ในตอนนี้ หากโทรศัพท์ยังคงทำงานเหมือนเดิมในตอนนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลัง

การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์เป็นธุรกิจที่ยุ่งยากและอาจไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการระบุและแก้ไขปัญหาให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung ช่างเทคนิคของพวกเขาจะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ทางกายภาพดังนั้นจึงไม่มีการโทรไปยังฝ่ายบริการลูกค้าจำนวนมากที่จะช่วยคุณได้ในกรณีนี้ ยังดีกว่าเพิ่งเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ยังคงสูญเสียบริการเซลลูลาร์

สวัสดี!! ฉันหวังว่าคุณจะช่วยหาคำตอบและช่วยฉันแก้ปัญหาได้ ฉันมีปัญหากับสัญญาณหลุด! ตอนนี้เกิดขึ้นอย่างน้อย 3-4 ครั้งต่อวัน ข้อความของฉันจะวนเป็นวงกลมและจะไม่ส่ง จากนั้นแอปของฉันจะไม่โหลดหรือการท่องเว็บของฉันไม่โหลด การโทรของฉันไม่ผ่าน เหมือนกับว่าทุกอย่างเพิ่งปิดตัวลง แต่เมื่อฉันดูเมนูดร็อป (ด้านบนของโทรศัพท์ฮ่า ๆ ) มันบอกว่าฉันมีแถบเต็มและ 4G LTE Verizon เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์และผู้ให้บริการของฉัน แต่ฉันยังไม่สามารถขอความช่วยเหลือจากร้านค้าได้ มันแย่ลงในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา คุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? กรุณาส่งอีเมลกลับมาหาฉัน! ขอขอบคุณ. - บริอาน่า

สารละลาย: สวัสดี Briana ก่อนอื่นเราจะไม่ส่งการตอบกลับทางอีเมล เราต้องการให้คำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ Android คนอื่น ๆ ด้วยดังนั้นเราจึงเผยแพร่ให้แทน เราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้ทันเวลา

ประการที่สองปัญหาบริการเซลลูลาร์ที่ไม่ต่อเนื่องมักเกิดจากปัญหาในฝั่งผู้ให้บริการดังนั้นโปรดโทรหาพวกเขาทุกครั้งที่พบ หลายครั้งปัญหาไม่ได้เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ แต่หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีตำหนิคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานเช่น:

1. เช็ดพาร์ทิชันแคช
2. สังเกตในเซฟโหมด
3. การลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้องและ
4. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอน

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ข้อบกพร่องเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์สามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชของระบบ ในความเป็นจริงช่างเทคนิคมักแนะนำให้ทำก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตใด ๆ :

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องทราบขั้นตอนนี้เนื่องจากมีความสำคัญมากในการแก้ไขปัญหาของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลดมา คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตบ่อยครั้งและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

การล้างแคชและข้อมูลของแอป

มีโอกาสที่ปัญหาอาจอยู่ที่ระดับแอปดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบแคชและข้อมูลของทุกแอปที่คุณมีปัญหา วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

โรงงานรีเซ็ต S7 ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนที่รุนแรงซึ่งเกี่ยวข้องกับการเช็ดโทรศัพท์เพื่อนำกลับสู่กระดานชนวนที่สะอาด มันจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นให้สร้างข้อมูลสำรองก่อนดำเนินการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 5: วิธีตั้งค่าบัญชีอีเมลธุรกิจในแอพอีเมล Galaxy S7

สวัสดี. ฉันมีบัญชีอีเมลธุรกิจบนแล็ปท็อป มันอยู่ใน Microsoft Outlook ฉันมีบัญชีส่วนตัวของ Gmail ด้วย ฉันสามารถเข้าถึงบัญชี Gmail ของฉันจาก S7 ได้แล้วและฉันต้องการเข้าถึงบัญชีธุรกิจของฉันพร้อมกัน ฉันได้ลองทำตามคำแนะนำปกติแล้ว แต่หลังจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Exchange เมื่อฉันถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้แล้วแจ้งว่า“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้” ฉันต้องทำอะไรเพื่อให้ทำงานนี้ได้? กรุณาช่วย. ขอบคุณล่วงหน้า. - เจมี่

สารละลาย: สวัสดีเจมี่ หากคุณมีโดเมนอีเมล Outlook (เช่น [email protected]) ให้ลองปิดใช้งานคุณสมบัติการป้องกันความปลอดภัยทั้งหมดก่อนเช่นการยืนยันสองขั้นตอนแอปยืนยันตัวตนและรหัสผ่านแอปก่อนตั้งค่าบัญชีในบัญชีอีเมล S7 ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook ของคุณในคอมพิวเตอร์และเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีภายใต้แท็บความปลอดภัย

หากคุณมีโดเมนอีเมลอื่นให้ขอการสนับสนุนจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ พวกเขาควรจะสามารถบอกคุณได้ว่าบริการของพวกเขารองรับอีเมลผ่านมือถือหรือไม่

ปัญหา # 6: การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ Galaxy S7 ไม่ต่อเนื่อง

สวัสดี. นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมีปัญหานี้กับ Galaxy S7 ของฉัน การเชื่อมต่อข้อมูลของฉันใช้งานได้ดีตั้งแต่ฉันได้รับโทรศัพท์และตอนนี้อินเทอร์เน็ตของฉันก็ใช้งานได้จากนั้น 5 นาทีต่อมาการเชื่อมต่อข้อมูลของฉันก็หยุดทำงานจากนั้นก็จะทำงานต่อไป มันทำให้ฉันเป็นบ้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันไม่มี wifi

ฉันไม่รู้ว่าเป็นบริการโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์ กรุณาช่วย! นอกจากนี้ยังจะร้อนมากเมื่อฉันใช้งาน - คอร์ทนีย์

สารละลาย: สวัสดี Courtney เช่นเดียวกับสิ่งที่เราบอกกับ Briana ข้างต้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณควรทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบอีกครั้งว่ามีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ยังต้องตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือข้อ จำกัด ใด ๆ ที่กำหนดไว้ในบัญชีของคุณที่อาจรบกวนการใช้งานเครือข่ายของคุณ เมื่อตรวจสอบทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้วก็ถึงเวลาที่พวกเขาควรช่วยคุณแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทางโทรศัพท์สิ่งที่คุณทำได้จะไม่แตกต่างจากขั้นตอนที่เราแนะนำสำหรับ Briana มากนัก ขั้นตอนเดียวกันที่กล่าวข้างต้นจะเป็นขั้นตอนเดียวกับที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณจะแจ้งให้คุณทำ หากต้องการคุณสามารถทดลองใช้ก่อนโทรหาผู้ให้บริการเพื่อประหยัดเวลา หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณดำเนินการแล้วปัญหาจะต้องอยู่ที่ฝั่งเครือข่าย สมมติว่าคุณดูแลโทรศัพท์ของคุณ (ไม่เคยทำหล่นโดนน้ำหรือความร้อนไม่ได้รูท ฯลฯ ) เราไม่สามารถนึกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อประสบการณ์ของคุณ

ปัญหา # 7: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 สีดำไม่เปิด

สวัสดีฉันเพิ่งลองใช้บทความ "Black Screen of Death" ของคุณ S7 ของฉันตอบสนองต่อการบู๊ตด้วยการสั่นและไฟ LED แต่หน้าจอยังไม่ตอบสนอง ฉันไม่ได้ทำหล่นหรืออะไรเลยและไม่มีรอยแตกหรือเสียหายอย่างเห็นได้ชัด ข้อเสนอแนะใด ๆ ? - เจมี่

สารละลาย: สวัสดีเจมี่ ไม่มีอะไรให้คุณทำได้อีกแล้ว ปัญหาอาจเกิดจากหน้าจอเสียหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก คุณต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปจึงจะสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้

ปัญหา # 8: วิธีแฟลช bootloader ของ Galaxy S7

ฉันกะพริบ ROM ที่กำหนดเองไปยัง G935F ที่ใช้ Marshmallow แต่ลืมสำรองข้อมูล ทำให้อุปกรณ์ของฉันติดอยู่ในลูปสำหรับบูต มีวิธีรับการกู้คืน bootloader และ ROM หรือไม่? ROM หุ้นเป็นเรื่องง่าย ฉันมีปัญหาในการค้นหาโปรแกรมโหลดบูต ตอนนี้ฉันอยู่ที่นั่นประมาณ 7 ชั่วโมงแล้วและไม่มีโชค - ไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน เราไม่เก็บรวบรวม bootloaders หรือเฟิร์มแวร์ไว้เหมือนที่ Sammobile ทำดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าชมไซต์นี้ก่อน เมื่อคุณอยู่ในไซต์ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา