นอกเหนือจากการเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วข้อมูลมือถือยังจำเป็นในการส่งและรับ MMS หรือข้อความรูปภาพ เป็นสิ่งสำคัญที่ควรใช้งานได้อย่างถูกต้องเมื่อคุณต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องเดินทางอยู่เสมอ สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการแผนโทรศัพท์ของพวกเขาควรจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยใช้วิธีนี้ แต่ดูเหมือนว่าเจ้าของ Samsung Galaxy A10 บางรายเพิ่งเริ่มพบปัญหาข้อมูลมือถือ ตามที่บางคนบริการไม่ทำงานอีกต่อไปในขณะที่บางคนบอกว่าการเชื่อมต่อของพวกเขาลดลงเป็นระยะ ๆ

วิธีบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy A10 จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตเสร็จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการข้อมูลมือถือและ WiFi ถูกปิดใช้งานจากนั้นลองเรียกดูเว็บไซต์ใด ๆ เพื่อดูว่าตอนนี้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

หากคุณต้องการดูมากกว่าอ่าน ...

วิธีที่สอง: รีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์ของคุณและหอคอย

อาจฟังดูซับซ้อนเล็กน้อย แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือปิดการใช้งานข้อมูลมือถือสักครู่แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งจนกว่าจะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

1. ใช้สองนิ้วปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงการตั้งค่าด่วนลง
2. มองหาไอคอนข้อมูลมือถือจากนั้นแตะเพื่อปิดใช้งาน
3. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

บ่อยกว่านั้นการรีสตาร์ทแบบบังคับและขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าด้วยเหตุผลบางประการ Galaxy A10 ของคุณยังไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นสูงเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนดีกว่าเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากบัญชีของคุณหรืออาจเกิดการขัดข้องในพื้นที่ของคุณ คุณต้องดำเนินการนี้มากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริการทำงานอย่างถูกต้องจนกระทั่งเกิดปัญหานี้ขึ้น

หากคุณมีใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระเป็นเรื่องปกติที่ผู้ให้บริการของคุณจะห้ามไม่ให้บัญชีของคุณใช้บริการบางอย่างและข้อมูลมือถือเป็นหนึ่งในบริการเหล่านั้นที่จะถูกปิดโดยอัตโนมัติหากบัญชีของคุณมีปัญหา หากเกี่ยวข้องกับบัญชีคุณสามารถวางใจได้ว่าคุณจะสามารถใช้ข้อมูลมือถือได้เมื่อชำระเสร็จ

หากเป็นปัญหากับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณจะแนะนำคุณอย่างแน่นอนเกี่ยวกับปัญหาและเวลาโดยประมาณที่คุณต้องรอก่อนที่ปัญหาจะถูกจัดการ โดยส่วนใหญ่คุณไม่ต้องทำอะไรในโทรศัพท์เลยยกเว้นรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

สิ่งนี้ก็คือผู้ให้บริการของคุณมักจะมีคำตอบเท่าที่บัญชีของคุณเครือข่ายและสิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณอาจต้องคุยกับตัวแทนสักครู่ แต่นั่นอาจช่วยให้คุณไม่ต้องวุ่นวายกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ

การโทรหาผู้ให้บริการของคุณนั้นขึ้นอยู่กับคุณเสมอและแม้ว่าเราจะแนะนำอย่างจริงจัง แต่เราก็ไม่สามารถบังคับให้คุณทำเช่นนั้นได้หากคุณไม่ต้องการ ตอนนี้หากคุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณและได้รับแจ้งว่าบัญชีของคุณไม่มีปัญหาหรือหอในพื้นที่ของคุณคุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณต่อไป ทำเช่นเดียวกันหากคุณไม่ต้องการโทรหาผู้ให้บริการของคุณ

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะทำให้การกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณ
8. สุดท้ายแตะรีเซ็ต

หลังจากดำเนินการนี้เฉพาะข้อมูลมือถือเท่านั้นที่เปิดใช้งานดังนั้นลองเรียกดูเว็บไซต์ใดก็ได้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่ห้า: ลบแคชของระบบเก่า

ปัญหาด้านประสิทธิภาพเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและมีความเป็นไปได้ที่เกิดจากไฟล์แคชบางไฟล์ที่เสียหาย เช่นเดียวกับปัญหาเครือข่ายนั่นเป็นสาเหตุสำคัญที่คุณต้องลองทำตามขั้นตอนนี้ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณเพื่อลบแคชระบบเก่าและแทนที่ด้วยแคชใหม่ โดยพื้นฐานสิ่งที่คุณต้องทำคือลบแคชและ Android จะทำการรีเซ็ต นี่เป็นขั้นตอนที่ปลอดภัยสำหรับทั้งข้อมูลและอุปกรณ์ของคุณ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
3. เมื่อโลโก้ Galaxy A10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. Galaxy A10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีบูตเสร็จแล้วให้ลองเรียกดูเว็บเพื่อดูว่าบริการข้อมูลมือถือทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่ยอมให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่หก: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ตราบใดที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาบัญชีหรือปัญหาเครือข่ายและยังไม่มีการแก้ไขเฟิร์มแวร์ แต่อย่างใดคุณควรจะแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนเนื่องจากคุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการรีเซ็ต นอกจากนี้คุณควรลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ก่อนการรีเซ็ตเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ตและคุณจะสามารถใช้บัญชีอื่นได้หากต้องการ เมื่อพร้อมแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
3. เมื่อโลโก้ Galaxy A10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. Galaxy A10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่ ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ขอบคุณที่อ่าน!