เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy J7 รีบูตแบบสุ่มแสดงข้อความ“ Touchwiz ไม่ทำงาน” และข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน”
• ปัญหา # 2: Galaxy J7 S Finder ยังคงเปิดด้วยตัวเอง
• ปัญหา # 3: Galaxy J7 หยุดบันทึกเสียงใด ๆ ไม่จับเสียงระหว่างการโทร

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา # GalaxyJ7 ของวันนี้ ตามปกติเราแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เจ้าของ J7 บางรายรายงานดังนั้นอย่าลังเลที่จะเรียกดูด้านล่าง

ปัญหา # 1: Galaxy J7 รีบูตแบบสุ่มแสดงข้อความ“ Touchwiz ไม่ทำงาน” และข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน”

ฉันซื้อ Samsung Galaxy J7 เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2017 ในเดือนธันวาคม 2017 พอร์ต USB ใช้งานไม่ได้สามารถชาร์จได้ แต่พอร์ต USB ใช้งานไม่ได้ฉันไม่ได้ซ่อมเนื่องจากฉันไม่มีปัญหามากนัก เมื่อเร็ว ๆ นี้ในช่วง 4 วันที่ผ่านมาฉันมีปัญหาใหม่ปัญหาดังต่อไปนี้: 4 วันที่แล้วในตอนเช้าเมื่อฉันเปิดชุด (ชาร์จเต็มแล้ว) โทรศัพท์ได้ปิดและเปิดโดยอัตโนมัติ เกิดขึ้น 5-6 ครั้ง มีข้อความโผล่ขึ้นมา "Touchwiz ไม่ทำงาน" ฉันถอดแบตเตอรี่ออกในบางครั้งฉันอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ซึ่งฉันรอมาหลายวันแล้ว (เนื่องจากพื้นที่อุปกรณ์เหลือน้อย) ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ทำงานได้ดีเป็นเวลา 2 วันจากนั้นในเช้าของวันนี้ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน อีกครั้ง“ Touchwiz ไม่ทำงาน” แต่ตอนนี้ใช้งานได้ดี นอกจากนี้แบตเตอรี่ของฉันก็เสียการชาร์จเร็วขึ้นเล็กน้อยและ facebook ของฉัน (แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าจากผู้ผลิต) ใช้งานไม่ได้เป็นเวลา 5-6 วันและแสดงข้อความ:“ Facebook หยุดทำงานแล้ว” (แม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้แอปก็ตาม) โปรดบอกฉันว่าอุปกรณ์ของฉันมีอะไรผิดปกติและสามารถทำอะไรได้บ้าง? - ความเป็นอยู่

สารละลาย: สวัสดี Beingmardsushmit เราพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา Facebook ที่อาจเกิดขึ้นในอุปกรณ์บางเครื่องและไม่สามารถบอกได้ว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่ เราได้เขียนบทความเกี่ยวกับปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกับ Galaxy S9 Plus ไปแล้วก่อนหน้านี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณไปที่ลิงก์นี้และปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา:

วิธีแก้ไขบั๊ก“ Facebook หยุดทำงาน” ของ Galaxy S9 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เราเชื่อว่าปัญหา Facebook ของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณข้ามไปที่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยตรง การทำเช่นนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและความพยายามโดยการทำความสะอาดซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ เมื่อเริ่มต้นใหม่คุณจะกำจัดปัจจัยอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงความเป็นไปได้ของข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ เราทราบดีว่า Android สถานะโรงงานจะไม่ทำให้ Touchwiz และแอปอื่น ๆ ขัดข้อง หาก Touchwiz และ Facebook (ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งคู่) ยังคงขัดข้องหลังจากการรีเซ็ต (เมื่อไม่มีการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม) คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือปัญหาการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ ทั้งสองกรณีต้องการให้คุณได้รับความช่วยเหลือจาก Samsung ดังนั้นอย่าลืมนำโทรศัพท์ของคุณไปด้วย

ในการรีเซ็ต J7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy J7 S Finder ยังคงเปิดด้วยตัวเอง

สวัสดี! ดีใจที่คุณอ่านข้อความนี้เนื่องจากโทรศัพท์ของฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญอย่างยิ่งซึ่งเพิ่งเกิดขึ้น เป็นเวลานานแล้วที่ฉันใช้ Samsung Galaxy J7 แต่ไม่นานแค่ไม่กี่เดือน มันเป็นโทรศัพท์เครื่องเดียวของฉันและฉันพึ่งพามันมากแม้ว่าข้อมูลของฉันจะมี จำกัด

อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้ใช้มันเนื่องจากที่ชาร์จหายไปและเมื่อวานฉันพบมัน ฉันชาร์จโทรศัพท์และเริ่มตอบอีเมล แต่ทันใดนั้น S Finder ก็ปรากฏขึ้น ฉันคิดว่าฉันได้แตะตัวเลือกเมนูโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่เมื่อฉันทิ้งไว้บนโต๊ะ S Finder ก็เปิดขึ้นอีกครั้ง ฉันพยายามทำอีเมล แต่ทุกครั้งที่ออกจาก S Finder มันจะกลับมาทันที ช่วงนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและฉันไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ จากการวิจัยบางคนบอกว่าเป็นเพราะความชื้นส่วนเกินในโทรศัพท์และฉันคิดว่านั่นเป็นปัญหาตั้งแต่ฉันเช็ดหน้าจอและเคสด้วยผ้าเช็ดเด็ก แต่ฉันไม่รู้วิธีแก้ไข ฉันแน่ใจว่าได้เดินไปรอบ ๆ ปุ่ม แต่ฉันอาจทำผิดพลาด มันอาจจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ฉันสงสัยว่า โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีมาก่อน ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเพียงการลงมือทำ แต่เจ้าของคนก่อนมีรูปร่างที่ยอดเยี่ยม ไม่เคยมีจุดบกพร่องมาก่อน โปรดช่วยและขอบคุณที่ช่วยเหลือ - โคลอี้

สารละลาย: สวัสดี Chloe มีหลายวิธีในการดึง S Finder และขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ปัญหาที่คุณพบในตอนนี้อาจเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นการรู้ประวัติของอุปกรณ์จึงเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจหากสิ่งเดียวที่คุณทำแตกต่างออกไปก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นคือการเช็ดหน้าจอด้วยผ้าเช็ดทำความสะอาดสำหรับเด็ก (ซึ่งเป็นเรื่องโง่ ๆ สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่กันน้ำ) มีโอกาสที่ความชื้นหรือของเหลวอาจซึมเข้าไป ปุ่มต่างๆลงไปที่เมนบอร์ด ไม่มีการบอกว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปเมื่อเมนบอร์ดสัมผัสกับน้ำซึ่งอาจเป็นเช่นนั้น น่าเสียดายที่วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบว่าเมนบอร์ดเสียหายจากน้ำหรือไม่คือการเปิดโทรศัพท์ขึ้น หากคุณไม่ทราบวิธีการถอดโทรศัพท์โดยไม่ให้เกิดความเสียหายโดยไม่จำเป็นเราขอแนะนำอย่างยิ่ง

หรืออาจเป็นเพียงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก เราไม่เคยพบสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันมาก่อนดังนั้นจึงมีโอกาสที่อาจเป็นกรณีที่แยกได้ เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเช่นเดียวกับที่เราแจ้ง พุทธศาสนา ด้านบนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้มากที่สุดเท่าที่การดูแลปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้นั้นเกี่ยวข้อง หาก S Finder ทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ตครั้งนั้นคุณอาจแก้ไขให้ดี หากปัญหายังคงอยู่แม้จะรีเซ็ตแล้วนั่นอาจหมายความว่าปัญหาอาจเกินความสามารถในการแก้ไข ในสถานการณ์นี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

ปัญหา # 3: Galaxy J7 หยุดบันทึกเสียงใด ๆ ไม่จับเสียงระหว่างการโทร

สวัสดีฉันมีปัญหากะทันหันว่าโทรศัพท์ของฉันหยุดบันทึกเสียงใด ๆ ไม่มีใครได้ยินฉันผ่านการโทรหรือการบันทึกวิดีโอ / เสียงไม่มีอะไรผิดปกติเมื่อวานนี้ก่อนที่ฉันจะนอนหลับ แต่มันเกิดขึ้นเมื่อเช้านี้กะทันหันมันไม่ตก .. อาจจะร้อนเกินไปหน่อย แต่ไม่ใช่ตอนกลางคืนฉันลองโทรและทดสอบการบันทึกลองรีบูตและเซฟโหมดแล้วลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไปที่การตั้งค่าค้นหาเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น . ไม่มีอาการเสียงเลย.. ไม่เป็นรอยช่วยหน่อยนะ. ขอบคุณล่วงหน้า. - อิบราฮิม

สารละลาย: สวัสดีอิบราฮิม คุณบอกว่าคุณพยายามทำแบบทดสอบบันทึก? มันไปได้อย่างไร? โทรศัพท์สามารถจับเสียงของคุณได้หรือไม่? หากคำตอบคือใช่แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับระบบเครือข่าย อย่าลืมแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบว่าคุณกำลังมีปัญหาระหว่างการโทรเพื่อให้สามารถช่วยเหลือคุณได้ อย่าลืมแจ้งว่าปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ควรบอกพวกเขาว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ แต่อยู่ข้างพวกเขาหรือในเครือข่ายของผู้ติดต่อของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่จับเสียงของคุณในระหว่างการทดสอบการบันทึกนั่นเป็นเรื่องที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง นั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ไมโครโฟนอาจเสียหายหรือเกิดความผิดปกติของแผงวงจรหลักที่ไม่ทราบสาเหตุซึ่งทำให้ไมโครโฟนหยุดทำงาน ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องให้ Samsung ตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบว่าสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้หรือไม่ หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนเมนบอร์ดส่วนใหญ่จะถูกเปลี่ยนใหม่