เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: นาฬิกา Galaxy J7 ไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy J7 ยังคงตัดการเชื่อมต่อเมื่อใช้เบราว์เซอร์
• ปัญหาที่ 3: ข้อผิดพลาด Galaxy J7“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน”
• ปัญหาที่ 3: Galaxy J7 ตกในห้องน้ำตอนนี้หน้าจอไม่เปิด
• ปัญหาที่ 4: Galaxy J7 ส่ง SMS ช้ามาก
• ปัญหาที่ 5: Galaxy J7 ยังคงเปิดอยู่เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 6: Galaxy J7 ทำการรีบูตเครื่องเองจะไม่เปิดอีกครั้ง
• ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy J7 แตกและไม่เปิดขึ้นหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหาที่ 8: โรงงาน Galaxy J7 รีเซ็ตด้วยตัวเอง
• ปัญหาที่ 9: หน้าจอ Galaxy J7 มีการเปลี่ยนสีบิดเบี้ยว

สวัสดีผู้ใช้ J7! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ J7 ล่าสุดของเราสำหรับสัปดาห์นี้ วันนี้เราพูดถึง 9 ประเด็นและหวังว่าเนื้อหานี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: นาฬิกา Galaxy J7 ไม่ทำงาน

สวัสดี. บางครั้งนาฬิกาก็หยุดบน Samsung J710 ของฉัน ตัวอย่างเช่นเวลาตี 2.30 น. และจะไม่เปลี่ยนแปลงแม้แต่สองสามชั่วโมงต่อมาดังนั้นจึงส่งผลต่อนาฬิกาปลุกของฉันด้วย (ไม่ดับลง) บางครั้งนาฬิกาที่ด้านขวาบนอาจผิดพลาดหลังจากที่นาฬิกาหลักแสดงผลได้ถูกต้องแล้ว นาฬิกาด้านขวาบนจะซ่อมแซมตัวเองก็ต่อเมื่อฉันไปที่การตั้งค่า - นาฬิกาและวันที่ แม้ว่าจะดูเหมือนปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ฉันไม่สามารถพึ่งพาฟังก์ชันโทรศัพท์พื้นฐานได้ เมื่อเกิดนาฬิกาค้างนาฬิกาปลุกจะไม่ดัง แต่ถ้าฉันไปที่การตั้งค่า - วันที่และนาฬิกา - มีเวลาที่เหมาะสม ราวกับว่านาฬิกาไม่ได้เชื่อมต่อกับหน้าจอในบางจุด - นาตาชา

สารละลาย: สวัสดีนาตาชา ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าแอปอื่นอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยการบูตเข้าสู่เซฟโหมดและสังเกตเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในขณะที่เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดนั่นคือแอปที่คุณติดตั้งหลังจากที่คุณตั้งค่าโทรศัพท์ในครั้งแรกจะไม่ทำงาน หากนาฬิกาในโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติในขณะที่เปิดโหมดปลอดภัยนั่นเป็นการยืนยันความสงสัยของเรา ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดโปรดทำดังต่อไปนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหายังคงอยู่และการบูตเข้าสู่เซฟโหมดจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยให้เช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่แน่นอนนี้ ในการรีเซ็ต J7 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy J7 ยังคงตัดการเชื่อมต่อเมื่อใช้เบราว์เซอร์

สวัสดี. ข้อมูลมือถือ / 3G ของฉันไม่ทำงาน ฉันมีแพ็คเกจกับผู้ให้บริการของฉัน แต่ทุกครั้งที่เปิดข้อมูลมือถือฉันไปที่เบราว์เซอร์บน J7 ของฉันฉันพยายามโหลดหรือไปที่เว็บไซต์หรือค้นหาสิ่งที่ฉันเพิ่งได้รับข้อความแจ้งว่าข้อมูลมือถือถูกปิด หรือกรุณาเชื่อมต่อกับ wifi แต่ฉันรู้ว่ามันเป็นความผิดของผู้ให้บริการมือถือเพราะทุกครั้งที่ฉันได้รับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติฉันจะได้รับข้อความยืนยันที่ส่งถึงฉัน แต่ทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้เน็ตมือถือมันบอกว่าเน็ตมือถือปิดอยู่บนหน้าจอเบราว์เซอร์ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่รู้ว่า Android เวอร์ชันอะไรถ้าคุณบอกวิธีตรวจสอบได้ฉันจะบอกคุณอย่างมีความสุข - อันโตนิโอ

สารละลาย: สวัสดีอันโตนิโอ เราไม่ทราบว่าคุณมีแผนการสมัครสมาชิกอะไรกับผู้ให้บริการของคุณ แต่คุณควรแก้ไขปัญหานี้ด้วย ไม่มีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่คุณสามารถทำได้หากผู้ให้บริการของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อบริการข้อมูลมือถือของคุณด้วยเหตุผลบางประการ หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อใช้ทั้งเบราว์เซอร์หรือแอปอื่น ๆ ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครรับข้อมูลมือถือของคุณอยู่ในสถานะที่ดีตลอดเวลา หากอยู่ในสถานะดีอยู่แล้วซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายค่าธรรมเนียมตรงเวลาและคุณจะไม่ใช้จ่ายเกินขีด จำกัด การใช้ข้อมูลเมื่อเกิดปัญหาให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อหาสาเหตุที่ทำให้บริการของพวกเขาตัดการเชื่อมต่อ หากพวกเขาไม่สามารถระบุปัญหาได้ในตอนท้ายและคุณต้องการข้อมูลมือถือไม่ดีเราว่าอาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนไปใช้บริการที่ดีกว่า

ปัญหาที่ 3: ข้อผิดพลาด Galaxy J7“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน”

ฉันได้ทำทุกขั้นตอนของการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับ“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อแตะไอคอน“ โทรศัพท์สีเขียว” รายชื่อผู้ติดต่อที่แท้จริงมีอยู่ไม่ใช่แค่แป้นพิมพ์ ไม่ใช่เพราะฉันกดไอคอนแป้น "ซ่อน" ฉันมี J7 สองตัวในช่วง 4 วันที่ผ่านมา ใน J7 แรกหลังจากทำทุกขั้นตอนการแก้ไขปัญหายกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน T-Mobile ได้เปลี่ยนโทรศัพท์ ฉันติดตั้งแอปของบุคคลที่สามในโทรศัพท์เครื่องใหม่อีกครั้ง ภายใน 48 ชั่วโมง (กรอบเวลาเดียวกันกับโทรศัพท์เครื่องแรก) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ก่อนกลับไปที่ร้านฉันถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันต้องการให้ร้านค้าทำขั้นตอนนั้น รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ปุ่มกดโทรศัพท์แสดง ฉันติดตั้งแอพของบุคคลที่สามอีกครั้ง ภายใน 48 ชั่วโมงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ขออภัยผู้ติดต่อหยุด" อีกครั้ง ราวกับว่าฉันไม่ได้หงุดหงิดอยู่แล้ว โทรศัพท์ 2 เครื่องกรอบเวลาเดียวกันแอปของบุคคลที่สามเดียวกันข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ฉันไม่อยากกลับไปที่ร้าน T-Mobile จริงๆ พนักงานขายบางคนออกไปแล้วเมื่อเห็นฉันเข้าไปในอาคาร มีแอพของบุคคลที่สามที่สามารถเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่? หรือบางสิ่งบางอย่าง? ขอบคุณ. - Terri

สารละลาย: สวัสดี Terri “รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ปุ่มกดโทรศัพท์แสดง ฉันติดตั้งแอพของบุคคลที่สามอีกครั้ง ภายใน 48 ชั่วโมงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” อีกครั้ง” เพียงอย่างเดียวควรบอกคุณว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าแอพของบุคคลที่สามของคุณมีปัญหาและสร้างความขัดแย้งกับแอพ Phone หรือระบบปฏิบัติการ นั่นเป็นมากกว่าข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าไม่ใช่ปัญหาของอุปกรณ์ แต่เป็นสิ่งที่คุณยังคงติดตั้งใหม่อยู่ 2-3 ครั้ง แม้ว่าคุณจะได้รับ J7 เป็นพัน แต่ปัญหาเดียวกันก็จะเกิดขึ้น มันเป็นสามัญสำนึก ถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา!

คุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปได้หากคุณไม่สามารถระบุได้ดังนั้นงานหลักของคุณคือการ จำกัด ผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นให้แคบลง ถอนการติดตั้งแอพทีละแอพและสังเกตว่าแอพ Phone ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะระบุแอป buggy โปรดทราบว่าแอปทั้งหมดไม่ได้สร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน บางคนอาจทำงานได้อย่างไม่มีที่ติในขณะที่บางคนอาจส่งผลให้เกิดปัญหา หากคุณมักจะติดตั้งแอปโดยไม่ตรวจสอบชื่อเสียงของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขาคุณมักจะพบปัญหาที่คล้ายกับสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ในตอนนี้ อย่าลืมติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่เป็นทางการหรือที่ดีเท่านั้น

ปัญหาที่ 3: Galaxy J7 ตกในห้องน้ำตอนนี้หน้าจอไม่เปิด

ฉันทิ้ง Galaxy J7 ลงในชักโครก ฉันใส่ลงในข้าว ตอนนี้เปิดขึ้น แต่หน้าจอไม่ทำอะไรเลย ทุกสิ่งของฉันอยู่ที่นั่น แต่ฉันไม่สามารถเปิดอะไรได้ เลื่อนหน้าจอไปมาไม่มีอะไรเลย ปุ่มปรับระดับเสียงของฉันใช้งานได้กำลังชาร์จ แค่หน้าจอของฉันเองก็ไม่ได้ทำอะไร ฉันมีส่วนสีดำที่มุมขวามือบนหน้าจอเป็นเพียงพื้นที่เล็ก ๆ และเมื่อหน้าจอของฉันดับลงฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกมาเพื่อที่จะใช้งานได้ แล้วฉันจะมีสิ่งหนึ่งขึ้นมาและบอกว่าให้ปิดอุปกรณ์ของคุณและใส่ผู้ให้บริการสะอึกที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ ... มีใครรู้บ้างว่าฉันควรทำอย่างไร? - Bobbijojohnson69420

สารละลาย: สวัสดีคุณ Bobbijojohnson69420 ตรวจสอบโทรศัพท์โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรม นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะทราบว่ายังสามารถบันทึกโทรศัพท์ได้หรือไม่ หากคุณโชคดีความเสียหายจากน้ำอาจอยู่ในชุดหน้าจอเท่านั้นดังนั้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ควรทำให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ หากโทรศัพท์ของคุณจมอยู่ใต้น้ำอย่างเต็มที่ทางที่ดีที่สุดคือถ้าคุณไม่ตั้งความหวังไว้มากเกินไป แม้ว่าช่างเทคนิคจะสามารถเปลี่ยนหน้าจอได้สำเร็จ แต่การสึกกร่อนในเมนบอร์ดก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่งซึ่งส่งผลให้ส่วนประกอบหลายชิ้นล้มเหลว หากเป็นเช่นนั้นจะไม่มีทางนำโทรศัพท์ไปซ่อมได้จริง บางครั้งโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำอาจใช้งานได้ภายในสองสามวันหลังการซ่อมแซมทำให้ผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลที่สำคัญออกมาก่อนที่จะล้มเหลวถาวรในที่สุด หากคุณคิดว่าข้อมูลของคุณมีค่าสองสามร้อยดอลลาร์คุณสามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ก่อนเพื่อประเมินความเสียหายและอาจเปลี่ยนหน้าจอเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ หลังจากนั้นอย่าคาดหวังมาก พิจารณารับโทรศัพท์ใหม่

ปัญหาที่ 4: Galaxy J7 ส่ง SMS ช้ามาก

ส่งรูปภาพทันที! บางครั้งส่งข้อความได้ทันที แต่บางครั้งข้อความก็ใช้เวลาหลายนาทีในการส่งแม้ว่าฉันจะแนบรูปภาพไปกับข้อความ ถ้าฉันทำอย่างนั้นข้อความจะเข้ากับภาพทันที ในบางครั้งข้อความจะไม่ส่งเลยด้วยตัวเอง

ฉันได้ลองทำหลายอย่างแล้วโดยการปิดบางอย่างเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่และเมื่อไม่ได้ฉันจะเปิดอีกครั้ง มันทำหน้าที่เหมือนปัญหาความแรงของสัญญาณ แต่โทรศัพท์จะแสดงสัญญาณแรงและสัญญาณ wifi แรงที่บ้านเสมอ หากมีการระบุความแรงของสัญญาณที่ถูกต้องนั่นก็ไม่ใช่ปัญหา ปัญหาเริ่มต้นไม่นานหลังจากที่ฉันติดตั้งแอพเพลง Amazon ฉันมีข้อมูลพื้นหลังที่ จำกัด สำหรับแอป ฉันยกเลิกข้อ จำกัด นั้น แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถเสนอได้จะได้รับการชื่นชม - Lsr1713

สารละลาย: สวัสดี Lsr1713 เราไม่เคยได้ยินว่าแอป Amazon ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ในโทรศัพท์รุ่นใดมาก่อน แต่คุณต้องการพิจารณาปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมดในขณะนี้ หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งแอป Amazon คุณควรถอนการติดตั้งและสังเกตโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งวัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสังเกตเห็นความแตกต่างทั้งที่มีและไม่ได้ติดตั้งแอพนี้

หากการลบแอป Amazon ไม่ช่วยอะไรขั้นตอนต่อไปของคุณคือล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดของแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปส่งข้อความที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน แตะ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก

การแตะที่ปุ่มล้างข้อมูลจะลบข้อความของคุณดังนั้นหากคุณไม่ต้องการที่จะสูญหายโปรดสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้ได้

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำสองวิธีข้างต้นแล้วให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าสามารถหาสาเหตุได้หรือไม่

ปัญหาที่ 5: Galaxy J7 ยังคงเปิดอยู่เมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ไม่ทำงาน

สวัสดี. ฉันเป็นเจ้าของ Samsung J7 ซึ่งซื้อมาเมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว เมื่อวานนี้โทรศัพท์เริ่มปิดโดยไม่มีเหตุผลและจะเปิดเมื่อฉันเชื่อมต่อกับที่ชาร์จเท่านั้น ฉันไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นกล้องได้เนื่องจากเมื่อใดก็ตามที่เปิดแฟลชและพยายามถ่ายภาพมันจะปิดตัวเอง แม้ว่าฉันจะค้นพบว่าฉันสามารถใช้แอพพลิเคชั่นอื่น ๆ เช่น Snapchat โดยใช้แฟลชได้ หลังจากนั้นมันก็ปิดตัวเองอย่างสมบูรณ์และเมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จมันก็แสดงแบตเตอรี่กะพริบ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและพยายามเปิดเครื่องหลายครั้ง แต่ไม่เป็นประโยชน์ ฉันเปลี่ยนที่ชาร์จที่ใช้กับมันด้วย ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้โดยเร็วเนื่องจากฉันจะเดินทางไปต่างประเทศในอีกไม่กี่วันนี้! ขอบคุณล่วงหน้า! - มณีก

สารละลาย: สวัสดี Manek. ปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่เสียดังนั้นการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์เดียวที่เราอยากให้คุณลองคือการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ หากไม่ได้ผลคุณต้องซื้อแบตเตอรี่ใหม่

ขั้นตอนในการปรับเทียบแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณมีดังต่อไปนี้

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
4. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

ปัญหาที่ 6: Galaxy J7 ทำการรีบูตเครื่องเองจะไม่เปิดอีกครั้ง

ปัญหาของฉันคือโทรศัพท์ของฉันไม่เปิด ฉันลองทำตามขั้นตอนง่ายๆทั้งหมดแล้ว แต่การชาร์จแบตเตอรี่ไม่ดี (ลองใช้แบตเตอรี่หลายก้อนแบตเตอรี่ใหม่) และแบตเตอรี่กำลังชาร์จเมื่อฉันเสียบเข้ากับโทรศัพท์ ฉันทดสอบโดยใส่แบตเตอรี่ที่หมดแล้วในโทรศัพท์ประมาณ 15-20 นาทีจากนั้นแตะปลายลิ้นของฉันที่ขอบเพื่อชาร์จ ... หน้าจอใช้งานได้ดีเช่นกันมีบางอย่างที่ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมโทรศัพท์ ตายสนิทแม้ว่ามันจะไม่ควร ในตอนแรกเครื่องจะปิดไปสองสามวันจากนั้นจึงเปิดขึ้นมาใหม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นสองสามครั้ง (3-4 ครั้ง) โดยที่มันจะปิดและเปิดเครื่องใหม่หลังจากผ่านไปสองสามวันหรือหลายชั่วโมงและทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ในช่วงเวลาเล็ก ๆ อาจจะวันหรือสองวัน แต่ตอนนี้มันไม่ใช่ ฉันไม่คิดว่าจะมีอะไรจะอธิบายอีกมากมาย ฉันเป็นช่างเทคนิคดังนั้นทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการแยกชิ้นส่วนโทรศัพท์จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับฉัน เพียงแค่ขอความช่วยเหลือจากคุณสำหรับสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุและขอบคุณ ซัมซุง J700h Prime. - Najjar.shadow_92

สารละลาย: สวัสดีคุณ Najjar.shadow_92 เราไม่คิดว่าคุณได้ลองใช้แบตเตอรี่อื่นดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แบตเตอรี่ก้อนนั้นก่อน หากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลยให้ลองตรวจสอบซอฟต์แวร์โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกระพริบตัวโหลดบูตไปที่สต็อก (สมมติว่าคุณจะสามารถเปิดโทรศัพท์ได้)

หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองเราจะบอกว่าคุณได้เปลี่ยนแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ที่โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ปัญหาเกิดจากส่วนประกอบที่ไม่ดีในเมนบอร์ด หากคุณเป็นช่างเทคนิคคุณต้องพยายามตรวจสอบว่า IC กำลังทำงานหรือไม่เพราะนี่คือจุดที่ปัญหาอยู่ในปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบูตมากมาย

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy J7 แตกและไม่เปิดขึ้นหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

ดี. ฉันทำโทรศัพท์ของคู่หมั้นหล่นและทำให้หน้าจอแตกจนหมดและหน้าจอไม่เปิด เราทั้งคู่คิดว่าโทรศัพท์เสร็จแล้วและได้ยอมรับแล้วว่าเราจะต้องซื้อใหม่และเขาสูญเสียทุกอย่างเพราะโทรศัพท์ไม่เปิด แต่เช้าวันนี้สัญญาณเตือนภัยครั้งหนึ่งที่เขาตั้งไว้เริ่มดังไปแล้ว ดังนั้นเสียงและสัญญาณเตือนจึงทำงาน แต่ไม่มีอะไรอยู่บนหน้าจอ ฉันถอดแบตเตอรีออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่และหลังจากเวลาเลื่อนปลุกเสียงปลุกก็ดังขึ้นอีกครั้ง แล้วมีวิธีทำให้หน้าจอกลับมาทำงานได้อีกไหม .. ความหวังทั้งหมดหายไปหรือไม่? ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่พบทางออนไลน์แล้วสำหรับปัญหาในการถ่ายทำและหน้าจอไม่ตอบสนองทั้งหมด - คริสตี้

สารละลาย: สวัสดีคริสตี้ โทรศัพท์ยังไม่ตายเลยเห็นได้ชัดว่าปัญหาอาจถูกแยกเฉพาะการประกอบหน้าจอเท่านั้น ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับสิ่งนั้นดังนั้นคุณจึงต้องการซ่อมโทรศัพท์เพื่อที่จะเปลี่ยนหน้าจอ หวังว่าเราจะคิดถูกและแรงกระแทกที่ไม่จำเป็นจากการหล่นทำให้หน้าจอเสียหายเท่านั้น การเปลี่ยนส่วนนี้ควรนำโทรศัพท์กลับมาโดยไม่มีปัญหาอีกต่อไป

ปัญหาที่ 8: โรงงาน Galaxy J7 รีเซ็ตด้วยตัวเอง

อุปกรณ์ของฉันทำงานได้ดี แต่เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนี้เพื่อตรวจสอบเวลาที่มันบอกว่ามีบางอย่างที่ต้องระบุว่าเป็นฉัน ฉันก็เลยบอกว่าโอเคแล้วมันก็เริ่มใหม่ ทำให้ฉันต้องตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดเช่นแอปที่จะบันทึกหรือลบและคำถามบางอย่างที่คุณจะต้องกรอกเมื่อรับโทรศัพท์ครั้งแรก เมื่อฉันทำเสร็จแล้วระบบจะลบรายชื่อติดต่อข้อความความคืบหน้าของแอปรูปภาพและอื่น ๆ ทั้งหมด เกิดอะไรขึ้น? ฉันจะเรียกคืนสิ่งที่ฉันสูญเสียไปได้อย่างไร? - ไคลี

สารละลาย: สวัสดี Kylie เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าอะไรทำให้โทรศัพท์ของคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่เราคิดว่าคุณเพิ่งรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน น่าเสียดายที่ไฟล์ (เช่นภาพถ่ายและรายชื่อติดต่อ) ที่ถูกบันทึกไว้ในเครื่องนั่นคือข้อมูลที่จัดเก็บในที่จัดเก็บข้อมูลภายในในอุปกรณ์และไม่ได้อยู่ในระบบคลาวด์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ บางอย่างหายไป ไม่มีวิธีการกู้คืนอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ความคืบหน้าของแอปอาจไม่หายไปหากคุณมีบัญชีออนไลน์ คุณเพียงแค่ต้องกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อเรียกคืน

ปัญหาที่ 9: หน้าจอ Galaxy J7 มีการเปลี่ยนสีบิดเบี้ยว

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy J7 (2016) ไม่กี่วันที่ผ่านมาหน้าจอของฉันได้แสดงเส้นแนวนอนสีดำเล็ก ๆ ทั่วหน้าจอ คุณภาพของหน้าจอลดลงและคำและไอคอนทั้งหมดดูผิดเพี้ยนไปเล็กน้อย ฉันไม่ได้ทำโทรศัพท์หล่นเลยตั้งแต่ซื้อมาในเดือนมกราคมปีนี้ ฉันไม่รู้ว่าเป็นการอัปเดตใหม่ที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือเป็นฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติยกเว้นปัญหาหน้าจอ กรุณาช่วย. - Flare387

สารละลาย: หวัดดีคุณ Flare387. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น หากปัญหาหน้าจอนี้เกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือแอพที่มีปัญหาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ไขได้ อย่าลืมสังเกตว่าหน้าจอทำงานอย่างไรหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่อไม่มีการติดตั้งแอป หากการเปลี่ยนสีหรือคุณภาพของหน้าจอยังคงเป็นปัญหาคุณต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปหรือเปลี่ยนใหม่ อ้างถึงขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน