เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
• ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำไม่เปิด
• ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ปิดเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำเอง

หากมีปัญหาตลอดกาลอย่างหนึ่งที่อาจทำให้สมาร์ทโฟนเสียหายได้ในวันนี้นั่นคือปัญหาการอัปเดต เราได้เผยแพร่บทความนับไม่ถ้วนเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ แต่ผู้ใช้ Android # GalaxyNote4 จำนวนมากยังคงรายงานปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตที่เหมือนกันหรือคล้ายกันดังนั้นเราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

ไงพวก. ฉันพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตามนี่คือโทรศัพท์ของ Verizon ที่ปลดล็อกแล้วซึ่งทำงานบน T-Mobile ดังนั้นจึงไม่เคยทำการอัปเดตของตัวเอง ฉันคิดว่าฉันสามารถทำได้บนพีซีและลองทำ มันอัปเดตไปเรื่อย ๆ จนกระทั่งฉันลงเอยครึ่งทางพร้อมกับหน้าจอสีดำแจ้งว่า Software Update Failed และฉันต้องใช้ Verizon Software repair Assistant เพื่อซ่อมแซมและอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์อีกต่อไป หน้าจอติดข้อความสีดำนี้คุณไม่สามารถเข้าออกอะไรได้เลย เมื่อฉันถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับเข้าไปสิ่งเดียวกันปรากฏขึ้นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความนี้ มีความคิดอย่างไรบ้างที่จะทำให้โทรศัพท์ของฉันกลับมามีชีวิตอีกครั้ง ขอบคุณ. - ดูซาน

สารละลาย: สวัสดี Dusan พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณเป็น โหมดการกู้คืน และดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่นที่ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android หากต้องการดูว่าคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดนี้ได้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ ลดเสียงลง ไปที่ตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถทำได้ เช็ดพาร์ทิชันแคช หรือทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่ออยู่ในโหมดนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน หากไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตอนนี้หากปัญหายังคงมีอยู่และโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถรีบูตได้ตามปกติคุณสามารถลองดูว่าการบูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดและการรีแฟลช bootloader จะช่วยได้หรือไม่ หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคุณสามารถลองใช้สิ่งนั้นในการรีแฟลช bootloader ได้ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะกำจัดโอกาสที่คอมพิวเตอร์เครื่องแรกจะเป็นสาเหตุของปัญหาในตอนแรก

ตอนนี้การกระพริบ bootloader เป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก หากทำไม่ถูกต้องขั้นตอนการกะพริบอาจทำให้สิ่งต่างๆซับซ้อนและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายอย่างถาวร ขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่างนี้มีไว้เพื่อสาธิตวิธีการ reflash bootloader เท่านั้น ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมหาข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณตัดสินใจที่จะทำตามขั้นตอนนี้ คุณต้องติดตั้ง Odin เวอร์ชันที่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเพื่อที่จะ reflash

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการรีแฟลช bootloader ของ Samsung:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ ฯลฯ
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่ไฟล์ แท็บ BL และอย่าลืมใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันมีหน้าจอสีดำ มีเพียงไฟด้านล่างเท่านั้นที่เปิดขึ้น ปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถรับสายหรือเปิดหน้าจอได้ ฉันได้ถอดแบตเตอรี่ออกและทำความสะอาดทุกอย่างรอ 10 นาทีก่อนที่จะใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันไม่ได้หล่นหรือเปียก จะลองทำอะไรต่อ ?? - มิเชล

สารละลาย: สวัสดีมิเชล โทรศัพท์เปิดอยู่อย่างชัดเจนเนื่องจากไฟด้านล่างติดสว่างดังนั้นหน้าจออาจทำงานผิดปกติ ลองดูว่าคุณสามารถเปิดหน้าจออีกครั้งในโหมดอื่นได้หรือไม่ - โหมดการกู้คืน, โหมดดาวน์โหลด, โหมดปลอดภัย หากยังคงเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองคุณต้องส่งไปเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอได้

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น (ขั้นตอนโหมดการกู้คืนมีให้ไว้ด้านบน):

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากคุณสามารถเปิดหน้าจอเป็นโหมดเหล่านี้ได้นั่นหมายความว่าอาจมีข้อผิดพลาดของ Android ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืนเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ปิดเมื่อระดับแบตเตอรี่เหลือน้อยหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำเอง

สวัสดี. My Note 4 สามารถลดลงได้ถึง 24 - 30% และจะปิดเครื่องบางครั้งเมื่อเครื่องปิดที่เปอร์เซ็นต์นั้นเครื่องจะพยายามเปิดและปิดเครื่องอีกครั้ง ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตและได้เปลี่ยนแบตเตอรี่หนึ่งครั้งด้วย โทรศัพท์ของฉันได้รับการดูแลไม่มีความเสียหายจากน้ำ มีการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด ยกเว้นวันที่ฉันเพิ่งได้รับในวันนี้ ที่ฉันสงสัยเพราะ Google แสดงการอัปเดตนี้ออกมาในเดือน ต.ค. 2559 การอัปเดตใหม่นี้คือ MMB29M.n910vvru2cpd1

ปัญหาใหญ่อีกอย่างที่เพิ่งเกิดขึ้นในขณะที่พิมพ์ข้อความนี้ถึงคุณ หน้าจอของฉันจะค้างจากนั้นเป็นสีดำ หลังจากนั้นฉันรอ 30 วินาทีหน้าจอจะกลับมา จากนั้นฉันต้องพิมพ์รหัสผ่านราวกับว่าโทรศัพท์ปิดเครื่องแล้วรีสตาร์ท (แต่ไม่ได้) ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณต้องการโปรดติดต่อฉัน ขอขอบคุณ. - เครื่องหมาย

สารละลาย: สวัสดีมาร์ค ขั้นแรกคุณต้องรีเฟรชแคชของระบบโดยเช็ดพาร์ทิชันแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากคุณคิดว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต

ประการที่สองเนื่องจากคุณดูเหมือนจะมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่คุณจึงต้องลองปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ด้วย สามารถทำได้อย่างง่ายดายดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้เหลือ 0% โดยใช้โทรศัพท์ คุณสามารถเล่นเกมหรือทำกิจวัตรตามปกติเพื่อบรรลุสิ่งนี้ เพื่อให้ทำได้เร็วขึ้นเราขอแนะนำให้คุณใช้แอปที่ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากเช่นเกมกราฟิกที่หนักหน่วง
2. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
3. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
4. รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากเครื่องชาร์จ
5. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะถึง 0% เปอร์เซ็นต์ โทรศัพท์ควรปิดเอง
6. เติมเงินโทรศัพท์เป็น 100% รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กอีกครั้ง
7. ตอนนี้ควรปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่แล้ว สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

หากขั้นตอนทั้งสองไม่สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณคืนค่าการตั้งค่า Android และแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นค่าเริ่มต้น หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่พัฒนาขึ้นหลังจากการอัปเดตล่าสุดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรกำจัดปัญหาดังกล่าว