เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 ยังคงแสดงข้อความที่ล้มเหลวของ emmc
- ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ทำการดาวน์โหลดอัปเดตต่อไป แต่จะไม่ติดตั้ง
- ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” ยังคงแสดงหลังจากการอัปเดต
- ปัญหาที่ 4: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 4 ช้า | วิธีดาวน์โหลดแอพ TDG Smartphone Troubleshooting
- ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 ไม่พบการ์ด SD
- ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติติดอยู่ในการติดตั้งหน้าจอการอัปเดตระบบ
- ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ที่ซื้อจาก eBay มีลำโพงที่ไม่ดี
- ปัญหาที่ 8: แอพ Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต
- ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
- ปัญหาที่ 10: ไมโครโฟน Galaxy Note 4 ไม่ทำงาน
- มีส่วนร่วมกับเรา
สวัสดีผู้ใช้ Note 4! ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่กล่าวถึงปัญหาเพิ่มเติมของ Note 4 ตามปกติปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงนี้นำมาจากข้อความที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราส่งมา หากคุณมีปัญหาของตัวเองที่ต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะดำเนินการดังกล่าวเพื่อให้เราช่วยคุณได้เช่นกัน
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: Galaxy Note 4 ยังคงแสดงข้อความที่ล้มเหลวของ emmc
สวัสดีครับผมชื่อ ณ เดชน์ ฉันได้รับอีเมลของคุณจากบล็อกนี้ ฉันกำลังมีปัญหากับ Note 4 ของฉันมันเริ่มแสดงข้อความที่เขียน emmc ล้มเหลวและฉันไม่สามารถโหลดเฟิร์มแวร์ใหม่เข้าไปได้ ฉันได้ส่งมันไปเพื่อซ่อมแซมโดยไม่มีโชค แต่ตอนนี้ดูเหมือนจะไม่เปิดเครื่องเลย ฉันได้ใส่แบตเตอรี่ Note 4 อีกก้อนของฉันด้วยเช่นกันโดยไม่มีโชค อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเชื่อมต่อกับพีซีของฉันฉันได้ยินเสียงการเชื่อมต่อ USB จากพีซีของฉัน แต่ไม่มีอะไรมารับหรือกิจกรรมใด ๆ บนโทรศัพท์ คุณช่วยกรุณา? ขอบคุณ. - Nadeem
สารละลาย: สวัสดี Nadeem ข้อผิดพลาด“ Emmc ล้มเหลว” เป็นสัญญาณว่าระบบไม่สามารถอ่านได้อย่างถูกต้องจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ในหลาย ๆ กรณีทุกอย่างล้วนเป็นผลมาจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี น่าเสียดายที่ปัญหา emmc ส่วนใหญ่ล้มเหลวจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของคุณเนื่องจากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติในตอนนี้ ที่กล่าวว่าให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการซ่อมแซมหรือไม่ก็ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเสียหายของเมนบอร์ด
ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ทำการดาวน์โหลดอัปเดตต่อไป แต่จะไม่ติดตั้ง
ฉันซื้อ Note 4 ที่ใช้แล้วดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ดี แต่ก็ดาวน์โหลดอัปเดตอยู่เรื่อย ๆ เมื่อฉันติดตั้งมันบอกว่ามันสำเร็จ แต่จากนั้นให้ดาวน์โหลดอีกครั้งและขอให้ฉันติดตั้งอีกครั้ง ฉันใช้ wifi เท่านั้นเพราะฉันยังไม่ได้เปิดโทรศัพท์เลย นั่นอาจเป็นปัญหา [ไม่มีซิม] หรือดูเหมือนปัญหาใหญ่กว่านี้
ฉันต้องการความช่วยเหลือก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ใช้งานไม่ได้ - ชาด
สารละลาย: สวัสดีชาด. อาจมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดำเนินการต่อจากที่นั่น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นอกจากนี้อย่าลืมถอนรูทอุปกรณ์หรือย้อนกลับเฟิร์มแวร์สต็อกหากใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 4 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ
ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” ยังคงแสดงหลังจากการอัปเดต
เมื่อวานนี้ 24 พฤษภาคม 2017 ฉันสังเกตเห็นว่า Note 4 ของฉันได้รับการอัปเดตที่มีข้อความว่า Samsung Internet หลังจากการอัปเดตนี้เสร็จสิ้นฉันสังเกตเห็นว่าฉันเข้าไปที่การตั้งค่าภายใต้แอพพลิเคชั่นและแตะบนอินเทอร์เน็ตมันจะตั้งค่าที่นั่นสองสามวินาทีและฉันได้รับข้อความ "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน" มันใช้งานได้เมื่อวันก่อนขณะที่ฉันเข้าไปในสิ่งนี้เพื่อล้างไฟล์แคชอินเทอร์เน็ต อย่างอื่นดูเหมือนจะทำงานได้ดี ฉันรีบูตโทรศัพท์แม้จะดึงแบตเตอรี่และไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นี่มันน่าหงุดหงิดมาก! - สตีฟ
สารละลาย: สวัสดีสตีฟ เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณกันแน่ แต่การอัปเดตจะเปลี่ยนไฟล์ระบบหลักและอาจมีบางอย่างผิดพลาด สิ่งนี้คือไม่มีการทดสอบที่คุณสามารถทำได้เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ใด คุณต้องพยายามแยกปัจจัยที่เป็นไปได้เพื่อให้ได้มาซึ่งการแก้ไข ในการดำเนินการดังกล่าวมีชุดการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณต้องดำเนินการ
เช็ดพาร์ทิชันแคช
อย่างแรกคือการล้างพาร์ติชันแคช จุดมุ่งหมายของขั้นตอนนี้คือเพื่อดูว่าแคชของระบบเสียหายหรือไม่หลังจากการอัปเดต บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท ในการแก้ไขคุณต้องลบแคชของระบบเก่าดังนั้นโทรศัพท์จะถูกบังคับให้สร้างขึ้นใหม่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
ติดตั้งการอัปเดตแอปและตรวจสอบว่าแอปเข้ากันได้
ขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องทำหากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดอยู่ในรูปทรงที่ดีที่สุด ดูรายการแอพของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพทั้งหมด หากคุณมักจะติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบว่ามาจากไหนตอนนี้ถึงเวลาที่ต้องระวัง บางครั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาการขัดข้องหรือทำให้แอปอื่นทำงานผิดปกติ เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการทราบว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่จึงเป็นขั้นตอนการลองผิดลองถูกที่ดีที่สุด
หากคุณคิดว่าแอปอาจก่อให้เกิดปัญหาให้ลองบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด นี่คือวิธีการ:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
การบูต Galaxy Note 4 ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวหรือดาวน์โหลดแอปโดยปล่อยให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและบริการหลักทำงานอยู่ ขั้นตอนนี้สามารถช่วยคุณระบุได้ว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหา
คืนโทรศัพท์เพื่อล้างกระดานชนวนด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำการล้างพาร์ติชันแคชและการสังเกตโหมดปลอดภัยแล้วไม่มีวิธีใดที่จะแก้ไขได้ดีไปกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนด้านบนเพื่อดูวิธีการทำ
ปัญหาที่ 4: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 4 ช้า | วิธีดาวน์โหลดแอพ TDG Smartphone Troubleshooting
ฉันปลดล็อกโทรศัพท์ T-Mobile Note 4 ของฉันผู้ให้บริการคือ MetroPCS - เนื่องจากปัญหาการบริการที่ยาวนานเป็นปี โทรศัพท์ถูกตั้งค่าระหว่าง T-Mobile & Metro settings 50/50
ข้อมูลจะไม่ดาวน์โหลด แม้จะอยู่ที่ 50/50 ข้อมูลก็จะลดลงอย่างต่อเนื่อง หลงทางเป็นพันล้านครั้งและเส้นทางของ Google จะลด GPS ลงอย่างต่อเนื่องหรือการดาวน์โหลดจากรายชื่อติดต่อช้า
ดังนั้น .... ฉันปลดล็อกโทรศัพท์หมายเลขพอร์ตการ์ดหน่วยความจำดั้งเดิมที่เหลืออยู่และ .... แอพ DROID GUY หายไปแล้ว!? ไม่พบใน Google คุณวางแอปสำหรับเว็บหรือไม่ มันเป็นเครื่องช่วยชีวิต! ฉันได้รับโทรศัพท์จากเพื่อนคนก่อนโทรศัพท์อยู่ในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงไม่สามารถถามได้ว่าเธอรับโทรศัพท์มาจากไหน ฉันคิดว่ามันมาจาก Samsung เมื่อฉันเป็น Google แอปของคุณฉันจะได้รับเฉพาะสิ่งที่บล็อกเท่านั้น คุณนำแอปของคุณออกจาก Play Store หรือไม่ และฉันหายไปจากการอัปเดต? หรือคุณยังมีอยู่? ขอขอบคุณ. - เอลเลน
สารละลาย: สวัสดี Ellen สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาข้อมูลมือถือของคุณคือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์จะก่อให้เกิดปัญหา แต่ส่วนใหญ่แล้วปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ข้อดีของการขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณสำหรับปัญหานี้คือพวกเขายังสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ในกรณีที่ปัญหาไม่ได้เกิดจากจุดสิ้นสุด หากคุณยังไม่ได้ทำในตอนนี้ให้แน่ใจว่าคุณได้ทำ
เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์คุณถูก จำกัด ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้น เราไม่คิดว่าเป็นปัญหาในการกำหนดค่าเนื่องจากข้อมูลมือถือใช้งานได้จริงแม้ว่าจะช้า หากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วก่อนที่จะโทรหาเราสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือขอความช่วยเหลือจากเครือข่ายของคุณ
แอปสนับสนุนของเราพร้อมใช้งานแล้ว เปลี่ยนชื่อเป็น TDG Smartphone Troubleshooting โปรดติดตาม ลิงค์นี้ เพื่อดาวน์โหลดจาก Google Play Store
ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 ไม่พบการ์ด SD
วันนี้การ์ด micro SD ขนาด 8GB ใน Samsung Note 4 ของฉันหยุดทำงาน เป็นการ์ดรุ่นเก่า แต่เกิดขึ้นกะทันหัน ฉันกำลังเรียกดูและเตรียมรูปภาพเพื่อสำรองข้อมูลลงพีซี ฉันย้ายรูปภาพทั้งหมดจากที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของฉันก่อนจากนั้นมันก็หยุดมองเห็นการ์ด SD ในโทรศัพท์ของฉันผ่านตัวสำรวจไฟล์ ฉันลองถอดและเปลี่ยน แต่โทรศัพท์ของฉันเริ่มบอกว่ามันเป็นรูปแบบที่ไม่รู้จักและต้องการฟอร์แมตใหม่ทั้งหมด ฉันรีเซ็ตแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้ใส่การ์ด ฉันได้ลองใช้เครื่องอ่านการ์ดหน่วยความจำบนโต๊ะทำงาน เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วอุปกรณ์จะสว่างขึ้น แต่พีซีจะไม่ทำเหมือนมีการ์ดเสียบอยู่ ฉันกำลังสูญเสีย ฉันรู้สึกเหมือนรู้ว่ามันหายไป แต่หวังว่าคุณจะมีความคิดเกี่ยวกับบางสิ่งที่ฉันอาจมองข้ามไป - นักมวย
สารละลาย: สวัสดีนักมวย หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบการ์ด SD ในขณะนี้คุณอาจพูดถูกเนื้อหาหรือการ์ดนั้นอาจหายไป
ลองเสียบการ์ดเข้ากับสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นเพื่อดูเป็นครั้งสุดท้ายว่าข้อสงสัยของเราเป็นจริงหรือไม่ หากโทรศัพท์เครื่องนั้นตรวจไม่พบการ์ดนั้นคุณต้องยอมรับความจริงว่าการ์ด SD ของคุณล้มเหลว
ปัญหาที่ 6: Galaxy Note 4 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติติดอยู่ในการติดตั้งหน้าจอการอัปเดตระบบ
My Note 4 จะเข้าสู่ลูปการรีบูตเป็นเวลาหลายชั่วโมงบางครั้งแม้จะถอดแบตเตอรี่แล้วก็ตาม หลังจากนั้นไม่นาน Android fella ปรากฏขึ้นว่าไม่สามารถรีบูตหรือติดตั้งการอัปเดตระบบได้
ฉันเช็ดโทรศัพท์แล้วและผู้ให้บริการของฉันจะไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่เนื่องจากการรับประกันของฉันหยุดลงเมื่อปีที่แล้ว ฉันได้รับแจ้งว่าซอฟต์แวร์ล้ำหน้าเกินไปสำหรับเฟิร์มแวร์ มีอะไรอีกไหมที่คุณสามารถแนะนำให้ฉันลอง? - ไจแอนโทนิก
สารละลาย: สวัสดี Jaimeeantonik สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือแฟลช bootloader bootloader เป็นชุดรหัสชุดแรกที่ทำงานเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์ ไม่ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ แต่เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณซอฟต์แวร์อาจได้รับความเสียหายซึ่งนำไปสู่ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบ ในการแฟลชคุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบางประการ คำแนะนำการกะพริบเป็นรุ่นของโทรศัพท์โดยเฉพาะดังนั้นจึงไม่มีคำแนะนำขนาดใดที่เหมาะกับคุณทั้งหมด เราสามารถยกตัวอย่างขั้นตอนในการแฟลช bootloader ได้ แต่เราไม่แน่ใจว่าเป็นขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ คุณต้องหาคำแนะนำที่ดีสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Google
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างในการแฟลช bootloader:
- มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
- สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
- มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
- ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
- ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
- ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น
หากการกะพริบ bootloader ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์เองได้ ขั้นตอนควรแตกต่างจากขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้นเล็กน้อยดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณพบขั้นตอนที่ดีก่อน
ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ที่ซื้อจาก eBay มีลำโพงที่ไม่ดี
ระบบเสียงของฉันไม่ทำงาน ฉันมีเครื่องใหม่ที่ซื้อจาก eBay คือ Samsung Galaxy Note 4 ฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตอนนี้ระดับเสียงของฉันไม่ทำงาน ไม่มีเสียงเพลงไม่มีเสียงแจ้งเตือนไม่มีเสียง โปรดช่วยฉันด้วย ฉันไม่อยากเสียเงินอีก 200 ดอลลาร์เพื่อซื้อโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานไม่ได้ ฉันไม่ทราบเวอร์ชัน Android และตอนนี้ฉันอยู่กับ MetroPCS - คริสติน
สารละลาย: สวัสดีคริสติน หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ช่วยเลยแสดงว่าฮาร์ดแวร์ต้องมีอะไรผิดปกติ ลองตรวจสอบว่าลำโพงทำงานหรือไม่โดยเข้าไปที่เมนูบริการของโทรศัพท์ก่อน วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอพโทรออกหรือโทรศัพท์
- กด“*#0*#” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
- แตะช่องที่ระบุว่า ลำโพง. โทรศัพท์ควรจะส่งเสียงหลังจากแตะช่องนี้ หากไม่มีสิ่งใดออกมาจากลำโพงแสดงว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี
- หากต้องการกลับสู่โหมดปกติเพียงกดปุ่ม กลับ ปุ่ม.
คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นนี้ได้ดังนั้นคุณต้องส่งคืนโทรศัพท์และรับเงินคืนหรือทำการทดสอบและซ่อมแซม
ปัญหาที่ 8: แอพ Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต
หลังจากการอัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้วโทรศัพท์ของฉันยังคงรีสตาร์ทและฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่เรื่อย ๆ ว่าแอปหยุดทำงาน ฉันเห็นว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ตรงไหน แต่ฉันไม่เข้าใจวิธีการนี้จริงๆ ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแล็ปท็อปแล้ว แต่ไม่มีอะไรปรากฏขึ้นว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว ฉันต้องการทีละขั้นตอน มีการ์ด SD - ฮูดซีบิล
สารละลาย: สวัสดี Hoodsybil เราขอแนะนำให้คุณทำการล้างพาร์ติชันแคชก่อน (ดูขั้นตอนด้านบน) หากไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนในการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ
ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
จู่ๆโทรศัพท์ของฉันก็ติดอยู่ในวง มันขึ้นมาบนหน้าจอเมนูการบู๊ตและฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้นฉันจึงเลือกตัวเลือกอันดับต้น ๆ นั่นคือระบบรีบูต จากนั้นไปที่หน้าจอเริ่มต้น Galaxy Note 4 สีดำและค้างที่นั่นเปลี่ยนเป็นสีดำและกลับไปที่หน้าจอเริ่มต้นของกาแลคซี ฉันถอดแบตเตอรี่ออกซื้อแบตเตอรี่ใหม่ แต่ก็ยังคงใช้งานได้เหมือนเดิม ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชม - Lorra 32
สารละลาย: หวัดดี Lorra32. คุณให้ข้อมูลไม่เพียงพอที่จะช่วยเราระบุสาเหตุของปัญหาให้คุณได้ ปัญหาเช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นจากสีฟ้า คุณต้องทำอะไรบางอย่างที่แตกต่างออกไปเพื่อให้เป็นจริง
หากคุณพยายามติดตั้งบางอย่างหรือเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างโดยไม่ทราบว่าจะนำไปที่ใดนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคำแนะนำของเราสำหรับ Jaimeeantonik ด้านบนและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยการกระพริบ bootloader หรือเฟิร์มแวร์
หากการกะพริบไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองส่งโทรศัพท์ไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
ปัญหาที่ 10: ไมโครโฟน Galaxy Note 4 ไม่ทำงาน
ไม่มีการรับเสียงในแอปกล้องวิดีโอและเครื่องบันทึกเสียง เล่นเพลง mp3 และวิดีโอ Youtube แล้วเพื่อทดสอบการได้ยิน งานเหล่านั้นใช้ได้ดี เพิ่มระดับเสียงสำหรับ: Ringtone, Media, Notifications และ System อยู่ระหว่างการล้างพื้นที่ว่างในโทรศัพท์และกลัวว่าฉันอาจลบส่วนประกอบสำคัญบางอย่างในการรับ & / หรือส่งเสียงออกไป วิดีโอที่บันทึกไว้และเครื่องบันทึกเสียงของฉันเป็นแอปเดียวที่มีปัญหานี้ - Cbowers613
สารละลาย: สวัสดี Cbowers613 เราไม่คิดว่าคุณกำลังทดสอบฟังก์ชันการทำงานที่ถูกต้องที่นี่เนื่องจากลำโพงไม่ใช่ปัญหา การเล่นเพลงและวิดีโอจะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าลำโพงทำงานหรือไม่ หากวิดีโอที่บันทึกของคุณไม่มีเสียงปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือไมโครโฟนของโทรศัพท์ไม่ใช่ลำโพง
หากต้องการตรวจสอบว่าไมโครโฟนใช้งานได้หรือไม่ให้ลองโทรหาใครสักคน หากคุณได้ยิน แต่ไม่ได้ยินคุณแสดงว่าไมโครโฟนน่าจะหายไป
หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากลบไฟล์ระบบบางไฟล์ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
