เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์ใน Galaxy Note 4
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ไม่เก็บข้อมูล Wi-Fi
• ปัญหา # 3: ส่งมอบ Galaxy Note 4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ไม่สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้
• ปัญหา # 5: Verizon Galaxy Note 4 ขาดคุณสมบัติบางอย่างเมื่อใช้กับ T-Mobile SIM
• ปัญหา # 6: Galaxy Note 4 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G และ H +
• ปัญหา # 7: StraightTalk Galaxy Note 4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 4G LTE ไม่ทำงาน
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: ไม่มีสัญญาณเซลลูลาร์ใน Galaxy Note 4

หลังจากเปิดโทรศัพท์ใน 1 หรือ 2 ปัญหาจะปรากฏขึ้น

1) ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์แม้ว่าฉันจะอยู่ในบริเวณที่มีสัญญาณแรง

2) ไม่พบเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์เช่น 4G, 3G เป็นต้นและไม่เห็นไอคอนสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์

การแก้ไขปัญหา. หากฉันเปิดและปิดเครื่องหลาย ๆ ครั้งหลาย ๆ ครั้งเครื่องอาจได้รับสัญญาณเซลล์ แต่แทบจะไม่พบเครือข่ายเซลลูลาร์ หากฉันฟ้องว่า "สำรองและรีเซ็ต" หลาย ๆ ครั้งหลังจากพยายามหลายครั้งจะแสดงสัญญาณมือถือ แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่ใช่สัญญาณเครือข่าย

การถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่ดูเหมือนจะไม่มีผลใด ๆ

Verizon Store เปลี่ยนซิมการ์ดไม่มีผลกระทบ

การ ping ระยะไกลของ Verizon ช่วยได้หนึ่งครั้งในการรวมกันของการถอดแบตเตอรี่ แต่นี่อาจเป็นเพียงเรื่องเล็กน้อย - โรเบิร์ต

สารละลาย: สวัสดีโรเบิร์ต หากเปลี่ยนซิมการ์ดไปแล้วปัญหาส่วนใหญ่น่าจะมาจากตัวโทรศัพท์เอง ซึ่งหมายความว่าปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากต้องการทราบว่าฮาร์ดแวร์มีปัญหาอยู่หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาหนึ่งวันเต็มโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากล้างข้อมูลทั้งหมดแล้วควรแจ้งให้คุณนำไปที่ร้านค้าในพื้นที่หรือโทรหา Verizon เพื่อขอโทรศัพท์เครื่องใหม่ หากคุณไม่เคยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมาก่อนโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
• เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน "ผู้ใช้และการสำรองข้อมูล"
• แตะสำรองและรีเซ็ต
• หากคุณต้องการคุณสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากกู้คืนอัตโนมัติและสำรองข้อมูลของฉัน
• แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
• แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
• คุณอาจถูกขอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
• แตะดำเนินการต่อจากนั้นลบทั้งหมด

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ไม่เก็บข้อมูล Wi-Fi

เมื่อฉันไปเปิด Wi-Fi มักจะแสดงเครือข่ายที่ใช้ได้ ฉันกด "เชื่อมต่อ" และมันทำให้ฉันผ่านไปได้เลย (เช่นที่บ้านเนื่องจากฉันเก็บรหัสผ่านไว้แล้ว) หรือทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะก็ได้

ตอนนี้กำลังทำอะไรอยู่มันแสดงให้ฉันเห็นเครือข่ายที่ใช้งานได้ประมาณ 3-4 วินาทีจากนั้นก็หายไป โดยจะแทนที่ด้วยตัวเลือก“ เพิ่มเครือข่าย Wi-Fi” เพียงตัวเลือกเดียวด้วยเครื่องหมายบวกสีเขียว

ฉันไม่รู้ว่าต้องป้อนข้อมูลใดเพื่อ "เพิ่ม" เครือข่ายที่เปิดเผยต่อสาธารณะ นั่นคือสิ่งที่คุณทำได้หรือไม่?

ขอขอบคุณล่วงหน้าหากคุณสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ - Cheryl

สารละลาย: สวัสดี Cheryl หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการ“ จำ” เครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ให้ลองลบพาร์ติชันแคชก่อนเพื่อดูความแตกต่าง วิธีการทำมีดังนี้

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

การลบพาร์ติชันแคชจะบังคับให้อุปกรณ์ของคุณสร้างแคชใหม่รวมถึงรายการเครือข่ายใหม่ทั้งหมดที่มีอยู่ หากไม่ได้ผลให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน)

ปัญหา # 3: ส่งมอบ Galaxy Note 4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้จากยายของฉันและเมื่อเธอให้ฉันมันก็ใช้งานได้ดีบนอินเทอร์เน็ตของเธอ กำลังดาวน์โหลดสิ่งต่างๆและทุกอย่างเรียบร้อยดีเพราะโดยปกติแล้วคุณยังคงสามารถใช้แอพพลิเคชั่นได้โดยไม่มีข้อมูลมือถือและฉันก็สบายดีกับสิ่งนั้น .. แต่เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันจะไม่เข้าอินเทอร์เน็ตและฉันรีเซ็ตมันกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและผ่านไป การตั้งค่าทั้งหมดและลองใช้ไซต์นี้และอื่น ๆ อีกมากมายและไม่มีอะไรทำงาน

ฉันลองใช้อินเทอร์เน็ตแล้วมันบอกว่าเชื่อมต่อกัน แต่จริงๆแล้วมันไม่ใช่ ... ฉันทำอะไรกับมันไม่ได้! ฉันลองสมัครใช้งานบางอย่างหรือเข้าสู่ระบบแล้วมันขึ้นว่า“ กำลังตรวจสอบข้อมูล” ประมาณ 20 นาทีจนกระทั่งมันแจ้งว่าล้มเหลว มันสับสนมาก! ฉันต้องการความช่วยเหลือ. - ฮันนาห์

สารละลาย: สวัสดีฮันนาห์ โปรดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์นั้นเพื่อล้างการตั้งค่าข้อมูลและแอปของคุณยายก่อน เมื่อโทรศัพท์คืนสู่การตั้งค่าเริ่มต้นแล้วให้ลองตั้งค่าโดยใช้บัญชี Google ของคุณเองและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งมันควรจะทำงาน

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ไม่สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้

สวัสดี Droid Guy ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันประสบปัญหาในการตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นสำหรับอินเทอร์เน็ตของฉัน เกือบทุกครั้งเมื่อฉันเปิดลิงก์ใหม่จาก Facebook ฉันต้องเลือกระหว่าง Chrome กับเบราว์เซอร์หุ้น“ อินเทอร์เน็ต” ของ Samsung ไม่มีตัวเลือก "เสมอ" หรือ "ครั้งเดียว" ซึ่งปรากฏใน Note 3 (โทรศัพท์เครื่องเก่าของฉัน) และอนุญาตให้ฉันตั้งค่าเบราว์เซอร์เริ่มต้น

ปัญหายังคงอยู่หลังจากลองใช้วิธีการของคุณในบทความก่อนหน้านี้สำหรับ Samsung S4

อันที่จริงฉันพบว่า Note 4 ไม่อนุญาตให้เราตั้งค่าแอปพลิเคชันเริ่มต้นสำหรับการท่องอินเทอร์เน็ต ค่าเริ่มต้นที่ชัดเจนทั้งสองเป็นสีเทา

ต้องการขอความเชี่ยวชาญของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของฉัน ขอบคุณมาก. ความนับถือ. - แอนสัน

สารละลาย: สวัสดีแอนสัน หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีตัวเลือกในการตั้งค่าแอพใดแอพหนึ่งให้เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อทำงานบางอย่าง (เช่นการเปิดหน้าเว็บหรือลิงค์ที่เปลี่ยนเส้นทาง) อาจมีข้อบกพร่องระดับเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการของคุณอาจแก้ไขเวอร์ชัน Android และนำคุณลักษณะนี้ออกโดยไม่ได้ตั้งใจในอุปกรณ์ของตน ในการแก้ไขโปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้ไว้ในไฟล์ โพสต์ก่อนหน้า เกี่ยวกับหัวข้อนี้

หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานที่แนะนำในคำแนะนำของเราไม่ได้ผลโปรดถอนการติดตั้งแอปที่รีเฟรชแคชเป็นประจำเป็นหนึ่งในฟังก์ชัน แอพประหยัดพลังงานและแบตเตอรี่ที่อ้างว่าทำให้โทรศัพท์ของคุณล้างแคชได้เร็วขึ้นเป็นหนึ่งในเทคนิคของพวกเขา หากคุณมีสิ่งเหล่านี้อย่าลืมถอนการติดตั้ง

อย่างที่คุณเห็นการตั้งค่าเริ่มต้นจะถูกบันทึกไว้ในแคชของระบบดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจะจำได้ว่าจะใช้แอปใดเมื่อต้องเผชิญกับงานบางอย่างในอนาคต หากแอปประหยัดแบตเตอรี่ลบแคชอย่างต่อเนื่องโทรศัพท์ของคุณจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมข้อความแจ้งให้คุณเลือกว่าจะให้แอปใดเลือกทำงานใดงานหนึ่ง

ปัญหา # 5: Verizon Galaxy Note 4 ขาดคุณสมบัติบางอย่างเมื่อใช้กับ T-Mobile SIM

ฉันซื้อ Note 4 เมื่อสิบเดือนที่แล้ว ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้เพราะเข้าใจว่ามีวิทยุสำหรับ CDMA และ GSM ฉันเปลี่ยนจาก Verizon เป็น T-Mobile เมื่อ 3 วันก่อน เมื่อฉันเปลี่ยนเรามีความผิดพลาดสองสามอย่าง เราสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ แต่อย่างใดอย่างหนึ่ง ฉันไม่สามารถส่งข้อความ MMS ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่สามารถทำให้ MMS ทำงานได้และในขณะที่แก้ไขปัญหาข้อมูลก็หยุดทำงานร่วมกันทั้งหมด โทรศัพท์ของฉันแสดงสัญลักษณ์ 4G แต่เป็นสีเทา ทุกอย่างทำงานได้ดีบน Wi-Fi แต่ไม่ใช่เมื่อปิด Wi-Fi ฉันประสบปัญหากับ T-Mobile- รีเซ็ต APN ฯลฯ พนักงานร้านค้ายังรีเซ็ตการตั้งค่าหลายอย่างและเปลี่ยนซิมการ์ดด้วยซ้ำ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. กรุณาช่วย! - เลสลี่

สารละลาย: สวัสดีเลสลี่ หากบริการและฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานเมื่อใส่ T-Mobile SIM นั่นเป็นตัวบ่งชี้ว่าบริการดังกล่าวยังคงเชื่อมโยงกับ Verizon ในระดับราก ในการแก้ไขคุณต้องแฟลชเฟิร์มแวร์และ / หรือรูทโทรศัพท์เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์บางไฟล์ที่ต้องแก้ไขได้

เราครอบคลุมไฟล์ ปัญหาที่คล้ายกัน ไม่กี่วันที่ผ่านมา ลองทำตามคำแนะนำของเราในโพสต์นั้น

ปัญหา # 6: Galaxy Note 4 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G และ H +

ฉันมีปัญหากับข้อมูลมือถือของฉัน ฉันไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน 3G และ H + ฉันมีสัญญาณพร้อมลูกศรสองตัว แต่ลูกศรเข้าไม่กระพริบ ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดในไซต์นี้แล้ว ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคชข้อมูลและแฟลชม็อบ

ในเซฟโหมดและลองใช้ซิมการ์ดอื่น ๆ ปัญหาเดียวกัน ฉันได้ลองใช้ซิมของฉันกับโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วและมันใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงไม่มีปัญหากับผู้ให้บริการของฉัน ... และฉันได้ลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับการลงทะเบียนเครือข่ายและเปลี่ยนเป็น wcdma เท่านั้น ... แต่เครือข่าย 2G ใช้งานได้ดี ... ปัญหาเดียวกับ 3G & H + - จอห์น

สารละลาย: สวัสดีจอห์น จากคำอธิบายปัญหาของคุณดูเหมือนว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ อาจเป็นไปได้ว่าวิทยุมือถือในโทรศัพท์มีปัญหา คุณได้ลองใส่ซิมการ์ดอื่นที่ใช้งานได้ในโทรศัพท์เครื่องนี้เพื่อตรวจสอบหรือไม่ หากซิมการ์ดใบที่สองมีปัญหาเหมือนกันนั่นเป็นหลักฐานที่ชัดเจนของปัญหาโทรศัพท์ อย่าลืมโทรหาฝ่ายที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบหรือซ่อมแซมโทรศัพท์

ปัญหา # 7: StraightTalk Galaxy Note 4 ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตกลงที่นี่: เพิ่งซื้อโทรศัพท์ ตอนนี้กำลังใช้กับบริการ“ Straight Talk” ทุกอย่างใช้งานได้ประมาณ 24 ชั่วโมง MMS อินเทอร์เน็ตแอป ฯลฯ ฉันลองใช้งานในวันถัดไปและจะไม่อนุญาตให้ฉันทำอะไรที่เกี่ยวข้องกับเว็บโดยไม่ใช้ Wi-Fi ไอคอน 4G LTE จะมองเห็นได้เมื่อปิด Wi-Fi และแถบการเชื่อมต่อใกล้เต็ม ที่ด้านซ้ายบนจะมีข้อความว่า "บ้าน" - นายก

สารละลาย: สวัสดีนายก. คุณไม่ได้กล่าวถึงการโทรหา StraightTalk สำหรับการสนับสนุนโดยตรง โปรดดำเนินการก่อนเนื่องจากสาเหตุของปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินหรือเกี่ยวกับบัญชีซึ่งอยู่นอกขอบเขตของเราอย่างชัดเจน

สมมติว่าการตั้งค่าโทรศัพท์และฮาร์ดแวร์ดี StraightTalk น่าจะแก้ไขปัญหาได้ง่าย

ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 4G LTE ไม่ทำงาน

Note 4 LTE ของฉันไม่ทำงาน ฉันเลือกโหมด LTE / WCDMA / GSM แต่ในโหมดนี้ฉันไม่สามารถโทรออกและรับสายได้แม้ว่าบางครั้งจะแสดงบริการ 4G ด้านบน แต่เมื่อฉันเลือกโหมด GSM โทรศัพท์จะทำงานอย่างถูกต้องและฉันได้รับความเร็ว 2G

นอกจากนี้ฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้วปัญหาเดียวกันก็ตามมา

โปรดช่วยฉันให้เอาชนะปัญหานี้โดยเร็ว ... - จิติน

สารละลาย: สวัสดี Jitin ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการของคุณดีที่สุดมากกว่าปัญหาอื่น ๆ โทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเครือข่าย 4G ใช้งานได้ การทำเช่นนี้จะเป็นการแจ้งเตือนว่าสมาชิกบางคนมีปัญหา 4G ตามที่คุณได้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้วปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่าย

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา