เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในลูปรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหา # 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานกับเครือข่าย 3G
• ปัญหา # 3: วิธีแสดงตัวเลือกเพื่อตอบกลับข้อความบนหน้าจอล็อก Galaxy Note 5 วิธีแสดงเนื้อหาบนหน้าจอล็อก
• ปัญหา # 4: การโทรด้วยเสียง Galaxy Note 5 หรือการโทรขั้นสูงไม่ทำงาน
• ปัญหา # 5: เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่รู้จักลายนิ้วมือ
• ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกได้หลังจากติดตั้ง Nougat
• ปัญหา # 7: Galaxy Note 5 ชาร์จช้ามากชาร์จเร็วไม่ทำงาน
• ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
• ปัญหา # 9: Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่ได้เชื่อมต่อ” หลังจากเปลี่ยนกล้องหลัง
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyNote5 ล่าสุดของเรา ตามปกติประเด็นที่เรากล่าวถึงในประเด็นนี้นำมาจากข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านบางคน หากคุณบังเอิญส่งปัญหาของคุณเองมาให้เรา แต่ยังไม่เห็นการเผยแพร่โปรดตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมของ Note 5 ต่อไป

ปัญหา # 1: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในลูปรีบูตแบบสุ่ม

Galaxy Note 5 ของฉันเข้าสู่ลูปการรีสตาร์ทตลอดไป เมื่อรีสตาร์ทหน้าจอหลักของโทรศัพท์จะปรากฏขึ้นประมาณ 3 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์จะปิดและรีสตาร์ท เมื่อรีสตาร์ทโลโก้ Galaxy ไม่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง แต่มีเพียงโลโก้ SAMSUNG ปรากฏขึ้นจากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักเป็นเวลา 3 วินาทีจากนั้นเริ่มต้นใหม่ ฯลฯ ... ฉันพยายามทำความสะอาดหน่วยความจำแคช แต่ไม่ได้ผล ฉันพยายามเข้าสู่ Safe Mode สิ่งเดียวที่ทำได้คือเปลี่ยนธีมบนหน้าจอหลัก (ไม่แน่ใจว่าเป็นผลให้หน่วยความจำโทรศัพท์ทั้งหมดถูกลบออกหรือไม่) แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ฉันไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนโทรศัพท์ปัญหาคือการดึงข้อมูลหากยังทำได้ ขอบคุณ. - Ramzi

สารละลาย: สวัสดี Ramzi การกู้คืนไฟล์จะทำได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณเสถียรและระบบปฏิบัติการทำงานได้ตามปกติ ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติในเซฟโหมดหรือโหมดปกติและโทรศัพท์จะอยู่ในลักษณะนั้นเป็นเวลาหลายนาทีคุณจะไม่สามารถโอนไฟล์ได้

บางครั้งปัญหาเช่นเดียวกับคุณเกิดจากแบตเตอรี่เสียดังนั้นหากโทรศัพท์ยังคงปิดตัวเองอยู่อย่าลืมส่งโทรศัพท์เข้าไป

เราไม่รู้ว่าคุณทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้น แต่ถ้าคุณพยายามแก้ไขซอฟต์แวร์โดยการรูทหรือกะพริบเราถือว่าคุณคาดว่าจะมีปัญหาเช่นนี้อยู่แล้ว เฉพาะผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้นที่พยายามแก้ไขซอฟต์แวร์ดังนั้นเราจึงถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดจากกิจกรรมดังกล่าว

ปัญหา # 2: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานกับเครือข่าย 3G

ท่านที่รัก ฉันซื้อโทรศัพท์ CDMA us ของ Sprint (Galaxy Note 5) และใช้งานได้ดีกับผู้ให้บริการในพื้นที่ของฉัน อย่างไรก็ตามปัญหาเดียวคือ 3G เนื่องจากใช้งานได้ดีจนกว่าฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น Android 7 เนื่องจากข้อมูลผ่าน 3G ไม่ทำงานเลยและสัญลักษณ์ของ 3G จะไม่ปรากฏขึ้นอีก อย่างไรก็ตาม 3G ใช้งานได้เพียงไม่กี่นาทีหรือมากกว่านั้นเมื่อรีบูตโทรศัพท์และพยายามเปิดใช้งานแฮนด์ฟรีหลังจากนั้นความพยายามในการเปิดใช้งานล้มเหลวสัญลักษณ์ 3g และการเชื่อมต่อหายไปอีกครั้งและสิ่งนี้จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันรีบูตมือถือ มีวิธีแก้ไขหรือไม่? ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ - อับดุลเราะห์มาน

สารละลาย: สวัสดี Abdulrahman หากคุณมั่นใจว่าปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android คุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้น

เช็ดพาร์ทิชันแคช

นี่ควรเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำสำหรับปัญหาหลังการอัปเดตที่คุณพบ ปัญหาบางอย่างหลังจากการอัปเดตเกิดจากแคชของระบบเสียหายดังนั้นการรีเฟรชแคชปัจจุบันอาจช่วยได้ นี่คือขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชบน Note S7 ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สิ่งที่ควรทำอีกอย่างในกรณีนี้คือการล้างโทรศัพท์ให้สะอาดและเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์และแอพทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาระบบเครือข่ายของคุณเกิดจากข้อบกพร่องของแอปหรือซอฟต์แวร์ขัดข้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะสามารถแก้ไขได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วอย่าลืมติดตั้งแอปหรืออัปเดตซ้ำ คุณต้องสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างที่สำคัญหรือไม่หรือปัญหายังคงอยู่ หากเป็นเช่นนั้นก็เป็นไปได้มากว่าเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งมีรหัสไม่ดี หากคุณได้รับการอัปเดตทางอากาศ (อัปเดต OTA) โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบปัญหาได้

ปัญหา # 3: วิธีแสดงตัวเลือกเพื่อตอบกลับข้อความบนหน้าจอล็อก Galaxy Note 5 วิธีแสดงเนื้อหาบนหน้าจอล็อก

Galaxy Note 5 ของฉันเคยแสดงตัวอย่างข้อความเมื่อเข้ามาและมีตัวเลือกให้ตอบกลับได้ทันทีจากตัวอย่าง นี่ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป นอกจากนี้ยังไม่แสดงเนื้อหาอีกต่อไปเมื่อโทรศัพท์ถูกล็อค ฉันได้ทำตามขั้นตอนที่คุณตั้งไว้โดยปิดในการตั้งค่ารีบูตเครื่องแล้วเปิดใหม่ แต่ก็ยังไม่ได้ผล ฉันชอบที่จะมีคุณสมบัติเหล่านั้นกลับมา! ช่วยด้วย! 🙂 - เลสลีย์

สารละลาย: สวัสดี Lesleyสำหรับ Android Nougat ตัวเลือกสามตัว (โทร, ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วและตอบกลับ) มักจะมีอยู่ภายใต้การแจ้งเตือนในหน้าจอล็อกจะถูกซ่อนไว้ หากต้องการแสดงอีกครั้งคุณต้องแตะและเลื่อนการแจ้งเตือนลง

หากต้องการแสดงเนื้อหาของการแจ้งเตือนในหน้าจอล็อกคุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การใช้งาน.
3. แตะแอปพลิเคชันที่คุณต้องการแก้ไข
4. มองหา การแจ้งเตือน แล้วแตะ
5. เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือน
6. หากคุณต้องการแสดงเนื้อหาของการแจ้งเตือนในหน้าจอล็อกให้แตะ บนหน้าจอล็อก และเลือก แสดงเนื้อหา.

ปัญหา # 4: การโทรด้วยเสียง Galaxy Note 5 หรือการโทรขั้นสูงไม่ทำงาน

ฉันมี Note 5 ที่ปลดล็อกแล้วฉันอยู่ในผู้ให้บริการบุคคลที่สามในเครือข่าย Verizon ฉันไม่สามารถรับวิดีโอหรือการโทรขั้นสูงได้และมีข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าเราพบปัญหาในการเปิดใช้งานการโทรขั้นสูง 1.0 แฟนของลูกชายฉันบอกว่าตอนนี้มีการอัปเดตสำหรับ Galaxy ฉันคิดว่าเธอมี 7 Edge แล้ว ของฉันแสดงให้เห็นว่ามันได้รับการอัปเดตแล้ว แต่จริงๆแล้วมันไม่มีฟีเจอร์เจ๋ง ๆ ทั้งหมดที่การอัปเดต Android ล่าสุดควรมีและฉันไม่รู้ว่าเป็น Marshmallow จริงๆหรือเปล่า อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ถูกปลดล็อกหรือไม่ - เชย์

สารละลาย: สวัสดี Chey การโทรวิดีโอหรือการโทรขั้นสูงเป็นบริการเฉพาะของผู้ให้บริการดังนั้นเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องคุณต้องพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ หาก Note 5 ของคุณเก็บมาจากผู้ให้บริการรายอื่น แต่คุณกำลังใช้งานอยู่ในเครือข่าย Verizon คุณคงคาดไม่ถึงว่าแอปและคุณสมบัติทั้งหมดในโทรศัพท์จะทำงานได้ โทรศัพท์อาจปลดล็อกเครือข่าย แต่ซอฟต์แวร์หลักไม่มีการเปลี่ยนแปลง จากที่กล่าวมาคุณสามารถคาดหวังได้ว่าผู้ให้บริการรายเดิมอาจไม่สามารถใช้งานแอปหรือบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดบนอุปกรณ์นี้ได้เนื่องจากคุณอยู่ในเครือข่ายอื่นอยู่แล้ว อีกครั้งเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณและดูว่าปัญหาของคุณเกิดจากความไม่ลงรอยกันที่ไหนสักแห่งหรือไม่

Note 5 ของคุณควรใช้ Android Nougat (Android 7) อยู่แล้วไม่ใช่ Marshmallow (Android 6) หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่ด้านล่าง การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> ข้อมูลซอฟต์แวร์.

หากยังอยู่ใน Marshmallow นั่นอาจเป็นเพราะผู้ให้บริการของคุณไม่สามารถอัปเดตทางอากาศได้ (ทางอากาศ) เนื่องจากยังคงใช้เฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการเดิม หากเป็นกรณีนี้วิธีเดียวที่จะอัปเดตได้คือดำเนินการด้วยตัวเอง การติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเองเรียกว่าการกะพริบและเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงหากคุณทำไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ค้นคว้าและหาคำแนะนำที่ดีที่จะบอกสิ่งที่ต้องทำ เราต้องการเตือนคุณอีกครั้งว่าการกะพริบมีความเสี่ยงและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้แน่ชัดว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา การให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นคุณควรพยายามขอความช่วยเหลือจากใครสักคนหากคุณไม่พบหนังสือดีๆที่จะช่วยคุณได้

ปัญหา # 5: เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานไม่รู้จักลายนิ้วมือ

ฉันไปตั้งรหัสผ่านลายนิ้วมือ ฉันเดาว่าฉันเคยทำมาแล้วเพราะมันแค่ขอลายนิ้วมือเมื่อฉันลองแทนที่จะให้ฉันตั้งค่า (ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้ตั้งแต่วางจำหน่ายตอนนี้คือเดือนพฤษภาคม 2017) มันจำลายนิ้วมือของฉันไม่ได้ ฉันยังหารหัสผ่านสำรองไม่ได้ ฉันอ่านคำถามอื่น ๆ ที่คุณตอบพยายามขอความช่วยเหลือโดยไม่รบกวนคุณ มีคนหนึ่งบอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตดังนั้นรหัสผ่านสำรองจึงเป็นวิธีเดียวที่เขาจะพยายามยืนยันได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างที่ฉันสามารถทำได้ทางอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือฉันต้องทำการรีเซ็ต นอกจากนี้ฉันไม่แน่ใจว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใดอยู่ ฉันใส่ Marshmallow เพราะฉันค่อนข้างมั่นใจว่ามีอยู่ช่วงหนึ่ง ฉันทำการอัปเดตทั้งหมดที่โทรศัพท์แจ้งให้ฉันทราบหากช่วยได้ ขอบคุณมากที่สละเวลา! - ชาร์ลี

สารละลาย: สวัสดี Charlie วิธีแก้ปัญหาง่ายๆสองวิธีแรกสำหรับปัญหาลายนิ้วมือที่คุณควรลองคือ:

1. ซอฟต์รีเซ็ตและ
2. ล้างพาร์ติชันแคช

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณอย่างนุ่มนวลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (อยู่ที่ขอบด้านซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
4. อุปกรณ์ควรปิดลงอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้เปิดเครื่องใน Safe Mode

ขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคชมีให้ข้างต้น กรุณาอ้างถึงพวกเขา

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการคือการล้างข้อมูลของแอป Fingerprint การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นทำให้คุณสามารถตั้งค่าลายนิ้วมือใหม่ได้ ขั้นตอนมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่ แอป. สิ่งนี้อาจเปลี่ยนชื่อเป็น การใช้งาน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน ในเวอร์ชันสกิน OEM ของ Android 6.0 หรือ 7.0
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมบนขวา (ไอคอนสามจุด)
4. แตะ แสดงแอประบบ.
5. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหา ลายนิ้วมือ แอพแล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
7. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ข้อมูลชัดเจน และปุ่มล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชัน แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ไม่สามารถโทรออกได้หลังจากติดตั้ง Nougat

T-Mobile ผลักดันการอัปเดต Nougat ไปยังโทรศัพท์ของฉันเมื่อสัปดาห์ก่อน ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถโทรออกได้ ไม่ว่าจะจากข้อความรายชื่อติดต่อหรือบันทึกโทรศัพท์หลังจากเลือก Callee (บุคคลที่ฉันโทร) แล้วกดโทรหน้าจอการโทรจะกะพริบขึ้นจากนั้นจะมีข้อความว่า“ Call Ended” ฉันสามารถลองโทรซ้ำเป็นระยะ ๆ โดยได้ผลลัพธ์เดียวกัน ฉันสามารถรับสายได้ดีส่งข้อความได้และข้อมูล 4G / LTE ใช้งานได้ ฉันพบวิธีแก้ปัญหา 2 วิธีสำหรับปัญหานี้ - เข้าและออกจากโหมดเครื่องบินหรือเปิดการโทรผ่าน Wi-Fi แล้วปิด (ฉันมักจะปิด) ซึ่งทำให้ฉันสามารถโทรได้ 1 ครั้ง - เพียง 1 ครั้ง! - หลังจากนั้นปัญหาก็เกิดขึ้นอีก ลิงค์ของคุณ https://thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-related-pro issues-1072228เป็นเพียงคนเดียวที่ฉันพบเกี่ยวกับปัญหานี้จนถึงปัจจุบัน - เฟรด

สารละลาย: สวัสดีเฟรด หากคุณได้ลองล้างพาร์ติชันแคชแล้วเราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชและข้อมูลของแอปโทรศัพท์ก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การลบข้อมูลของแอปโทรศัพท์อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้หากข้อบกพร่องอยู่ที่แอปนี้เท่านั้น วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” สิ่งนี้อาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันในเวอร์ชันสกิน OEM ของ Android 6.0 หรือ 7.0
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 7: Galaxy Note 5 ชาร์จช้ามากชาร์จเร็วไม่ทำงาน

สวัสดี. My Note 5 จะเก็บประจุได้ดีมาก แต่ไม่ชาร์จ มันรับรู้ว่าเครื่องชาร์จเชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่ได้ชาร์จ ฉันได้ลองรีเซ็ตชาร์จในเซฟโหมดชาร์จอุปกรณ์ขณะปิดอยู่ทำความสะอาดพอร์ตถอดเคสเปลี่ยนอุปกรณ์ชาร์จใช้ที่ชาร์จในโทรศัพท์เครื่องอื่นและชาร์จอุปกรณ์ขณะไม่ได้ใช้งาน ฉันใช้เครื่องชาร์จแบบเร็วของแท้และถ้าฉันชาร์จในขณะที่ไม่ได้ใช้งานฉันจะได้รับประมาณ 6% ใน 8 ชั่วโมง หากปิดอยู่ฉันสามารถชาร์จจนเต็มได้ในเวลาประมาณ 5-6 ชั่วโมง เครื่องชาร์จของฉันชาร์จโทรศัพท์เครื่องอื่นจากที่ตายจนเต็มใน 1-2 ชั่วโมง ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร ยินดีรับข้อเสนอแนะใด ๆ ! ขอขอบคุณ. - เอมิลี่

สารละลาย: สวัสดีเอมิลี่ หากคุณได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วก่อนที่จะติดต่อเราปัญหานั้นจะต้องเกิดจากฮาร์ดแวร์ ลองดูว่าการชาร์จแบบเร็วทำงานแบบไร้สายก่อนหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าซอฟต์แวร์ช่วยให้ชาร์จได้อย่างรวดเร็วและเกิดความผิดปกติในพอร์ตการชาร์จ ในกรณีนี้คุณควรส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 8: Galaxy Note 5 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

Galaxy Note 5 ของฉันมีปัญหาแบตเตอรี่ที่สำคัญ เมื่อชาร์จเต็ม 100% จะใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมงก่อนที่ฉันจะต้องชาร์จอีกครั้ง ฉันมีมันมาประมาณ 1 ปีแล้วมันไม่เคยเป็นแบบนี้ ปัญหาเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ ฉันได้ลองทำตามขั้นตอนของซอฟต์แวร์แล้ว แต่ไม่ได้ผล ฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเช่น 5 ครั้ง โปรดช่วยฉันด้วย! - เฮนรี่

สารละลาย: สวัสดีเฮนรี่ การรีเซ็ตจากโรงงานและโซลูชันซอฟต์แวร์จำนวนนับไม่ถ้วนจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้หากสาเหตุหลักคือแอปของคุณหรือแอปจำนวนมาก โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณติดตั้งแอปมากเท่าไหร่โอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาก็จะยิ่งสูงขึ้น ยิ่งแอปของคุณมีจำนวนมากเท่าใดแบตเตอรี่ก็จะหมดเร็วขึ้นเช่นกัน หากต้องการดูว่าสิ่งนี้เป็นจริงในสถานการณ์ของคุณหรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและสังเกตว่าแบตเตอรี่หมดเร็วเพียงใดโดยไม่มีแอปหรือการอัปเดต หากอัตราการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่เท่ากันแม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งแอปของบุคคลที่สามก็ตามคุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ทำงานผิดปกติหรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้สามารถเปลี่ยนหรือซ่อมแซมอุปกรณ์ได้

ปัญหา # 9: Galaxy Note 5 แสดงข้อผิดพลาด“ เครือข่ายมือถือไม่ได้เชื่อมต่อ” หลังจากเปลี่ยนกล้องหลัง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าเลนส์กล้องหลังของฉันแตกและแตก ฉันทำการค้นคว้าเล็กน้อยและดูเหมือนว่าจะไม่มีปัญหามากนักในการเปลี่ยนกล้องทั้งหมด ฉันทำงานในรูปแบบของการสนับสนุนด้านไอทีมา 15 ปีแล้วนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับฉัน อย่างไรก็ตามฉันพบกล้อง OEM ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ในเว็บไซต์ของ Walmart ในราคาเพียง $ 4.95 ต่อตัว ฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นกล้องที่ถูกต้องสำหรับ Galaxy Note 5 ของฉันและสั่งซื้อ 4 ตัว ... เพื่อให้ปลอดภัยเนื่องจากได้รับการตกแต่งใหม่ หลังจากได้รับแล้วฉันก็ถอดชิ้นส่วนอุปกรณ์และเปลี่ยนกล้องอย่างระมัดระวัง ฉันเชื่อมต่อทุกอย่างใหม่ให้ใกล้เคียงกับการประกอบและบูตโทรศัพท์ของฉัน มันใช้งานได้ดี วันรุ่งขึ้นฉันมีสายโทรเข้าสองสามสายที่โทรเข้าระหว่างที่ทำงานและดูเหมือนจะแปลก ฉันไล่มันออกไป วันรุ่งขึ้นขณะอยู่ที่บ้านฉันพยายามโทรออกและได้รับ“ เครือข่ายมือถือไม่ได้เชื่อมต่อ” อย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาและนั่นก็เป็นเวลาสองสามวันที่ผ่านมา ฉันแยกมันออกจากกันและนำกลับมารวมกันหลายครั้ง ฉันอัปเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไร ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ทำการ "ฮาร์ดรีเซ็ต" เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและพยายามลบ "พาร์ติชันแคชระบบ" ตามที่พวกคุณกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำ ฉันอยู่ท้ายแถวที่นี่ การซ่อมกล้องของฉันผิดพลาดหรือไม่? กล้องที่ฉันติดตั้งตอนนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้หรือไม่ ฉันรู้สึกว่ามันเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ฉันได้ติดตั้งอย่างถูกต้องและรอบคอบอย่างที่ควรจะเป็น ฉันสามารถทำสายไฟเส้นเล็กหรืออะไรบางอย่างขาดระหว่างกระบวนการซ่อมแซมได้หรือไม่? ความช่วยเหลือจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณ! - คริส

สารละลาย: สวัสดีคริส เราจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับอาจเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาชิปเครือข่ายหรือโมเด็มซึ่งอาจเกิดจากการซ่อมแซมที่คุณได้ดำเนินการไปแล้ว หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขได้แสดงว่าปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ เราไม่มีการวินิจฉัยและการแก้ปัญหาในบล็อกนี้ดังนั้นหากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหาเราขอแนะนำให้มองหาเว็บไซต์อื่นที่ทำเช่นนั้น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา