สมาร์ทโฟน Android รุ่นล่าสุดส่วนใหญ่รองรับการ์ด SD สำหรับพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ความจุในตัวเครื่องอาจไม่ดีพอที่จะจัดสรรไฟล์เพิ่มเติมโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ชอบดาวน์โหลดแอพที่ซับซ้อน ดังนั้นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจึงถือว่าการ์ด SD เป็นคุณสมบัติหลักในการฝังลงในอุปกรณ์ของตน และในการใช้ประโยชน์จากพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยการ์ด SD ที่เข้ากันได้จากนั้นติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อติดตั้งแล้วคุณก็พร้อมที่จะจัดเก็บไฟล์ไว้ในนั้น นับตั้งแต่เปิดตัว Android Marshmallow ผู้ใช้สามารถผสานที่เก็บข้อมูลภายในและภายนอกและตั้งค่าการ์ด SD เป็นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นได้แล้ว ดังนั้นจึงช่วยให้คุณบันทึกแอพและไฟล์ใหม่ ๆ ลงในการ์ด SD ได้โดยตรง
อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่การติดตั้งการ์ด SD ที่ใช้เป็นแบบธรรมดาไม่ได้ผลตามที่ต้องการ เช่นเดียวกับคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายฟังก์ชั่นการ์ด SD ของโทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาจากข้อผิดพลาดและความบกพร่อง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการ์ด SD คืออุปกรณ์ที่ไม่สามารถอ่านหรือตรวจจับการ์ดได้เนื่องจากการ์ด SD แสดงข้อผิดพลาดไม่พบ สิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นท่ามกลางปัญหาทั่วไปที่พบโดยผู้ใช้ Android รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 Plus แผนที่ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปในการจัดการกับปัญหา อ่านเพิ่มเติมเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรเมื่อจู่ๆสมาร์ทโฟน HTC เครื่องใหม่ของคุณไม่สามารถอ่านการ์ด SD
แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองได้ก่อนคือการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ วิธีนี้จะล้างปัญหาแบบสุ่มที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยรีเฟรชหน่วยความจำเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้น นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีหรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
- จากนั้นแตะ เริ่มต้นใหม่.
- หรือคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ HTC ปรากฏขึ้น
ไม่จำเป็นต้องสำรองไฟล์ล่วงหน้าเพราะวิธีนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์
วิธีที่สอง: ถอดการ์ด microSD จากนั้นใส่เข้าไปใหม่
อุปกรณ์อาจแจ้งความจริงกับคุณว่าไม่สามารถอ่านการ์ด SD ได้เนื่องจากหลวมหรือหลุดออกจากถาด หากต้องการแยกแยะสิ่งนี้ขอแนะนำให้ใส่การ์ดใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวคุณจำเป็นต้องยกเลิกการต่อเชื่อม / ถอดการ์ด SD ออกก่อนเพื่อป้องกันข้อมูลเสียหายหรือทำให้การ์ดเสียหาย วิธียกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD บน HTC U12 / U12 Plus ของคุณมีดังนี้
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- เลือก การบำรุงรักษาอุปกรณ์
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะไฟล์ เมนู ไอคอนที่ด้านขวาบนแล้วเลือก การตั้งค่าการจัดเก็บ จากตัวเลือกที่กำหนด
- เลื่อนลงไปที่ ที่เก็บข้อมูลแบบพกพา จากนั้นแตะ ไอคอนนำออก ถัดจากชื่อการ์ด SD ของคุณ
หลังจากยกเลิกการต่อเชื่อมหรือนำการ์ดออกคุณสามารถนำการ์ดออกจากอุปกรณ์ได้อย่างปลอดภัย ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอดและใส่การ์ด SD บน HTC U12 / U12 Plus ของคุณใหม่:
- ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- หงายโทรศัพท์ขึ้น
- สอดปลายเครื่องมือดีดที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณเข้าไปในรูนำถาดออก หากคุณไม่มีเครื่องมือคุณสามารถใช้คลิปหนีบกระดาษงอขนาดเล็กแทนได้
- ค่อยๆดันปลายเข้าไปในที่ยึดจนถาดดีดออก
- จากนั้นดึงถาดออก
- นำการ์ด SD ออกจากช่องอย่างระมัดระวังจากนั้นตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อหาร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้ หากทุกอย่างดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในช่องเสียบการ์ด อย่าลืมวางการ์ดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลง
- จัดแนวมุมตัดของการ์ด microSD ให้ตรงกับรอยบากที่ตัวยึดการ์ด
- เมื่อทั้งนาโนซิมการ์ดและการ์ด microSD เข้าที่แล้วให้ใส่ถาดกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ถาดเข้าไปจนสุดและไม่ยื่นออกมาจากช่อง
เปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วลองเข้าถึงที่เก็บข้อมูลการ์ด SD หากจำเป็นให้ติดตั้งการ์ด SD อีกครั้งเพื่อเตรียมใช้งาน
แนวทางที่สาม: ลบหรือฟอร์แมตการ์ด microSD
การฟอร์แมตการ์ด SD อาจจำเป็นหากปัญหาเกิดจากความเสียหายของข้อมูล กลุ่มข้อมูลหรือการ์ด SD เองอาจได้รับความเสียหาย ด้วยเหตุนี้อุปกรณ์จึงไม่สามารถอ่านการ์ด SD ได้ ในการแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อฟอร์แมตหรือล้างการ์ด SD บน HTC U12 / U12 Plus ของคุณ:
- ปัดขึ้นจากหน้าจอหลักจากนั้นแตะ การตั้งค่า.
- แตะ การจัดเก็บ.
- นำทางไปยัง ที่เก็บข้อมูลแบบพกพา จากนั้นแตะ ไอคอนเมนู (รูปล้อหมุน) ถัดจากชื่อการ์ดจัดเก็บข้อมูล
- แตะตัวเลือกเพื่อ จัดรูปแบบเป็นแบบภายใน
- จากนั้นเลือก ลบและรูปแบบ
- แตะ รูปแบบ เพื่อยืนยัน.
- ทำตามคำแนะนำที่เหลือบนหน้าจอ
ข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในการ์ด SD จะถูกลบในกระบวนการ มัลแวร์หรือไวรัสใด ๆ ที่แนบมากับไฟล์การ์ด SD จะถูกกำจัดออกไปด้วย ดังนั้นคุณจะมีการ์ด SD ใหม่ที่สะอาดหมดจดในภายหลัง
แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ขอแนะนำให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์โทรศัพท์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้ปราศจากข้อผิดพลาดมากที่สุด หากปัญหาเกิดจากมัลแวร์บางตัวในระบบโทรศัพท์การติดตั้งการอัปเดตอาจจัดการได้เนื่องจากการอัปเดตมีการแก้ไขข้อบกพร่อง หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใหม่บน HTC U12 / U12 Plus ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลื่อนไฟล์ แผงการแจ้งเตือน เปิด.
- จากนั้นแตะ การแจ้งเตือนการอัปเดตระบบ
- หากจำเป็นให้แตะ อัปเดตผ่าน Wi-Fi เท่านั้น หากคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดการอัปเดตโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูล
- จากนั้นแตะ ดาวน์โหลด เพื่อจะดำเนินการต่อ.
- รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้นจากนั้นเลือกตัวเลือกเป็น ติดตั้งในขณะนี้.
- แตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณอัปเดตเสร็จแล้วรีบูตเครื่องเมื่อเสร็จสิ้น ลองเข้าถึงที่เก็บข้อมูลการ์ด SD อีกครั้งและดูว่าเวลานี้ใช้งานได้หรือไม่
แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณ
ไฟล์ระบบที่จัดเก็บเป็นแคชอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันเมื่อไฟล์เสียหาย โดยปกติแล้วจะแนะนำให้ล้างพาร์ติชันแคชหากบางแอปหรือตัวอุปกรณ์ทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ หากการ์ด SD ไม่พบข้อผิดพลาดเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชของระบบและรีเฟรชระบบปฏิบัติการ:
- ปิดโทรศัพท์ให้สนิท
- ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง ในขณะที่เปิดโทรศัพท์
- ยังคงถือไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าหน้าจอ bootloader จะปรากฏขึ้น
- กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง การกู้คืน ถูกเลือก
- กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะรีบูตและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำเป็นเวลา 15 ถึง 30 วินาที
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนปรากฏขึ้นจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
- ถือ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มเปิดปิด
- กด ปุ่มลดระดับเสียง ซ้ำ ๆ จนกระทั่ง เช็ดพาร์ทิชันแคช ตัวเลือกถูกเน้น
- จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
- กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ซ้ำ ๆ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น
- กด ปุ่มเปิดปิด เลือก ระบบรีบูต ตัวเลือก
คุณอาจพิจารณาเลือกการรีเซ็ตระบบทั้งหมดหรือการรีเซ็ตต้นแบบหากปัญหายังคงมีอยู่ นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญหากข้อบกพร่องของระบบสัมผัสหรือข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบเป็นความผิดพลาด
ตัวเลือกอื่น
ลองเปลี่ยนการ์ด microSD ด้วยการ์ดใหม่ที่เข้ากันได้กับ HTC U12 / U12 Plus ของคุณหากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ช่วยได้และไม่มีอุปกรณ์อื่นของคุณที่สามารถอ่านการ์ด SD เดียวกันได้ด้วย การ์ด SD อาจเสียหายและใช้งานไม่ได้อีกต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้การ์ด SD ที่ถูกต้องคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HTC เพื่อขอคำแนะนำ หากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นตรวจพบการ์ด SD ของคุณแสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ ในกรณีนี้คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบแทน
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
