เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ยังไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ยังคงติดอยู่ในลูปสำหรับบูตไปที่โหมดการบำรุงรักษาด้วยตัวเอง

ผู้ใช้ Android หลายคนมักจะสงสัยว่าจะทำอย่างไรเมื่อรู้ว่าอุปกรณ์ราคาแพงอย่าง # GalaxyNote5 ไม่สามารถบู๊ตได้ การบูตเครื่องหมายความว่าไม่สามารถโหลด Android และหน้าจอหลัก "ปกติ" ได้ ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้จะติดอยู่ในสถานะที่เรียกว่าลูปการบูตหรือวงจรการบูตกลับไปที่ผู้ให้บริการรายเดิมหรือหน้าจอ Samsung ไม่สิ้นสุด แม้ว่าอาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหาการวนรอบการบูต แต่สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ไม่สำเร็จ ในโพสต์นี้เราพยายามตอบกรณีเฉพาะของ Note 5 ที่ดูเหมือนจะโหลดระบบปฏิบัติการ Android ไม่ได้ นอกจากนี้เรายังพยายามให้ความรู้แก่ผู้ใช้รายหนึ่งเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปหลังจากการพยายามซ่อมแซมที่ล้มเหลว เราหวังว่าบทความการแก้ปัญหานี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ยังไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ

ฉันมีวัตถุหนักตกลงมาในหน้าจอเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว ครึ่งล่างของหน้าจอกลายเป็นสีดำและหน้าจอสัมผัสครึ่งนั้นก็ดับลงเช่นกัน เมื่อคืนดำเนินไปจอ LCD เปลี่ยนเป็นสีม่วงที่ด้านบนและกลายเป็นสีดำในที่สุด ฉันสั่งซื้อ LCD, digitizer, หน้าจอคอมโบใหม่และเปลี่ยนชุดเก่า ฉันไปเปิดโทรศัพท์เมื่อฉันทำเสร็จแล้ว "หน้าจอสีดำแห่งความตาย" เกิดขึ้นพร้อมกับไฟสีฟ้าด้านบนและสั่นสองครั้งทุกๆ 10 วินาที ฉันลองใช้ปุ่มปรับระดับเสียงบวกพลังงานหรือที่บ้านหลังจากถอดแบตเตอรี่ทุกครั้ง ฉันยังลองซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตแล้วเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ ฉันลองใช้วิธี 1, 2, 3 โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้โดยไม่ใช้แบตเตอรี่และในที่สุดโทรศัพท์ก็เปิดขึ้นเป็นครั้งที่ 4 แต่ครึ่งหน้าจอเป็นสีเทาเลือน อีกด้านเปิดอยู่และใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่มันมืดมาก ฉันลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างและแจ้งว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับการนี้ไม่สามารถทำได้เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป โทรศัพท์จะร้อนมากเช่นกันหากทิ้งไว้บนเครื่องชาร์จนานเกินไป ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมมาก! ขอบคุณ! - Shawn Brown

สารละลาย: สวัสดี Shawn เนื่องจาก Note 5 ของคุณได้รับผลกระทบทางกายภาพอย่างเห็นได้ชัดความเสียหายอาจเกินหน้าจอไปได้ โดยทั่วไปตราบใดที่คุณมี (ก) ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ดีและเข้ากันได้และ (b) ทำการซ่อมแซมอย่างถูกต้อง (เราไม่ทราบระดับความเชี่ยวชาญของคุณในด้านนี้) การเปลี่ยนหน้าจอควรเป็นงานที่ค่อนข้างง่าย ไม่ได้ทำการซ่อมแซมอย่างถูกต้องเช่นเมื่อคุณใช้ความร้อนมากเกินไปในส่วนของโทรศัพท์ที่แบตเตอรี่อยู่อาจทำให้แบตเตอรี่เสียหายได้ เราไม่รู้ว่าคุณทำการซ่อมแซมอย่างไรดังนั้นคุณต้องทำการวินิจฉัยบางอย่างด้วยตัวเองเพื่อให้ทราบว่าปัญหาปัจจุบันอาจอยู่ที่ใด ช่างเทคนิคที่ดีคนใดที่ทำการเปลี่ยนหน้าจอจะต้องทดสอบหน้าจอกลางคันตลอดกระบวนการเช่นเดียวกับในวิดีโอนี้ที่เวลาประมาณ 9:40 น. การตรวจสอบง่ายๆเช่นนี้สามารถช่วยลดปัญหาได้มากโดยป้องกันไม่ให้คุณแยกชิ้นส่วนทุกอย่างอีกครั้งเมื่อหน้าจอไม่ทำงานในภายหลัง

สมมติว่าคุณไม่ได้ทำอะไรเสียหายในระหว่างการถอดชิ้นส่วนหน้าจอที่แตกและเพิ่มชิ้นส่วนใหม่มีโอกาสที่ปัญหาที่คุณพบในตอนนี้ (ความร้อนสูงเกินไป) อาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ แบตเตอรี่อาจได้รับความเสียหายเมื่อคุณทำให้โทรศัพท์ร้อนขึ้นหรือจากผลกระทบทางกายภาพที่ทำให้หน้าจอเสียหาย ลองรับแบตเตอรี่ใหม่และเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วย หากไม่ใช่สาเหตุของปัญหาอาจเป็นพอร์ตชาร์จและ / หรือ IC จัดการพลังงาน

บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยดังนั้นลองไปที่ Youtube เพื่อดูวิดีโอหรือไซต์อื่น ๆ เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน

มิฉะนั้นให้ผู้เชี่ยวชาญดูโทรศัพท์และดูว่าสามารถชุบชีวิตได้หรือไม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ยังคงติดอยู่ในลูปสำหรับบูตไปที่โหมดการบำรุงรักษาด้วยตัวเอง

สวัสดี. โทรศัพท์เครื่องนี้ทำให้ฉันมีปัญหาในตอนนี้ และเป็นเรื่องใหญ่

ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันปิดโทรศัพท์และพยายามเปิดอีกครั้งมันจะเข้าสู่ bootloop เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ล่าสุดยังไม่ได้บู๊ตเลย ทั้งหมดนี้มีเพียงแฟลชบนหน้าจอเริ่มต้นที่ระบุว่า Samsung Galaxy Note 5 (และทิ้งไว้จริง ๆ ) แต่เมื่อเปิดแล้วก็ไม่มีปัญหา จะไม่เข้าสู่การกู้คืนหรืออะไรเลย แต่จะเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด แต่บางครั้งก็จะแสดงหน้าจอ“ โหมดการเริ่มต้นบำรุงรักษา” ที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อน ดังนั้นฉันคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติ แต่ไม่แน่ใจ ฉันเป็นคนขี้ยาเทคโนโลยี (ฉันเป็นเจ้าของช่อง YouTube เทคโนโลยี) ดังนั้นการมาที่นี่เพื่อขอความช่วยเหลือจึงเป็นช่องใหม่สำหรับฉัน - Latrell Jennings

สารละลาย: สวัสดี Latrell หากโทรศัพท์ติดค้างอยู่กับโหมดบูตใด ๆ โดยไม่มีรูปแบบที่มองเห็นได้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับปุ่มทางกายภาพปุ่มใดปุ่มหนึ่ง เราเคยพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่มีปุ่มเปิดปิดทำงานผิดปกติมาก่อนดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้นี้ก่อน การบูตอุปกรณ์ Samsung ไปยังโหมดบูตเฉพาะเช่นโหมดการบำรุงรักษาจำเป็นต้องใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน ไม่มีวิธีอื่นในการโหลดโหมดการบูตทางเลือกเหล่านี้โดยไม่ต้องกดปุ่มขวา หากมีการเรียกใช้ปุ่มใดปุ่มหนึ่งอยู่ตลอดเวลาการกดปุ่มฮาร์ดแวร์อื่นอาจปิดลำดับเพื่อโหลดโหมดบูต

แน่นอนว่าการระบุสาเหตุที่แท้จริงสำหรับปัญหาของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับส่วนประกอบอื่น ๆ เช่นแบตเตอรี่ IC การจัดการพลังงานหรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ มีเครื่องหมายไม่เพียงพอที่คุณระบุในคำอธิบายปัญหาที่จะช่วยให้เราระบุสาเหตุได้ดังนั้นเราจะปล่อยให้การแก้ปัญหาส่วนที่เหลือแก่คุณ การไม่ทราบประวัติอุปกรณ์ของคุณก็ไม่ได้ช่วยเช่นกัน เราจำเป็นต้องรู้ประวัติเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ให้มากที่สุดหากจะแก้ไข

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นตอนเดียวที่คุณสามารถทำได้จะ จำกัด เฉพาะขั้นตอนเหล่านี้:

• การปรับเทียบใหม่ของการประเมินตนเองของระบบปฏิบัติการในการตรวจจับระดับแบตเตอรี่และ
• เช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดด้วยการรีเซ็ตต้นแบบ

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาหลังจากทำเสร็จแล้วคุณสามารถกำจัดความเป็นไปได้ของซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีอันเป็นสาเหตุ แต่คุณควรมุ่งเน้นไปที่การทดสอบฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องของโทรศัพท์เพื่อให้ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากคุณไม่สามารถซ่อมแซมการวินิจฉัยด้วยตัวเองได้ให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยแก้ไข

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการปรับเทียบโทรศัพท์ของคุณใหม่และวิธีรีเซ็ตต้นแบบ

วิธีปรับเทียบ Galaxy Note 5 ใหม่

ขั้นตอนด้านล่างนี้สามารถทำได้อย่างชัดเจนหากคุณสามารถจัดการเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้ หากคุณไม่สามารถข้ามไปได้และดำเนินการต่อเพื่อพยายามรีเซ็ตต้นแบบโดยตรง

1. 1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด. ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
   2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100%. อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ

• หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ

1. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
2. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

วิธีทำการรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5 ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นรุนแรงอีกอย่างที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ตต้นแบบ เนื่องจากสถานะซอฟต์แวร์จากโรงงานโดยทั่วไปไม่มีข้อบกพร่องจึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นหลักโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
6. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
9. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ตามปกติแล้วหากโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าซอฟต์แวร์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน อาจมีปัญหากับส่วนประกอบทางกายภาพใด ๆ ที่เรากล่าวถึงข้างต้นหรืออาจเป็นเรื่องที่ลึกซึ้งกว่านั้นทั้งหมด เป็นหน้าที่ของช่างเทคนิคในการแยกส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่รับผิดชอบต่อปัญหา ที่แย่ที่สุดอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด ในกรณีนี้เราจะแนะนำว่าคุณอย่าใช้มันเพราะเป็นการซ่อมแซมที่มีราคาแพงมากและไม่มีการรับประกัน คุณจะดีขึ้นด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่