เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานปลดล็อกหน้าจอหรือป้อน PIN ไม่ได้
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
• ปัญหาที่ 3: การจดจำลายมือของ Galaxy Note 5 S Pen ไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 4: การกู้คืนข้อมูล Galaxy Note 5 เมื่อหน้าจอเสียหาย

สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyNote5! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์อื่นที่ครอบคลุมปัญหา Note 5 ที่ไม่พบบ่อยและแนวทางแก้ไข เราหวังว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: แป้นพิมพ์ Galaxy Note 5 ไม่ทำงานปลดล็อกหน้าจอหรือป้อน PIN ไม่ได้

เรียน thedroidguy.com ฉันไม่สามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของฉันได้เนื่องจากไม่มีแป้นพิมพ์ปรากฏบนหน้าจอ โน้ตในจอใหญ่ที่ออกมาคือ Samsung Keyboard หยุดทำงาน - x ปิดแอพ ดังนั้นจึงไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้เนื่องจากจำเป็นต้องปลดล็อกโดยใช้รหัสผ่าน แต่เนื่องจากไม่มีแป้นพิมพ์จึงไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้ กรุณาช่วย. ขอขอบคุณ thedroidguy.com - ดายานา

สารละลาย: สวัสดี Dayana ขั้นแรกคุณต้องแน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว บางครั้งข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์ใช้งานเป็นเวลานานแล้ว ในกรณีที่คุณไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ตามปกติให้ลองซอฟต์รีเซ็ตโดยการกดค้างไว้ อำนาจ และ ลดเสียงลง ปุ่มเป็นเวลา 12 วินาที หากได้รับแจ้งให้เลือกให้ใช้ไฟล์ บ้าน สำคัญ. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วให้ป้อน PIN ของคุณ

หากแป้นพิมพ์ Note 5 ของคุณยังคงทำงานผิดปกติขั้นตอนต่อไปของคุณคือการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เราเตอร์ของฉันมีการถ่ายทอดเครือข่าย Wi-Fi หลายเครือข่ายและเมื่อฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายหนึ่งฉันจะมีสัญญาณชั่วขณะหนึ่ง (แตกต่างกันไปประมาณหนึ่งชั่วโมงถึงหลายชั่วโมงบางครั้งเป็นวัน) จากนั้นสุ่มบนแถบงานด้านบนที่คุณสามารถทำได้ ดูการแจ้งเตือนอายุแบตเตอรี่และสถานะ Wi-Fi ไอคอนสถานะ Wi-Fi จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์บนไอคอน ฉันจะเข้าไปที่การตั้งค่าและพบว่า "อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้ภายใต้ Wi-Fi ที่เชื่อมต่อและเมื่อฉันเปลี่ยนเครือข่ายมันจะแก้ไขได้และจะเกิดขึ้นอีกครั้ง - Ryan.bister1337

สารละลาย: สวัสดีไรอัน ปัญหาจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณเองหรือไม่? หากเฉพาะในเราเตอร์ของคุณปัญหาไม่เกี่ยวกับโทรศัพท์ดังนั้นคุณควรแก้ไขปัญหาเราเตอร์ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

หากปัญหาเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะใช้เครือข่าย wifi ใดให้เริ่มต้นด้วยการเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ อาจมีปัญหากับแคชของระบบอาจเป็นข้อผิดพลาดที่พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปดังนั้นโปรดรีเฟรช

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

โปรดทราบว่าการลบพาร์ติชันแคชจะส่งผลต่อแคชของระบบเท่านั้น หากปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Android และแอปทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด อาจมีปัญหากับชิปเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณและบางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้

หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันที่อัปเดตที่สุดอยู่แล้วและแอปทั้งหมดเข้ากันได้และเป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่จะเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณอยากทำ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์จนหมดและลบแอพของบุคคลที่สามอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักในบอร์ดหลัก ในกรณีนี้คุณต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหาที่ 3: การจดจำลายมือของ Galaxy Note 5 S Pen ไม่ทำงาน

ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการจดจำลายมือใน S pen ใน Note 5 อายุสัปดาห์ของฉัน เมื่อฉันเขียนบันทึกในบันทึกการดำเนินการเช่นชื่อและหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่เว็บฉันคลิกที่ "ลิงก์ไปยังการดำเนินการ" ฉันจะได้รับ "การจดจำล้มเหลว" เสมอ การเขียนด้วยลายมือถูกตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้างแคชไม่มีการเปลี่ยนแปลง ฉันเปลี่ยนภาษาแล้ว แต่ปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ ใครสามารถช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ โทรศัพท์ของฉันคือรุ่น SM-N920i - Mohdshakeel777

สารละลาย: สวัสดี Mohdshakeel777 การแก้ปัญหา S Pen ของ Note 5 นั้นง่ายและตรงไปตรงมาแทบจะตลอดเวลา นั่นคือวิธีที่ Samsung ออกแบบอุปกรณ์เสริมนี้ ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหา S Pen เราขอเตือนคุณว่าหากอุปกรณ์ของคุณได้รับการรูทหรือใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการมีโอกาสที่คุณจะพบปัญหา S Pen ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยการลบซอฟต์แวร์รูทหรือ ROM ที่กำหนดเอง เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วตรวจสอบว่าได้อัปเดต Android และแอปทั้งหมดแล้ว

แป้นพิมพ์ Samsung

สิ่งที่ควรทำอีกอย่างในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปคีย์บอร์ดเริ่มต้น บางครั้งแอปแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามอาจมีปัญหาดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฉพาะแอปแป้นพิมพ์ Samsung ที่ผ่านการทดลองและตรวจสอบแล้วเท่านั้น

หากคุณใช้แอปคีย์บอร์ดเนทีฟมาตลอดคุณอาจต้องการลบแคชและข้อมูลของมันด้วย วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลแล้วคุณต้องแน่ใจว่า การตรวจจับปากกา เปิดใช้งานตัวเลือกภายใต้แอพแป้นพิมพ์ของ Samsung คุณสามารถทำได้โดยไปที่ด้านล่าง การตั้งค่า> ภาษาและแป้นพิมพ์> แป้นพิมพ์ Samsung การเปิดตัวเลือกการตรวจจับปากกาจะบอกให้แป้นพิมพ์ Samsung เปลี่ยนเป็นโหมดจดจำลายมือเมื่อปากกา S Pen สัมผัสกับช่องป้อนข้อมูลเช่นเดียวกับใน Action Memo

ติดตั้ง S Notes extension pack

แอป Note 5 S Note เริ่มต้นมีข้อ จำกัด ดังนั้น Samsung จึงออกชุดเสริมเพื่อเพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ อย่าลืมติดตั้งชุดขยายดังกล่าวโดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด S-Note
2. แตะ มากกว่า
3. แตะ คุณสมบัติเพิ่มเติม.
4. แตะ เลือกส่วนขยาย

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วจะต้องมีปัญหาที่ไม่ทราบสาเหตุไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการหรือฮาร์ดแวร์ ติดต่อ Samsung เพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 4: การกู้คืนข้อมูล Galaxy Note 5 เมื่อหน้าจอเสียหาย

หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเสียหายและฉันไม่มีวิธีปลดล็อกโทรศัพท์เพื่อดึงข้อมูลทั้งหมด ฉันพยายามปลดล็อกผ่าน Find my mobile และ Samsung kies แต่ด้วยเหตุผลบางประการก็ไม่พบอุปกรณ์ของฉัน ฉันลองเสียบเข้ากับพีซีเพื่อดึงเนื้อหา แต่ฉันยังไม่สามารถดึงข้อมูลอะไรได้เนื่องจากหน้าจอล็อก ฉันได้ลองใช้โทรศัพท์แพทย์ fonelab และอื่น ๆ แล้วมันน่าผิดหวังเพราะไม่มีอะไรได้ผล กรุณาช่วยถ้าคุณสามารถ - เดวิด

สารละลาย: สวัสดีเดวิด การล็อกหน้าจอเป็นบรรทัดแรกของการป้องกันสำหรับอุปกรณ์ Samsung ดังนั้นจึงต้องทำการปลดล็อกเพื่อเข้าถึงเนื้อหาของที่จัดเก็บข้อมูลภายใน เนื่องจากหน้าจอแตกคุณจะไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอได้ ไม่มีวิธีอื่นในการปลดล็อกหน้าจอเว้นแต่คุณจะมีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในการหลีกเลี่ยงการป้องกันการล็อกหน้าจอ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ปลายทางและมีเพียงเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการปลดล็อกอุปกรณ์เท่านั้นที่มี

คุณสามารถแก้ไขหน้าจอหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้ การซ่อมแซมหน้าจออาจช่วยแก้ปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาถูกแยกไว้ที่หน้าจอเท่านั้น อย่างไรก็ตามหากเมนบอร์ดเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้หน้าจอไม่ทำงานในตอนแรกการซ่อมแซมอาจไม่ทำงาน