#Samsung #Galaxy # S9 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคเนื่องจากคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายที่มีให้ นี่คืออุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง IP68 ซึ่งใช้กรอบอลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla Glass ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 ที่จับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S9 ที่ติดอยู่ในการกู้คืน Android หลังจากปัญหาการอัปเดต Android Pie

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ติดอยู่ในการกู้คืน Android หลังจากอัปเดต Android Pie

ปัญหา: ฉันเลือกที่จะอัปเดต S9 ของฉันเมื่อเย็นที่แล้วเมื่อได้รับแจ้ง หลังจากการอัปเดตฉันป้อน PIN ของฉันตามที่ได้รับแจ้งและไอคอนการปลดล็อกการหมุนอยู่บนหน้าจอเป็นเวลานาน หลังจากลองหลายครั้งป้อน PIN ไอคอนหมุนฉันได้รับข้อความ "การกู้คืน Android" พร้อมตัวเลือกมากมายว่าจะทำอย่างไรต่อไป… .. ” ลองอีกครั้งรีบูตแบบนุ่มนวลรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” ฯลฯ ฉันได้ลองแล้วลองใหม่ รีบูต… .. ไม่มีการเปลี่ยนแปลงยังคงได้รับแจ้งสำหรับ PIN จากนั้นหมุนไอคอนปลดล็อก ฉันเพิ่งได้รับคำเตือนว่าฉันพยายาม“ 9 ครั้ง” มิฉะนั้นโทรศัพท์ของฉันจะรีเซ็ตตัวเอง ช่วยด้วย!!!!

สารละลาย: เนื่องจากปัญหานี้น่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เราจึงมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์หากคุณติดตั้งไว้

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ต โดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์เนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ เรียกอีกอย่างว่าเป็นการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองเมื่อถอดสายโทรศัพท์ออกจากแบตเตอรี่

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อน PIN ที่ถูกต้อง

เมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์สำเร็จคุณจะต้องป้อน PIN ที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ การป้อน PIN ที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้โดยปกติแล้ว PIN ที่ไม่ถูกต้องจะทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้

ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่โดยใช้ Smart Switch หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสำเนาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung Smart Switch ที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณจาก http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ที่เข้ากันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ต่อปลายสายอีกด้านเข้ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
• อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่
• เปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ
• หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ Smart Switch จะแจ้งให้คุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกอัปเดตได้ตลอดเวลา
• คลิกอัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
• คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
• อุปกรณ์ของคุณอาจปิดและเปิดสองสามครั้งในระหว่างกระบวนการอัปเดต
• เมื่อเสร็จสิ้นอุปกรณ์จะกลับไปที่หน้าจอหลัก

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ