เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ไม่สามารถคลิกลิงก์บนแอพอีเมล Galaxy Note 5
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ส่งเสียงบี๊บเมื่อถ่ายภาพหรือเล่นวิดีโอ
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 64GB ถูกแปลงเป็น 32GB หลังจากตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงาน | การสำรองข้อมูล Galaxy Note 5 S Notes
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 5: ปุ่มโฮม Galaxy Note 5 ทำงานไม่ถูกต้อง - ดูเหมือนว่าจะถูกกดแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม
• ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ไม่รู้จักซิมการ์ดหลังจากอัปเดตระบบ | Galaxy Note 5 ติดอยู่ในโหมดโทรฉุกเฉินหลังจากอัปเดต
• มีส่วนร่วมกับเรา

เมื่อเทียบกับอุปกรณ์เรือธงอื่น ๆ ของ Samsung ดูเหมือนว่า # GalaxyNote5 จะมีรายงานปัญหาน้อยลงตั้งแต่ปีที่แล้ว (อิงตามการนับของเราเองเท่านั้น) นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งเข้ามา

ปัญหา # 1: ไม่สามารถคลิกลิงก์บนแอพอีเมล Galaxy Note 5

สวัสดี. ฉันคิดว่าฉันเพิ่งส่งข้อความถึงคุณโดยสรุปปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy Note 5 ของฉันที่นี่ แต่ฉันไม่แน่ใจว่ามันส่งถึงคุณหรือไม่ ในขั้นตอนหนึ่งคุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้รับหรือไม่หรือถ้าฉันจะต้องแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งเนื่องจากไม่มีอะไรเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อบอกว่าฉันส่งเรียบร้อยแล้ว ขอขอบคุณ.

ฉันไม่สามารถคลิกลิงก์ในแอปอีเมลบนโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่อินเทอร์เน็ตได้อีกต่อไป Outlook ยังคงปิดตัวลงและการสนับสนุนไม่สามารถช่วยได้ มันทำงานได้ดีมาโดยตลอดจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้

ดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้ง แต่อีเมลที่ฉันมีตอนนี้จะไม่ผ่านไปยังลิงก์ใด ๆ แต่อย่างน้อยมันก็ไม่ได้ปิดแอปอีเมล ฉันลองซอฟต์รีเซ็ต แต่หลังจากอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Advanced Task Killer แล้วฉันกลัวเกินกว่าที่จะดาวน์โหลดและทดลองใช้เนื่องจากคนอื่นบอกว่ามันเป็นแอพที่ยอดเยี่ยมจนถึงการอัปเดตล่าสุด ตอนนี้มันไม่มีประโยชน์และใช้ไม่ได้ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถเสนอได้เมื่อคุณมีเวลาจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ. - พอลลีน

สารละลาย: สวัสดีพอลลีน หากคุณกำลังใช้แอปอีเมลของบุคคลที่สามซึ่งหมายความว่าแอปนั้นไม่ได้ติดตั้งมาในตัวหรือมีแอปของ Samsung ในตัวคุณจะต้องแยกปัญหาเฉพาะแอปนั้น ๆ เราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชและข้อมูลก่อน นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

เมื่อคุณลบแคชและข้อมูลแล้วให้ตั้งค่าอีเมลอีกครั้งและสังเกตอีกครั้ง หลังจากนั้นคุณต้องการลบแคชและข้อมูลของแอปเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตเริ่มต้น หากคุณไม่ทราบวิธีตรวจสอบว่าแอปเบราว์เซอร์ใดถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นให้ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน> แอปพลิเคชันเริ่มต้น

หากกระบวนการนี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้เลยให้ลองเช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดรวมถึงรูปภาพและวิดีโอที่เก็บไว้ในหน่วยความจำหลักของโทรศัพท์ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนดำเนินการต่อ ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ส่งเสียงบี๊บเมื่อถ่ายภาพหรือเล่นวิดีโอ

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีปัญหาหลายอย่างกับ Galaxy Note 5:

1. โทรศัพท์ชอบส่งเสียงบี๊บแบบสุ่มโดยไม่มีกิจกรรมที่ชัดเจน
2. กล้องมีปัญหาในการถ่ายภาพ เมื่อเปิดแอพกล้องเสียงบี๊บก็จะเข้มข้นขึ้นเช่นกันหน้าจอสีดำพร้อมช่วงสุ่ม และเมื่อมีการสร้างภาพแม้ว่าเสียงตอบรับจะดูเหมือนเป็นการถ่ายภาพ แต่บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น
3. เมื่อเปิดแอปเครื่องเล่นวิดีโอเสียงบี๊บจะเข้มข้นขึ้นเช่นกันและจะหยุดวิดีโอชั่วคราว เพียงยกตัวอย่าง: ในการดูวิดีโอ 1 นาทีวิดีโอจะหยุดชั่วคราวประมาณ 5 ครั้ง - Silea

สารละลาย: สวัสดี Silea ก่อนอื่นเราถือว่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ไม่เคยรูทและใช้เฟิร์มแวร์ของ Samsung ในสต็อก หากคุณได้รูทโทรศัพท์หรือใช้ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองให้ลองปรึกษานักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ ปัญหาอาจเป็นข้อบกพร่องที่เกิดจากเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหรือซอฟต์แวร์การรูทดังนั้นคำแนะนำของเราสำหรับคุณอาจไม่ได้ผลเลย

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ตอนนี้เนื่องจากปัญหาที่คุณกำลังอธิบายดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกันสาเหตุจึงน่าจะเป็นไปได้มากกว่าสำหรับแต่ละประเด็น เราขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชของระบบใหม่และทิ้งระบบที่อาจเสียหายไป บางครั้งแคชของระบบอาจเสียหายหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบหรือแม้แต่แอป ด้วยเหตุนี้จึงขอแนะนำให้คุณรีเฟรชแคชของระบบเป็นประจำไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ก็ตาม นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ลบแคชและข้อมูลของแอพ

แม้ว่าเราจะไม่คิดว่าปัญหาจะ จำกัด เฉพาะแอปที่คุณกล่าวถึงที่นี่ (โทรศัพท์กล้องถ่ายรูปเครื่องเล่นวิดีโอ) แต่ก็ยังต้องพยายามล้างแคชและข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าแอพที่กล่าวมาทั้งหมดจะกลับสู่สถานะเริ่มต้นและสะอาด ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด

อีกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีที่ควรลองคือตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งตำหนิ คุณสามารถปิดโทรศัพท์และเปิดเครื่องอีกครั้งไปที่เซฟโหมด เมื่อคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้วคุณจะสังเกตได้ว่าเสียงบี๊บยังคงดังอยู่หรือไม่เมื่อคุณใช้กล้องดูวิดีโอหรือใช้แอปโทรศัพท์ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าหนึ่งในแอปที่ติดตั้งมีปัญหา ในการระบุแอปนี้คุณต้องทำการทดลองและระบุข้อผิดพลาดเพิ่มเติมโดยการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดทีละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตโทรศัพท์ทุกครั้งหลังการถอนการติดตั้งเพื่อให้ทราบว่าคุณได้ลบแอปที่ไม่เหมาะสมออกหรือไม่ หากปัญหานี้เกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากที่คุณติดตั้งแอปให้ลองนำแอปนั้นออกก่อนเพื่อที่คุณจะได้ไม่เสียเวลาไปกับผู้อื่น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์จะบูตเข้าสู่เซฟโหมดนั่นหมายความว่าปัญหาอาจพบในระดับระบบปฏิบัติการ ณ จุดนี้คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไข เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่ใช่ผ่านโหมดการกู้คืน ตามปกติให้สร้างการสำรองไฟล์ของคุณก่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านแอพ Samsung Smart Switch เมื่อคุณพร้อมทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 64GB ถูกแปลงเป็น 32GB หลังจากตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงาน | การสำรองข้อมูล Galaxy Note 5 S Notes

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ Samsung Note 5 64GB (รุ่น SM-N9208) สิ่งนี้คือวันหนึ่งฉันตั้งค่าการประหยัดพลังงาน (ในระดับสื่อ) และหลังจากนั้นฉันตั้งค่าโทรศัพท์เป็นปกติ S Notes บางส่วนหายไปและโทรศัพท์แสดงหน่วยความจำเพียง 32GB ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น แต่หน่วยความจำยังคงเป็น 32GB แทนที่จะเป็น 64GB ที่ควรจะเป็นและ S Notes ยังคงหายไป คุณช่วยฉันได้ไหม ? ฉันไม่พบปัญหานี้ในรายการของคุณ ขอบคุณมาก!!

Zelmira หมายเหตุ: ประเทศของฉันคืออาร์เจนตินา (อเมริกาใต้) - ข้อมูลซอฟต์แวร์แสดงเฉพาะ“ Android เวอร์ชัน 6.0.1” แต่ไม่พูดว่า“ Marshmallow” - เซลมิร่า

สารละลาย: สวัสดี Zelmira Samsung Galaxy Note 5 รุ่น M-N9208 สามารถเล่นกีฬาได้ทั้งหน่วยความจำ 32GB หรือ 64GB หากคุณมั่นใจว่าเครื่องของคุณควรมีหน่วยความจำ 64GB แต่ตอนนี้เปลี่ยนเป็น 32GB แล้วด้วยเหตุผลบางประการคุณควรเปลี่ยนโทรศัพท์ ไม่มีช่างเทคนิคของบุคคลที่สามที่สามารถช่วยคุณได้ อาจมีความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้การอ่านไม่ถูกต้อง ติดต่อ Samsung สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนอุปกรณ์

สำหรับ S Notes ของคุณการกู้คืนบันทึกย่อของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้งค่าแอปให้ซิงค์โดยอัตโนมัติในพื้นหลังก่อนที่จะสูญเสียจริงหรือไม่ ภายในแอป S Notes คุณจะมีตัวเลือกในการซิงค์บันทึกย่อของคุณกับ Google Drive หรือ Evernote หากคุณไม่ได้ตั้งค่านี้โน้ตเหล่านั้นอาจหายไป

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต

หลังจากการอัปเดต Android ล่าสุดใน Note 5 ของฉันตอนนี้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแล็ปท็อปเพื่อถ่ายโอนรูปภาพของฉันได้อีกต่อไปฉันได้ลองใช้สาย USB หลายแบบรวมถึง Samsung ดั้งเดิมด้วย ฉันได้ลองเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปเครื่องอื่นแล้ว ไม่มีอะไรโผล่ขึ้นมาให้ฉันดึงลงเพื่อเลือก MTP เหมือนที่เคยทำ ฉันทำตามคำแนะนำบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา ฯลฯ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ ฉันซื้อ Sandisk Dual Drive ด้วยความหวังว่ามันจะช่วยฉันในการถ่ายโอนภาพถ่ายของฉัน แต่โทรศัพท์ตรวจไม่พบไดรฟ์แม้ว่าฉันจะใช้แอป Sandisk Memory Zone ก็ตาม หวังว่าคุณจะช่วยได้ - ริชาร์ด

สารละลาย: สวัสดี Richard หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์สูญเสียความสามารถในการย้ายไฟล์ไปยังสื่ออื่นอย่างกะทันหันหลังจากการอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถกู้คืนฟังก์ชัน USB ทั้งหมดของโทรศัพท์ได้ควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 5: ปุ่มโฮม Galaxy Note 5 ทำงานไม่ถูกต้อง - ดูเหมือนว่าจะถูกกดแม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม

ตอนนี้ฉันใช้ Samsung Note 5 ฉันสังเกตเห็นปัญหาหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ เหมือนกับว่าปุ่มโฮมถูกกดโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องกดไปที่หน้าจอหลักจากหน้าใดก็ได้ แม้ว่าคุณจะพยายามเปิดแอปใดก็ตามแอปนั้นจะไปที่หน้าจอหลักในภายหลัง ทางลัดอื่น ๆ ในหน้าจอหลักเช่นการเปิดกล้องและวิธีการใช้มือเดียว (คลิกสองครั้งและสามครั้งตามลำดับ) ก็เกิดขึ้นในเวลานี้เช่นกัน มันน่ารำคาญมากเพราะมันไม่ยอมให้คุณทำอะไรเลย เพียงแค่เดินไปรอบ ๆ หน้าจอหลัก สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป สุ่มเวลาใดก็ได้ และฉันค่อนข้างมั่นใจว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ นี่เป็นความผิดพลาดหรือไม่? ฉันจะทำอย่างไร? ขอความช่วยเหลือ ขอบคุณล่วงหน้า. - โซนี่จอห์น 13

สารละลาย: สวัสดี Sonyjohn 13. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปรียบเทียบการทำงานของปุ่มโฮมเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดปกติและเมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัย อย่าลืมบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณมีเวลามากพอที่จะสังเกตเห็นความแตกต่าง

หากความผิดพลาดยังคงปรากฏในเซฟโหมดการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างพาร์ติชันแคช การมีแคชของระบบที่ดีคือเป้าหมายของคุณในสิ่งนี้

หากยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้เข้าสู่โหมดบริการโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. กด“*#0*#” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แตะกล่องคีย์ย่อย
4. สังเกตโทรศัพท์สองสามชั่วโมงในสถานะนี้ หากปุ่มฮาร์ดแวร์หน้าแรกมีข้อบกพร่องหน้าจอควรเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินแม้ว่าคุณจะไม่ได้แตะปุ่มดังกล่าวก็ตาม โปรดทราบว่าการแตะปุ่มโฮมจะทำให้หน้าจอเป็นสีน้ำเงินซึ่งหมายความว่าปุ่มดังกล่าวจะลงทะเบียนอินพุตแบบสัมผัสของคุณ จุดมุ่งหมายของคุณคือเพื่อดูว่าปุ่มมีข้อบกพร่องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นควรรับรู้โดยผิดพลาดว่าคุณกำลังแตะอยู่แม้ว่าคุณจะไม่ได้สัมผัสหน้าจอเป็นสีน้ำเงินก็ตาม

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงนั่นหมายความว่าปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดในระดับระบบปฏิบัติการ ในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 ไม่รู้จักซิมการ์ดหลังจากอัปเดตระบบ | Galaxy Note 5 ติดอยู่ในโหมดโทรฉุกเฉินหลังจากอัปเดต

เรียนคุณ / คุณนาย. ฉันชื่อ Steven Kpange ชาวเซียร์ราลีโอนแอฟริกาตะวันตก ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 ซึ่งฉันใช้มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว ฉันสังเกตเห็นว่าเครือข่ายมือถือของฉันช้าลงและฉันตัดสินใจที่จะอัปเกรดระบบปฏิบัติการตามคำแนะนำของเพื่อนทางเทคนิค

ฉันไม่สามารถทำการอัปเกรดให้เสร็จสมบูรณ์และโทรศัพท์ไม่สามารถรีบูตได้ดังนั้นฉันจึงถูกบังคับให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนโทรศัพท์ของฉัน นับตั้งแต่ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันก็ไม่รู้จักซิม GSM ของฉัน อยู่ในโหมดโทรฉุกเฉินเท่านั้น

ได้เปลี่ยนโหมดเครือข่ายจากอัตโนมัติเป็น CDMA เป็น LTE / CDMA เป็น GSM / UMTS และกลับไปเป็นอัตโนมัติ แต่ก็ยังไม่มีประโยชน์ ฉันสามารถขอความช่วยเหลือจากคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ฉันจะบอกว่ามันจำซิมของฉันได้เพราะเมื่อฉันใส่ซิมมันจะถาม PIN ของซิมฉัน

นอกจากนี้ฉันจำได้ว่าฉันเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับเสียงและข้อมูลสำหรับท้องถิ่นหรือระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตามฉันไม่พบตำแหน่งที่การตั้งค่านี้และอีกครั้งเมื่อใดก็ตามที่ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ระบบจะขอการเปิดใช้งานแบบแฮนด์ฟรีซึ่งไม่สำเร็จ แต่ฉันสามารถข้ามได้ตลอดเวลา

โปรดหาวิธีที่จะช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ - สตีเวน

สารละลาย: สวัสดีสตีเวน สิ่งแรกที่คุณต้องการทราบคือดูว่าซิมการ์ดยังใช้งานได้หรือไม่ ในการทำงานเราหมายความว่าจะยังคงอนุญาตให้คุณส่งและรับ SMS / MMS โทรออกและรับสายสนทนาและอนุญาตให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ในการทำเช่นนั้นให้ลองใส่ลงในโทรศัพท์ GSM ที่รองรับ เมื่อคุณระบุข้อเท็จจริงว่ายังใช้งานได้ดีนั่นคือเวลาที่คุณแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

เนื่องจากปัญหาปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำได้คือการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งเหล่านี้ควรช่วยคุณแก้ไขปัญหา หากการล้างแคชหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นไม่ได้ผลนั่นหมายความว่าการอัปเดตอาจเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างในโทรศัพท์ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นในโทรศัพท์ที่ปลดล็อกหรือแก้ไขซึ่งหมายความว่าการอัปเดตอาจทำให้การตั้งค่าซอฟต์แวร์เดิมกลับคืนสู่สถานะเดิม หากเป็นโทรศัพท์ที่ปลดล็อกจากผู้ให้บริการรายอื่นให้ค้นหาร้านค้าในพื้นที่ของคุณที่สามารถช่วยคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายได้อีกครั้ง สิ่งนี้อาจจำเป็นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา