เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ระดับเสียงไมโครโฟน Galaxy Note 5 ต่ำมาก
• ปัญหาที่ 2: เสียงวิดีโอ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 3: เสียง Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากใช้งานไปหลายชั่วโมง
• ปัญหาที่ 4: เพลง Galaxy Note 5 ไม่เล่นเมื่อเชื่อมต่อด้วยสาย aux เข้ากับระบบความบันเทิงในรถยนต์

เราได้รับรายงานเกี่ยวกับฟังก์ชั่นเสียง # GalaxyNote5 ที่แสดงขึ้นเป็นครั้งคราวดังนั้นโพสต์นี้จะกล่าวถึงปัญหาเสียงเหล่านี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ระดับเสียงไมโครโฟน Galaxy Note 5 ต่ำมาก

ผู้คนบอกฉันว่าระหว่างคุยโทรศัพท์พวกเขาไม่ได้ยินฉันเว้นแต่ฉันจะส่งเสียงจนเกือบจะตะโกน มีวิธีเพิ่มระดับเสียงไมโครโฟนใน Samsung Note 5 หรือไม่ - Syran Austin

สารละลาย: สวัสดี Syran ไม่มีตัวเลือกที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มความไวของไมโครโฟน Note 5 ได้ ไม่ว่าคุณจะยอมรับว่าระดับเสียงไมโครโฟนของโทรศัพท์ของคุณเป็นอย่างไรในขณะนี้หรือเปลี่ยนโทรศัพท์

เราไม่ค่อยได้ยินปัญหาระดับเสียงไมโครโฟนในอุปกรณ์นี้ แต่หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณจริง ๆ หรือเป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับลำโพงในอีกด้านหนึ่งเราขอแนะนำให้คุณบันทึกเสียงของคุณและฟัง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะตัดสินว่าไมโครโฟนรับเสียงของคุณอย่างไร หากคุณสามารถได้ยินเสียงตัวเองอย่างสบายใจแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากภายนอกอุปกรณ์ของคุณ

ในการบันทึกเสียงของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักไปที่ แอป> เครื่องมือ> เครื่องบันทึกเสียง.
2. แตะไฟล์ บันทึก ปุ่ม (อยู่ที่ด้านล่าง) เพื่อเริ่มการบันทึก
3. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะ หยุด ปุ่ม (อยู่ด้านล่าง) เพื่อหยุดการบันทึกและบันทึกไฟล์
4. แตะไฟล์เสียงที่เหมาะสมเพื่อเล่น หากจำเป็นให้กดปุ่ม ปริมาณ ปุ่ม (อยู่ที่ขอบซ้ายของอุปกรณ์) ขึ้นหรือลงเพื่อปรับระดับเสียง

หมายเหตุ: ในการลบไฟล์เสียง:

• แตะชื่อไฟล์ค้างไว้
• แตะ ลบ (อยู่ด้านบนสุด)
• เพื่อยืนยันให้แตะ ลบ.

จำไว้ว่าหากคุณสามารถได้ยินเสียงที่บันทึกไว้ได้แสดงว่าไมโครโฟนของคุณทำงานได้ดี อาจมีปัญหาเครือข่ายระหว่างการโทรหรือโทรศัพท์ของผู้รับอาจมีปัญหา ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหานี้ หากลูกค้าของพวกเขาจำนวนมากมีประสบการณ์เดียวกันหรือคล้ายกันนั่นอาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าเครือข่ายของคุณกำลังก่อให้เกิดปัญหา

ปัญหาที่ 2: เสียงวิดีโอ Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

วิดีโอไม่เล่นเสียงอีกต่อไป เมื่อคืนทำงานได้ดี แต่ทันใดนั้นวันนี้กลับไม่เป็นเช่นนั้น แถบระดับเสียงของสื่อเป็นสีส้มเหมือนกับว่าฉันเสียบหูฟังอยู่ แต่ไม่มีเลย การแจ้งเตือนยังคงมีเสียง เสียงโทรศัพท์ยังคงดัง มันเป็นสื่อใด ๆ ที่ฉันพยายามก็ไม่ได้ผล - เควินเคิร์น

สารละลาย: สวัสดีเควิน การรีสตาร์ทบางครั้งอาจทำให้เกิดสิ่งมหัศจรรย์ได้ อย่าลืมทำเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา เราขอแนะนำให้คุณทำการซอฟต์รีเซ็ตแทนการรีสตาร์ทแบบธรรมดา วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง ปุ่มเป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
3. กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก อุปกรณ์ควรปิดลงอย่างสมบูรณ์

หากปัญหาไม่หายไปหลังจากซอฟต์รีเซ็ตสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้ชุดแคชของระบบที่ดี หากคุณไม่เคยทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ล้างพาร์ทิชันแคช และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากคุณมีแอปของบุคคลที่สามจำนวนมากคุณควรดูด้วยว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องรีสตาร์ท Note 5 ของคุณไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดป้องกันไม่ให้แอปและบริการของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาเสียงควรจะทำงานได้ตามปกติ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดปลอดภัยแอปใดแอปหนึ่งจะต้องถูกตำหนิ ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

สุดท้ายหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ว่าโทรศัพท์จะทำงานในเซฟโหมดคุณจะต้องคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสาเหตุของปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรใช้งานได้ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างโทรศัพท์ให้สะอาด อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ) ก่อนที่จะทำ

ปัญหาที่ 3: เสียง Galaxy Note 5 หยุดทำงานหลังจากใช้งานไปหลายชั่วโมง

หลังจากระยะเวลาที่กำหนด (เช่นชั่วโมงครึ่งถึงสองชั่วโมงอาจจะน้อยกว่านั้น) เสียงของฉันก็ถูกตัดออก นี่คือเสียงทั้งหมด Youtube, เครื่องเล่นเพลงพื้นเมือง, พอดคาสต์, พวกเขาหยุดชั่วคราวทั้งหมดและฉันต้องกลับไปเล่นคลิกอีกครั้ง อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่ามันน่าผิดหวังจริงๆ สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเสียงอุปกรณ์ของฉันเป็นภาษาอังกฤษ (สหราชอาณาจักร) หรือไม่ - โคลอี้

สารละลาย: สวัสดี Chloe บางครั้งปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากแคชของระบบเสียหายดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชก่อน หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดีคุณสามารถไปที่การสังเกตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นเซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากเสียงทำงานได้ตามปกตินั่นเป็นการยืนยันว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา

สุดท้ายนี้อย่าลังเลที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อาจมีข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดความยุ่งเหยิงกับฟังก์ชันเสียงของระบบดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถสังเกตวิธีการทำงานของโทรศัพท์หลังจากที่คุณคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว เช่นเดียวกับในเซฟโหมดอย่าลืมสังเกตโทรศัพท์ให้นานพอที่จะสังเกตเห็นความแตกต่าง เราขอแนะนำให้คุณพยายามทำซ้ำปัญหาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยในช่วงเวลานี้

บางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องได้ หากเป็นไปได้อย่าลืมติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Android และแอปทั้งหมดก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่ 4: เพลง Galaxy Note 5 ไม่เล่นเมื่อเชื่อมต่อด้วยสาย aux เข้ากับระบบความบันเทิงในรถยนต์

เพลงจะไม่เล่นเมื่อต่อสาย aux เข้ากับแจ็ค aux ของรถ หูฟังทำงานเพลงจะเล่นผ่านลำโพง แต่จะไม่เล่นในรถยนต์ ทุกครั้งในชั่วขณะ แต่ส่วนใหญ่จะไม่เป็นเช่นนั้น มีสายเคเบิลใหม่รีบูต - ใช้งานไม่ได้ มีปลั๊กที่ป้องกันสิ่งสกปรกออกจากแจ็ค การตั้งค่าไม่มีผลต่อปัญหา ปิดเสียงไม่ได้ ไม่ได้เปิดบลูทู ธ และหูฟังสวิตช์เสียงเปิดอยู่ทั้งหมด ทราบวิธีแก้ไขสำหรับปัญหานี้หรือไม่ - จูลี่มิลเลอร์

สารละลาย: สวัสดีจูลี่ คุณกำลังจัดการกับอุปกรณ์สองเครื่องที่นี่ - Note 5 ของคุณและระบบความบันเทิงในรถ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาทั้งคู่เพื่อให้ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด

สำหรับการแก้ไขปัญหา Note 5 นี่คือสิ่งที่คุณควรลอง:

• ล้างแคชและข้อมูลของแอปเพลงที่คุณใช้
• ใช้แอพเพลงอื่น
• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สำหรับข้อมูลอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการล้างแคชและข้อมูลของแอป:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ลองเช็ดแคชก่อน หากไม่ทำอะไรเลยนั่นคือเวลาที่คุณล้างข้อมูลของแอป

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหา Note 5 ทั้งหมดแล้วให้หาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาระบบความบันเทิงในรถของคุณ.