เนื้อหา

• ปัญหา # 1: หน้าจอการแจ้งเตือน Galaxy Note 5 หยุดทำงานระหว่างการโทร | เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G หรือ wifi
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ยังคงรับข้อความจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก
• ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ถูกล็อคเนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่รู้จักการพิมพ์
• ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่พบการอัปเดตระบบใด ๆ
• ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำและครึ่งส่วนกะพริบเป็นสีม่วง
• ปัญหา # 7: โหมดประหยัดพลังงานหายไปภายใต้เมนูปุ่มเปิดปิดบน Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
• มีส่วนร่วมกับเรา

# GalaxyNote5 มาแล้วดังนั้นเราจึงคาดว่าจะมีการรายงานปัญหาเพิ่มเติมในเวลานี้ ที่กล่าวว่าเราได้รับปัญหา Note 5 มากขึ้นเรื่อย ๆ ทุกวันนี่คือเจ็ดปัญหา หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหา Note 5 ของคุณเองในเอกสารนี้โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy Note 5

ปัญหา # 1: หน้าจอการแจ้งเตือน Galaxy Note 5 หยุดทำงานระหว่างการโทร | เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด Galaxy Note 5 ไม่ทำงาน

เมื่อฉันโทรออกหรือรับสายหน้าจอการแจ้งเตือนแบบดึงลงจะปิดลงและครอบคลุมสายที่ใช้งานอยู่ การโทรยังแสดงในหน้าจอการแจ้งเตือนแบบดึงลง ฉันไม่มีปัญหากับเสียง แต่ถ้าฉันต้องการป้อนตัวเลขฉันต้องใช้ปุ่มลูกศรย้อนกลับเพื่อกลับไปที่หน้าจอการโทร บางครั้งหูของฉันกระทบกับไฟฉายและเปิดขึ้น ฉันได้ย้ายไฟฉายเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนนั้น ในการวางสายฉันต้องแตะไอคอนโทรศัพท์สีแดงในแถบการแจ้งเตือนจากนั้นกระดานแจ้งเตือนจะหายไป จากนั้นฉันจะเห็นหน้าจอการโทรและฉันสามารถแตะไอคอนโทรศัพท์สีแดงเพื่อวางสาย ช่วยด้วย! - โจ

สารละลาย: สวัสดีโจ การตั้งค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ของคุณระหว่างการโทรควรปิดหน้าจอทุกครั้งที่ตรวจพบใบหน้าหรือวัตถุของคุณใกล้กับส่วนบนของหน้าจอ สิ่งนี้เกิดจากพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ซึ่งอยู่ในวงกลมด้านขวาใกล้กับหูฟัง การปิดหน้าจอขณะใช้โทรศัพท์ระหว่างการโทรจะป้องกันไม่ให้กดปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ ลองตรวจสอบว่าพฤติกรรมนี้ได้ผลหรือไม่โดยจำลองการโทรและใช้มือบังส่วนบนของหน้าจอ หากหน้าจอดับแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก ในกรณีนี้คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอน

วิธีล้างพาร์ติชันแคชใน Note 5 ของคุณ

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

วิธีรีเซ็ต Galaxy Note 5 จากโรงงาน

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ในทางกลับกันหากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่ปิดระหว่างการโทรอาจมีปัญหากับพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์ ในการตรวจสอบให้เข้าถึงเมนูบริการที่ซ่อนอยู่ (หมายเหตุ: ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึง) โดยกด“ * # 0 * #” (โดยไม่มีใบเสนอราคา) ในแอปโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณอยู่ในเมนูบริการให้แตะกล่องเซ็นเซอร์ หากต้องการทดสอบว่าพร็อกซิมิตีเซนเซอร์ทำงานหรือไม่ให้ใช้มือปิดส่วนบนของหน้าจออีกครั้ง หากหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเขียวแสดงว่าพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์กำลังทำงาน หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นนั่นเป็นหลักฐานว่าเซ็นเซอร์ทำงานไม่ดี ติดต่อ Samsung เพื่อให้คุณสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G หรือ wifi

สวัสดี. เมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung Note 5 ของฉันสูญเสียการเชื่อมต่อ 4G ตามปกติและให้สัญญาณ“ E” หรือ“ H” เท่านั้นที่จะไม่โหลดแอป / เว็บไซต์ใด ๆ ฉันลองใช้ Wifi และใช้งานได้ดีมาระยะหนึ่งแล้วมันก็แตกแขนงออกไปพร้อมกับปัญหาเดียวกัน อุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ Wifi ใช้งานได้ดีและโอนซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น ปัญหาเกิดจากการที่ Note 5 ไม่รับ Wifi ดาวน์สตรีม / อัปสตรีมทั้งข้อมูล 4G / LTE ฉันใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์และยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันยังยืนยันการตั้งค่า APN แล้ว แต่ก็ยังเหมือนเดิม ฉันค้นหาอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับเรื่องนี้และพบปัญหาที่คล้ายกันกับผู้ใช้ Note 5 จำนวนมากซึ่งทั้งหมดมีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน แต่ไม่มีความละเอียดรวมที่เป็นรูปธรรม / กำหนดไว้ หลายคนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเปลี่ยนการตั้งค่า APN เปลี่ยนเมนบอร์ด ฯลฯ บางคนก็บอกว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดในเวอร์ชัน Android - Kersten

สารละลาย: สวัสดี Kersten หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้นั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์อาจถูกตำหนิ ติดต่อ Samsung และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงสถานการณ์ เราไม่รู้ว่าการตอบสนองตามปกติของพวกเขาสำหรับปัญหาเช่นนี้เป็นอย่างไร แต่พวกเขาส่วนใหญ่อาจเป็นเพียงการเปลี่ยนโทรศัพท์ให้ดี

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ยังคงรับข้อความจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

ฉันซื้อ Samsung Note 5 บน eBay ฉันได้รับข้อความจากหมายเลข: 28856445 ฉันไม่ทราบหมายเลขดังกล่าวและไม่ใช่หมายเลขที่ใช้งานได้ ฉันใช้แฮงเอาท์ในการส่งข้อความ ฉันได้ลองส่งข้อความกลับไปพร้อมกับการตอบกลับ STOP และฉันได้ลองบล็อกหมายเลขแล้วใช้หนึ่งในรายชื่อติดต่อของฉันราวกับว่าพวกเขาส่งมา ฉันได้รับอย่างน้อย 15 ต่อวัน โปรดส่งอีเมลถึงฉันและแจ้งให้ฉันทราบว่าฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันลองทุกอย่างแล้ว เมื่อฉันคลิกที่ดูข้อความของฉันมันขึ้นว่าหน้าว่างเปล่าและข้อความของพวกเขาบอกว่าข้อความของฉันเต็มดังนั้นพวกเขาจึงต้องลบข้อความเก่า ฉันไม่เข้าใจ ฉันมี Samsung Note 5 จาก eBay ตั้งแต่ประมาณ ต.ค. 2015 ผู้ให้บริการของฉันคือ Straight Talk - ทีน่า

สารละลาย: สวัสดี Tina ก่อนอื่นเราไม่ได้ให้คำแนะนำเป็นการส่วนตัวเช่นทางอีเมลหรือโทรศัพท์ เราหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้ทันเวลา

ประการที่สองปัญหาเช่นนี้ได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการของคุณดีที่สุดมากกว่าโดยช่างเทคนิคบุคคลที่สามเช่นเรา อย่าลืมแจ้งให้ Straight Talk ทราบถึงปัญหาเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบได้ว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถรายงานหมายเลขดังกล่าวเพื่อให้พวกเขาสามารถบล็อกหมายเลขดังกล่าวสำหรับบัญชีของคุณหรือขึ้นบัญชีดำทั้งหมดก็ได้

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รูทและ / หรือไม่ได้เรียกใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง เจ้าของคนก่อน (สมมติว่าคุณได้รับโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์มือสอง) อาจแก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการหรือปล่อยแอปที่เป็นอันตรายซึ่งอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเสียหายได้ ไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์> ข้อมูลซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าโทรศัพท์ใช้ซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการหรือไม่ หากโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมคุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

หากต้องการดูว่าแอปส่งข้อความมีข้อผิดพลาดหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูล วิธีการมีดังนี้

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ถูกล็อคเนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่รู้จักการพิมพ์

เครื่องสแกนลายนิ้วมือ Note 5 ล็อคฉันไว้ Google สงสัยงานหาโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ ไม่อยากรีเซ็ตโทรศัพท์และเสียรูปภาพเพราะเป็นภาพเดียวที่ฉันมีของลูกน้อย มีวิธีใหม่ ๆ ในการจัดการกับสิ่งนี้ตั้งแต่บทความที่แล้วของคุณหรือไม่? โทรศัพท์ DESPERATE ถูกล็อกตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2016 ฉันยังคงจ่ายค่าบริการในกรณีที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อปลดล็อก ไม่แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชัน Android มีการอัปเดตที่ฉันยังไม่ได้ติดตั้งในเดือนกรกฎาคม - Mobiletemptations

สารละลาย: สวัสดี Mobiletemptations ในขณะที่เขียนนี้มีการครอบตัดตัวเลือกการปลดล็อกเดียวกัน พูดง่ายๆก็คือหากคุณไม่สามารถระบุข้อมูลรับรองบัญชี Google ที่ถูกต้องได้ก็ไม่มีทางที่คุณจะปลดล็อกโทรศัพท์ได้ ระยะเวลา

หากคุณลืมข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณโดยสิ้นเชิง (และโปรดทราบว่าบัญชี Google อาจเป็นอีเมลอื่น ๆ ไม่ใช่แค่ Gmail) คุณก็โชคไม่ดีจะไม่มีตัวเลือกให้คุณเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็ตาม หากคุณจะพยายามรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานระบบจะขอให้คุณป้อนบัญชี Google ที่ลงทะเบียนเช่นเดียวกับสิ่งที่ถามตอนนี้ หากคุณไม่สามารถระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องได้ระบบจะตั้งค่าการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยล็อกโทรศัพท์ของคุณเพิ่มเติม เท่าที่ความรู้ของเราเกี่ยวข้อง Samsung หรือ Google ไม่สามารถช่วยคุณในกรณีนี้ได้ดังนั้นคุณควรเริ่มพิจารณาการบันทึกสำหรับอุปกรณ์ใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ไม่พบการอัปเดตระบบใด ๆ

ฉันใช้สต็อก AT&T, Note 5 ที่ไม่ได้รูทผ่าน Straight talk โดยใช้ซิมการ์ด Straight Talk สำหรับ AT&T ฉันอัปเดตเมื่อได้รับโทรศัพท์ครั้งแรกไม่กี่เดือนกลับไปที่ 5.1.1 และใช้งานได้ดี ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันตรวจหาการอัปเดตมันแจ้งว่าฉันได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วเมื่อฉันรู้ว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่า ภรรยาของฉันมีการตั้งค่าเดียวกัน แต่ด้วย Galaxy S5 Active และเธอได้อัปเดตเป็น 6.0 มีความคิดเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตอย่างไร - ไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน หากคุณยังไม่ได้รับการอัปเดตแบบ over-the-air (OTA) จากผู้ให้บริการของคุณ (ซึ่งน่าสนใจเนื่องจาก Android Nougat ใหม่กำลังจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้) ให้ลองตรวจสอบอีกครั้ง แต่คราวนี้ด้วยความช่วยเหลือของ Smart Switch . เพียงติดตั้งแอป Smart Switch บนพีซีหรือ Mac ของคุณและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับแอปผ่านสาย USB ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องการทำ:

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง Smart Switch สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าอาจจำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง Kies
  • Smart Switch สำหรับพีซีของคุณ
  • Smart Switch สำหรับ Mac ของคุณ
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ที่เข้ากันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ต่อปลายสายอีกด้านเข้ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
• อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่
• เปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ
• หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ Smart Switch จะแจ้งให้คุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกอัปเดตได้ตลอดเวลา
• คลิกอัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
• คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

หมายเหตุ: โทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตสองสามครั้งในระหว่างกระบวนการ นี่เป็นปกติ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลหากมีสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์เกิดขึ้น

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy Note 5 เปลี่ยนเป็นสีดำและครึ่งส่วนกะพริบเป็นสีม่วง

สวัสดีฉันมี Samsung Note 5 ก่อนหน้านี้วันนี้ฉันใช้แอพอินเทอร์เน็ตและเมื่อฉันออกจากหน้าจอของฉันก็เปลี่ยนเป็นสีดำ ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์สิ่งที่ปรากฏคือครึ่งซ้ายของหน้าจอจะกะพริบแสงสีม่วงจาง ๆ ลงบนหน้าจอ เสียงทั้งหมดยังใช้งานได้และฉันได้ยินข้อความและการแจ้งเตือนที่ได้รับ ฉันได้ลองกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเพื่อปิดและเปิดโทรศัพท์อีกครั้งสิ่งนี้ไม่ได้ผลและฉันพยายามกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเปิด / ปิดเครื่องและปุ่มโฮมทั้งหมดในเวลาเดียวกัน แต่ก็ไม่มีอะไรปรากฏขึ้น หน้าจอของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันสั่น ฉันอยากทราบจริงๆว่าคุณคิดว่านี่เป็นปัญหากับโทรศัพท์ของฉันหรือหน้าจอของฉันเป็นแค่ขนมปังปิ้ง - ดอน

สารละลาย: สวัสดีดอน. คุณทำโทรศัพท์หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือทำโทรศัพท์เปียกก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหรือไม่? หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ (และคุณเลือกที่จะไม่บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้) คุณไม่ต้องมองหาวิธีแก้ปัญหาในตอนนี้ เพียงแค่นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

หากโทรศัพท์ไม่เคยเห็นน้ำหรือทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจมาก่อนแสดงว่าซอฟต์แวร์บางตัวที่ไม่รู้จักเกิดความผิดพลาดหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในการตรวจสอบให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดต่างๆ หากปัญหาหน้าจอยังคงมีอยู่แม้ว่าจะอยู่ในโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าชุดประกอบหน้าจออาจไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดต่างๆ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหา # 7: โหมดประหยัดพลังงานหายไปภายใต้เมนูปุ่มเปิดปิดบน Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันมีคอนเสิร์ตประสานเสียงเมื่อสองสามคืนก่อน ฉันปิดโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ดัง (มันคือโน้ต 5) ประมาณ 2 ชั่วโมงต่อมาฉันเปิดอีกครั้งและทุกอย่างก็ยุ่งเหยิง ปุ่มแท็บของฉันไม่ทำงาน โทรศัพท์รับรู้ว่าฉันกำลังสัมผัสมันเพราะมันสั่น แต่ไม่มีอะไรมาปิดแอพทั้งหมดหรืออะไรเลย ฉันยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ ไฟจะกะพริบเมื่อได้รับ Snapchat หรือข้อความ แต่ไม่มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นในหน้าจอล็อก และเมื่อฉันปลดล็อกโทรศัพท์และปัดลงจากด้านบน ไม่ปรากฏการแจ้งเตือน ฉันยังสังเกตเห็นเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ฉันไม่มีตัวเลือกให้เลือกโหมดประหยัดพลังงาน กรุณาช่วย. - เบลค

สารละลาย: สวัสดีเบลค ทำไมคุณถึงไม่มีโหมดประหยัดพลังงาน เราไม่คิดว่าโหมดประหยัดพลังงานควรอยู่ในรายการเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ใน Galaxy Note 5 ของเราเองสิ่งที่เราได้รับเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้คือปุ่มต่อไปนี้: เปิด / ปิดข้อมูลมือถือรีสตาร์ทโหมดฉุกเฉิน หากคุณเคยมีปุ่มโหมดประหยัดพลังงานในอุปกรณ์ของคุณมาก่อนแสดงว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติโหมดประหยัดพลังงาน นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมมันไม่แสดงใต้เมนูปุ่มเปิดปิดโทรศัพท์ของคุณอีกต่อไป หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่> โหมดประหยัดพลังงาน

หากปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานแล้วขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สองที่คุณต้องการทำคือการล้างพาร์ติชันแคช โปรดดูขั้นตอนข้างต้น ในกรณีนี้แนะนำให้ล้างพาร์ติชันแคชเนื่องจากแคชของระบบปัจจุบันอาจเสียหาย

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา