เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่รู้จักนิ้วสัมผัส
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 digitizer เสียต้องการการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง
• ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 ค้างบนหน้าจอโลโก้ Samsung

วันนี้เรามาตอบปัญหาหน้าจอใน # GalaxyNote5 หน้าจอ Note 5 มีคุณภาพที่พิสูจน์แล้ว แต่สมาชิกชุมชน Android บางคนไม่เห็นด้วย ดังนั้นสำหรับผู้ใช้ Note 5 ที่อาจมีสถานการณ์คล้ายกันกับผู้ใช้สามคนที่กล่าวถึงด้านล่างเราหวังว่าคุณจะพบว่าคำแนะนำของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: หน้าจอ Galaxy Note 5 ไม่รู้จักนิ้วสัมผัส

ขอบคุณสำหรับโอกาสในการแบ่งปันความไม่พอใจกับอุปกรณ์ Samsung ของฉัน ฉันได้รับมันเมื่อสองสามเดือนก่อนและมันก็ทำงานได้ดีจนกระจกแตก ฉันใช้มันสองสามสัปดาห์หลังจากนั้นทั้งการสัมผัสและปากกา S-Pen ก็ยังใช้งานได้ แต่ฉันไม่ชอบที่หน้าจอแตกที่มุมล่างขวา ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแก้วซึ่งฉันทำ การสัมผัสเริ่มทำงานผิดปกติสองสามวันหลังจากเปลี่ยนกระจก ตอนนี้จำนิ้วของฉันไม่ได้ มันรู้จักเฉพาะ S-Pen เท่านั้น ฉันกังวลมากและสงสัยว่าจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ. - โคโจ

สารละลาย: สวัสดี Kojo เราไม่ค่อยได้ยินปัญหาการแสดงผลของ Galaxy Note 5 เนื่องจากการสึกหรอตามปกตินั่นคือจอภาพหรือดิจิไทเซอร์ทำงานไม่ได้เมื่อโทรศัพท์ไม่ตกกระแทกร่างกายหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆ (ความชื้น / ความร้อน / เย็น) หากคุณไม่เคยใช้โทรศัพท์ในทางที่ผิดและหน้าจอแตกในตัวเองคุณอาจได้รับ Note 5 ที่ไม่ดีสำหรับกรณีนี้โปรดติดต่อ Samsung หรือผู้ค้าปลีกที่ขายโทรศัพท์ให้คุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ตกหรือโดนน้ำหรือองค์ประกอบนั้นเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ความผิดของ Samsung เราไม่ได้คาดหวังว่าคุณจะใช้โทรศัพท์ในทางที่ผิด แต่เราทราบดีว่าหน้าจอ Galaxy Note 5 เป็นฮาร์ดแวร์ที่ค่อนข้างทนทาน ไม่แตกง่ายแม้ว่าจะไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพโดยสิ้นเชิง โดยส่วนใหญ่ยังคงทำจากแก้วดังนั้นแม้แต่การตกหล่นเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้เกิดความเสียหายได้

ตอนนี้หากจอภาพ (ส่วนที่แสดงภาพ) ดูเหมือนจะทำงานได้อย่างถูกต้อง (ไม่มีเส้นเปลี่ยนสีกะพริบ) แต่ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่จดจำการสัมผัสของคุณแสดงว่าอาจมีปัญหากับ digitizer ดิจิไทเซอร์เป็นชั้นบาง ๆ เหนือจอภาพที่จับนิ้วสัมผัสและแปลงเป็นสัญญาณที่ส่งผ่านสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นไปยังเมนบอร์ด หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ หากคุณโชคดีและซอฟต์แวร์ขัดข้องเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ digitizer ล้มเหลวการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / ต้นแบบควรแก้ไขปัญหาได้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตต้นแบบนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณกำลังพบกับจอแสดงผลที่ทำงานผิดปกติ ในการแก้ไขคุณต้องเปลี่ยน digitizer หรือชุดหน้าจอทั้งหมด

ในการรีเซ็ต Note 5 ของคุณเป็นหลักให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 digitizer เสียต้องการการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

Samsung Galaxy Note 5 พร้อม Family Mobile หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง S Pen ใช้งานได้ ปุ่มปรับระดับเสียงเปิด / ปิดและโฮมใช้งานได้ เมนูและย้อนกลับทำงานโดยการสัมผัส ก่อนหน้านี้รีบูตตัวเองเป็นระยะ ๆ หยุดนิ่งและความสว่างและการตั้งค่าอื่น ๆ เปลี่ยนไป เมื่อหน้าจอสัมผัสหยุดตอบสนองฉันได้ลบโปรแกรมไฟล์และไฟล์การ์ด SD บางโปรแกรมเพราะบางครั้งมันก็บอกว่าเต็ม ฉันรีบูตล้างพาร์ติชันแคชรีเซ็ตลบด้านหลังและบีบโทรศัพท์ด้วยนิ้วหัวแม่มือและนิ้วชี้ที่จอภาพหัวใจอยู่ สิ่งที่ฉันทำสำเร็จก็คือการสูญเสียข้อมูลสำรองเนื่องจากไม่สามารถกู้คืนจากคอมพิวเตอร์ของฉันได้ ฉันต้องการ digitizer หน้าจอหรือฉันเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่? - Emily DeLozier

สารละลาย: สวัสดีเอมิลี่ ส่วนประกอบหลักในชุดจอแสดงผลของโทรศัพท์มีอยู่ 3 ส่วน ได้แก่ จอภาพดิจิไทเซอร์และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น ดังที่ได้กล่าวมาแล้วจอภาพเป็นส่วนที่แสดงภาพที่เราเห็นบนหน้าจอ ด้านบนของจอภาพคือ digitizer เราคิดว่านี่เป็นส่วนที่ทำงานไม่ถูกต้อง สาเหตุนี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (หายากมาก แต่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาด เนื่องจากปัญหาของคุณคล้ายกับ โคโจ ด้านบนอย่าลืมอ่านคำแนะนำของเราสำหรับเขา โปรดจำไว้ว่าในขณะที่มีวิดีโอและคำแนะนำเกี่ยวกับการซ่อมแซมจำนวนมากที่จะช่วยคุณในการเปลี่ยนดิจิไทเซอร์หรือชุดประกอบหน้าจอคุณอาจทำให้เกิดปัญหามากกว่าวิธีแก้ปัญหาหากคุณทำกระบวนการไม่เรียบร้อย หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือในการเปลี่ยนหน้าจอ (คุณยังคงซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือสำหรับเปลี่ยนเอง) ให้ผู้เชี่ยวชาญทำการซ่อมแซมให้คุณ

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy Note 5 ค้างบนหน้าจอโลโก้ Samsung

My Note 5 ค้างบนหน้าจอ Samsung ที่เปิดอยู่ สิ่งเดียวที่ฉันทำได้คือ:

• กดลดระดับเสียงเพื่อเปิดหน้าจอโหมดการบูตบำรุงรักษา ฉันสามารถเลื่อนตัวเลือกขึ้นและลงได้ แต่ฉันทำได้เพียง“ เลือก” ตัวเลือก 4 - ปิดเครื่อง หากฉัน“ เข้าสู่” ใน 3 ตัวเลือกอื่น ๆ หน้าจอจะค้างและตัวเลือกเดียวของฉันคือกดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อให้หน้าจอนั้นไม่หยุดนิ่ง

• กดปุ่มลดระดับเสียง - เปิดเครื่อง - หน้าแรกเพื่อเปิดหน้าจอคำเตือนระบบปฏิบัติการที่กำหนดเอง ฉันสามารถกดเพิ่มระดับเสียงและรับหน้าจอดาวน์โหลด แต่มันก็ค้างที่นั่นตลอดไป ปุ่มลดระดับเสียงจะแสดงหน้าจอเริ่มต้นของ Samsung Galaxy Note 5 แต่จะค้างที่นั่นตลอดไป หมายเหตุ: ฉันพยายามทำ Power-home-Volume UP แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย

• นอกจากนี้เมื่อ "ปิดเครื่อง" และเสียบปลั๊กไอคอนการชาร์จจะปรากฏเป็นแบตเตอรี่ที่ว่างเปล่าและไม่ดำเนินการจนเต็ม เมื่อถอดปลั๊กเครื่องชาร์จไอคอนจะยังคงอยู่

ฉันไม่ได้ทำการอัปเดตล่าสุด เดิมหน้าจอค้างขณะใช้แอป United Airlines ของฉัน มันทำให้ฉันไม่มีปัญหาที่จะนำไปสู่เรื่องนี้ ร้านซ่อมโทรศัพท์ในพื้นที่ลองใช้แบตเตอรี่ 3 ก้อนที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ พวกเขาไม่มีโชค - เทียน

สารละลาย: สวัสดี Candrews โดยปกติเราจะเห็นสถานการณ์หน้าจอค้างที่คุณอยู่ในขณะนี้เมื่อผู้ใช้บีบอัดซอฟต์แวร์ด้วยการกระพริบหรือหากขั้นตอนการรูทไม่ดี ในบางครั้งอุปกรณ์อาจไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นเมื่ออุปกรณ์ตกหรือโดนน้ำ / ความชื้น ในทั้งสองสถานการณ์นี้อาจมีความจำเป็นต้องส่งโทรศัพท์เข้าสู่ Samsung หรือไม่

หากคุณทำการยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และหวังว่าจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายถาวรกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สำเร็จโดยการรีแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมโหลดสต็อกและ / หรือเฟิร์มแวร์อีกครั้งผ่าน Odin หากคุณยังไม่เคยลองมาก่อนนี่คือขั้นตอนทั่วไปในการดำเนินการ:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ขั้นตอนด้านล่างอนุมานได้หลายประการ ได้แก่ :

• ความจริงที่ว่าคุณเคยลองกะพริบอุปกรณ์ Samsung มาก่อนแล้ว
• ที่คุณคุ้นเคยกับเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและสิ่งนั้น
• คุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องรวมถึงความจริงที่ว่าคุณสามารถปิดกั้นโทรศัพท์ได้

ขอแนะนำให้ใช้การกะพริบสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้นดังนั้นหากคุณเพิ่งทำครั้งแรกคุณต้องทำการค้นคว้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้เพียงพอ ขั้นตอนข้างต้นอาจไม่ใช่วิธีที่แน่นอนในการแฟลชโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณ อีกครั้งอย่าลืมตรวจสอบสถานะโดยหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์ของคุณ

และอย่าลืมว่าการกะพริบ bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ไม่รับประกันวิธีแก้ปัญหา หากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพไม่มีการปรับแต่งซอฟต์แวร์ใดที่จะช่วยคุณแก้ไขได้ คุณต้องให้ Samsung ตรวจสอบจึงจะทราบว่าอุปกรณ์สามารถแก้ไขได้หรือไม่