เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่ออยู่นอกช่วง wifi
• ปัญหาที่ 3: วิธีตรวจสอบการสมัครข้อมูลมือถือ Note 8 และข้อมูลอื่น ๆ
• ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 8 wifi ลดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ในฐานะเรือธง Samsung รุ่นล่าสุดเราคาดหวังสิ่งต่างๆมากมายจาก # GalaxyNote8 ในเวลานี้และรวมถึงปัญหาขั้นต่ำด้วย จนถึงขณะนี้เราได้รับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อหลายประการสำหรับอุปกรณ์นี้และเราจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวในโพสต์นี้ในวันนี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

สวัสดี. ฉันเพิ่งได้รับ Note 8 ใหม่และฉันมีปัญหาที่น่าหงุดหงิดมาก เครือข่ายมือถือ 4G ลดลงอย่างกะทันหันหลังจากผ่านไป 30 วินาที หลังจากรีสตาร์ทเครือข่ายจะกลับมา แต่เป็นเวลา 30 วินาทีเท่านั้น ฉันโทรหา Samsung ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันตรวจสอบการโรมมิ่งและการตั้งค่าข้อมูลทั้งหมด ฉันโทรหา T-Mobile และเป็นเวลาเกือบหนึ่งสัปดาห์แล้วที่พวกเขาสัญญาว่าจะโทรกลับ แต่พวกเขาก็ไม่โทรกลับ ซิมถ้าฉันใส่ลงในอุปกรณ์อื่นทำงานอย่างถูกต้อง บางครั้งก็ใช้งานได้ครึ่งวัน…ถ้าฉันเปิดเพลงใน 30 วินาทีแรกที่มีอินเทอร์เน็ต 4G จะไม่ลดลง แต่ในช่วงเวลาที่ฉันกำลังปิดการปรับจูนหายไปดังนั้นฉันเดาว่าเป็นการตั้งค่าที่ ตั้งค่าไม่ถูกต้อง หากคุณมีความคิดบางอย่างก็จะได้รับการชื่นชมมาก ขอขอบคุณ. - เรย์

สารละลาย: สวัสดีเรย์ หากปัญหาไม่หายไปหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งใหม่หลังจากการรีเซ็ต เนื่องจากคุณดูเหมือนจะระบุทริกเกอร์ของข้อบกพร่อง (เมื่อคุณปิดแอป TuneIn) จึงมีโอกาสมากที่ปัญหาจะหายไปเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดจะบล็อกไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากข้อมูลมือถือทำงานได้ตามปกติเมื่อ Note 8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเรา

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากคุณคิดว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องระบุโดยการถอนการติดตั้งทีละแอป อย่าลืมสังเกตว่าข้อมูลมือถือทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง หากคุณติดตั้งแอปจำนวนมากขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานาน แต่น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีอื่นในการทำงาน

หรือคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและสังเกตว่าข้อมูลมือถือทำงานอย่างไรเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม โดยพื้นฐานแล้วเป็นกระบวนการเดียวกับเมื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณเริ่มระบุแอปที่กระทำผิดโดยการเช็ดโทรศัพท์ก่อน

เมื่อคุณระบุแอปที่ไม่ถูกต้องแล้วคุณจะต้องป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในอนาคตโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปจากนักพัฒนาที่เชื่อถือได้เท่านั้น อย่าลืมว่าแอปเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นไม่สมบูรณ์แบบ หากคุณไม่ระมัดระวังว่าจะติดตั้งแอปใดคุณต้องรอเวลาก่อนที่จะพบปัญหา

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่ออยู่นอกช่วง wifi

เมื่ออยู่ห่างจากแหล่งสัญญาณ wifi Note 8 ใหม่ของฉันจะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออนุญาตให้แอปใด ๆ ดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต เมื่อดำเนินการตั้งค่าทั้งหมดจะมีตัวเลือกไมโครเซลล์ เมื่อฉันสัมผัสมันจะบอกว่าล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับไมโครเซลล์ของ AT&T ฉันไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมันหรือไม่ ข้อมูลมือถือเปิดอยู่ ยังไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ - Joshuadickens 78

สารละลาย: สวัสดี Joshuadickens 78. Wifi ถูก จำกัด โดยช่วงเนื่องจากแหล่งที่มามักเป็นจุดคงที่เช่นเราเตอร์ในบ้าน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยหากไม่ได้อยู่ในระยะสัญญาณกับเราเตอร์ของคุณ

วิธีเดียวในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณเมื่ออยู่นอกเครือข่าย wifi คือการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ อย่างไรก็ตามข้อมูลมือถือไม่ฟรีและต้องเปิดใช้งานโดยผู้ให้บริการของคุณ ดังนั้นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่เราอยากให้คุณทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้ในบัญชีของคุณ นี่คือสิ่งที่มีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถทำได้โปรดติดต่อพวกเขา นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำเมื่อจัดการกับปัญหาข้อมูลมือถือ

ตราบใดที่คุณอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณ 3G หรือ 4G ที่ดีและเปิดใช้งานข้อมูลมือถือภายใต้บัญชีของคุณคุณก็จะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

หากคุณมั่นใจ 100% ว่าอุปกรณ์รับสัญญาณ 3G หรือ 4G ได้ดี (ต้องมีแถบสัญญาณอย่างน้อย 3 แถบ) และข้อมูลมือถือทำงานอยู่สาเหตุของปัญหาน่าจะเป็นข้อบกพร่องของแอปหรือระบบปฏิบัติการ หากต้องการตรวจสอบคุณจะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: วิธีตรวจสอบการสมัครข้อมูลมือถือ Note 8 และข้อมูลอื่น ๆ

สวัสดี. ฉันซื้อ Note 8 จากร้าน Samsung ล่าสุดเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2017 ฉันมีข้อกังวลเกี่ยวกับรอบการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินสำหรับการใช้ข้อมูลซึ่ง จำกัด ไว้ที่ 2GB ฉันใช้ซิมการ์ดแบบเติมเงินสำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้ ฉันขอทราบว่ามีไว้เพื่ออะไรและรอบบิลนั้นเกี่ยวกับอะไร ??? ฉันไม่ได้สมัครรับโปรโมชั่นหรือแผนด้วย ขอบคุณ. - จอห์นนาตินดิม 5

สารละลาย: สวัสดี Johnnatindim 5. มีเพียงผู้ให้บริการของคุณ (บริษัท ที่จัดหาซิมการ์ดของคุณ) เท่านั้นที่สามารถให้คำตอบที่คุณต้องการได้ ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครรับข้อมูลมือถือและการใช้ข้อมูลของคุณไม่มีให้สำหรับทีมบุคคลที่สามเช่นเรา คุณต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 8 wifi ลดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ยินดีที่ได้อ่านบทความของคุณ แต่ดูเหมือนว่ากำลังมีปัญหาบางอย่าง ฉันเพิ่งซื้อ Note 8 และประสบปัญหา wifi ตกซ้ำแล้วซ้ำเล่า

นอกจากนี้ฉันขอแจ้งว่าฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อมีการอัปเดต อย่างแรกมันไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi เลย แต่แสดงสถานะ“ ปลอดภัยและบันทึกแล้ว” ถ้าฉันปิดและเปิด wifi ในโทรศัพท์ของฉันมันเชื่อมต่อกับ wifi แต่ไม่ได้เปิดอะไรเลยเช่น Play Store, Google หรืออะไรก็ตาม ฉันได้ปิดสวิตช์อัจฉริยะแล้ว แต่ก็ไม่ช่วยเช่นกัน มันใช้งานได้ดีบนอินเทอร์เน็ตบนมือถือ แต่ไม่ใช่บน wifi คุณสามารถช่วย? - ฮัมหมัดราซา

สารละลาย: สวัสดี Hammad ลองดูว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชจะช่วยได้หรือไม่ เพื่อลบแคชของระบบปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภทดังนั้นการรีเฟรชแคชของระบบจึงเป็นขั้นตอนแรกที่ดี ในการล้างพาร์ติชันแคชให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช.
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ช่วยแก้ปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้คือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นขั้นตอนที่จำเป็นเนื่องจากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตระบบ ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดรวมถึง wifi จะกลับสู่ค่าเริ่มต้น เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบเราคาดว่า wifi จะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากมีการพัฒนาข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการหรือหากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหาการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยลบออกได้ ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ส่งโทรศัพท์เข้ามา

โปรดจำไว้ว่าฟังก์ชัน wifi ของโทรศัพท์มีส่วนประกอบของฮาร์ดแวร์ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยนั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ คุณควรติดต่อ Samsung หรือผู้ค้าปลีกเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์