เนื้อหา

• ปัญหา # 1: แอพ Galaxy Note8 จะกลับไปที่ด้านบนของหน้าเมื่อเรียกดู
• ปัญหา # 2: ปากกา S Pen ของ Galaxy Note8 ทำงานไม่ถูกต้องมีเพียงครึ่งหนึ่งของหน้าจอเท่านั้นที่ทำงานแบบสุ่ม
• ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่เอียงเมื่อเล่นเกม

สวัสดีแฟน ๆ Android! ตอนการแก้ปัญหาของวันนี้จะตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างของ # GalaxyNote8 ตามความเป็นจริงเราต้องการแก้ไขปัญหาสามประการที่เราคิดว่าเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Note8 มากกว่าหนึ่งราย เราไม่ทราบว่าปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยเพียงใด แต่หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยผู้คนจำนวนมากได้

ปัญหา # 1: แอพ Galaxy Note8 จะกลับไปที่ด้านบนของหน้าเมื่อเรียกดู

เมื่อฉันท่องเว็บออนไลน์ผ่าน Google หรือบนแอป หากฉันคลิกที่รายการเพื่อดูรายการแล้วกลับไปที่หน้าแรกรายการนั้นจะไปที่ด้านบนสุดของหน้า ตัวอย่างเช่นหากฉันซื้อเคสโทรศัพท์จาก amazon amazon จะแสดงผลการค้นหาเคสโทรศัพท์ทั้งหมด อย่างไรก็ตามหากฉันคลิกที่รายการใดรายการหนึ่งเพื่อดูข้อมูลนี้ให้ดีขึ้นและตรวจสอบรายละเอียดเมื่อฉันกลับไปที่หน้าผลลัพธ์ฉันจะต้องใช้เวลาไปจนถึงจุดเริ่มต้นของผลลัพธ์ที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่ฉันดูครั้งล่าสุด หากฉันเลื่อนหน้าเว็บไซต์ลงเมื่อฉันเข้าไปใกล้ด้านล่างสุดหน้าจอจะกลับไปที่ด้านบน แอพและเว็บไซต์ทั้งหมดไม่เฉพาะเจาะจง - อ. โมลินา 06

สารละลาย: หวัดดี A.molina06. หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับทุกแอปอาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์แทนที่จะเป็นข้อบกพร่องของแต่ละแอป ในการแก้ไขปัญหานี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองทำได้:

เช็ดพาร์ทิชันแคช

Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายระหว่างและหลังการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

ในการล้างพาร์ติชันแคชบน Note8 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

อัปเดตแอปและ Android

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ก็ตามคุณควรอัปเดตทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นแอปและระบบปฏิบัติการอยู่เสมอ ดังนั้นหากคุณหยุดการอัปเดตแอปและ Android ด้วยเหตุผลบางประการอย่าลืมดำเนินการในตอนนี้ บางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองนอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าการอัปเดตยังนำการปรับปรุงอื่น ๆ มาให้ด้วย

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอปคุณสามารถใช้แอป Play Store วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะปุ่มอัปเดตทั้งหมดหากคุณมีการอัปเดตหลายรายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอปทั้งหมดอยู่เสมอเพื่อลดโอกาสที่แอปอื่นจะก่อให้เกิดปัญหาในระบบ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์.

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายลองล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณควรทำหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: ปากกา S Pen ของ Galaxy Note8 ทำงานไม่ถูกต้องมีเพียงครึ่งหนึ่งของหน้าจอเท่านั้นที่ทำงานแบบสุ่ม

S Pen ของฉันทำงานผิดปกติ มีหลายครั้งที่ฉันสามารถใช้งานได้ทั้งหน้าจอ แต่ส่วนใหญ่มีเพียงครึ่งหนึ่งของหน้าจอเท่านั้นที่สัมผัสได้ โทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียง 1 เดือนและ Samsung ไม่ได้ทำงาน ฉันต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์ แต่ให้บริการช้า - Rianne_red7

สารละลาย: สวัสดี Rianne_red7. หากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์สำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นแล้วเช่นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ S Pen หรือบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ คุณควรระบุขั้นตอนการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณได้ทำกับ Samsung เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณและแทนที่สิ่งที่ทำงานไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ S Pen ดังนั้นจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีในกรณีนี้ หากคุณได้ดำเนินการไปแล้วโดยไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Note8 ของคุณจากโรงงาน

เท่าที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการให้บริการของ Samsung ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้มากนัก เราไม่ได้ทำงานให้พวกเขาและไม่แน่ใจว่าเหตุใดศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ของคุณจึงดูเหมือนจะทำงานได้ไม่ดีนักในการจัดการสถานการณ์ของคุณ สำหรับกรณีที่เปลี่ยนทดแทนเป็นเรื่องปกติที่ Samsung จะดำเนินการเป็นเวลาหลายวันหลังจากที่ผู้ใช้ร้องขอ มีแม้กระทั่งบางกรณีที่หน่วยทดแทนอาจดำเนินการได้หลังจากสองสัปดาห์เท่านั้น ความพร้อมใช้งานและข้อกังวลด้านลอจิสติกส์อื่น ๆ จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ดังนั้นคุณควรพูดคุยกับ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อรับการเปลี่ยนทดแทนโดยประมาณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่เอียงเมื่อเล่นเกม

Samsung Note 8 ของฉันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์จนกระทั่งครั้งหนึ่งฉันเล่นเกมตามปกติและโทรศัพท์ของฉันไม่เอียง ฉันลองเปิดและปิดการล็อกหน้าจอการหมุน ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วย ฉันไม่รู้ว่าเป็นเพราะการอัปเดตอัตโนมัติของฉันเปิดอยู่ตลอดเวลา ขอบคุณ! - Alaisah

สารละลาย: สวัสดี Alaisah หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเล่นเกมเดียวปัญหาอาจเกิดขึ้นเฉพาะกับแอปนั้นเท่านั้น คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำดังนี้

บังคับให้รีบูต

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ Note8 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

เราได้ให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ข้างต้นแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ล้างข้อมูลแอพ

การล้างข้อมูลของแอปมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่อาจขัดขวางประสิทธิภาพของแอป โดยพื้นฐานแล้วจะลบแอปกลับไปเป็นเวอร์ชันโรงงานและลบบัญชีที่เกี่ยวข้องเกมบางเกมอาจอนุญาตให้บันทึกรางวัลพิเศษของคุณในระบบคลาวด์ดังนั้นหากคุณกังวลว่าจะสูญเสียไอเท็มรางวัลพิเศษและของที่คล้ายกันอื่น ๆ ให้ลองตรวจสอบว่ามีวิธีที่จะบันทึกไว้ที่ไหนสักแห่งหรือไม่ เกมออนไลน์มักจะเชื่อมโยงเกมหรือระดับความคืบหน้ากับบัญชี Google หรือบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ ที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบดังนั้นลองดูว่าคุณสามารถใช้เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณได้หรือไม่

วิธีล้างข้อมูลของแอปเกม:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งใหม่

หากเกมนี้เป็นแอปของบุคคลที่สามซึ่งหมายความว่าเกมนี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการคุณสามารถลองลบและติดตั้งใหม่ได้ นี่เป็นการปฏิบัติตามหลักตรรกะหากการลบข้อมูลของแอปไม่ได้ผล

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่ได้ผลเลยอย่าลังเลที่จะกู้คืนการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Note8 ของคุณจากโรงงาน