เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ปัญหาอีเมล Galaxy Note8: แอปอีเมลแจ้งว่าส่งข้อความไม่สำเร็จ
• ปัญหา # 2: Galaxy Note8 ยังคงรีสตาร์ทหลังจากใช้ซอฟต์แวร์ Dr.Fone

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดที่สามารถซื้อได้ในตอนนี้ มันบรรจุฮาร์ดแวร์ที่ล้ำสมัยและปากกา S Pen ที่เป็นเอกลักษณ์ ประสิทธิภาพทั่วไปของ Note8 ที่ชาญฉลาดด้วยซอฟต์แวร์นั้นยอดเยี่ยมพอ ๆ กับ Galaxy S ที่เป็นพี่น้องกันเช่น S8 และ S9 จนถึงตอนนี้เราสามารถพูดได้ว่า Note8 ไม่ได้ทำให้ผิดหวังในทางตรงกันข้ามกับ Galaxy Note7 รุ่นก่อน อย่างไรก็ตาม Note8 อาจมีปัญหาได้ในบางครั้งและบทความการแก้ปัญหาของวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาสองประการในอุปกรณ์เหล่านี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: ปัญหาอีเมล Galaxy Note8: แอปอีเมลแจ้งว่าส่งข้อความไม่สำเร็จ

ฉันมี Galaxy Note 8 ฉันเพิ่งเดินทางจากซานดิเอโกไปสเปนเพื่อทำธุรกิจ ในระหว่างการเดินทางโทรศัพท์ของฉันเริ่มแสดงข้อความแจ้งว่าส่งอีเมลไม่สำเร็จ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปที่กล่องขาออกไม่มีอะไรอยู่ในนั้น แต่การแจ้งเตือนยังคงปรากฏอยู่และในโปรแกรมอีเมลยังคงแสดง“ เคล็ดลับ” บอกให้ฉันไปที่กล่องจดหมายออกเนื่องจากไม่สามารถส่งอีเมลได้ กรุณาช่วย. ฉันจะหยุดนี้ได้อย่างไร - Ksolar

สารละลาย: สวัสดี Ksolar หากไม่มีการบ่งชี้ข้อความที่ไม่สามารถส่งในกล่องจดหมายออกของแอปอีเมลของคุณการแจ้งเตือนอาจเกิดจากข้อบกพร่องในบัญชีอีเมลของคุณเอง ซึ่งหมายความว่าปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากแอปอีเมล แต่เกิดจากบางอย่างที่ระดับบัญชี ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้:

บังคับให้รีสตาร์ท

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการบังคับให้รีบูต โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีสตาร์ทโทรศัพท์ทั่วไป แต่คุณจะต้องทำเพื่อจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้สามารถทำได้โดยเพียงแค่ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลาสองสามวินาที เนื่องจากแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะถอดแบตเตอรี่ของ Note8 คุณจึงทำได้เพียงแค่จำลอง ti เท่านั้น นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชแอปอีเมล

หากอีเมลของคุณยังคงทำงานผิดปกติหลังจากบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์สิ่งที่ควรทำต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดการกับแอปอีเมลโดยตรง มีสองวิธีในการทำเช่นนั้น สิ่งแรกคือการล้างแคช หากคุณไม่เคยลองมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูลแอพอีเมล

วิธีที่สองในการจัดการกับแอปอีเมลของคุณคือการล้างข้อมูล มันรุนแรงกว่าขั้นตอนก่อนหน้านี้เนื่องจากจะทำให้แอปกลับสู่สถานะโรงงานและล้างบัญชีอีเมลที่เพิ่มทั้งหมด ก่อนที่จะดำเนินการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีตั้งค่าอีเมลอีกครั้ง หากคุณเพิ่มบัญชีอีเมลด้วยตนเองโปรดทราบขั้นตอนที่แน่นอนและมีข้อมูลที่ถูกต้องเช่นประเภทเซิร์ฟเวอร์และรหัสผ่านที่สะดวก

ในการล้างข้อมูลแอพ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบเวอร์ชันอีเมลเว็บเมลของคุณ

หากไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามคำแนะนำของเราข้างต้นแล้วให้ลองลงชื่อเข้าใช้เว็บเมลของอีเมลของคุณและดูว่ามีข้อความค้างอยู่ในกล่องจดหมายออก บางครั้งข้อบกพร่องในการซิงโครไนซ์อาจทำให้ไม่สามารถลบข้อความในโปรแกรมรับส่งเมลได้เช่นแอปอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ด้วยการลบข้อความที่เป็นปัญหาในเว็บเมลคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

หากคุณไม่ทราบวิธีเข้าถึงอีเมลเวอร์ชันเว็บเมลของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

แจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบ

เป็นทางเลือกสุดท้ายอย่าลืมแจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบถึงปัญหา อาจมีข้อบกพร่องของเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นจึงหมายความว่าสิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกว่าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย โปรดทราบว่าปัญหาอีเมลทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ อย่าลืมให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีส่วนร่วมเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าคุณทำอะไรได้บ้าง

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 ยังคงรีสตาร์ทหลังจากใช้ซอฟต์แวร์ Dr.Fone

ฉันมี Galaxy Note8 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามกู้คืนวิดีโอที่ถูกลบไปแล้วโดยดาวน์โหลดการกู้คืน Dr.Fone ที่ตั้งค่าบนแล็ปท็อป หลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันเข้ากับแล็ปท็อปหลายนาทีต่อมาโทรศัพท์มีสัญลักษณ์ DOWNLOADING บนหน้าจอจากนั้นโทรศัพท์จะปิด หลังจากนั้นโทรศัพท์จะมีสัญลักษณ์ปลดล็อกและพูดว่า CUSTOM ฉันได้ลองใช้ทุกเคล็ดลับตั้งแต่เซฟโหมดล้างแคชไปจนถึงรีสตาร์ทจากโรงงานและในแต่ละกรณีโทรศัพท์จะยังคงปิดและรีสตาร์ททุกครั้ง กรุณาช่วย. ฉันกำลังจะไปเที่ยวทะเลในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าและขาดโทรศัพท์ไม่ได้ ขอบคุณ. - ไรอันโรเบิร์ตส์

สารละลาย: สวัสดีไรอัน เราไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลที่คุณใช้ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เอง อาจมีขั้นตอนที่คุณพลาดทำให้โทรศัพท์ติดอยู่ในสถานการณ์นี้

โดยทั่วไปซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมักจะกำหนดค่าระบบปฏิบัติการใหม่ก่อนเพื่อให้สามารถสแกนอุปกรณ์ได้ทั้งหมด เราไม่ทราบว่า Dr.Fone ทำงานอย่างไร แต่ถ้าคุณจ่ายเงินคุณจะมีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเมื่อติดต่อพวกเขาอย่าลืมให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุดเพื่อให้ระบุได้ง่ายว่าปัญหามาจากไหน

หรือคุณสามารถลองรีแฟลช bootloader ของอุปกรณ์และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หากการกะพริบ bootloader ไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อกได้

เนื่องจากขั้นตอนในการแฟลช bootloader มักไม่ได้ระบุไว้อย่างเปิดเผยซึ่งแตกต่างจากการกระพริบของเฟิร์มแวร์ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปที่คุณควรปฏิบัติตาม ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปสำหรับโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำการกะพริบอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดกั้นอุปกรณ์ของคุณ ใช่การกะพริบอาจทำให้ซอฟต์แวร์ของ Note8 ของคุณเสียหายอย่างร้ายแรงและทำให้มันไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง คุณต้องระมัดระวังเมื่อกระพริบ หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการกะพริบมาก่อนหรือหากคุณไม่มั่นใจที่จะทำเช่นนั้นให้ทำตามความเหมาะสมและหลีกเลี่ยงไม่ให้มันเหมือนกับโรคระบาด หากคุณสามารถรับความเสี่ยงได้ให้หาข้อมูลและพยายามหาข้อมูลให้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องของรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การไม่ทำเช่นนั้นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปิดกั้นโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณพร้อมสิ่งเหล่านี้ควรเป็นขั้นตอนทั่วไป (ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ) เกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ของอุปกรณ์ Samsung:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น